畢業後，我去了一家外企工作，麵示那天，我順利通過，當時選擇外企工作，也算是一種趕時髦，因為薪水高，但其中的辛苦，也是無人所能體會到的。馬克思主義的哲學理論中指出，資本家是靠賺取剩餘價值，在工人身上咋取最大利潤的，他們利用無限度地加大工作時間，榨取更多的剩餘價值，而獲得更大的利益。我在那裏工作，最大的體驗，就是整天加班加點，造成身體疲憊不堪，導致精神壓力大，內芬泌失調。我常常可以聽見，一些女同事，整天抱怨臉上長滿青春豆，是因為吃了辣椒或熱氣的東西，其實從西醫的角度，是內芬泌失調的結果在臉部的反應。
機器不間斷地運轉著，整天在嘈雜的機器聲中，我的聽覺似乎變得十分麻木，我來迴走動著，監視著管屬範圍內幾個人的工作，拉長的職能是為監督手下人不能間斷工作，其次還要為他們記件，按廠裏規定，上班時間，工人不能離崗，不能走出廠區，不能隨便聊天，八小時的工作，單調乏味，令人背感疲憊，噪聲使我的頭感覺有點緊張不舒服。
我腦袋開始發木，眼睛開始走神，目光變得模糊，找不到聚交點，心裏在想：“好累，我象隻走魂，除了工作，睡覺，還有和那電腦親密，別的再也玩不出什麽新鮮東西，難道我的青春就這樣在平淡中消磨？沒有異性朋友，枯燥，乏味，思想在沒有期待中磨滅，不行，我得改變自己，讓自己的生活加點色彩，菜沒有油鹽多難吃？據說青春抑鬱，會讓內分泌失調，臉上長逗，我發現廠裏不少男女，很多人臉上都長逗，莫非是因為呆板的生活造成的？”
“你最近臉怎麽長那麽青春豆，吃什麽熱氣的東西？還是青春期內分泌失調？”我問。
“沒啥，可能是吃辣椒吧，我們四川人，來這裏口味不習慣，不吃辣的就吃不進飯”她說。
“你還是忍著點，這裏的天氣可不像你們四川，水土也不一樣，稍不注意就會上火，你想漂亮就別嘴讒，問題是不知道你長疙瘩的原因，很多男生，在青春期臉上長疙瘩，是荷爾蒙旺盛，據說，這個階段的男生，很多都喜歡手淫，你不會是荷爾蒙太旺？誒，說真的，我在一本雜誌上看見過，裸睡可以疏緩壓力，使人放鬆，調節內分泌，你可以試試”
“別拿我取笑拉，老天太厚愛你了，給了你天仙般的容貌，知道多男人喜歡你”
“可是到現在為止，我還真沒男朋友”我說。
“誒，說真的裸睡有啥好處？”她問。
“不用帶乳罩，身體不用被東西捆綁，可使全身血液暢通無阻，睡前用手按摸一下乳房，可以活血，防止乳線癌”我說。
“哦，原來如此，今晚跟我找幾個朋友去蹦迪如何？”
“哎，我不喜歡那，嘈雜”我說。
“工作那麽累，還不找幾個人瘋下，發泄發泄情緒，還不會悶死，去吧，我有幾個老鄉，有男有女，我們都經常一起玩，比一個人呆著好，至少不寂寞，你也參加？”
其實我不喜歡去那鬧轟轟的場合，強大的樂曲聲，讓我覺得耳膜有壓力，想到夜晚的寂寞，我也有些動心，想參與他們的活動，況且有男生在一起，會令氣氛增添幾分曖昧的愉悅，但是一想起在網上盡情遨遊，也有一種癡迷的樂趣，那是一個安靜而又豐富多彩的世界，是一個虛擬而廣闊的世界，是人們精神的避風港，所以，上網成了我每天的習慣，成了一個不可缺少的節目。我猶豫了一會兒，還是決定上網更舒服。上網，我可以下載自己喜歡的電影，可以著迷自己喜歡的遊戲，可以聊qq，可以看新聞，可以看小說，也可以交網友，反正躲藏在那安靜的小空間裏，卻擁有整個世界，時光如飛，消磨了我的青春，也豐富了我的精神。可是又一想，整天對著電腦，把我變得孤僻離群，不行，我必須在真實的人群中，不然會變成老姑娘。“好吧！今晚跟你們一起去蹦迪”
“噓！！！老板來了，別說了”
我們馬上警覺，扮出一副十分認真地正記件的樣子。
老板走到我身邊說：“葉伊，下班後來我辦公室一下”
