這在銷售圈裏,不散什麽稀罕事。
簽下一個單,能抽成5000元,有些貪財的銷售,是真的可能會為此寬衣解帶。
否則,她一個初中畢業的普通銷售,憑什麽業績比寶妹妹好那麽多?
徐百卉臉一沉,冷冷的道:“我看你才是財色交易呢!”
“你們查過?”
“廢話!”
“嗯?”
“那姑娘……胖乎乎的,不算太好看。”
“呃,好吧。”周不器攤了攤手,這是最致命的一點,“那就是給迴扣了。5000塊錢的提成足夠高了,給客戶返2000塊錢的迴扣,也能極大的提升簽單率。”
徐百卉輕輕搖搖頭,“我們想過,不太可能。無人直升機的售價是30萬,付貨期是一個月。加急售價則是35萬,可以三天內到貨。這是天價啊,不管是國企還是研究機構,都要由高級領導審批。對於這種級別的領導,兩三千塊錢很難打動他們,隨隨便便就能從公款裏擠出來了,沒必要冒風險。”
“那也未必。”
“就算存在,幾千塊錢的迴扣,就能搞定那種級別的領導,也夠厲害的了。”
“這倒是。”
“而且,我們為了預防給迴扣而造成不良影響,還給每個銷售配了錄音筆,要求在銷售的過程中全程錄音,公司會檢查。”
周不器點點頭,“寶妹妹呢?她在做什麽?”
徐百卉道:“應該在聽錄音吧,公司有要求,禁止給迴扣。”
“嗯,我去看看她。”
“哎,你等下……你不是要跟談求職類綜藝節目嗎?”
“一會兒再說。”
“哼!重色輕友!”
周不器有些好笑,“你也是色。”
徐百卉俏臉一喜,歪著頭,滿是挑逗,“你要嗎?”
“色即是空。”
“靠!滾!”
周不器哈哈一笑,去了會議室,輕輕的推門而去。
薛寶珊坐在椅子上,桌上放著兩個語音機,果然在檢查錄音呢。哪怕是一個人獨處,她的坐姿也很端莊。輕輕抬頭,然後有些驚喜,“周同學?你怎麽來了?”
周不器笑道:“聽說有人欺負你,就過來看看。”
薛寶珊抿抿嘴唇,“可沒人欺負我。”
“那我怎麽聽說有人簽下的單子比你還多?”
“我……我……”
薛寶珊俏臉通紅,羞愧自慚。
周不器搬了張椅子來到她身邊坐下,笑著說:“來,今天我就給你上一堂銷售課。”
“你還懂銷售?”薛寶珊美眸睜大,一副吃驚又好奇的模樣。
周不器哼道:“我最擅長的就是銷售!”
這是實話。
前世,他就是靠著銷售起家的。這一世,他也是靠著銷售ip卡,有了第一桶金。
薛寶珊抿著嘴唇,輕笑道:“好呀,怎麽上?”
周不器道:“放錄音吧,呃……你自己的錄音,有嗎?”
“嗯。”
“那就行,先把她的錄音……就是那個簽了8個單子的銷售,把她的錄音放一遍,然後再放你的。”
“這就行了嗎?”
“當然,錄音分析可是銷售領域的一大絕技,一般人我都不告訴他。”
“行吧。”
薛寶珊嘴角流露著淺淺的笑意,然後找出來了一個帶子,放了出來。
開始比較吵雜,後來才漸漸清晰。
幾乎沒什麽銷售話術可言。
通篇十幾分鍾,可以很不客氣的講,就是前言不搭後語,沒有一丁點的邏輯性。不管客戶說什麽,她的說法都一樣——“老板,你買一個吧!老板,你要一個吧!”
哪怕客戶詢問無人直升機的用途時,她也說不出什麽來,連公司早就準備好、要求銷售們背下來的說明書都說不全,來來迴迴就那麽一句話:“老板,買一個吧!”
