八卦馬傑克告一段落，陳天橋還想和陸道升聊聊別的。
“道生，你之前跑去捷克收購一家什麽軟件公司，是怎麽考慮的呢？”
陳天橋知道陸道升最近到處跑著去收購公司。
國內收了幾家單機遊戲的公司，沒想到又跑到國外去造作了一番。
陸道升的這一係列操作讓他很感興趣。
對於陸道升的眼光，陳天橋已經非常相信。
前有《傳奇》、後有《奇跡mu》，這是自己親身經曆的。
更別說在陸道升自己的領域裏，掀翻了之前即時通訊軟件的老大企鵝，統一了全國的網吧管理係統市場，在陳天橋看來真的是非常厲害了。
從賺錢的角度來說，《傳奇》同時給陳天橋和陸道升帶來了豐厚的收益，這點上差不多的。
但從花錢的角度來說，陳天橋沒有陸道升那麽多想法，某種程度上說就是有錢不太知道該怎麽花出去，自然會想借鑒借鑒思路。
“俄羅斯人的技術水平很不錯，我需要找這麽一批人來促進嘉盛技術人員的成長。
這個公司對編譯知識還有開發工具的專精對遊戲開發也很有價值，不論是核心的遊戲引擎還是提高生產力的迭代流程自動化都能起很大作用。
我想做遊戲這事兒天橋哥你也知道的嘛。”
坐一邊的陳大年聽到技術不錯露出了想提問的神情，被陳天橋用眼神示意稍安勿躁。
“道升，單機遊戲的盈利前景黯淡這事兒咱們之前還討論過，你不會忘了吧？你是想把這些單機遊戲都改造成網遊嗎？”
陳天橋有點不解。
“額……”，陸道升整理了一下思路，說道：“有可能會改成網遊，但是短期內我是沒這個打算的。
我就是想先把這些團隊還有他們的作品給保下來，這都是希望之火啊。
現在說白了就是中國人還太窮了，版權意識也不強，這時候做單機遊戲確實隻會賠錢不會賺錢。
但是眼光拉長，格局放大，不要僅僅當做遊戲，而是當做文化產品，那麽這些優質的遊戲和團隊都是種子。
隻要保住了，過個五年十年，不行就過二十年，我相信是會成長為參天大樹的。
也不用多，隻要長出一棵參天大樹，那就值了。”
值了可不僅僅是錢上的事兒，但無所謂陳天橋能不能想到還有文化輸出的優勢了，現在說這些還早。
不過看陳天橋的表情，陸道升就知道自己說文化產品這個概念戳中他的點了，前世這位想做“網絡迪士尼”有多頭鐵那真不是蓋的。
“而且……”，陸道升神秘地笑了笑，買了個關子：“天橋哥可以等等看，這些單機遊戲我有別的用法，本身不賺錢也不吃虧的。”
陳天橋笑笑，知道可能涉及陸道升的商業核心機密，也不多打聽。
陳大年則是開始拉著陸道升聊技術話題。雖然他少年天才而且自學神速，但是陸道升這種靠重生帶來的高緯度視角總能引起他的興趣和思考。
和陳大年說了一會兒，陸道升喝了口水又好奇地問陳天橋：“天橋哥，你問我的投資思路，這是盛大攢錢太快又沒地方花了嗎？
客服中心建設好了？不需要再投錢了？”
之所以有此一問，是因為陳天橋前段時間也是花錢如流水一般，在瘋狂砸錢建立盛大的服務中心。
前世《傳奇》之所以能雄踞中國網遊市場，除了發行時的天時地利，後麵運營中的高服務質量也是核心因素，不然早就被層出不窮的新來競爭者給拽下王座了。
陳天橋就曾說過：“我們對中國遊戲產業最大的貢獻之一是提出並實踐‘服務’的概念。”
其實早在陳天橋創業之初，還在運營虛擬社區時，他就認識到網絡遊戲首先是一個娛樂於人的過程，做好服務就是遊戲成功的關鍵。
曆史出現了一些偏差，有陸道升的支持，陳天橋在運營《傳奇》初期少吃了不少苦頭。
既沒有全行業不看好的舉步維艱幫助難尋、資金捉襟見肘等困難，也沒有跑去和育碧談合作被一次次打迴合同改了12次的無奈。
絲毫沒有除了提高服務質量沒有別的可以拿出來說的淒涼。
但對於服務的重視未減絲毫，陳天橋依然是那個拔高了中國網遊整個行業對服務的認知程度的大佬。
前世在《傳奇》開始運營後，陳天橋提出了服務的概念，並把其上升到整個公司的行為指導準則和經營理念的高度。
