接下來上演的戲碼，無非就是國航自己家的老領導對於下屬的員工進行一番訓誡和教育了。而中國人對於領導的那樣一種私底下小話不斷，當麵卻不敢違背的習性在此發揮了作用。那乘務長和惹事的乘務員可謂是唯唯諾諾，態度十分端正。
沈一一對於這樣的訓誡到底會有什麽效果，或者是下次她再搭乘同樣的航班，還會看見什麽樣的服務品質並不抱太大的期望。僅靠領導講話，而不從製度上考慮服務品質的確保，那就不要奢望什麽可以保持的高品質服務了。當然，如果當班的乘務組記住了自己這幾個人的臉，能夠認出這個小姑娘可能與那個“池總”有些什麽聯係，那麽也許自己還是會享受到特殊的待遇的。
等那邊池老先生完成了他“微服私訪”的巡視辦公之後，當班的乘務員和乘務長都態度恭敬地迴到了自己的休息位置。而沈一一則終於可以安靜地開始自己剛才領用的機上最後一餐了。
國航當然不會在經濟艙上提供太好的餐食，哪怕這是在國際航班上。要知道2000年之後這家航空公司把機上服務餐的國內部分都換成了燒餅，可見在餐飲服務上這家公司有夠簡陋的了。沈一一當然對於這頓餐也沒有太高的期望。等將來同樣入盟星空之後，國航的服務品質也是與同樣是星空的泰航沒法比。泰國可是全球最佳經濟艙餐的獲獎得主。
倒是一邊的那兩位現在已經揭曉了身份的上了年紀的官員夫妻。在看到了自己這邊上演了這麽一出戲了以後，隔了一個走道的沈一一卻似乎沒有所動的開始自己一個人用起餐來，兩人就互相看了一眼。這個小姑娘還真的是很有個性的啊！要是一般的人。看到這裏似乎好像有一個大官的樣子，那是貼也要貼過來啊！可是這個小姑娘卻全然不是這樣。自己家裏這點在航空公司上的關係，這個小姑娘還沒有放在眼裏的樣子。難道這個小姑娘家裏也是有些道道的？
憑心而論，這對老夫妻真不見得十分虛榮。長居高位的他們對於各種諂媚的迎合已經十分不在意了，因為已經看過太多類似的人。可是，就是這樣一個顯得有些特立獨行的人反而讓他們感到十分稀罕。讀書人的心底裏對於高潔的品性還是十分向往的。
邊上的老阿姨還是很會講話的。她扭頭對著沈一一問道：“小姑娘，你沒有被我們這裏給打擾到吧？這裏比較吵。影響了你吃飯，不好意思啊。”
人家開口是這副賠禮道歉的架勢。沈一一自己感到可承受不起啊。人家說起來還是為自己出頭呢，要是自己反過來還怪人家吵，那不是說自己是個不知好歹的人嗎？所以沈一一連忙開口澄清。
“阿姨！看您說的。老先生剛才可是在為我出頭啊。我要是還是以為自己被打擾到了，那我不成了傻丫頭了？您看我這個樣子。像是一個傻丫頭嗎？”
沈一一的語氣中帶著嗔怪的聲音，聽在了上了年紀的老人耳裏，那是跟小孫女撒嬌差不多少。也讓他們感到和這個小姑娘拉近了距離。
老先生這時說話了。
“我剛才沒有影響到你的食欲就好。不然的話，這邊在教育職工要提高服務品質，那裏就做了影響服務品質的事情，那不成了自打嘴巴，被人要笑死了嗎。”
沈一一心想，雖不中，亦不遠矣。不過當麵這樣的話顯然不用在這裏說。她把話題扯開。問了一個在這樣的情形下，十分正常，但是又有點拉低了自己的檔次的問題。
“老先生。您是國航這邊的領導嗎？我剛才聽到那些空服人員在這樣叫你啊！”
這純粹是明知故問了。其實像是沈一一這樣的已經在對方的心裏掛上了號的教育良好的女生，這樣的問題實在是沒有什麽營養。不過沈一一隻是用來轉移一下話題而已，所以她可不在乎人家對她的印象會不會因此而下降一個數量級。
當然，且不論老先生和老阿姨怎麽想沈一一，對於沈一一這樣的問題，於情於禮也是應該迴答的。所以老先生還沒有說話。老阿姨就說話了：“他呀，以前在民航局工作。這二年才退下來的。”
