歸根結底,周不器想做的事就是“增效降本”,提高人事部門的工作效率!


    如果把公司比作一個產品,那麽員工就是這款產品的用戶,人事部則是這款產品的人事模塊,人事部的工作就是把這個模塊高效流暢地運轉起來,避免卡頓、閃退、崩潰等bug,給用戶提供類似淘寶的那種親密無間的客服服務,及時地反饋用戶需求,盡快地解決問題。


    傳統的人事工作,都是由hr來管理,通常一個優秀的hr,可以管理10名員工,初級的hr可以管理4-6名員工。


    如果是這種模式,一家1萬人的公司,就至少要配備1000名hr。除非是那種製度僵化,員工隻能拿死工資的公司,不需要績效考核,也就不需要那麽多hr了。可是不考核績效,就很難給員工上進的動力。


    薛寶珊在周不器身邊坐下,似乎想明白了什麽,輕聲道:“就跟客服似的,傳統的文科模式,都是人工客服,需要人來對接。可是紫微星在做人工智能,已經推出了智能客服,就可以用人工智能來代替那部分重複性的、標準化的工作了。”


    周不器笑道:“對!就是這個意思!”


    薛寶珊揚起銀盆般的臉蛋兒望著他,“可是人工智能能替代hr的工作嗎?這也太先進了吧?”


    周不器道:“短期內當然不需要人工智能,但人工智能本質上就是工具。人類的進步,其實就是工具的進步,飛機、汽車,電燈,電話。過去的文檔材料,都需要打印出來在各個部門發送,就需要很大的文秘隊伍。有了office,就不需要打印了,在線傳送文檔就行了,這就是效率的提升。”


    “是呢,工具!”


    “紫微星是互聯網公司,當然要牢牢地把握住互聯網的基因。在辦公軟件領域,國際巨頭的實力都很強大,即便在國內市場,國內的軟件公司也沒什麽競爭力。不過,縱觀全世界的軟件巨頭,就沒有一家公司開發出了真正互聯網意義上的人事辦公軟件。”


    人事軟件有很多,可功能都太簡單了。


    也就是收錄一下員工姓名,然後做一些發工資、發獎金、工齡管理之類的工作。這樣的軟件開發很容易,也是常規意義上的辦公軟件。


    可這對人事工作最重要的兩個業務缺乏幫助——招聘和績效考核。


    招聘業務,經常就是六七輪的麵試。


    過程冗長。


    在流程的安排上,很容易就會引起麵試者或者麵試官的不滿。從產品的角度來說,這就影響用戶體驗了。


    綜合性的績效考察,這是個最複雜的業務。考察的範圍越廣、參照的標準越多,給出的結果就越準確,可效率就低下了。


    想更準確,效率就低,而且要跟那麽多人談話,相當於占用了別人的時間,就可能會引發不滿;想效率高,就要犧牲準確性,準確性降低了,績效考核的公平性就大大降低了,會引來更嚴重的不滿。


    所以很多公司,包括阿裏、百度這種,如果員工敢在公司裏公開討論彼此的工資和績效獎金,那就是踩紅線,都要被開除的。


    因為他們很難保證人事管理上的公平性。


    無法保證公平性,就不能公開透明,就要封裝起來保持神秘性。員工互相討論了,這不是打破神秘性了嗎?有了對比,就容易產生傷害。


    最好是給出一個機製,能解決這個問題!


    提高績效評估的準確性,同時提高hr的效率,同時還能確保員工間的公平性。即便員工們私下裏相互討論各自的待遇,也能有一種公平感。


    這是一個非常前衛的概念。


    縱觀全世界,也許小公司可以,小公司十幾個人彼此之間都是哥們,管理起來很容易。可大公司就難了,沒有任何一家公司能夠解決這種人事管理上的悖論。


    矽穀的科技企業,效率都很低下。


    他們不想管嗎?


    是想管也管不了!


    如果紫微星能開發出一款工具軟件,有效地解決這個問題……那就厲害了,紫微星就有機會成為軟件巨頭。


    這可是微軟、甲骨文、奧多比、思愛普、ibm等世界級軟件巨頭都未曾解決的難題。


    周不器摟著寶妹妹的纖腰,輕哼道:“這幾年國內不是要推什麽國產軟件,代替微軟的office麽,被我給攔了一道,這是純粹的浪費國家經費。除非能徹底封殺微軟,否則就不可能是微軟的對手。可很多人就不明白,包括一些業內人士,還說我在遏製國產軟件的發展。”


    薛寶珊輕柔地說:“距離微軟太遠,就感受不到微軟有多強大。”


    周不器道:“不管怎麽樣,靠著那夥人,國產軟件沒戲。國內的那個什麽花季護航的過濾軟件,還找關係拿到了政策,被工信部要求所有的電腦強製預裝,受到了民間強烈的抵製。他們也就能幹這種事了。如果真的想跟世界級軟件巨頭掰掰手腕……哼哼!這個任務還是得交到紫微星的身上!”


