漏風的門窗依舊唿唿漏風，董鏘鏘這時也懶得用浴巾去堵，他本想換到雷蘭亭的床鋪，但想了幾秒後，最終還是又爬迴自己的床。
躺在床上，董鏘鏘翻來覆去睡不著，滿腦子都是雷蘭亭說話時哭泣的臉，他也不知等待雷蘭亭的將是怎樣的結果。等他終於昏沉沉的再次睡去時，已是早上5點半。
按行程安排旅遊團是7點半從酒店出發，6點半老白叫董鏘鏘一起下樓吃早飯。董鏘鏘實在困的不行，但早餐供應過時不候，他隻能強打精神起床，用冷水洗了半天臉，人才徹底清醒過來。
由於昨天眾人該買的東西都買的差不多了，所以當日的主題就是老白帶大家在米蘭網紅景點打卡留念。
發車時眾人不見雷蘭亭的蹤影，頓時議論紛紛，佟樂樂也分外好奇，但董鏘鏘和老白對雷蘭亭的突然離去三緘其口，隻說大學臨時有事將他召喚迴去。佟樂樂察言觀色知道其中定有古怪卻也識趣地沒再多問。旅遊團中有好事者用雷蘭亭昨晚的表現調侃他。董鏘鏘一人身兼司機和導遊，顧不得聽眾人的閑扯，小心翼翼地開車跟在老白的車後，在城市的寬街窄巷中穿梭。
米蘭作為曆史悠久的文化重城，擁有無數舉世聞名的藝術和建築傑作，而這其中名頭最響、牌子最亮的，除了米蘭大教堂，就是被聯合國教科文組織列為世界文化遺產的聖瑪麗亞·德爾·格拉齊修道院。
修道院本身古色古香，並無太多典故，吸引人們來這裏參觀並且流連忘返的，是院中一麵牆上一幅被譽為“人類藝術皇冠上的明珠”、作於15世紀的壁畫，就是大名鼎鼎的達芬奇的“最後的晚餐”。
值得慶幸的是，修道院此時並沒處於停業維護的狀態。在排隊半小時後，眾人有幸結伴目睹了這幅傳世之作。
董鏘鏘對藝術一竅不通，完全是門外漢，看到名畫也沒太多感想，反倒是老白和佟樂樂看到壁畫後感慨了一番。
由於年代過於久遠，壁畫中的原始繪畫早已消失殆盡，後人在現代科技的幫助下成功完成了數次修複，使這幅傑作再次栩栩如生。
由於禁止拍照壁畫（當時怕閃光燈對壁畫有傷害，現在可自由拍照），眾人隻能收斂拍攝的興趣，走馬觀花地欣賞了十幾分鍾。但除了佟樂樂和老白，無人對這幅壁畫產生興趣和驚歎。
離開修道院，老白帶著眾人繼續前行至斯福爾紮城堡，然後沿著但丁大街前往莫坎緹廣場，該廣場曾是最繁華的中世紀市集所在地。眾人興致勃勃地跟隨他的腳步陸續參觀了斯卡拉歌劇院、馬力諾宮、美術館等城市地標建築，最後再次迴到米蘭大教堂旁邊的伊曼紐爾二世長廊。
老白就像張活地圖，逛米蘭城就像在自家後花園遛彎一樣，對所有地標都輕車熟路。而且在帶領眾人用腳丈量米蘭城時，雖然自己腿腳不便，但步速並不慢（用了手杖），一大圈兒走下來，眾人累得叫苦不迭，都對老白佩服的五體投地，言語間對老白也就客氣了許多，不再是一開始時的百般挑剔，所以當中午老白推薦網紅意大利餐館時，幾乎無人反對。
趁眾人準備大快朵頤之際，他把董鏘鏘拉到一旁，低聲囑咐道：“你和樂樂盯著這兒，我出去一趟就迴來。”
“他們點的不是熱餐就是冷餐，保不齊吃完又會挑三揀四。”董鏘鏘不解道，“為什麽不給他們找個中餐館？”
“我剛開始做導遊時經常到了飯點兒都找不到餐館，他們有的吃就不錯了。”老白笑道，“而且如果他們就是橫挑鼻子豎挑眼的性格，你推薦什麽館子也都是錯。”
“這倒是。”董鏘鏘讚同道，“哎，那你又幹嘛去？”
“記著，有人批評你就聽著，千萬別迴嘴，有事等我迴來再說。”老白交待完就出了餐館。
雷蘭亭已經閃人了，老白又不說原因的離開，董鏘鏘隱隱有種不祥的預感。
但隻過了半個小時，眾人還在對菜品滔滔不絕地激烈辯論著，老白拎著一個布口袋進了餐館。
他讓董鏘鏘把老鄭叫到角落，把口袋遞給他：“打開看看，這是你的麽？”
老鄭狐疑地從口袋裏拎出一個包，見正是昨晚自己丟的那個，不禁喜出望外，忙不迭道：“沒錯沒錯，就這個就這個，哎呀，你……你是怎麽找迴來的？是警察抓住了那個小偷嗎？”
他剛要拉開拉鏈檢查包裏的東西，猛然意識到旁邊還站著老白和董鏘鏘，不禁老臉一紅，拉拉鏈的手不自覺地停了下來。
老白看出他的心思，似笑非笑地瞅著他：“鄭師傅，以後記得不管買了什麽都別再放車裏了，你喜歡的東西意大利小偷都喜歡。”
老鄭的臉紅的像熟透的西紅柿，唯唯諾諾地低頭道了聲謝，拎著口袋迴到了飯桌旁。