沈一一“哦”了一聲。她這算知道了，原來老先生是民航業的老領導了。要知道以前可不存在什麽國航東航南航這樣的三大航。新中國的民航事業最初是作為軍用航空的運輸機部分中拆分出來的一支專門用於服務領導人空中旅行的隊伍。這支隊伍的名稱也很簡單，就叫作中國民航。而且最初也不存在什麽民航總局做管理，航空公司做運營這樣的設置。所以這就是一支獨門生意。
至於後來改革體製，把運營的部分剝離出來成立獨立的航空公司，而民航總局的職能變為純管理和規劃，但是其實兩個部分的關係依舊緊密。別的不說，要知道民航總局的局長很多情況下就是國航的董事長升任的。從這樣的升遷路線就可以知道兩者之間的密切聯係了。
這樣看來，如果老先生之前是在民航總局工作，那不用說他一定有很多的老部下是在國航工作的。說他是國航的祖師爺級別的人物，沈一一估計也是不過份的。所以在這樣的情況下，飛機上的乘務長還有乘務員對他有那樣的恭敬的態度也就不奇怪了。
見沈一一隻是簡單的“哦”了一聲，根本沒有繼續問起民航總局和國航之間的關係，兩位老人就知道了這個小姑娘可是一個懂得其中的門道的人。不然的話，一般這個年紀的女生還真的很少有對於這種行政體製上的東西這樣清楚的呢。兩位老人更是傾向於認為沈一一的家裏一定有體製內的官員這迴事情了。因為隻有這種情況才可以解釋為何麵對這樣一個對於常人來說不是十分普及的知識在她這裏卻顯得那樣理所當然。
老太太又試探地問：“小姑娘，你知道民航總局和國航之間的關係吧？”
沈一一笑笑：“阿姨，我當然知道。一個是管著另一個的嘛。”至於一個的領導往往是在另一個工作過的事情，她就沒有必要在這裏講了。
老先生點點頭。這個小姑娘是真知道。
“小姑娘你怎麽會知道的？家裏有人在係統內工作？”
沈一一笑著搖了搖頭：“沒有。這不是很明顯嗎？民航總局，一聽就是政府機關。政府機關又和民航有關，那不是管著航空公司的是做什麽用的？難道讓他去管教育，去管醫療？”
她開著玩笑把老先生問的那個問題裏的“係統”自動解釋成民航係統。雖然她懷疑老先生話裏的意思有可能是說政府係統。出於不張揚的目的，沈一一絕對不準備承認自己的爺爺是沈海江這迴事情。
不過老先生顯然不準備放過她。見前麵的刺探沒有作用，老先生幹脆直接問了。
“小姑娘，你家裏一定有人是在政府部門裏工作的。不然的話你不應該對於我們行政體製了解到這麽一個程度。你這個年紀的小姑娘，大多數人問她一些風花雪月的東西她們可以傷春悲秋的，可是真的要問她們一些生活常識和政治知識她們可就是兩眼一摸黑了。她們可是到不了你現在的這種水平。”
看著老先生和老阿姨那兩雙求肯定的探求的眼睛，沈一一的頭有點痛。雖然她是不準備張揚和泄露自己的家庭背景，但是也不代表她就願意就某些問題撒謊。因為她始終牢記的一個教育就是如果說了一個謊，那麽接下來就會不得不撒一千個謊去掩蓋它。這是一個越來越龐大的係統，根本就不能保證不出漏子。所以重生以來，她最多不迴答某些問題，卻基本上是不撒謊的。難道這一次她會不得不撒謊來應對這兩人的問題嗎？
當然，這個選擇題的結果很快就會出來。因為沈一一對兩位老人承認了。
“這話也許說得也對。不過我媽媽是醫生，我爸爸也不在政府工作。他是首都軍區的。”
她就不準備講自己的爺爺和伯伯們了。因為那才是在政界工作的人。她的爸爸是在軍界的，所以和政府可以說扯得上關係，也可以說扯不上關係。她冀望著以此打馬虎眼呢。
老先生先是了然。在中*政分家分得還不徹底嘛。到底軍人家庭的孩子要說對於政界的事情有所了解，那也說得過去。
“哦。我說嘛。你爸爸在軍區擔任什麽工作啊？”
這是老阿姨的問題。這種家長裏短的問題由老頭子問出來總是不大好，所以配合默契的她轉而問起了這件事情。