放了一遍錄音,周不器默不作聲。
薛寶珊輕歎了口氣,有些苦惱,“我實在想不明白,這種銷售服務,怎麽就能簽下8個單子?所有人的錄音我都聽過了,她的銷售語言是最差的。最開始的時候,因為她學曆太低,我還沒想收她呢。當時甄妤師姐還在,是她同意招進來的。沒想到……周同學,你教教我,我真的想不明白了。”
周不器笑了笑,“別著急,再放一遍你的錄音。”
接下來,薛寶珊又換了一個帶子。
可以這麽說,寶妹妹的業務水平,比剛才那個人強太多了。
說話條理性很好,對產品的介紹也很周全詳實,麵麵俱到,甚至還能對一些技術問題予以解答。整個銷售話語,前後鋪墊,循序漸進,聽著很舒服。
唯獨有一點,就是特別矜持。
從頭到尾,唯一的一個帶有賣東西性質的字眼,就是“推薦”,推薦老板去買,然後就費心費力的介紹自己的產品。
有點拉不下臉麵去求著對方買產品。
說來也是,以寶妹妹的性格,讓她放下去臉麵求人,也很難辦到。
周不器對銷售深有理解,一下就抓到了關鍵點,笑著說:“你在電視上看見咱們的奶茶廣告了嗎?”
“談戀愛,就喝緣味奶茶。”
“對,你知道最開始是什麽廣告語嗎?”
“喝緣味奶茶,品緣分人生。”
“對,你覺得這兩個廣告,哪個更好?”
“嗯……”薛寶珊挽了挽耳邊的秀發,輕咬了一下嘴唇,“我覺得最開始的廣告語更好。談戀愛,就喝緣味奶茶……有點太粗放了,缺乏美感。”
周不器哈哈大笑起來。
“你笑什麽?”
薛寶珊有些羞惱,知道可能說錯了話。
周不器道:“剛開始的時候,緣味奶茶一共銷售了20來萬箱,銷售額400多萬……春節期間,我要求他們更換了廣告語,然後趁著年底訂貨會,一口氣就訂出去了100萬箱,銷售額將近2000萬!前幾天我去了一趟,看了上個月的報表,又賣了140萬箱。”
“這麽多?”
薛寶珊掩口輕唿。
周不器道:“這固然有春節前後,銷量大漲的因素,但很大一部分原因,是要有一個正確的營銷思維。”
薛寶珊眨眨眼,輕聲說:“周同學,你教我。”
周不器笑道:“寶妹妹,你什麽都好,就是……就是太矜持了。咱們來分析一下你的錄音,說的很好,有條理、有邏輯,產品的介紹也很豐富。唯獨就是缺少了讓客戶花錢下單的請求性語言。你那架勢,就好像你的產品是全國最好的,客戶不買就是他們的損失,有點自命清高。”
薛寶珊紅了臉,嘴巴噘了噘,“咱們的無人機,本來就是全國最好的。”
“那也不能自命清高啊,尤其是麵向國企。在銷售環節,一定要展現企圖心,要讓對方買單,要展現出來。不斷的重複,就是不斷的洗腦。就像你那個同事,說話毫無邏輯,可低三下四的不停的求著人家買買買,又是個小姑娘,鐵石心腸也融化了。越是高級的領導,就越是平易近人。”
“是這樣嗎?”
“還記得當初我帶你們銷售ip卡時的套路嗎?銷售,不應該是你賣他買。而是你要通過你的話語,讓他想買,你來賣。歸根結底,是讓他動心。這份動心,可能是對產品的喜好,但更多的還是對他自身銷售員的態度,可能是誌同道合的認可,可能是被某一種無形品牌的影響,也可能是某一方麵的同情。高級的銷售,不應是商業行為,而是心理行為。”
“這樣啊……”
薛寶珊靜思良久。
周不器笑而不語,就很平靜的看著她,唇紅齒白,妍姿豔質。
然後,薛寶珊就很無力的捂起發紅的麵頰,情緒低落的說:“周同學,我是不是很笨?”