看到包失而複得，董鏘鏘的詫異不比老鄭少：“這包你怎麽找到的？”
“昨晚我給那家青樓的保鏢塞了30歐讓他幫忙找包，同時還告訴他，下周我還有一個大團要來米蘭，如果他家周邊的安全還這麽差，我肯定不會帶客人再來消費，他就明白了。”老白的語氣平靜，“結果剛才看壁畫時他給我打電話，說包已經找到了。”
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“你怎麽知道保鏢會認識那倆騙子？”董鏘鏘奇道。
“一般做保安的對工作單位附近的情況都會比較熟，當然這次確實運氣也好，下次就不好說了。”老白也很直白。
董鏘鏘聽到這兒忍不住暗自佩服，他當時隻能想到去追對方，但追丟了以後能想到的也隻有報警，而老白卻能想到更多可能的解決辦法，這是他應該跟老白學的地方。
“可30歐差不多是導遊日薪的70%了，既然是你掏的錢，為什麽剛才你不跟老鄭提？你現在再說他肯定一分錢都不會給你，那你的錢不就打水漂了？”董鏘鏘還有不解的地方。
“白天你也看到那些人的消費力了，就她們那種買法咱們的提成不會少。如果花30歐能換一樣東西，而這樣東西又有可能帶來上不封頂的提成，那這30歐沉沒成本的性價比就非常高了。”老白淡淡道，“這沒什麽好想的。”
“換什麽？”董鏘鏘一頭霧水。
“信任。”老白正色道，“做咱們這行最重要的就是獲得客戶的信任。隻有得到更多的信任，你才能讓客戶心平氣和地接受你推薦的東西，不管你推的是店鋪還是商品，才有機會讓她下次出國時繼續選你做導遊，才會讓本來隻是一錘子買賣的事兒變成一個長期可持續的生意。這跟昨天那5歐的繩子錢是一個道理，如果花5歐，花30歐就有機會得到一個長期客戶，我何樂而不為？再說有了（找迴包）這事，接下來幾天我能讓他買更多的東西。而且這團裏有多少人會因為這事成為我的長期客戶還未知，怎麽算都不會是一筆虧本買賣。”
董鏘鏘還在迴味老白的邏輯，就聽不遠處的餐桌旁有人高聲誇道：“白導厲害啊，我替老鄭敬你一杯！”
“開車不喝酒。”老白微笑著迴了一嗓子，“我以茶代酒了。”
“今天中午這個西餐我沒吃飽！”有人抗議道。
“那正好留著肚子晚上吃自助大餐。”
“接下來咱們去哪兒啊？該走了吧？”又有人喊道。
“馬上。”
“下一個地方有比我手裏這個包更好看的包嗎？”昨天那個不想給小費的女生提聲問道。
“應有盡有，”老白一語雙關，“你準備好錢就成。”
“錢我有的是，趕緊走吧……”對方興奮地催促道，“買到中意的我多給你小費。”
董鏘鏘驚訝地發現，昨晚為了小費鬧的不愉快似乎已經在不知不覺中煙消雲散。
老白笑盈盈地望著董鏘鏘：“走吧，時間不早了……”
“哦，咱們去哪兒？”
“維羅納和威尼斯。”
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躺在床上，董鏘鏘翻來覆去睡不著，滿腦子都是雷蘭亭說話時哭泣的臉，他也不知等待雷蘭亭的將是怎樣的結果。等他終於昏沉沉的再次睡去時，已是早上5點半。
按行程安排旅遊團是7點半從酒店出發，6點半老白叫董鏘鏘一起下樓吃早飯。董鏘鏘實在困的不行，但早餐供應過時不候，他隻能強打精神起床，用冷水洗了半天臉，人才徹底清醒過來。
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米蘭作為曆史悠久的文化重城，擁有無數舉世聞名的藝術和建築傑作，而這其中名頭最響、牌子最亮的，除了米蘭大教堂，就是被聯合國教科文組織列為世界文化遺產的聖瑪麗亞·德爾·格拉齊修道院。
修道院本身古色古香，並無太多典故，吸引人們來這裏參觀並且流連忘返的，是院中一麵牆上一幅被譽為“人類藝術皇冠上的明珠”、作於15世紀的壁畫，就是大名鼎鼎的達芬奇的“最後的晚餐”。
值得慶幸的是，修道院此時並沒處於停業維護的狀態。在排隊半小時後，眾人有幸結伴目睹了這幅傳世之作。
董鏘鏘對藝術一竅不通，完全是門外漢，看到名畫也沒太多感想，反倒是老白和佟樂樂看到壁畫後感慨了一番。
由於年代過於久遠，壁畫中的原始繪畫早已消失殆盡，後人在現代科技的幫助下成功完成了數次修複，使這幅傑作再次栩栩如生。
