第一千二百六十六章 出問題了
“究竟是怎麽迴事?我需要一個合理的解釋!許燁,這一間裁縫店如今是我們玲雅服裝城的主打品牌!現在出現了大規模的退貨,甚至還出現了一些客人穿了衣服以後,身體大麵積過敏!這種事情,你們難道沒有提前做好處理嗎?”五天後的玲雅服裝城的總經理辦公室裏,秦玲燕一臉凝重地看向麵前站著的四個人。
這四個人分別是采購部的經理,以及一間裁縫店的股東許燁,還有質檢部的負責人,還有一個則是一間裁縫店擴張後的成衣車間的主任。
如今一間裁縫店自然是歸屬於玲雅服裝城的產業之一!這吳迪因為進修的原因,現在還在法國深造,不過國內店裏所有出品的衣服都是要經過網上吳迪的審核才可以將樣板送到成衣廠進行加工。
這一間裁縫店因為吳迪和蕭朗的原因,再加上秦玲燕的幕後推動,到了現在,已經成為了不少東港市上層的喜愛。
所以秦玲燕在和吳迪溝通後,最終還是決定將一間裁縫店作為兩個模塊分別開展業務。
一種則是定製的體係,這一部分還是由吳迪本人親自負責,秦玲燕不會過多參與,畢竟這種需求還是有限的!
另一種則是一間裁縫店的量販旗艦店,這店裏大部分的衣服就是統一由成衣廠量化製作後在玲雅服裝城進行大批的銷售!
整個玲雅服裝城的二樓,有四分之一的店鋪,都是一間裁縫店的展廳!自從這個旗艦店開了以後,整個店鋪的銷售業績直逼現在國內的一線品牌,諸如李維斯這種大牌,而這店鋪的衣服,無論是款式和價格,都是極為親民的!
可是就在前兩天,有一批牛仔服突然間出了很大的問題!一個是衣服的質量非常差,差到連小孩都能徒手撕開!
當然這些還不是最為致命的!最致命的則是這衣服自從上架後,銷量就非常好,短短一個星期就賣出去了三百多件!可是將近有五十多個人因為這件衣服導致了皮膚過敏,最嚴重的還有兩個出現了皮膚潰爛的情況!而這些人似乎都商量好了一眼,一個個都拿著醫院開出的證明來到了玲雅服裝城鬧事!
作為整個旗艦店的負責人,許燁當然難辭其咎,可是偏偏她又找不到任何的原因!
“秦總,您先別生氣!這件事情我們已經盡快去處理了!那些出了問題的衣服也已經全部下架,另外成衣車間已經在追根溯源,從每一根線的來源在找原因!至於那些受害的客戶,我們也在盡力協商,大部分的客戶情緒已經穩定了,還有幾個情況特別嚴重的,目前在醫院,我們也會找機會去探望的!”成衣車間的主任連忙迴道。
“所以,還是成衣車間這塊出了問題?”秦玲燕皺著眉頭問道。
那男子默默地點了點頭,他雖然年紀比較大了,但也是個老裁縫,因為對於時尚的嗅覺還是要差了許多,所以也是跟著吳迪很長時間,和吳迪也算是亦師亦友的關係了!
“一開始我是這麽想的,所以我從頭到尾檢查了一遍原材料,可是完全發現不到任何端倪!”男子鬱悶地迴道。
“哦?孫經理,是嗎?”秦玲燕皺著眉頭看向一旁的孫經理,這人是采購部的經理,這些事情他若是都察覺不出來,就真的是失職了。
“秦總,成衣車間裏,剩下不少原材料,完全沒有問題……”孫經理也是一臉茫然地迴道。
秦玲燕七竅玲瓏,見問不到任何的結果,也是不再多說,歎了口氣吩咐道:“既然查不到任何的結果,那我們現在要做的除了是安撫好所有的受害客戶,同時準備好隨時退款,所有買過這套衣服的客戶,無條件退款!你們都去安排吧!進貨渠道那邊也一樣盯緊了!至於許燁,你留下來,我有話跟你說!”
