「啊?」鄭曉麗嚇了一跳,「教……教誰?」
柳晴沒好氣地說:「你家老板唄,還能是誰?」
「我教他?」
鄭曉麗既是心虛,也是驚訝,就有些底氣不足。
柳晴就很無奈,「這也是你工作的一部分,好不好?現在的互聯網行業變化這麽快,一天一個樣,他又要管那麽多事情,不可能把所有精力都放在這邊。時間長了,他那一套不就落伍了。想讓他對公司有更好的領導,最重要的是要時刻督促他取得進步。」
給周大老板當老師,去給他傳授互聯網的一些新理念……這在鄭曉麗看來,多少有些荒誕。不僅是她了,絕大部分的紫微星員工,都有這種想法,對那位神龍見首不見尾的大老板,都有著一種盲目的崇拜。
似乎他無所不能!
好在公司裏還有賀陽、張一明、郭鵬飛、孟厚坤、程秉皓、柳晴、陳通、裴瑤等一批人,都能夠冷靜客觀地看待這位大老板。
柳晴道:「增長黑客是新概念?」
鄭曉麗道:「對啊,也就這一兩年才流行起來……不,準確地說還沒有流行開,隻是有了這麽一個概念。矽穀的公司,普遍都還是采用傳統的市場思路來推動業務的增長,而不是‘黑客"手段。」
所謂的黑客手段,其實就是技術手段。
不是去破解計算機,而是去破解市場。
怎麽破解?
用數據!
傳統的市場手段,無非就是以廣告投放為主的營銷手段,是砸錢來獲取用戶。增長黑客的理念,是基於it技術和市場數據的分析,從而達成營銷目標。
這樣一來,就可以用更低的成本、更快的效率來獲得有效增長了。
雅虎app在過去幾個月裏,取得了驚人的增長。
原因有很多。
比如從國內派來了一支精兵強將的出差團隊,比如柳晴領導的國際部的幫助,比如周不器的碎片流量思路的運用。
還有一點,就是鄭曉麗大膽的把「增長黑客」的新策略堅定地引入進了雅虎app的發展裏,並執行下去。
傳統市場營銷裏,也有數據分析。
不過跟增長黑客不是一個概念。
比如,傳統營銷手段,也能夠獲取到外界的關注,也就是互聯網領域裏常說的流量。可是,獲取了流量之後,怎麽把這些流量轉化為用戶?怎麽去激活他們注冊?
注冊了之後,怎麽讓用戶不會看一眼就卸載了?
怎麽才能把用戶給存留下來?
存留下來了之後,怎麽依靠他們變現?怎麽借助他們的手段,幫助產品的傳播和推薦而產生裂變效果?
鄭曉麗依靠著周不器的碎片流量思維,的確為雅虎app找來了許許多多的流量,這要比傳統營銷思維更有效、成本更低、效果更好。
有了流量之後,接下來怎麽辦?
怎麽激活,怎麽存留,怎麽跟進商業模式,怎麽依靠用戶自發的病毒傳播……這就需要應用上增長黑客的諸多手段了。
這是美國人提出的一個概念,巧就巧在「黑客」這個詞,因為相比於傳統的市場營銷手段,增長黑客的許多手段,都有點灰色地帶,都有點擦邊球,都是用技術手段來算計人心、操控用戶,甚至都在技術算法上有上癮的機製,一旦使用上了就欲罷不能。
柳晴道:「增長黑客不就是利用技術和市場的結合嘛,這根本不是什麽新鮮概念,咱們老板剛創業的時候,校內網、朋友網、微點殺毒什麽的就用過了。」
鄭曉麗輕輕頷首,「嗯,我看過公司的發展日誌……不過,新的這個增
長黑客的概念,會更新更複雜一些,嗯,更銳利。」
「比如呢?」
「嗯……就比如我看檔案裏寫過,咱們老板在做校內網的時候,說是要做一款讓大學生都滿意的服務平台。這就很傳統了,目標性太弱。滿意是什麽意思?缺乏指標。用增長黑客的概念來說這件事,是我要讓大學生對校內網的滿意度提升1%或者提升10%。所有的指標在數據麵前都可以量化。」
柳晴不是做產品的,也有些似懂非懂,問道:「由數據增長推動的產品增長。」
鄭曉麗笑道:「對,是這個意思。傳統的概念,是用好的產品來推動數據增長。可是,好的產品不一定有好的數據。擁有好的數據的產品,就一定是大眾喜歡的好產品。要有一個整體上的數據觀,由數據來推動產品決策和市場決策。嗯……這個思路我之前跟老板簡單的提過一些。這會弱化矽穀這邊傳統的設計師類的產品經理,而是轉為數據分析類的產品經理,當時他支持了我的觀點,雅虎app就是以這樣的思路開發出來的。」
「真棒。」
柳晴聽懂了,讚不絕口。
就像《三體》和《紅樓夢》。
從藝術價值上來看,當然是《紅樓夢》,這是由文學大師寫出來的傳世經典。可是,哪本書的數據好?當然是《三體》。
從公司發展的角度來看,一定是開發大眾型的產品。