大麵上，在組織管理、企業文化、人員培養等各方麵發力，建設強大的服務架構。
落實上，當時國內沒有可以進行參照的遊戲管理手冊，陳天橋就親自下場，把遊戲管理的每一個環節都寫出來，然後做成標準，讓遊戲管理員掌握。
還有斥巨資建設了客服中心（包括國內網絡遊戲產業的第一家唿叫中心），招聘了大量的員工（盛大員工增長速度最快的部門）來支持客服工作，三班倒24小時服務，並提供了14中聯係方式供客戶聯係。
客服中心同時（被動）接收用戶的問題投訴，和（主動）進行客戶迴訪、玩家滿意度調查等，並將搜集到的反饋提供給盛大其他部門進行決策參考。
在長期的摸索中，盛大構建出了一套非常完整且有效的客服體係，直接拉開了和國內其他遊戲廠商的差距，形成了極強的競爭優勢。
在盛大之前，國內幾乎所有的it公司都隻盯著賣產品賺錢，而盛大的巨大成功讓很多廠家跟風效仿，極大提高了行業整體的服務水平。
這一世，陳天橋幾乎就是在複刻前世的路徑，區別隻是現在賺錢效率比前世更高，手頭更寬裕，但需求來得也更急。
對服務的重視和先鋒探索陸道升是挺佩服的，隻不過陸道升不怎麽喜歡多招人，至少現在還不是時候。
所以對於陳天橋大力投入服務體係建設，隻表示佩服，但沒什麽效仿的想法。
這也是有好遊戲都往陳天橋手裏推，陸道升自己不大做的原因……頗有點美帝把辛苦的製造業外遷的既視感。
當然，遲早還是會做的，隻是希望陳天橋這邊積累足夠成熟的解決方案和運營經營，到時候直接學就好，省得靠自己去踩坑。
對於陳大佬在服務體係建設方麵的天賦，坐等吃現成的陸道升表示十足信任。
“哦，確實該花的都給到位了，後麵一段時間暫時可以不用繼續投入，估計會攢點錢下來。”
“哦，那天橋哥要不要和我一起繼續去買單機遊戲？”
陸道升沒計較陳天橋說攢點錢（很可能不止一個小目標）的凡爾賽，陳天橋也沒在意陸道升說買單機遊戲（實際是買公司）的無形裝13。
……
“道生，你之前跑去捷克收購一家什麽軟件公司，是怎麽考慮的呢？”
陳天橋知道陸道升最近到處跑著去收購公司。
國內收了幾家單機遊戲的公司，沒想到又跑到國外去造作了一番。
陸道升的這一係列操作讓他很感興趣。
對於陸道升的眼光，陳天橋已經非常相信。
前有《傳奇》、後有《奇跡mu》，這是自己親身經曆的。
更別說在陸道升自己的領域裏，掀翻了之前即時通訊軟件的老大企鵝，統一了全國的網吧管理係統市場，在陳天橋看來真的是非常厲害了。
從賺錢的角度來說，《傳奇》同時給陳天橋和陸道升帶來了豐厚的收益，這點上差不多的。
但從花錢的角度來說，陳天橋沒有陸道升那麽多想法，某種程度上說就是有錢不太知道該怎麽花出去，自然會想借鑒借鑒思路。
“俄羅斯人的技術水平很不錯，我需要找這麽一批人來促進嘉盛技術人員的成長。
這個公司對編譯知識還有開發工具的專精對遊戲開發也很有價值，不論是核心的遊戲引擎還是提高生產力的迭代流程自動化都能起很大作用。
我想做遊戲這事兒天橋哥你也知道的嘛。”
坐一邊的陳大年聽到技術不錯露出了想提問的神情，被陳天橋用眼神示意稍安勿躁。
“道升，單機遊戲的盈利前景黯淡這事兒咱們之前還討論過，你不會忘了吧？你是想把這些單機遊戲都改造成網遊嗎？”
陳天橋有點不解。
“額……”，陸道升整理了一下思路，說道：“有可能會改成網遊，但是短期內我是沒這個打算的。
我就是想先把這些團隊還有他們的作品給保下來，這都是希望之火啊。
現在說白了就是中國人還太窮了，版權意識也不強，這時候做單機遊戲確實隻會賠錢不會賺錢。
但是眼光拉長，格局放大，不要僅僅當做遊戲，而是當做文化產品，那麽這些優質的遊戲和團隊都是種子。
隻要保住了，過個五年十年，不行就過二十年，我相信是會成長為參天大樹的。
也不用多，隻要長出一棵參天大樹，那就值了。”
值了可不僅僅是錢上的事兒，但無所謂陳天橋能不能想到還有文化輸出的優勢了，現在說這些還早。