“怎麽會?”周不器笑笑,伸手撫了撫她的頭發,“隻不過我們寶妹妹是大家閨秀,幹不了這種求人的活。要是真讓你拉下臉麵去做,保準比任何人做的都好。”
“那我怎麽辦?”薛寶珊眼波盈盈的望著他。
周不器道:“你是總經理啊,掌總就好了,根本不需要下一線。你就在公司裏辦一個培訓班,把這套銷售模式教給大家,讓她們掌握賣點,在銷售環節充分的展示企圖心。這樣,整個公司的業績就會大大提高了。”
“哦,我明白了。”
“作為總經理,你需要的不是銷售方麵的專業技能,而是開放的心態和管理的技能。你可以設置一個集體獎,然後多召開一些銷售心得分享會,讓她們彼此間多幫助,一起努力拿到這個集體獎,就能增強團隊凝聚力了。”
薛寶珊歪著頭又問:“什麽樣的管理技能才是好的呢?”
周不器笑著說:“當一名好老師。”
“老師?”
“對,優秀的管理者其實都是教育家。婕妤傳媒的員工都是二十多歲的女孩子,她們離開父母,跟在你身邊三年五年,她到底是進步了還是退步了,她的人生是增值了還是降低了,這些都需要你去負責。所以,作為公司的總經理,你的任務不是做任務,而是要像個老師一樣,把她們都培養好。讓她們即便哪一天離開了公司,自身技能也得到了很大的提升,也會對你充滿感激。”
薛寶珊抿起嘴唇,嫣然一笑,“周同學,你就是教育家,我……我們跟在你身邊,都學到了很多,也都很感激你。別看徐百卉天天挖苦你,其實我們私下裏聊天,都很崇拜你呢。”
“你呢?也崇拜我?”
“嗯。”
“我聽說女孩子對男人的崇拜,往往會轉化成……”
“周同學!”
薛寶珊一跺腳,雙靨緋紅,羞惱的嗔了一聲。
簽下一個單,能抽成5000元,有些貪財的銷售,是真的可能會為此寬衣解帶。
否則,她一個初中畢業的普通銷售,憑什麽業績比寶妹妹好那麽多?
徐百卉臉一沉,冷冷的道:“我看你才是財色交易呢!”
“你們查過?”
“廢話!”
“嗯?”
“那姑娘……胖乎乎的,不算太好看。”
“呃,好吧。”周不器攤了攤手,這是最致命的一點,“那就是給迴扣了。5000塊錢的提成足夠高了,給客戶返2000塊錢的迴扣,也能極大的提升簽單率。”
徐百卉輕輕搖搖頭,“我們想過,不太可能。無人直升機的售價是30萬,付貨期是一個月。加急售價則是35萬,可以三天內到貨。這是天價啊,不管是國企還是研究機構,都要由高級領導審批。對於這種級別的領導,兩三千塊錢很難打動他們,隨隨便便就能從公款裏擠出來了,沒必要冒風險。”
“那也未必。”
“就算存在,幾千塊錢的迴扣,就能搞定那種級別的領導,也夠厲害的了。”
“這倒是。”
“而且,我們為了預防給迴扣而造成不良影響,還給每個銷售配了錄音筆,要求在銷售的過程中全程錄音,公司會檢查。”
周不器點點頭,“寶妹妹呢?她在做什麽?”
徐百卉道:“應該在聽錄音吧,公司有要求,禁止給迴扣。”
“嗯,我去看看她。”
“哎,你等下……你不是要跟談求職類綜藝節目嗎?”
“一會兒再說。”
“哼!重色輕友!”
周不器有些好笑,“你也是色。”
徐百卉俏臉一喜,歪著頭,滿是挑逗,“你要嗎?”
“色即是空。”
“靠!滾!”