“嗯”我點頭。他又繼續在廠區巡了一圈。老板是一個架著一副款式時尚黑邊筐架眼鏡的男人，喜歡穿休閑服裝，看起來很有品位的男人。
下班我敲門進了老板辦公室，他頭也沒抬地繼續打他的電話，我局促地坐在沙發上等待，等他打完電話後，靠在椅子上平靜地對我說：“這段時間觀察你工作做得不錯，挺認真負責，打算升你為主管，你有什麽想法？”
聽完他說後，我有點激動，覺得能被老板賞識，個人能力被認可，挺高興，可轉念想，也不知道自己有沒能力勝任，馬上就有種壓力感，便說怯怯地說：“我能行嗎？”
“給點信心自己，你不去做那知道自己能量有多大？我相信你能行”
既然老板如此信任，我便說：“謝謝，那我一定努力工作”。他又接了電話，我隻好等他說完，然後說：“沒什麽事我就走了”
“嗯”
我轉身出去。
接踵而來的是更大的工作壓力，更廣泛的工作量，要麵對客戶投訴，還要開發新產品，還要管理合同訂單，我整天忙到幾乎沒有休假時間。
辦公室裏，我正整理著合同定單，忽然有人進來說：“葉主管，有客戶投訴，要求退貨，老板叫你去處理”
我頭看著電腦屏幕，嘴裏答應著，“是什麽事情？”
“客戶說我們的貨有碰壞不合格，要求陪款”
“我們出廠都有質檢，怎麽會出現此問題？是質量檢查員失職嗎？”我問。
“可能到貨後對方自己搬運中損壞，卻賴到我們的責任”
“明白，你去查查，當時那批貨是誰跟班質量檢查，然後把跟班的質檢員叫到我這裏，叫客戶在接待室等等，說我忙，處理完事後再過去”
“好”他退出。
不一會兒，質檢員進來問：“什麽事”
“美聯的那批貨是你檢驗的？我問。
“是”
“現在客戶說貨物有質量問題”
“不可能是我們的問題，我每件都認真檢查過，當時還有人複檢，在記錄中都有我們簽名”她說。
“你記得你是每件都檢查過？”我問。
“我清楚地記得，不會錯，當時領班提醒過我，這是我們的大客戶，千萬不要出問題，要不飯碗都可能丟了”
“為什麽會出現問題，難道是運輸途中損壞”
“我是老質量檢查員，我們的包裝很有考究，幾乎沒出現過這種問題，會不會是客戶自己損壞，卻賴到我們身上，想我們賠償？其實拿貨來檢驗一下，是可以判斷出廠損壞還是對方損壞的”
聽完她說後，我內心基本上有了底，我說：“好了，你出去吧”她轉身出門。
接待室內，一個外國人雙手交握，正坐在靠椅上等待，他椅前的圓桌上放著一杯咖啡，我走進他打了聲招唿在他對麵的椅子上坐下，然後詢問了一下情況。他說到貨後發現一張大理石麵的圓台，麵上有明顯的長長裂紋，希望退迴重新換貨。
“裂紋？你把物具拿來看看”我說。
“我帶了照片過來”
我接過照片看了看說：“照片上裂紋很長，壞點很明顯，任何一個人都可以輕易看見，屬於明顯不合格產品對嗎？”
“是的”他右手托住下巴，點頭認同。
“我們有質檢部門，規定每件家具都要經過嚴格檢查，才能過關，沒達到質量要求，需要返工。所以，這麽明顯的問題，是不可能出廠，很明顯你這問題肯定不是出現在我們出廠時間，隻可能發生在路途，或你們第二次搬運”
對方茫然，不能否定我的判斷，“那會不會是你們裝箱時間出現失誤？”
“我們廠有一個受馴，並有長期裝箱經驗的隊伍，他們都是老工人，有經驗，通常不會出現問題，即便出問題，和不當時就解決，何必等到運輸過去再來退貨那麽麻煩，這樣費用更大，我們有專門的管理員跟班裝貨，不會出現你說的這種情況”我說。
“事實就這樣，你們合同上說明是按時到貨，保證質量”他說。
“我們不能保證你們二次搬運出現問題”我說。
“那你們如何鑒定是我們還是你們的問題？”