也就是數據好的產品。
雅虎app之所以能迅速地脫穎而出,而且遠遠地甩開了類似穀歌新聞、facebook新聞、sn資訊、福克斯新聞等等同類競品,很重要的一個原因,就是那些產品設計都比較傳統,都是請設計師來當產品經理。
鄭曉麗這邊不同,她沒用什麽設計大師,甚至連美國人都給放棄了,選擇了一批從國內過去連美國人的基本習慣都不懂的國內團隊。
懂不懂他們的習慣,根本不重要,靠著數據來分析就夠了。新的設計,數據不好了,說明用戶不喜歡,就馬上改;改版的設計有了更好的數據,就要馬上保留。
沒一會兒,周不器繞了一大圈後,終於來到了這個桌上,他是今晚的主角,每一桌都要關照到。
柳晴就叫住了他,讓鄭曉麗把增長黑客這個新概念,以及這個增長思路對雅虎app發展發揮出的重大作用。
周不器還真是第一次聽說這個詞。
可一聽就懂了。
後世國內的那些超級app,采用的不都是這種手段嘛……不僅是國內,出海了之後,就是利用這類的手段,把國外的那些app殺得丟盔棄甲,絕對是師夷長技以製夷了。
周不器很忙活,就沒空多跟她們聊,笑著說:「嗯,挺好的,應該這樣!我以前也一直是這個思路,就是沒總結出來一個準確的概念。增長黑客……嗯,說的挺形象的!其實可以有更廣的應用。」
「哦?」鄭曉麗連忙請教,「比如呢?」
周不器幾乎沒用思考,就快速給出了一個產品方案,「比如你剛才說的裂變增長,利用老客戶來拉新客戶,可以有一個福利的分享功能。雅虎上有一些付費內容,用戶如果想觀看,要麽花錢,也可以分享到推特和facebook上,分享了就可以免費看了。」
鄭曉麗就有些興奮,「我們正在開發這個新功能!接下來我們的營銷預算會減少很多,我們的計劃就是采用這樣的策略來節省營銷投入。」
周不器馬上又想到了一點,「helo支付,或者paypal支付也可以。可以製定一個親子賬戶,讓孩子用自己的賬戶來消費,一來可以限製孩子的消費,二來可以關注到他都進行了哪些消費,方便監督。反正都是類似的思路
,營銷不隻是營銷,可以借著技術和產品一起來做。以後的流量費用一定會越來越高,而廣告轉化效率會越來越低……說白了,還是流量池思維,確保流量池的流量不丟失的同時,也要利用好流量池裏的流量,去吸引更多流量。」
「嗯嗯嗯。」
鄭曉麗連連頷首,覺得思路對上了。
周不器接著說:「你剛才說雅虎app的廣告預算要削減?」
鄭曉麗道:「嗯,現在雅虎app在美國的用戶超過1.4億,日活都超過4000萬了,已經差不多到頂了,再做廣告,意義也不大,還是要有……」
「要慎重。」周不器打斷了她,「要不要削減廣告預算,要削減多少……就像你剛才說的,得用市場裏的數據來支撐。不是我們自己的數據,而是競爭對手的數據。如果我們的廣告投入減少了,競爭對手沒有增長,這自然沒關係;如果我們的廣告投入少了,廣告位都被競爭對手給競走了,他們獲得了增長,這就容易形成戰略上的失誤。我們做廣告,一方麵是宣傳自己,一方麵是搶走主要的廣告位,不讓競爭對手做廣告。」
鄭曉麗深以為然,「的確應該如此。」
周不器道:「其實最省錢的獲得流量的方法是蹭熱度,我看美國這邊好像都不太流行,國內就很擅長。你看今日頭條上的那些創作者,一旦發生了什麽熱點新聞,馬上都湊上去,就能獲得一波免費的熱度流量。雅虎app營銷拉流量的時候,可以積極地去蹭熱點……比如現在全世界都在關心我有多少錢,雅虎的廣告就可以根據這個為基礎,說雅虎是我的公司,雅虎的說法才是全世界最準確的。」
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柳晴沒好氣地說:「你家老板唄,還能是誰?」
「我教他?」
鄭曉麗既是心虛,也是驚訝,就有些底氣不足。
柳晴就很無奈,「這也是你工作的一部分,好不好?現在的互聯網行業變化這麽快,一天一個樣,他又要管那麽多事情,不可能把所有精力都放在這邊。時間長了,他那一套不就落伍了。想讓他對公司有更好的領導,最重要的是要時刻督促他取得進步。」
給周大老板當老師,去給他傳授互聯網的一些新理念……這在鄭曉麗看來,多少有些荒誕。不僅是她了,絕大部分的紫微星員工,都有這種想法,對那位神龍見首不見尾的大老板,都有著一種盲目的崇拜。
似乎他無所不能!