周不器哈哈一笑,去了會議室,輕輕的推門而去。
薛寶珊坐在椅子上,桌上放著兩個語音機,果然在檢查錄音呢。哪怕是一個人獨處,她的坐姿也很端莊。輕輕抬頭,然後有些驚喜,“周同學?你怎麽來了?”
周不器笑道:“聽說有人欺負你,就過來看看。”
薛寶珊抿抿嘴唇,“可沒人欺負我。”
“那我怎麽聽說有人簽下的單子比你還多?”
“我……我……”
薛寶珊俏臉通紅,羞愧自慚。
周不器搬了張椅子來到她身邊坐下,笑著說:“來,今天我就給你上一堂銷售課。”
“你還懂銷售?”薛寶珊美眸睜大,一副吃驚又好奇的模樣。
周不器哼道:“我最擅長的就是銷售!”
這是實話。
前世,他就是靠著銷售起家的。這一世,他也是靠著銷售ip卡,有了第一桶金。
薛寶珊抿著嘴唇,輕笑道:“好呀,怎麽上?”
周不器道:“放錄音吧,呃……你自己的錄音,有嗎?”
“嗯。”
“那就行,先把她的錄音……就是那個簽了8個單子的銷售,把她的錄音放一遍,然後再放你的。”
“這就行了嗎?”
“當然,錄音分析可是銷售領域的一大絕技,一般人我都不告訴他。”
“行吧。”
薛寶珊嘴角流露著淺淺的笑意,然後找出來了一個帶子,放了出來。
開始比較吵雜,後來才漸漸清晰。
幾乎沒什麽銷售話術可言。
通篇十幾分鍾,可以很不客氣的講,就是前言不搭後語,沒有一丁點的邏輯性。不管客戶說什麽,她的說法都一樣——“老板,你買一個吧!老板,你要一個吧!”
哪怕客戶詢問無人直升機的用途時,她也說不出什麽來,連公司早就準備好、要求銷售們背下來的說明書都說不全,來來迴迴就那麽一句話:“老板,買一個吧!”
放了一遍錄音,周不器默不作聲。
薛寶珊輕歎了口氣,有些苦惱,“我實在想不明白,這種銷售服務,怎麽就能簽下8個單子?所有人的錄音我都聽過了,她的銷售語言是最差的。最開始的時候,因為她學曆太低,我還沒想收她呢。當時甄妤師姐還在,是她同意招進來的。沒想到……周同學,你教教我,我真的想不明白了。”
周不器笑了笑,“別著急,再放一遍你的錄音。”
接下來,薛寶珊又換了一個帶子。
可以這麽說,寶妹妹的業務水平,比剛才那個人強太多了。
說話條理性很好,對產品的介紹也很周全詳實,麵麵俱到,甚至還能對一些技術問題予以解答。整個銷售話語,前後鋪墊,循序漸進,聽著很舒服。
唯獨有一點,就是特別矜持。
從頭到尾,唯一的一個帶有賣東西性質的字眼,就是“推薦”,推薦老板去買,然後就費心費力的介紹自己的產品。
有點拉不下臉麵去求著對方買產品。
說來也是,以寶妹妹的性格,讓她放下去臉麵求人,也很難辦到。
周不器對銷售深有理解,一下就抓到了關鍵點,笑著說:“你在電視上看見咱們的奶茶廣告了嗎?”
“談戀愛,就喝緣味奶茶。”
“對,你知道最開始是什麽廣告語嗎?”
“喝緣味奶茶,品緣分人生。”
“對,你覺得這兩個廣告,哪個更好?”
“嗯……”薛寶珊挽了挽耳邊的秀發,輕咬了一下嘴唇,“我覺得最開始的廣告語更好。談戀愛,就喝緣味奶茶……有點太粗放了,缺乏美感。”
周不器哈哈大笑起來。
“你笑什麽?”
薛寶珊有些羞惱,知道可能說錯了話。
周不器道:“剛開始的時候,緣味奶茶一共銷售了20來萬箱,銷售額400多萬……春節期間,我要求他們更換了廣告語,然後趁著年底訂貨會,一口氣就訂出去了100萬箱,銷售額將近2000萬!前幾天我去了一趟,看了上個月的報表,又賣了140萬箱。”
“這麽多?”