不過看陳天橋的表情，陸道升就知道自己說文化產品這個概念戳中他的點了，前世這位想做“網絡迪士尼”有多頭鐵那真不是蓋的。
“而且……”，陸道升神秘地笑了笑，買了個關子：“天橋哥可以等等看，這些單機遊戲我有別的用法，本身不賺錢也不吃虧的。”
陳天橋笑笑，知道可能涉及陸道升的商業核心機密，也不多打聽。
陳大年則是開始拉著陸道升聊技術話題。雖然他少年天才而且自學神速，但是陸道升這種靠重生帶來的高緯度視角總能引起他的興趣和思考。
和陳大年說了一會兒，陸道升喝了口水又好奇地問陳天橋：“天橋哥，你問我的投資思路，這是盛大攢錢太快又沒地方花了嗎？
客服中心建設好了？不需要再投錢了？”
之所以有此一問，是因為陳天橋前段時間也是花錢如流水一般，在瘋狂砸錢建立盛大的服務中心。
前世《傳奇》之所以能雄踞中國網遊市場，除了發行時的天時地利，後麵運營中的高服務質量也是核心因素，不然早就被層出不窮的新來競爭者給拽下王座了。
陳天橋就曾說過：“我們對中國遊戲產業最大的貢獻之一是提出並實踐‘服務’的概念。”
其實早在陳天橋創業之初，還在運營虛擬社區時，他就認識到網絡遊戲首先是一個娛樂於人的過程，做好服務就是遊戲成功的關鍵。
曆史出現了一些偏差，有陸道升的支持，陳天橋在運營《傳奇》初期少吃了不少苦頭。
既沒有全行業不看好的舉步維艱幫助難尋、資金捉襟見肘等困難，也沒有跑去和育碧談合作被一次次打迴合同改了12次的無奈。
絲毫沒有除了提高服務質量沒有別的可以拿出來說的淒涼。
但對於服務的重視未減絲毫，陳天橋依然是那個拔高了中國網遊整個行業對服務的認知程度的大佬。
前世在《傳奇》開始運營後，陳天橋提出了服務的概念，並把其上升到整個公司的行為指導準則和經營理念的高度。
大麵上，在組織管理、企業文化、人員培養等各方麵發力，建設強大的服務架構。
落實上，當時國內沒有可以進行參照的遊戲管理手冊，陳天橋就親自下場，把遊戲管理的每一個環節都寫出來，然後做成標準，讓遊戲管理員掌握。
還有斥巨資建設了客服中心（包括國內網絡遊戲產業的第一家唿叫中心），招聘了大量的員工（盛大員工增長速度最快的部門）來支持客服工作，三班倒24小時服務，並提供了14中聯係方式供客戶聯係。
客服中心同時（被動）接收用戶的問題投訴，和（主動）進行客戶迴訪、玩家滿意度調查等，並將搜集到的反饋提供給盛大其他部門進行決策參考。
在長期的摸索中，盛大構建出了一套非常完整且有效的客服體係，直接拉開了和國內其他遊戲廠商的差距，形成了極強的競爭優勢。
在盛大之前，國內幾乎所有的it公司都隻盯著賣產品賺錢，而盛大的巨大成功讓很多廠家跟風效仿，極大提高了行業整體的服務水平。
這一世，陳天橋幾乎就是在複刻前世的路徑，區別隻是現在賺錢效率比前世更高，手頭更寬裕，但需求來得也更急。
對服務的重視和先鋒探索陸道升是挺佩服的，隻不過陸道升不怎麽喜歡多招人，至少現在還不是時候。
所以對於陳天橋大力投入服務體係建設，隻表示佩服，但沒什麽效仿的想法。
這也是有好遊戲都往陳天橋手裏推，陸道升自己不大做的原因……頗有點美帝把辛苦的製造業外遷的既視感。
當然，遲早還是會做的，隻是希望陳天橋這邊積累足夠成熟的解決方案和運營經營，到時候直接學就好，省得靠自己去踩坑。
對於陳大佬在服務體係建設方麵的天賦，坐等吃現成的陸道升表示十足信任。
“哦，確實該花的都給到位了，後麵一段時間暫時可以不用繼續投入，估計會攢點錢下來。”
“哦，那天橋哥要不要和我一起繼續去買單機遊戲？”
陸道升沒計較陳天橋說攢點錢（很可能不止一個小目標）的凡爾賽，陳天橋也沒在意陸道升說買單機遊戲（實際是買公司）的無形裝13。
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