“我的意思是啊，你幽默樂觀一些，會對你這個工作有幫助，我給你分析啊，你聽著啊，如果我們從事的是單調乏味或是較為艱苦的工作，千萬不要讓自己變得灰心喪氣，更不可與其他同事在一起怨聲歎氣，而要保持樂觀的心境，讓自己變得幽默起來，如果是在條件好的單位裏，那更應該如此。
因為樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍，並且有助於你自己和他人變得輕鬆，消除了工作中的勞累，那麽，在大家的眼裏你的形象就會變得可愛，容易讓人親近。當然，要注意把握分寸，分清場合，否則會討人嫌。
隻要你以真誠的態度注意從以上六個方麵去努力實踐，同時在工作時保持做人的正義感，那麽做個讓人喜歡的好同事，得到一個好人緣並不難，工作便也成了一件讓人快樂的事了。”
陳雲笑著說道。
“放心吧，我的記憶力很好的，我們修者用一目十行來形容自己的記憶力都不為過的。”
沈冰雪自信地說道。
“嗯，你的境界雖然隻有筋骨變，隻是蛻變二重，但是好歹也算是踏上了修煉成仙的道路了，自然是不比凡人了。”
陳雲點點頭，算是認同了沈冰雪說的話。
“哼。”雖然是得到了陳雲的認可，但是沈冰雪為什麽聽著這麽不爽呢？
“對了，沈冰雪，來，跟我來，我有事情需要你幫忙。”陳雲好像是突然想起了什麽，連忙起身拉著沈冰雪就走。
“哎呀，有什麽事情呀，需要這麽著急嘛。”沈冰雪嘟囔著嘴巴，一臉的不樂意。
“來嘛，來了你就知道了。”陳雲也說話，隻是詭異地笑了笑。
沈冰雪看到陳雲的笑容，怎麽都覺得不對勁，那眼神好像是要對自己圖謀不軌的樣子，於是說：“陳雲，你究竟要帶我去幹什麽？你現在快點說，莫不然的話，我是不會跟你去的，哼。“
沈冰雪還賴上了。
“我帶你去我的房間。“陳雲頭也不迴地說道，語氣很自然。
“哼，果然是這樣，居心叵測，被我當場識破。“沈冰雪大聲地質問陳雲。
被沈冰雪這一聲怒喝，陳雲自然而然地停了下來，就這麽目瞪口呆地看著氣鼓鼓的沈冰雪，“天呐，這家夥究竟是從曉雲那裏學到了些什麽！！”
陳雲欲哭無淚，這保準是曉雲那裏學來的。
“你解釋啊，大色狼。”沈冰雪板著臉說道。
“這有什麽好解釋的？我隻是讓你去我的房間而已，幹嘛這麽大的動靜？”陳雲無奈地說道。
“切，你們男的叫我們女的去自己的房間還不是一個動機？”沈冰雪不吃這一套，用實際行動告訴陳雲，“老娘不吃這一套。“
“你隻是叫你去幫我發牌，我要研究一下怎麽對付天一賭場，根本就沒有想打你的主意。”
陳雲攤開雙手聳聳肩說道，表示自己是無辜的，自己沒有歪腦筋。
“額，原來是這樣。”沈冰雪愣了半天，訕訕地說道。
“走吧。”陳雲無奈地摸著自己的額頭說道。
“好的。”這一次，沈冰雪乖了很多了。
“叮”，電梯門開了，陳雲和沈冰雪兩個人就要進入電梯去21層他們的房間，就在這時，有人走過來了。
“陳雲，李經理叫你去他辦公室裏麵一趟。”走過來一個西裝革履的中年男人，這是李經理的秘書，雖然沒有實權，但卻是李經理身邊的紅人，權利那是隱形的。
他要是看不慣誰了，也不用話費太大的精力，隻需要在李經理的耳邊稍微說幾句壞話，那麽那個人在皇家大酒店算是呆不下去了。
“好的，周秘書。”陳雲恭恭敬敬地說道。
“嗯。”周秘書點點頭，這種有禮節的下屬顯然是極為討人喜歡的，至少沒有誰會比、討厭這種禮數周到的年輕人。
“怎麽了，陳雲，李經理叫你去嗎？”沈冰雪人已經走到了電梯裏麵，陳雲是在電梯外跟周秘書說話的，所以她聽到的病毒並不是很詳細，隻是隱約聽到說李經理要陳雲去他辦公室一趟，反正男人的事情她也懶得去管。
“嗯，是的，看來我們的事情要先放一放了。”陳雲嗲的念頭，“這樣吧，你先去自己的房間休息，等我迴來了，再去找你吧。”陳雲想了想，說道。
“也好，那你早去早迴。”沈冰雪對著陳雲招招手。
陳雲告別了沈冰雪，坐電梯到了72層，也就是李經理所在的辦公室所在的樓層。
