第192章 酒店錯誤
重迴中學：成為學霸之路 作者：天上人見 投票推薦 加入書簽 留言反饋
女生的聲音穿透力很強，在偌大的酒店大廳裏麵，隱約還有一層淺淺的迴音。
現在並不是旅遊旺季，來酒店的幾乎都是過來出差，或者是少數的過來探親。
但作為服務行業，不管他們做得有多大，顧客至上都是屬於他們的座右銘，若是顧客的錯，第一個道歉的還是酒店。
而且聽那位女生說的話，貌似這件事情是酒店的錯誤。
周嘉芝前世實習的時候見多了這樣的情況，現下也並沒有覺得有什麽稀奇的。
但這不包括其他人不好奇，華國人好像擁有同一種愛好，無論在哪裏，隻要可以讓他們看到，就一定會想方設法的去看熱鬧。
大廳的人不多，但有很多都是酒店裏麵的忠實顧客，在這種檔次的酒店裏麵，有一些顧客還和酒店簽訂了租房協議。
這些才是酒店賺取利潤的大頭之一。
打擾了一般顧客，酒店多少送一個果籃，或者給他們升級房間就可以避免不必要的事情。
如果是酒店的貴賓，恐怕事情就不是這麽簡單了。
在平日裏麵的百般完美的服務，也許隻需要一句不恰當的話就可以毀掉之前的種種好感。
這種事情簡直太多了，周嘉芝心裏一點波瀾都沒有，三百六十行，每一行的工作都沒有輕鬆的。
現下剛剛下了火車，硬座做了兩個小時，真的隻想把身體拋在柔軟的大床上好好休息休息。
不隻是她，一旁正在另一頭辦理入住登記的徐佳航也是這樣的想法，他們精力有限，並不想把寶貴的時間浪費在這種事上。
可惜事實卻不能如他們的所願，那位在前台和工作人員一直在商談的女生與他們有過一麵之緣。
熟悉的聲音讓周嘉芝側目看向那個方向，被氣的小臉通紅的女生，一手拿著電話不知道在做什麽，一邊指責著酒店的工作人員工作失誤。
“我要投訴你們！怎麽可以把我訂的房間給別人住了！我可是付過錢的！”
少女咄咄逼人地語氣讓剛剛才上班的前台羞愧不已，更多的還是怕少女的投訴，讓自己丟失了這一份來之不易的工作。
“對不起這是我們工作失誤，請稍等我幫您看看能不能升級一下您的房間，實在是對不起！”
實習前台邊對著陳漫道歉，邊打著內線電話給領導匯報情況。
聽到升級房間，陳漫這才緩和了自己煩躁的心情。
“最好快一點，我可是很忙的，耽誤了我休息明天比賽沒有精神，我還是會投訴你們的！”
一直跟在陳漫身後的那個女生，此刻一聲不吭地站在她的後麵，看著這場鬧劇。
酒店是陳漫他們家給訂的，她的車票是學校出錢墊付的，因為種種原因，她的處境都十分的尷尬。
在這個有些複雜的學校裏麵學到的最重要的一件事情就是沉默，有時候什麽話都不說比什麽都有用。
終歸是有住的地方，別人怎麽樣可不管自己的事。
“不好意思，打擾到您入住了，這邊我們酒店會額外贈送給您一個果盤，請諒解。”
現在並不是旅遊旺季，來酒店的幾乎都是過來出差，或者是少數的過來探親。
但作為服務行業，不管他們做得有多大，顧客至上都是屬於他們的座右銘，若是顧客的錯，第一個道歉的還是酒店。
而且聽那位女生說的話，貌似這件事情是酒店的錯誤。
周嘉芝前世實習的時候見多了這樣的情況，現下也並沒有覺得有什麽稀奇的。
但這不包括其他人不好奇，華國人好像擁有同一種愛好，無論在哪裏，隻要可以讓他們看到，就一定會想方設法的去看熱鬧。
大廳的人不多，但有很多都是酒店裏麵的忠實顧客，在這種檔次的酒店裏麵，有一些顧客還和酒店簽訂了租房協議。
這些才是酒店賺取利潤的大頭之一。
打擾了一般顧客，酒店多少送一個果籃，或者給他們升級房間就可以避免不必要的事情。
如果是酒店的貴賓，恐怕事情就不是這麽簡單了。
在平日裏麵的百般完美的服務，也許隻需要一句不恰當的話就可以毀掉之前的種種好感。
這種事情簡直太多了，周嘉芝心裏一點波瀾都沒有，三百六十行，每一行的工作都沒有輕鬆的。
現下剛剛下了火車，硬座做了兩個小時，真的隻想把身體拋在柔軟的大床上好好休息休息。
不隻是她，一旁正在另一頭辦理入住登記的徐佳航也是這樣的想法，他們精力有限，並不想把寶貴的時間浪費在這種事上。
可惜事實卻不能如他們的所願，那位在前台和工作人員一直在商談的女生與他們有過一麵之緣。
熟悉的聲音讓周嘉芝側目看向那個方向，被氣的小臉通紅的女生，一手拿著電話不知道在做什麽，一邊指責著酒店的工作人員工作失誤。
“我要投訴你們！怎麽可以把我訂的房間給別人住了！我可是付過錢的！”
少女咄咄逼人地語氣讓剛剛才上班的前台羞愧不已，更多的還是怕少女的投訴，讓自己丟失了這一份來之不易的工作。
“對不起這是我們工作失誤，請稍等我幫您看看能不能升級一下您的房間，實在是對不起！”
實習前台邊對著陳漫道歉，邊打著內線電話給領導匯報情況。
聽到升級房間，陳漫這才緩和了自己煩躁的心情。
“最好快一點，我可是很忙的，耽誤了我休息明天比賽沒有精神，我還是會投訴你們的！”
一直跟在陳漫身後的那個女生，此刻一聲不吭地站在她的後麵，看著這場鬧劇。
酒店是陳漫他們家給訂的，她的車票是學校出錢墊付的，因為種種原因，她的處境都十分的尷尬。
在這個有些複雜的學校裏麵學到的最重要的一件事情就是沉默，有時候什麽話都不說比什麽都有用。
終歸是有住的地方，別人怎麽樣可不管自己的事。
“不好意思，打擾到您入住了，這邊我們酒店會額外贈送給您一個果盤，請諒解。”