沈一一有心不迴答。不過因為剛才人家幫自己說話的關係，總覺得如果生硬拒絕會有些抹不開情麵。她有些後悔剛才為什麽多事會和兩人多話。不然的話也就不必有現在這種煎熬了。(未完待續)
沈一一對於這樣的訓誡到底會有什麽效果，或者是下次她再搭乘同樣的航班，還會看見什麽樣的服務品質並不抱太大的期望。僅靠領導講話，而不從製度上考慮服務品質的確保，那就不要奢望什麽可以保持的高品質服務了。當然，如果當班的乘務組記住了自己這幾個人的臉，能夠認出這個小姑娘可能與那個“池總”有些什麽聯係，那麽也許自己還是會享受到特殊的待遇的。
等那邊池老先生完成了他“微服私訪”的巡視辦公之後，當班的乘務員和乘務長都態度恭敬地迴到了自己的休息位置。而沈一一則終於可以安靜地開始自己剛才領用的機上最後一餐了。
國航當然不會在經濟艙上提供太好的餐食，哪怕這是在國際航班上。要知道2000年之後這家航空公司把機上服務餐的國內部分都換成了燒餅，可見在餐飲服務上這家公司有夠簡陋的了。沈一一當然對於這頓餐也沒有太高的期望。等將來同樣入盟星空之後，國航的服務品質也是與同樣是星空的泰航沒法比。泰國可是全球最佳經濟艙餐的獲獎得主。
倒是一邊的那兩位現在已經揭曉了身份的上了年紀的官員夫妻。在看到了自己這邊上演了這麽一出戲了以後，隔了一個走道的沈一一卻似乎沒有所動的開始自己一個人用起餐來，兩人就互相看了一眼。這個小姑娘還真的是很有個性的啊！要是一般的人。看到這裏似乎好像有一個大官的樣子，那是貼也要貼過來啊！可是這個小姑娘卻全然不是這樣。自己家裏這點在航空公司上的關係，這個小姑娘還沒有放在眼裏的樣子。難道這個小姑娘家裏也是有些道道的？
憑心而論，這對老夫妻真不見得十分虛榮。長居高位的他們對於各種諂媚的迎合已經十分不在意了，因為已經看過太多類似的人。可是，就是這樣一個顯得有些特立獨行的人反而讓他們感到十分稀罕。讀書人的心底裏對於高潔的品性還是十分向往的。
邊上的老阿姨還是很會講話的。她扭頭對著沈一一問道：“小姑娘，你沒有被我們這裏給打擾到吧？這裏比較吵。影響了你吃飯，不好意思啊。”
人家開口是這副賠禮道歉的架勢。沈一一自己感到可承受不起啊。人家說起來還是為自己出頭呢，要是自己反過來還怪人家吵，那不是說自己是個不知好歹的人嗎？所以沈一一連忙開口澄清。
“阿姨！看您說的。老先生剛才可是在為我出頭啊。我要是還是以為自己被打擾到了，那我不成了傻丫頭了？您看我這個樣子。像是一個傻丫頭嗎？”
沈一一的語氣中帶著嗔怪的聲音，聽在了上了年紀的老人耳裏，那是跟小孫女撒嬌差不多少。也讓他們感到和這個小姑娘拉近了距離。
老先生這時說話了。
“我剛才沒有影響到你的食欲就好。不然的話，這邊在教育職工要提高服務品質，那裏就做了影響服務品質的事情，那不成了自打嘴巴，被人要笑死了嗎。”
沈一一心想，雖不中，亦不遠矣。不過當麵這樣的話顯然不用在這裏說。她把話題扯開。問了一個在這樣的情形下，十分正常，但是又有點拉低了自己的檔次的問題。
“老先生。您是國航這邊的領導嗎？我剛才聽到那些空服人員在這樣叫你啊！”
這純粹是明知故問了。其實像是沈一一這樣的已經在對方的心裏掛上了號的教育良好的女生，這樣的問題實在是沒有什麽營養。不過沈一一隻是用來轉移一下話題而已，所以她可不在乎人家對她的印象會不會因此而下降一個數量級。
當然，且不論老先生和老阿姨怎麽想沈一一，對於沈一一這樣的問題，於情於禮也是應該迴答的。所以老先生還沒有說話。老阿姨就說話了：“他呀，以前在民航局工作。這二年才退下來的。”
沈一一“哦”了一聲。她這算知道了，原來老先生是民航業的老領導了。要知道以前可不存在什麽國航東航南航這樣的三大航。新中國的民航事業最初是作為軍用航空的運輸機部分中拆分出來的一支專門用於服務領導人空中旅行的隊伍。這支隊伍的名稱也很簡單，就叫作中國民航。而且最初也不存在什麽民航總局做管理，航空公司做運營這樣的設置。所以這就是一支獨門生意。