“70層往上可都是真正的實權派人物待的地方了，每人一間獨立的大型辦公室啊，這享受，簡直是豪華啊。“陳雲心中不無感慨。
“叮咚。”陳雲輕車熟路地來到李經理的辦公室外麵，按響了夢門鈴，“也不知道李經理這次叫我過來是為了什麽。”在夢瓦斯麵門外，陳雲心中不哦與自主地猜測了起來。
“請進。”房間之中傳出李經理富有底氣的聲音。
“李經理，你找我有什麽事情嗎？”陳雲打開門走到李經理的身前問道。房間之中沒有其他人，隻有李經理和陳雲。
“嗯，陳雲啊，我先考考你關於酒店方麵的管理事項，看看你的水平和應對能力。”
李經理並沒有直接說這一次找陳雲是做什麽的，隻是說要先靠一靠陳雲。
“好的，李經理，您盡管問。”陳雲很自信，別的不敢說，至少在知識方麵，自己可不畏懼，有生死薄那逆天的信息量，涵蓋了億萬星河的各種秘境，很多的做事知識都有。
“如果客人在酒店跟服務員有爭執，而且當班的經理或者其他負責人袒護下屬服務員，不講道理，反而指責客人不講道理，可是事實是服務員指黑為白，怎麽辦？”
李經理笑了笑問道。
“嗯~~~，”陳雲想了片刻，其實他的思考是裝出來的，主要是為了在生死薄之中尋找最合適的應對答案。
“客人是上帝 你先要考慮到客人，要知道 服務員可以在聘 ，客人可是不行的。還有要問清是誰的錯 ，是客人的錯 ，好好給客人說 。也不要過度指責服務員 可以對他說：怎麽能這樣呢?快去給其他客人上菜。
他如果心情不好就叫他去廚房或什麽地方反省 ，也是叫他去休息一下，對客人說：對不起啊 然後客人有什麽要求盡量滿足。 做到這樣才能有迴頭客啊。”
陳雲想了想，如是迴答李經理。
“可是呢，陳雲，你難道漏了嗎？經理袒護服務員怎麽辦呢？不一定是飯店。也許是酒店，在處理客房預訂的問題上。比如說，我前幾天通過電話預訂好房間，可是到達後，房間卻給了別的客人。
服務員解釋說接班的服務員給我打電話聯係不到，可電話明明沒有響過。前提是，電話號碼是正確的。這時，經理卻袒護他的服務員，反倒說我不講道理。這時，作為弱勢的我，怎麽辦？完全感覺不到“顧客是上帝”。”
李經理追問道，緊緊不放，似乎一定要把陳雲的極限問出來，非的要問道陳雲不知道怎麽迴答才好。
“哎 隻能說這個餐廳的老板素質低。遇到了， 就不要理 ，轉頭走人， 嘴裏不要說什麽 。不然其他客人會說你還說髒話， 你走了後， 還會說你。
你走的不說髒話 ，老板一定會說， 客人自然就會罵老板了。”
陳雲眼中放光。
“哈哈，好，敢於質疑上司，有膽色，懂得照顧客人的利益，而且還考慮到下屬員工的想法和處境，真是讓我大吃一驚，你做的非常好。“
李經理笑了，顯然陳雲的迴答讓他很滿意。
“好，那我再問你，如果說你的下屬服務員在酒店被客人打怎麽辦？“
李經理問道。
“首先，要知道打那個服務員的客人目前在哪，是否經過警方處理，同時還要看他的傷勢是否構成傷害級別，這樣可以通過法律手段解決。
夠什麽級別賠付是有原則的。否則最好協商解決，如果他不想再幹這酒店的工作了，可以要求酒店同時賠償，他是在工作時間，工作地點受傷，最起碼是工傷。
如果受傷時沒有人及時製止，還有損害店員人身安全罪。為啥打架?傷勢如何?在何時何地我都不清楚，所以隻能先告訴你這些。”
陳雲迴答地滴水不漏。
“或者還有一個簡單的辦法：我的下屬服務員被客人毆打，當然要向公安機關報案，酒店所在地派出所就可以了，首先要分清受傷程度，輕微傷還是輕傷。
輕微傷要求派出所對毆打你的人進行治安拘留，當然辦案的會給調解，他自己張口要個價，不滿意就要求拘留。
輕傷當然也可以調解，但是張口要錢不要小了喲。對於酒店，他如果打算待下去，找一下老板適應補償一下。
如果不待了，可以就被毆打後的誤工費等在法院對酒店起訴，酒店不會因這麽個小事跟他打官司的，隻要是態度堅決，酒店一定會會給他一個差不多的答複。
我也會堅決維護我的下屬的利益。“
陳雲堅決地說道。