一間裁縫店的旗艦店,本就是走的親民路線,所以利潤並不是很高,大部分都是跑量拉動整個玲雅服裝城的業務,但是現在一間裁縫店可以說一夜之間變得聲名狼藉,這時候若是不做些工作,恐怕這間店就真的要關門大吉了!到時候秦玲燕不僅無法麵對吳迪,甚至沒有臉麵去麵對蕭朗的囑托了。
眾人離開之後,秦玲燕擔憂地看向許燁,許久才歎了口氣問道:“今天旗艦店的生意怎麽樣?”
“一個人都沒有,一間裁縫店恐怕需要很長的時間才能度過這個危機……”許燁麵露難色地迴道。
“意料之中,所以我想你跟我去做幾件事情,你願意嗎?”秦玲燕苦笑一聲,反問道。
這女人曾經是蕭朗的一個前女友,後來和蕭朗的矛盾不可謂不深,要說完全相信,其實秦玲燕還是有所保留的,但是至少現在許燁並沒有表現出來什麽特殊的心思。
許燁聞言默默地點了點頭,白皙的皮膚上露出一抹苦笑,迴道:“秦總,我知道您在想什麽,吳迪這次迴來,我們是打算結婚了!”
“你誤會了……我想你和我一起去給受害的客戶道歉,我們開一個記者發布會吧!另外我跟你一起去一趟醫院吧,那些因為衣服致病的客人,也需要好好安撫一下,我們也要給整個東港市說明,這並非我們刻意造成的!”秦玲燕微微一笑,捋了捋耳邊的頭發笑道。
“或許……在運輸的過程中出了什麽意外呢?”這時候,許燁帶著一絲疑惑問道。
“不排除這種可能性!你準備一下吧,我們一個小時後先去醫院!”秦玲燕點了點頭,現在她沒有太多的心思去考慮問題的原因,在她看來,最嚴重的問題,反倒是民心的問題,若是失了民心,即便是找出了根源,也是沒有什麽用的!
“好的,那我先迴去,等您電話!”許燁點了點頭,轉身走了出去。
等到所有人都離開了自己的辦公室,秦玲燕這才眼睛泛黑,猛地癱倒在了自己的椅子上,好一會兒才迴過神來。
“唉!我該怎麽辦啊!”好一會兒,秦玲燕才鬱悶地歎了口氣,拎起自己的包走出了辦公室。
“究竟是怎麽迴事?我需要一個合理的解釋!許燁,這一間裁縫店如今是我們玲雅服裝城的主打品牌!現在出現了大規模的退貨,甚至還出現了一些客人穿了衣服以後,身體大麵積過敏!這種事情,你們難道沒有提前做好處理嗎?”五天後的玲雅服裝城的總經理辦公室裏,秦玲燕一臉凝重地看向麵前站著的四個人。
這四個人分別是采購部的經理,以及一間裁縫店的股東許燁,還有質檢部的負責人,還有一個則是一間裁縫店擴張後的成衣車間的主任。
如今一間裁縫店自然是歸屬於玲雅服裝城的產業之一!這吳迪因為進修的原因,現在還在法國深造,不過國內店裏所有出品的衣服都是要經過網上吳迪的審核才可以將樣板送到成衣廠進行加工。
這一間裁縫店因為吳迪和蕭朗的原因,再加上秦玲燕的幕後推動,到了現在,已經成為了不少東港市上層的喜愛。
所以秦玲燕在和吳迪溝通後,最終還是決定將一間裁縫店作為兩個模塊分別開展業務。
一種則是定製的體係,這一部分還是由吳迪本人親自負責,秦玲燕不會過多參與,畢竟這種需求還是有限的!
另一種則是一間裁縫店的量販旗艦店,這店裏大部分的衣服就是統一由成衣廠量化製作後在玲雅服裝城進行大批的銷售!
整個玲雅服裝城的二樓,有四分之一的店鋪,都是一間裁縫店的展廳!自從這個旗艦店開了以後,整個店鋪的銷售業績直逼現在國內的一線品牌,諸如李維斯這種大牌,而這店鋪的衣服,無論是款式和價格,都是極為親民的!
可是就在前兩天,有一批牛仔服突然間出了很大的問題!一個是衣服的質量非常差,差到連小孩都能徒手撕開!
當然這些還不是最為致命的!最致命的則是這衣服自從上架後,銷量就非常好,短短一個星期就賣出去了三百多件!可是將近有五十多個人因為這件衣服導致了皮膚過敏,最嚴重的還有兩個出現了皮膚潰爛的情況!而這些人似乎都商量好了一眼,一個個都拿著醫院開出的證明來到了玲雅服裝城鬧事!