至於後來改革體製，把運營的部分剝離出來成立獨立的航空公司，而民航總局的職能變為純管理和規劃，但是其實兩個部分的關係依舊緊密。別的不說，要知道民航總局的局長很多情況下就是國航的董事長升任的。從這樣的升遷路線就可以知道兩者之間的密切聯係了。
這樣看來，如果老先生之前是在民航總局工作，那不用說他一定有很多的老部下是在國航工作的。說他是國航的祖師爺級別的人物，沈一一估計也是不過份的。所以在這樣的情況下，飛機上的乘務長還有乘務員對他有那樣的恭敬的態度也就不奇怪了。
見沈一一隻是簡單的“哦”了一聲，根本沒有繼續問起民航總局和國航之間的關係，兩位老人就知道了這個小姑娘可是一個懂得其中的門道的人。不然的話，一般這個年紀的女生還真的很少有對於這種行政體製上的東西這樣清楚的呢。兩位老人更是傾向於認為沈一一的家裏一定有體製內的官員這迴事情了。因為隻有這種情況才可以解釋為何麵對這樣一個對於常人來說不是十分普及的知識在她這裏卻顯得那樣理所當然。
老太太又試探地問：“小姑娘，你知道民航總局和國航之間的關係吧？”
沈一一笑笑：“阿姨，我當然知道。一個是管著另一個的嘛。”至於一個的領導往往是在另一個工作過的事情，她就沒有必要在這裏講了。
老先生點點頭。這個小姑娘是真知道。
“小姑娘你怎麽會知道的？家裏有人在係統內工作？”
沈一一笑著搖了搖頭：“沒有。這不是很明顯嗎？民航總局，一聽就是政府機關。政府機關又和民航有關，那不是管著航空公司的是做什麽用的？難道讓他去管教育，去管醫療？”
她開著玩笑把老先生問的那個問題裏的“係統”自動解釋成民航係統。雖然她懷疑老先生話裏的意思有可能是說政府係統。出於不張揚的目的，沈一一絕對不準備承認自己的爺爺是沈海江這迴事情。
不過老先生顯然不準備放過她。見前麵的刺探沒有作用，老先生幹脆直接問了。
“小姑娘，你家裏一定有人是在政府部門裏工作的。不然的話你不應該對於我們行政體製了解到這麽一個程度。你這個年紀的小姑娘，大多數人問她一些風花雪月的東西她們可以傷春悲秋的，可是真的要問她們一些生活常識和政治知識她們可就是兩眼一摸黑了。她們可是到不了你現在的這種水平。”
看著老先生和老阿姨那兩雙求肯定的探求的眼睛，沈一一的頭有點痛。雖然她是不準備張揚和泄露自己的家庭背景，但是也不代表她就願意就某些問題撒謊。因為她始終牢記的一個教育就是如果說了一個謊，那麽接下來就會不得不撒一千個謊去掩蓋它。這是一個越來越龐大的係統，根本就不能保證不出漏子。所以重生以來，她最多不迴答某些問題，卻基本上是不撒謊的。難道這一次她會不得不撒謊來應對這兩人的問題嗎？
當然，這個選擇題的結果很快就會出來。因為沈一一對兩位老人承認了。
“這話也許說得也對。不過我媽媽是醫生，我爸爸也不在政府工作。他是首都軍區的。”
她就不準備講自己的爺爺和伯伯們了。因為那才是在政界工作的人。她的爸爸是在軍界的，所以和政府可以說扯得上關係，也可以說扯不上關係。她冀望著以此打馬虎眼呢。
老先生先是了然。在中*政分家分得還不徹底嘛。到底軍人家庭的孩子要說對於政界的事情有所了解，那也說得過去。
“哦。我說嘛。你爸爸在軍區擔任什麽工作啊？”
這是老阿姨的問題。這種家長裏短的問題由老頭子問出來總是不大好，所以配合默契的她轉而問起了這件事情。
沈一一有心不迴答。不過因為剛才人家幫自己說話的關係，總覺得如果生硬拒絕會有些抹不開情麵。她有些後悔剛才為什麽多事會和兩人多話。不然的話也就不必有現在這種煎熬了。(未完待續)