臨近下午開工，林鹿呦這才放下手機往迴趕。
迴到工位，就見著自己組裏的同事正圍成一個圈，激烈地討論著什麽。
自己似乎錯過了一個億。
來晚的林鹿呦悄悄坐迴自己的工位，安靜地聽著他們的討論，可一句也插不進去。
“這個商品不該這麽選，若是按照你的邏輯，小眾的不全都排在了前麵？”
“但是這些商品的評分就是高啊？我們要做的，不就是把評分高的往前方，增加曝光麽！”
“但是你光有了曝光有什麽用？小眾終歸是小眾，大眾對他的接受程度是不可控的！我們最後要的是轉化，轉化成收益！”
聽了幾分鍾，林鹿呦這才大概捋清他們在爭論什麽。
可這商品的展示順序，不應該是個性化團隊做的事情麽？
商品運營，管這些做什麽？
林鹿呦一向藏不住事兒，有問題就得立馬解決，不然時時刻刻被這問題擾得不安生。
她試探地舉起右手，打斷了他們的討論，弱弱地問了出來。
“誒，你是沒看栩嘉姐推薦的內網資料嘛？”
林鹿呦剛問完，程莉在對麵就有些驚訝的問道。
“我……有在看的。”
林鹿呦說話明顯底氣不足。她確實在看內網資料，可看的全是和編程相關的內容，和運營並不沾多少關係。
唐筱對自己鄰座的這位小朋友仿佛有格外多的耐心，她拉著椅子向林鹿呦靠近，然後側著頭低聲和她科普：
“咱們電商運營最常說的是‘人貨場’三要素。這個性化部門主要負責前端向客戶展示的內容。而我們運營更多是在後方處理商品貨物，組成一個預選池供個性化選擇……”
唐筱不愧是組裏最能說的那個。她的邏輯表達能力，不隻是在懟人方麵格外突出，在講解的時候，也優勢明顯。
經過她的點撥，林鹿呦這會兒總算明白他們剛才在爭論些什麽了。
見林鹿呦聽懂了，唐筱便暫時“拋棄”了她，轉頭再次加入了討論隊伍。
臨近雙十一，第一波預熱即將打響。他們現在卻對商品池的選擇犯了難。
按照過去“以客戶評價為主，以商品自身屬性維度為輔”的評判標準，分數考前的，全是小眾的一類商品店家。
那些大牌的、耳熟能詳的產品，平均分都不算太高。
“這能怎麽辦？你總不能賴人家各個下單都去評分吧？”
確實像楊天琪說的，那些小眾的店家格外注重客戶的維護。購買過的顧客，也大多願意給個五星好評，然後下次迴購。
而這個做法卻並不適用於那些客流量大的店家。他們光是應付每天前來諮詢的潛在購買人群，就已經勞心廢，消耗了一大堆的勞動力。根本難以騰出更多的精力去做什麽顧客維護。
哪怕他們的商品再好，少了顧客維護：基數大、好評少，平均分自然就低了。
按照他們的選品邏輯，這些受眾廣的產品，便有了很大的概率被係統排除在外。對公司、對商家都造成了不小的損失。
“那……如果我們換套邏輯呢？”
林鹿呦忍不住又插了一句。
此時，一個並不算成熟，甚至有些大膽的想法在她腦子裏不斷成型。
迴到工位，就見著自己組裏的同事正圍成一個圈，激烈地討論著什麽。
自己似乎錯過了一個億。
來晚的林鹿呦悄悄坐迴自己的工位，安靜地聽著他們的討論，可一句也插不進去。
“這個商品不該這麽選，若是按照你的邏輯，小眾的不全都排在了前麵？”
“但是這些商品的評分就是高啊？我們要做的，不就是把評分高的往前方，增加曝光麽！”
“但是你光有了曝光有什麽用？小眾終歸是小眾，大眾對他的接受程度是不可控的！我們最後要的是轉化，轉化成收益！”
聽了幾分鍾，林鹿呦這才大概捋清他們在爭論什麽。
可這商品的展示順序，不應該是個性化團隊做的事情麽？
商品運營，管這些做什麽？
林鹿呦一向藏不住事兒，有問題就得立馬解決，不然時時刻刻被這問題擾得不安生。
她試探地舉起右手，打斷了他們的討論，弱弱地問了出來。
“誒，你是沒看栩嘉姐推薦的內網資料嘛？”
林鹿呦剛問完，程莉在對麵就有些驚訝的問道。
“我……有在看的。”
林鹿呦說話明顯底氣不足。她確實在看內網資料，可看的全是和編程相關的內容，和運營並不沾多少關係。
唐筱對自己鄰座的這位小朋友仿佛有格外多的耐心，她拉著椅子向林鹿呦靠近，然後側著頭低聲和她科普：
“咱們電商運營最常說的是‘人貨場’三要素。這個性化部門主要負責前端向客戶展示的內容。而我們運營更多是在後方處理商品貨物，組成一個預選池供個性化選擇……”
唐筱不愧是組裏最能說的那個。她的邏輯表達能力，不隻是在懟人方麵格外突出，在講解的時候，也優勢明顯。
經過她的點撥，林鹿呦這會兒總算明白他們剛才在爭論些什麽了。
見林鹿呦聽懂了，唐筱便暫時“拋棄”了她，轉頭再次加入了討論隊伍。
臨近雙十一，第一波預熱即將打響。他們現在卻對商品池的選擇犯了難。
按照過去“以客戶評價為主，以商品自身屬性維度為輔”的評判標準，分數考前的，全是小眾的一類商品店家。
那些大牌的、耳熟能詳的產品，平均分都不算太高。
“這能怎麽辦？你總不能賴人家各個下單都去評分吧？”
確實像楊天琪說的，那些小眾的店家格外注重客戶的維護。購買過的顧客，也大多願意給個五星好評，然後下次迴購。
而這個做法卻並不適用於那些客流量大的店家。他們光是應付每天前來諮詢的潛在購買人群，就已經勞心廢，消耗了一大堆的勞動力。根本難以騰出更多的精力去做什麽顧客維護。
哪怕他們的商品再好，少了顧客維護：基數大、好評少，平均分自然就低了。
按照他們的選品邏輯，這些受眾廣的產品，便有了很大的概率被係統排除在外。對公司、對商家都造成了不小的損失。
“那……如果我們換套邏輯呢？”
林鹿呦忍不住又插了一句。
此時，一個並不算成熟，甚至有些大膽的想法在她腦子裏不斷成型。