薛寶珊掩口輕唿。
周不器道:“這固然有春節前後,銷量大漲的因素,但很大一部分原因,是要有一個正確的營銷思維。”
薛寶珊眨眨眼,輕聲說:“周同學,你教我。”
周不器笑道:“寶妹妹,你什麽都好,就是……就是太矜持了。咱們來分析一下你的錄音,說的很好,有條理、有邏輯,產品的介紹也很豐富。唯獨就是缺少了讓客戶花錢下單的請求性語言。你那架勢,就好像你的產品是全國最好的,客戶不買就是他們的損失,有點自命清高。”
薛寶珊紅了臉,嘴巴噘了噘,“咱們的無人機,本來就是全國最好的。”
“那也不能自命清高啊,尤其是麵向國企。在銷售環節,一定要展現企圖心,要讓對方買單,要展現出來。不斷的重複,就是不斷的洗腦。就像你那個同事,說話毫無邏輯,可低三下四的不停的求著人家買買買,又是個小姑娘,鐵石心腸也融化了。越是高級的領導,就越是平易近人。”
“是這樣嗎?”
“還記得當初我帶你們銷售ip卡時的套路嗎?銷售,不應該是你賣他買。而是你要通過你的話語,讓他想買,你來賣。歸根結底,是讓他動心。這份動心,可能是對產品的喜好,但更多的還是對他自身銷售員的態度,可能是誌同道合的認可,可能是被某一種無形品牌的影響,也可能是某一方麵的同情。高級的銷售,不應是商業行為,而是心理行為。”
“這樣啊……”
薛寶珊靜思良久。
周不器笑而不語,就很平靜的看著她,唇紅齒白,妍姿豔質。
然後,薛寶珊就很無力的捂起發紅的麵頰,情緒低落的說:“周同學,我是不是很笨?”
“怎麽會?”周不器笑笑,伸手撫了撫她的頭發,“隻不過我們寶妹妹是大家閨秀,幹不了這種求人的活。要是真讓你拉下臉麵去做,保準比任何人做的都好。”
“那我怎麽辦?”薛寶珊眼波盈盈的望著他。
周不器道:“你是總經理啊,掌總就好了,根本不需要下一線。你就在公司裏辦一個培訓班,把這套銷售模式教給大家,讓她們掌握賣點,在銷售環節充分的展示企圖心。這樣,整個公司的業績就會大大提高了。”
“哦,我明白了。”
“作為總經理,你需要的不是銷售方麵的專業技能,而是開放的心態和管理的技能。你可以設置一個集體獎,然後多召開一些銷售心得分享會,讓她們彼此間多幫助,一起努力拿到這個集體獎,就能增強團隊凝聚力了。”
薛寶珊歪著頭又問:“什麽樣的管理技能才是好的呢?”
周不器笑著說:“當一名好老師。”
“老師?”
“對,優秀的管理者其實都是教育家。婕妤傳媒的員工都是二十多歲的女孩子,她們離開父母,跟在你身邊三年五年,她到底是進步了還是退步了,她的人生是增值了還是降低了,這些都需要你去負責。所以,作為公司的總經理,你的任務不是做任務,而是要像個老師一樣,把她們都培養好。讓她們即便哪一天離開了公司,自身技能也得到了很大的提升,也會對你充滿感激。”
薛寶珊抿起嘴唇,嫣然一笑,“周同學,你就是教育家,我……我們跟在你身邊,都學到了很多,也都很感激你。別看徐百卉天天挖苦你,其實我們私下裏聊天,都很崇拜你呢。”
“你呢?也崇拜我?”
“嗯。”
“我聽說女孩子對男人的崇拜,往往會轉化成……”
“周同學!”
薛寶珊一跺腳,雙靨緋紅,羞惱的嗔了一聲。