“很好。”李經理極為滿意地點點頭。
“陳雲，我聽說你今天在天一賭場贏了2個多億？”李經理下一句就轉移了話題，似乎剛剛對陳雲的考問都是隨便一問，即興而已。
因為樂觀和幽默可以消除彼此之間的敵意，更能營造一種親近的人際氛圍，並且有助於你自己和他人變得輕鬆，消除了工作中的勞累，那麽，在大家的眼裏你的形象就會變得可愛，容易讓人親近。當然，要注意把握分寸，分清場合，否則會討人嫌。
隻要你以真誠的態度注意從以上六個方麵去努力實踐，同時在工作時保持做人的正義感，那麽做個讓人喜歡的好同事，得到一個好人緣並不難，工作便也成了一件讓人快樂的事了。”
陳雲笑著說道。
“放心吧，我的記憶力很好的，我們修者用一目十行來形容自己的記憶力都不為過的。”
沈冰雪自信地說道。
“嗯，你的境界雖然隻有筋骨變，隻是蛻變二重，但是好歹也算是踏上了修煉成仙的道路了，自然是不比凡人了。”
陳雲點點頭，算是認同了沈冰雪說的話。
“哼。”雖然是得到了陳雲的認可，但是沈冰雪為什麽聽著這麽不爽呢？
“對了，沈冰雪，來，跟我來，我有事情需要你幫忙。”陳雲好像是突然想起了什麽，連忙起身拉著沈冰雪就走。
“哎呀，有什麽事情呀，需要這麽著急嘛。”沈冰雪嘟囔著嘴巴，一臉的不樂意。
“來嘛，來了你就知道了。”陳雲也說話，隻是詭異地笑了笑。
沈冰雪看到陳雲的笑容，怎麽都覺得不對勁，那眼神好像是要對自己圖謀不軌的樣子，於是說：“陳雲，你究竟要帶我去幹什麽？你現在快點說，莫不然的話，我是不會跟你去的，哼。“
沈冰雪還賴上了。
“我帶你去我的房間。“陳雲頭也不迴地說道，語氣很自然。
“哼，果然是這樣，居心叵測，被我當場識破。“沈冰雪大聲地質問陳雲。
被沈冰雪這一聲怒喝，陳雲自然而然地停了下來，就這麽目瞪口呆地看著氣鼓鼓的沈冰雪，“天呐，這家夥究竟是從曉雲那裏學到了些什麽！！”
陳雲欲哭無淚，這保準是曉雲那裏學來的。
“你解釋啊，大色狼。”沈冰雪板著臉說道。
“這有什麽好解釋的？我隻是讓你去我的房間而已，幹嘛這麽大的動靜？”陳雲無奈地說道。
“切，你們男的叫我們女的去自己的房間還不是一個動機？”沈冰雪不吃這一套，用實際行動告訴陳雲，“老娘不吃這一套。“
“你隻是叫你去幫我發牌，我要研究一下怎麽對付天一賭場，根本就沒有想打你的主意。”
陳雲攤開雙手聳聳肩說道，表示自己是無辜的，自己沒有歪腦筋。
“額，原來是這樣。”沈冰雪愣了半天，訕訕地說道。
“走吧。”陳雲無奈地摸著自己的額頭說道。
“好的。”這一次，沈冰雪乖了很多了。
“叮”，電梯門開了，陳雲和沈冰雪兩個人就要進入電梯去21層他們的房間，就在這時，有人走過來了。
“陳雲，李經理叫你去他辦公室裏麵一趟。”走過來一個西裝革履的中年男人，這是李經理的秘書，雖然沒有實權，但卻是李經理身邊的紅人，權利那是隱形的。
他要是看不慣誰了，也不用話費太大的精力，隻需要在李經理的耳邊稍微說幾句壞話，那麽那個人在皇家大酒店算是呆不下去了。
“好的，周秘書。”陳雲恭恭敬敬地說道。
“嗯。”周秘書點點頭，這種有禮節的下屬顯然是極為討人喜歡的，至少沒有誰會比、討厭這種禮數周到的年輕人。
“怎麽了，陳雲，李經理叫你去嗎？”沈冰雪人已經走到了電梯裏麵，陳雲是在電梯外跟周秘書說話的，所以她聽到的病毒並不是很詳細，隻是隱約聽到說李經理要陳雲去他辦公室一趟，反正男人的事情她也懶得去管。
“嗯，是的，看來我們的事情要先放一放了。”陳雲嗲的念頭，“這樣吧，你先去自己的房間休息，等我迴來了，再去找你吧。”陳雲想了想，說道。
“也好，那你早去早迴。”沈冰雪對著陳雲招招手。
陳雲告別了沈冰雪，坐電梯到了72層，也就是李經理所在的辦公室所在的樓層。
“70層往上可都是真正的實權派人物待的地方了，每人一間獨立的大型辦公室啊，這享受，簡直是豪華啊。“陳雲心中不無感慨。
