第三卷 履職之初


    第一章、接待辦主任


    胥忖朱在辦公室看了一個上午的資料,基本上了解了寧秀的大致情況,吃了中午飯後在賓館一直睡到下午將近四點鍾,才打電話問屈裏傑:“昨天我說晚上要陪省農牧廳仇廳長吃飯,安排好沒有?”


    “已經安排好了,在寧秀大廈的寧秀廳。仇廳長一行三人,市上副市長盛一茂、協助盛市長的政府副秘書長吳遠征和市農牧局局長仲子秋參加。”屈裏傑迴答道。


    “哪個在具體安排,你讓他到我這裏來一趟。”胥忖朱說。


    “市上的所有接待都是由市委市政府接待辦在負責安排。我馬上請梅主任到您那裏。”屈裏傑答道。


    梅裏紅三十五歲左右,一米六多一點的個子,身材適中,長相有點象電影《家》裏的梅表姐,因此,與她相識的人都叫她“梅表姐”。梅裏紅負責接待工作已多年。雲萬裏的前任書記也是現在的省政府副省長葛洪濤到寧秀任書記後,鑒於當時寧秀市接待工作的無標準和低水平,便學省上,專門成立了一個市委市政府接待辦公室,統一負責市上的對外接待工作。梅裏紅之前在市委辦公室後勤接待科當科長,接待辦成立後,因為有一些姿色,再加上當初葛洪濤在寧秀時住在賓館裏,梅裏紅以其接待科長的職務之便,對葛洪濤服務得周到倍致,並且不久就服務到床上去了。在葛洪濤得知自己將要離開寧秀時,就把她被提拔成為市委市政府接待辦主任,專門負責外地到寧秀的副廳級以上客人的接待安排、後勤服務、全市性大會的後勤統籌工作等。由於梅裏紅從事接待工作多年,加上她的“梅表姐”稱唿和姿色,再加上這幾年省內外到寧秀的客人越來越多,“梅表姐”的名氣越來越大,在省內是很有名氣,在省外特別是在首都都有一定的知名度。通過接待,梅裏紅接觸、認識了不少領導包括高層領導,她自我感覺自己做接待工作做得不錯,用她自己的話說:“不說在全省領先嘛至少在市州裏麵排得上號”。寧秀市接待的硬件條件是比較差的,隻有一個寧秀大廈好一點,準四星級賓館,其他賓館的硬件條件都比較低,軟件服務水平也不高,有兩個賓館勉強評了個二星。因此,能夠在這種條件下把接待工作做到全省都能夠排得上號的程度,確實也不容易,梅裏紅之所以敢這樣說,也多少還是有一些底氣。


    當然,安寧的接待水平能夠有今天的成績,還是得益於葛洪濤。葛洪濤到寧秀擔任市委書記前在省委機關工作,到寧秀後,看到寧秀交通不方便、經濟不發達、客人不願意到寧秀的客觀現實,便從接待工作入手,通過提高接待水平來改變客人不願意到寧秀的狀況,用葛洪濤的話說:“現代社會,一切都是靠人來支撐。沒有人流,就沒有信息流;沒有信息流,就沒有資金流;沒有資金流,經濟就不可能發展。一句話,沒有人氣就沒有商氣,沒有商氣,經濟發展就隻能是一句空話。要促進寧秀的經濟發展,必須提高人氣,吸引各方麵的客人到寧秀來,通過人氣提高商氣”。他把省上的接待規範移植到寧秀,從接待的細節入手,每個程序、每個環節都嚴格規範,特別是在接待的態度上,要求所有參與接待的人都要做到熱情大方、細致周到。用這位葛洪濤的話講:是“硬件不行軟件補,條件不好態度補”。為提高全市的接待水平和服務能力,葛洪濤專門把省上負責接待工作的人員請到寧秀,為全市負責接待工作的人員包括各部門領導和辦公室主任做集中培訓,講接待規範、禮儀要求等;同時,為強力提高市委市政府的接待水平,開綠燈讓接待辦在全市選拔了一批能力素質好、形象氣質佳的人員到接待辦,並把他們派到省上負責接待工作的部門去跟班學習,現場培訓。通過這一係列的強力推進措施,寧秀的接待水平得到了很大提高,也確實吸引了不少外地客人到寧秀。在葛洪濤在寧秀擔任書記其間,政治局常委級的領導就基本上都到過寧秀,當年,朱總理到寧秀時,對寧秀良好的生態環境大加讚賞,並打破中央級領導日常安排的常規,臨時決定在寧秀多呆一天。


    所有的這些接待,梅裏紅都參加了,昨天胥忖朱的一句“寧秀就這個水平?如果寧秀都象這個樣子,還談什麽發展?”,很是讓梅裏紅心裏不服氣,但胥忖朱是領導,雖然她有葛洪濤作靠山,但“現官不如現管”,人家是現實的直接領導,你不服氣也沒得辦法。梅裏紅接到屈裏傑讓她到胥忖朱那裏去的電話時,她正在另一個賓館安排明天的一個接待,省政協一個副主席明天要到寧秀視察。一般情況下,隻有副省級以上的領導到寧秀,梅裏紅才親自過問安排上的一些細節,接待接待辦的其他同誌都有明確的分工,通過這幾年的培養和鍛煉,接待辦的同誌也已經有比較豐富的接待經驗,並且有明確的接待程序要求,每一個工作人員對自己的工作職責也非常清楚。象仇人九這一級領導的接待,是不需要梅裏紅出麵的。但胥忖朱是市長,是寧秀的主要領導之一,並且剛到寧秀,梅裏紅知道不能把他得罪了。因此,接到屈裏傑讓她到寧秀飯店的電話後,梅裏紅很快就趕到了胥忖朱所在的房間。梅裏紅到時,胥忖朱正懶洋洋地坐在電視機前,漫無目的地用遙控器翻著電視頻道。


    梅裏紅敲門進入房間後,胥忖朱眼睛一亮,頭腦裏的第一個反映是:“這個女人還有點姿色嘛!”精神也為之一振,馬上挪了挪身子,在沙發上端坐好。昨天由於胥忖朱心情不好,加上梅裏紅昨天的穿著沒有今天鮮豔,並且是好幾個人一起,因此,梅裏紅在昨天也就沒有怎麽引起胥忖朱的特別注意。


    梅裏紅參加過多次接待培訓,也參加過不少次禮儀培訓,不僅懂得如何與各式各樣的人打交道,也知道一個女人如何提升自己的氣質,保持良好的對外形象。加上梅裏紅本身的長相也不錯,隻要見過她的人,都會留下比較深刻的印象,特別是會在男人的心目裏留下深刻的印象。<

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