好在公司裏還有賀陽、張一明、郭鵬飛、孟厚坤、程秉皓、柳晴、陳通、裴瑤等一批人,都能夠冷靜客觀地看待這位大老板。
柳晴道:「增長黑客是新概念?」
鄭曉麗道:「對啊,也就這一兩年才流行起來……不,準確地說還沒有流行開,隻是有了這麽一個概念。矽穀的公司,普遍都還是采用傳統的市場思路來推動業務的增長,而不是‘黑客"手段。」
所謂的黑客手段,其實就是技術手段。
不是去破解計算機,而是去破解市場。
怎麽破解?
用數據!
傳統的市場手段,無非就是以廣告投放為主的營銷手段,是砸錢來獲取用戶。增長黑客的理念,是基於it技術和市場數據的分析,從而達成營銷目標。
這樣一來,就可以用更低的成本、更快的效率來獲得有效增長了。
雅虎app在過去幾個月裏,取得了驚人的增長。
原因有很多。
比如從國內派來了一支精兵強將的出差團隊,比如柳晴領導的國際部的幫助,比如周不器的碎片流量思路的運用。
還有一點,就是鄭曉麗大膽的把「增長黑客」的新策略堅定地引入進了雅虎app的發展裏,並執行下去。
傳統市場營銷裏,也有數據分析。
不過跟增長黑客不是一個概念。
比如,傳統營銷手段,也能夠獲取到外界的關注,也就是互聯網領域裏常說的流量。可是,獲取了流量之後,怎麽把這些流量轉化為用戶?怎麽去激活他們注冊?
注冊了之後,怎麽讓用戶不會看一眼就卸載了?
怎麽才能把用戶給存留下來?
存留下來了之後,怎麽依靠他們變現?怎麽借助他們的手段,幫助產品的傳播和推薦而產生裂變效果?
鄭曉麗依靠著周不器的碎片流量思維,的確為雅虎app找來了許許多多的流量,這要比傳統營銷思維更有效、成本更低、效果更好。
有了流量之後,接下來怎麽辦?
怎麽激活,怎麽存留,怎麽跟進商業模式,怎麽依靠用戶自發的病毒傳播……這就需要應用上增長黑客的諸多手段了。
這是美國人提出的一個概念,巧就巧在「黑客」這個詞,因為相比於傳統的市場營銷手段,增長黑客的許多手段,都有點灰色地帶,都有點擦邊球,都是用技術手段來算計人心、操控用戶,甚至都在技術算法上有上癮的機製,一旦使用上了就欲罷不能。
柳晴道:「增長黑客不就是利用技術和市場的結合嘛,這根本不是什麽新鮮概念,咱們老板剛創業的時候,校內網、朋友網、微點殺毒什麽的就用過了。」
鄭曉麗輕輕頷首,「嗯,我看過公司的發展日誌……不過,新的這個增
長黑客的概念,會更新更複雜一些,嗯,更銳利。」
「比如呢?」
「嗯……就比如我看檔案裏寫過,咱們老板在做校內網的時候,說是要做一款讓大學生都滿意的服務平台。這就很傳統了,目標性太弱。滿意是什麽意思?缺乏指標。用增長黑客的概念來說這件事,是我要讓大學生對校內網的滿意度提升1%或者提升10%。所有的指標在數據麵前都可以量化。」
柳晴不是做產品的,也有些似懂非懂,問道:「由數據增長推動的產品增長。」
鄭曉麗笑道:「對,是這個意思。傳統的概念,是用好的產品來推動數據增長。可是,好的產品不一定有好的數據。擁有好的數據的產品,就一定是大眾喜歡的好產品。要有一個整體上的數據觀,由數據來推動產品決策和市場決策。嗯……這個思路我之前跟老板簡單的提過一些。這會弱化矽穀這邊傳統的設計師類的產品經理,而是轉為數據分析類的產品經理,當時他支持了我的觀點,雅虎app就是以這樣的思路開發出來的。」
「真棒。」
柳晴聽懂了,讚不絕口。
就像《三體》和《紅樓夢》。
從藝術價值上來看,當然是《紅樓夢》,這是由文學大師寫出來的傳世經典。可是,哪本書的數據好?當然是《三體》。
從公司發展的角度來看,一定是開發大眾型的產品。
也就是數據好的產品。