“叮咚。”陳雲輕車熟路地來到李經理的辦公室外麵，按響了夢門鈴，“也不知道李經理這次叫我過來是為了什麽。”在夢瓦斯麵門外，陳雲心中不哦與自主地猜測了起來。
“請進。”房間之中傳出李經理富有底氣的聲音。
“李經理，你找我有什麽事情嗎？”陳雲打開門走到李經理的身前問道。房間之中沒有其他人，隻有李經理和陳雲。
“嗯，陳雲啊，我先考考你關於酒店方麵的管理事項，看看你的水平和應對能力。”
李經理並沒有直接說這一次找陳雲是做什麽的，隻是說要先靠一靠陳雲。
“好的，李經理，您盡管問。”陳雲很自信，別的不敢說，至少在知識方麵，自己可不畏懼，有生死薄那逆天的信息量，涵蓋了億萬星河的各種秘境，很多的做事知識都有。
“如果客人在酒店跟服務員有爭執，而且當班的經理或者其他負責人袒護下屬服務員，不講道理，反而指責客人不講道理，可是事實是服務員指黑為白，怎麽辦？”
李經理笑了笑問道。
“嗯~~~，”陳雲想了片刻，其實他的思考是裝出來的，主要是為了在生死薄之中尋找最合適的應對答案。
“客人是上帝 你先要考慮到客人，要知道 服務員可以在聘 ，客人可是不行的。還有要問清是誰的錯 ，是客人的錯 ，好好給客人說 。也不要過度指責服務員 可以對他說：怎麽能這樣呢?快去給其他客人上菜。
他如果心情不好就叫他去廚房或什麽地方反省 ，也是叫他去休息一下，對客人說：對不起啊 然後客人有什麽要求盡量滿足。 做到這樣才能有迴頭客啊。”
陳雲想了想，如是迴答李經理。
“可是呢，陳雲，你難道漏了嗎？經理袒護服務員怎麽辦呢？不一定是飯店。也許是酒店，在處理客房預訂的問題上。比如說，我前幾天通過電話預訂好房間，可是到達後，房間卻給了別的客人。
服務員解釋說接班的服務員給我打電話聯係不到，可電話明明沒有響過。前提是，電話號碼是正確的。這時，經理卻袒護他的服務員，反倒說我不講道理。這時，作為弱勢的我，怎麽辦？完全感覺不到“顧客是上帝”。”
李經理追問道，緊緊不放，似乎一定要把陳雲的極限問出來，非的要問道陳雲不知道怎麽迴答才好。
“哎 隻能說這個餐廳的老板素質低。遇到了， 就不要理 ，轉頭走人， 嘴裏不要說什麽 。不然其他客人會說你還說髒話， 你走了後， 還會說你。
你走的不說髒話 ，老板一定會說， 客人自然就會罵老板了。”
陳雲眼中放光。
“哈哈，好，敢於質疑上司，有膽色，懂得照顧客人的利益，而且還考慮到下屬員工的想法和處境，真是讓我大吃一驚，你做的非常好。“
李經理笑了，顯然陳雲的迴答讓他很滿意。
“好，那我再問你，如果說你的下屬服務員在酒店被客人打怎麽辦？“
李經理問道。
“首先，要知道打那個服務員的客人目前在哪，是否經過警方處理，同時還要看他的傷勢是否構成傷害級別，這樣可以通過法律手段解決。
夠什麽級別賠付是有原則的。否則最好協商解決，如果他不想再幹這酒店的工作了，可以要求酒店同時賠償，他是在工作時間，工作地點受傷，最起碼是工傷。
如果受傷時沒有人及時製止，還有損害店員人身安全罪。為啥打架?傷勢如何?在何時何地我都不清楚，所以隻能先告訴你這些。”
陳雲迴答地滴水不漏。
“或者還有一個簡單的辦法：我的下屬服務員被客人毆打，當然要向公安機關報案，酒店所在地派出所就可以了，首先要分清受傷程度，輕微傷還是輕傷。
輕微傷要求派出所對毆打你的人進行治安拘留，當然辦案的會給調解，他自己張口要個價，不滿意就要求拘留。
輕傷當然也可以調解，但是張口要錢不要小了喲。對於酒店，他如果打算待下去，找一下老板適應補償一下。
如果不待了，可以就被毆打後的誤工費等在法院對酒店起訴，酒店不會因這麽個小事跟他打官司的，隻要是態度堅決，酒店一定會會給他一個差不多的答複。
我也會堅決維護我的下屬的利益。“
陳雲堅決地說道。
“很好。”李經理極為滿意地點點頭。
“陳雲，我聽說你今天在天一賭場贏了2個多億？”李經理下一句就轉移了話題，似乎剛剛對陳雲的考問都是隨便一問，即興而已。