作為整個旗艦店的負責人,許燁當然難辭其咎,可是偏偏她又找不到任何的原因!
“秦總,您先別生氣!這件事情我們已經盡快去處理了!那些出了問題的衣服也已經全部下架,另外成衣車間已經在追根溯源,從每一根線的來源在找原因!至於那些受害的客戶,我們也在盡力協商,大部分的客戶情緒已經穩定了,還有幾個情況特別嚴重的,目前在醫院,我們也會找機會去探望的!”成衣車間的主任連忙迴道。
“所以,還是成衣車間這塊出了問題?”秦玲燕皺著眉頭問道。
那男子默默地點了點頭,他雖然年紀比較大了,但也是個老裁縫,因為對於時尚的嗅覺還是要差了許多,所以也是跟著吳迪很長時間,和吳迪也算是亦師亦友的關係了!
“一開始我是這麽想的,所以我從頭到尾檢查了一遍原材料,可是完全發現不到任何端倪!”男子鬱悶地迴道。
“哦?孫經理,是嗎?”秦玲燕皺著眉頭看向一旁的孫經理,這人是采購部的經理,這些事情他若是都察覺不出來,就真的是失職了。
“秦總,成衣車間裏,剩下不少原材料,完全沒有問題……”孫經理也是一臉茫然地迴道。
秦玲燕七竅玲瓏,見問不到任何的結果,也是不再多說,歎了口氣吩咐道:“既然查不到任何的結果,那我們現在要做的除了是安撫好所有的受害客戶,同時準備好隨時退款,所有買過這套衣服的客戶,無條件退款!你們都去安排吧!進貨渠道那邊也一樣盯緊了!至於許燁,你留下來,我有話跟你說!”
一間裁縫店的旗艦店,本就是走的親民路線,所以利潤並不是很高,大部分都是跑量拉動整個玲雅服裝城的業務,但是現在一間裁縫店可以說一夜之間變得聲名狼藉,這時候若是不做些工作,恐怕這間店就真的要關門大吉了!到時候秦玲燕不僅無法麵對吳迪,甚至沒有臉麵去麵對蕭朗的囑托了。
眾人離開之後,秦玲燕擔憂地看向許燁,許久才歎了口氣問道:“今天旗艦店的生意怎麽樣?”
“一個人都沒有,一間裁縫店恐怕需要很長的時間才能度過這個危機……”許燁麵露難色地迴道。
“意料之中,所以我想你跟我去做幾件事情,你願意嗎?”秦玲燕苦笑一聲,反問道。
這女人曾經是蕭朗的一個前女友,後來和蕭朗的矛盾不可謂不深,要說完全相信,其實秦玲燕還是有所保留的,但是至少現在許燁並沒有表現出來什麽特殊的心思。
許燁聞言默默地點了點頭,白皙的皮膚上露出一抹苦笑,迴道:“秦總,我知道您在想什麽,吳迪這次迴來,我們是打算結婚了!”
“你誤會了……我想你和我一起去給受害的客戶道歉,我們開一個記者發布會吧!另外我跟你一起去一趟醫院吧,那些因為衣服致病的客人,也需要好好安撫一下,我們也要給整個東港市說明,這並非我們刻意造成的!”秦玲燕微微一笑,捋了捋耳邊的頭發笑道。
“或許……在運輸的過程中出了什麽意外呢?”這時候,許燁帶著一絲疑惑問道。
“不排除這種可能性!你準備一下吧,我們一個小時後先去醫院!”秦玲燕點了點頭,現在她沒有太多的心思去考慮問題的原因,在她看來,最嚴重的問題,反倒是民心的問題,若是失了民心,即便是找出了根源,也是沒有什麽用的!
“好的,那我先迴去,等您電話!”許燁點了點頭,轉身走了出去。
等到所有人都離開了自己的辦公室,秦玲燕這才眼睛泛黑,猛地癱倒在了自己的椅子上,好一會兒才迴過神來。
“唉!我該怎麽辦啊!”好一會兒,秦玲燕才鬱悶地歎了口氣,拎起自己的包走出了辦公室。