雅虎app之所以能迅速地脫穎而出,而且遠遠地甩開了類似穀歌新聞、facebook新聞、sn資訊、福克斯新聞等等同類競品,很重要的一個原因,就是那些產品設計都比較傳統,都是請設計師來當產品經理。
鄭曉麗這邊不同,她沒用什麽設計大師,甚至連美國人都給放棄了,選擇了一批從國內過去連美國人的基本習慣都不懂的國內團隊。
懂不懂他們的習慣,根本不重要,靠著數據來分析就夠了。新的設計,數據不好了,說明用戶不喜歡,就馬上改;改版的設計有了更好的數據,就要馬上保留。
沒一會兒,周不器繞了一大圈後,終於來到了這個桌上,他是今晚的主角,每一桌都要關照到。
柳晴就叫住了他,讓鄭曉麗把增長黑客這個新概念,以及這個增長思路對雅虎app發展發揮出的重大作用。
周不器還真是第一次聽說這個詞。
可一聽就懂了。
後世國內的那些超級app,采用的不都是這種手段嘛……不僅是國內,出海了之後,就是利用這類的手段,把國外的那些app殺得丟盔棄甲,絕對是師夷長技以製夷了。
周不器很忙活,就沒空多跟她們聊,笑著說:「嗯,挺好的,應該這樣!我以前也一直是這個思路,就是沒總結出來一個準確的概念。增長黑客……嗯,說的挺形象的!其實可以有更廣的應用。」
「哦?」鄭曉麗連忙請教,「比如呢?」
周不器幾乎沒用思考,就快速給出了一個產品方案,「比如你剛才說的裂變增長,利用老客戶來拉新客戶,可以有一個福利的分享功能。雅虎上有一些付費內容,用戶如果想觀看,要麽花錢,也可以分享到推特和facebook上,分享了就可以免費看了。」
鄭曉麗就有些興奮,「我們正在開發這個新功能!接下來我們的營銷預算會減少很多,我們的計劃就是采用這樣的策略來節省營銷投入。」
周不器馬上又想到了一點,「helo支付,或者paypal支付也可以。可以製定一個親子賬戶,讓孩子用自己的賬戶來消費,一來可以限製孩子的消費,二來可以關注到他都進行了哪些消費,方便監督。反正都是類似的思路
,營銷不隻是營銷,可以借著技術和產品一起來做。以後的流量費用一定會越來越高,而廣告轉化效率會越來越低……說白了,還是流量池思維,確保流量池的流量不丟失的同時,也要利用好流量池裏的流量,去吸引更多流量。」
「嗯嗯嗯。」
鄭曉麗連連頷首,覺得思路對上了。
周不器接著說:「你剛才說雅虎app的廣告預算要削減?」
鄭曉麗道:「嗯,現在雅虎app在美國的用戶超過1.4億,日活都超過4000萬了,已經差不多到頂了,再做廣告,意義也不大,還是要有……」
「要慎重。」周不器打斷了她,「要不要削減廣告預算,要削減多少……就像你剛才說的,得用市場裏的數據來支撐。不是我們自己的數據,而是競爭對手的數據。如果我們的廣告投入減少了,競爭對手沒有增長,這自然沒關係;如果我們的廣告投入少了,廣告位都被競爭對手給競走了,他們獲得了增長,這就容易形成戰略上的失誤。我們做廣告,一方麵是宣傳自己,一方麵是搶走主要的廣告位,不讓競爭對手做廣告。」
鄭曉麗深以為然,「的確應該如此。」
周不器道:「其實最省錢的獲得流量的方法是蹭熱度,我看美國這邊好像都不太流行,國內就很擅長。你看今日頭條上的那些創作者,一旦發生了什麽熱點新聞,馬上都湊上去,就能獲得一波免費的熱度流量。雅虎app營銷拉流量的時候,可以積極地去蹭熱點……比如現在全世界都在關心我有多少錢,雅虎的廣告就可以根據這個為基礎,說雅虎是我的公司,雅虎的說法才是全世界最準確的。」
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