由於禁止拍照壁畫（當時怕閃光燈對壁畫有傷害，現在可自由拍照），眾人隻能收斂拍攝的興趣，走馬觀花地欣賞了十幾分鍾。但除了佟樂樂和老白，無人對這幅壁畫產生興趣和驚歎。
離開修道院，老白帶著眾人繼續前行至斯福爾紮城堡，然後沿著但丁大街前往莫坎緹廣場，該廣場曾是最繁華的中世紀市集所在地。眾人興致勃勃地跟隨他的腳步陸續參觀了斯卡拉歌劇院、馬力諾宮、美術館等城市地標建築，最後再次迴到米蘭大教堂旁邊的伊曼紐爾二世長廊。
老白就像張活地圖，逛米蘭城就像在自家後花園遛彎一樣，對所有地標都輕車熟路。而且在帶領眾人用腳丈量米蘭城時，雖然自己腿腳不便，但步速並不慢（用了手杖），一大圈兒走下來，眾人累得叫苦不迭，都對老白佩服的五體投地，言語間對老白也就客氣了許多，不再是一開始時的百般挑剔，所以當中午老白推薦網紅意大利餐館時，幾乎無人反對。
趁眾人準備大快朵頤之際，他把董鏘鏘拉到一旁，低聲囑咐道：“你和樂樂盯著這兒，我出去一趟就迴來。”
“他們點的不是熱餐就是冷餐，保不齊吃完又會挑三揀四。”董鏘鏘不解道，“為什麽不給他們找個中餐館？”
“我剛開始做導遊時經常到了飯點兒都找不到餐館，他們有的吃就不錯了。”老白笑道，“而且如果他們就是橫挑鼻子豎挑眼的性格，你推薦什麽館子也都是錯。”
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雷蘭亭已經閃人了，老白又不說原因的離開，董鏘鏘隱隱有種不祥的預感。
但隻過了半個小時，眾人還在對菜品滔滔不絕地激烈辯論著，老白拎著一個布口袋進了餐館。
他讓董鏘鏘把老鄭叫到角落，把口袋遞給他：“打開看看，這是你的麽？”
老鄭狐疑地從口袋裏拎出一個包，見正是昨晚自己丟的那個，不禁喜出望外，忙不迭道：“沒錯沒錯，就這個就這個，哎呀，你……你是怎麽找迴來的？是警察抓住了那個小偷嗎？”
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“可30歐差不多是導遊日薪的70%了，既然是你掏的錢，為什麽剛才你不跟老鄭提？你現在再說他肯定一分錢都不會給你，那你的錢不就打水漂了？”董鏘鏘還有不解的地方。
“白天你也看到那些人的消費力了，就她們那種買法咱們的提成不會少。如果花30歐能換一樣東西，而這樣東西又有可能帶來上不封頂的提成，那這30歐沉沒成本的性價比就非常高了。”老白淡淡道，“這沒什麽好想的。”
“換什麽？”董鏘鏘一頭霧水。
“信任。”老白正色道，“做咱們這行最重要的就是獲得客戶的信任。隻有得到更多的信任，你才能讓客戶心平氣和地接受你推薦的東西，不管你推的是店鋪還是商品，才有機會讓她下次出國時繼續選你做導遊，才會讓本來隻是一錘子買賣的事兒變成一個長期可持續的生意。這跟昨天那5歐的繩子錢是一個道理，如果花5歐，花30歐就有機會得到一個長期客戶，我何樂而不為？再說有了（找迴包）這事，接下來幾天我能讓他買更多的東西。而且這團裏有多少人會因為這事成為我的長期客戶還未知，怎麽算都不會是一筆虧本買賣。”
董鏘鏘還在迴味老白的邏輯，就聽不遠處的餐桌旁有人高聲誇道：“白導厲害啊，我替老鄭敬你一杯！”
“開車不喝酒。”老白微笑著迴了一嗓子，“我以茶代酒了。”
“今天中午這個西餐我沒吃飽！”有人抗議道。
“那正好留著肚子晚上吃自助大餐。”
“接下來咱們去哪兒啊？該走了吧？”又有人喊道。
“馬上。”
“下一個地方有比我手裏這個包更好看的包嗎？”昨天那個不想給小費的女生提聲問道。
“應有盡有，”老白一語雙關，“你準備好錢就成。”
“錢我有的是，趕緊走吧……”對方興奮地催促道，“買到中意的我多給你小費。”
董鏘鏘驚訝地發現，昨晚為了小費鬧的不愉快似乎已經在不知不覺中煙消雲散。
老白笑盈盈地望著董鏘鏘：“走吧，時間不早了……”
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“維羅納和威尼斯。”
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