    薛寶珊美眸崇拜,“我相信你。”


    周不器笑哈哈,在她吹彈可破的臉蛋上親了一口,“嗯,寶妹妹最乖了。”


    “不過,你先別急著吹牛,等把產品做出來再說吧。”薛寶珊好心地勸了一句,讓他別太激動,先低調點。


    周不器點了點頭,“說真的,這事真有可能成!那些軟件巨頭搞不定這件事,因為他們是軟件公司。而紫微星是互聯網公司,這是巨大的優勢。”


    薛寶珊不理解,“什麽優勢呢?”


    周不器笑道:“社交啊!紫微星的核心定位是社交!”


    “社交……”薛寶珊精致的眉梢微微一挑,然後就看到了電腦裏打開的那款軟件,“微書嗎?企業級社交?”


    周不器道:“沒錯,這是紫微星的最大優勢!”


    薛寶珊輕聲道:“微書挺好的,婕妤傳媒的員工都很喜歡,甚至很多跟我們合作的導演、編劇也都有這款軟件來交流,一起通過文檔來交流、溝通。這種模式太好了。”


    周不器就頗有些自豪,“微書必然能成為紫微星未來的一款重型拳頭產品,社交屬性和文檔辦公模式,這是甲骨文、奧多比那些軟件巨頭沒有的,微軟、穀歌也不行。”


    微軟的辦公產品,就是office了,是一款傳統的電腦軟件。


    穀歌跟微軟office競爭,當然不可能跟國內軟件的號召者那樣,想要開發出一款類似office的山寨產品去取代原版產品,穀歌做的是大名鼎鼎的穀歌文檔。


    穀歌文檔一經推出,就受到了極大的歡迎,因為這是一款互聯網軟件,比office有了很大的進步,可以在線存儲、在線修改。其實就是最早的雲服務,把文檔存在了雲端,這就大大地便利。


    微書的文檔,比穀歌文檔更進一步。


    穀歌缺乏社交基因,他們在互聯網社交上屢戰屢敗。但是紫微星不同,社交是紫微星的核心業務。


    微書是企業版的helo,可以聊天辦公。


    更重要的是微書文檔是可以有社交屬性,可以彼此通過文檔交流。取消傳統的線下開會,直接做一個文檔,然後會議內容就是在文檔上發言。


    這可比線下會議好多了。


    首先,是留下了文字記錄,既能方便以後的查閱,也能在論功行賞的時候,通過明確地記錄來獎賞,不會出現冒領的行為。


    誰提出的創意就是誰的創意,誰的功勞就是誰的功勞,領導別想貪功,這對下屬來說就公平了。


    還有,就是溝通。


    比如日式英語、印度英語、中式英語和西班牙式英語……紫微星是跨國企業,如果是傳統的線下開會,要有一大筆的差旅費不說,彼此間的英語還可能相互都聽不懂。


    微書文檔的文字就不同了,大家都用英文,文字是沒有障礙的。


    最重要的就是績效考核了。


    在綜合評估的時候,調查的信息越多,得出的考核結果就越準確。把微書跟人事業務結合起來,就可以起到意想不到的效果。


    線上溝通便利了不說,所有的行為都是有線上記錄的。比如一個人總是給別人打滿人,這就是老好人,對公司缺乏責任感,甚至可能是一夥人串通好的,彼此相互打滿分來混績效。若總是對別人打低分,就可能是心理陰暗,很難團結同事。


    還有,微書文檔的存在,把一個員工所有的工作記錄都整理在案了。他過去這段時間的成績,都明明白白地擺在那裏,跟他的領導溝通一下,就可以全方位無死角地進行考核了。


    人證物證聚在,公平性得到了極大的保證。


    甚至因為線上平台的優勢,西班牙分公司的員工績效考核,總部這邊也可以進行複檢,去看是否有本地hr和本地員工相互勾結的行為。


    就可以把企業風險降到最低。


    還有職級的晉升……


    微書文檔的存在,相當於把一個員工入職以後的所有行為都保存下來了。在晉升的時候,就可以有了更多的客觀參考,而不是全憑領導的主觀印象。


    一旦文檔記錄很差,卻受到了提拔,這就有可能是任人唯親,要接受調查。


    總之,好處多多!


    紫微星作為一家互聯網企業,有必要全方位地推進互聯網辦公,人事工作也是如此!


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