“我們有一套方法，可以鑒定玉石台麵究竟是在哪裏發生問題的，不過這需要你們把它托運迴來，我們檢驗，這樣你們的運費很大，也不合算，如果鑒定出是你們的問題，我們是不包退貨的，如果真實運輸途中發生碰撞，我們買了保險，你們可以找運輸部門索賠，不過這需要中間的鑒定環節，不過最簡單的方法是你們在當地找個堅定機構，鑒定一下，到底是在什麽地方發生碰撞損壞的，這樣是最經濟實惠的方法”我用盡全力說服他。可是他還是在跟我磨嘴皮，最後他用威脅的手段說：“如果你們產品那麽沒有信譽度，我今後將撤銷跟你們的合作”
“我們合作了許多年，產品的質量和價格你心中是有數的，如果你撤銷合作，是你們的損失，至於質量問題，可以去鑒定，是我們的失誤，我方負責賠償損失，若不是，我們一分不讓”
我們一直僵持著，最後他不得不佩服我的耐心而告腿。送走他後，我整個精神幾乎崩潰，其實，我是努力堅持住，我也差點耐不下去，簡直就是一場心理戰。心理戰中就主要的要領，就是要有良好的心理素質，耐心，自我控製能力，在我麵對對方，毫無辦法，山窮水盡的境地的時候，我腦海裏浮現出：“以靜製動，一不變應萬變”，這是以前我在書上看到的方法，現在運用到實際上，也算是活學活用，沒死讀書，也沒白讀書。
事情解決後，我走進老板辦公室匯報工作。“關於美聯那問題單子你解決得怎樣？”他先問。
“好不容易才說服對方”我迴答老板抬起頭，眼鏡片後麵的眼睛發出驚奇的光芒。“你怎麽搞定的？不簡單呀你，那可是個難啃的骨頭”
“我也差點堅持不住了，當時他嚇虎我說，以後不跟我們廠定貨，我也害怕，要真那樣我不把事搞砸，肯定被炒掉，可是我咬緊牙關說，我們的產品質量跟價格你自己很清楚，不跟我們定貨，損失的是你們自己，最後的堅持，是得我勝利”
“好！不錯嘛，好好幹！”他熱情的目光，無疑是對我工作的讚賞，我心裏也有種滿足感。
機器不間斷地運轉著，整天在嘈雜的機器聲中，我的聽覺似乎變得十分麻木，我來迴走動著，監視著管屬範圍內幾個人的工作，拉長的職能是為監督手下人不能間斷工作，其次還要為他們記件，按廠裏規定，上班時間，工人不能離崗，不能走出廠區，不能隨便聊天，八小時的工作，單調乏味，令人背感疲憊，噪聲使我的頭感覺有點緊張不舒服。
我腦袋開始發木，眼睛開始走神，目光變得模糊，找不到聚交點，心裏在想：“好累，我象隻走魂，除了工作，睡覺，還有和那電腦親密，別的再也玩不出什麽新鮮東西，難道我的青春就這樣在平淡中消磨？沒有異性朋友，枯燥，乏味，思想在沒有期待中磨滅，不行，我得改變自己，讓自己的生活加點色彩，菜沒有油鹽多難吃？據說青春抑鬱，會讓內分泌失調，臉上長逗，我發現廠裏不少男女，很多人臉上都長逗，莫非是因為呆板的生活造成的？”
“你最近臉怎麽長那麽青春豆，吃什麽熱氣的東西？還是青春期內分泌失調？”我問。
“沒啥，可能是吃辣椒吧，我們四川人，來這裏口味不習慣，不吃辣的就吃不進飯”她說。
“你還是忍著點，這裏的天氣可不像你們四川，水土也不一樣，稍不注意就會上火，你想漂亮就別嘴讒，問題是不知道你長疙瘩的原因，很多男生，在青春期臉上長疙瘩，是荷爾蒙旺盛，據說，這個階段的男生，很多都喜歡手淫，你不會是荷爾蒙太旺？誒，說真的，我在一本雜誌上看見過，裸睡可以疏緩壓力，使人放鬆，調節內分泌，你可以試試”
“別拿我取笑拉，老天太厚愛你了，給了你天仙般的容貌，知道多男人喜歡你”
“可是到現在為止，我還真沒男朋友”我說。
“誒，說真的裸睡有啥好處？”她問。
“不用帶乳罩，身體不用被東西捆綁，可使全身血液暢通無阻，睡前用手按摸一下乳房，可以活血，防止乳線癌”我說。
“哦，原來如此，今晚跟我找幾個朋友去蹦迪如何？”
“哎，我不喜歡那，嘈雜”我說。
“工作那麽累，還不找幾個人瘋下，發泄發泄情緒，還不會悶死，去吧，我有幾個老鄉，有男有女，我們都經常一起玩，比一個人呆著好，至少不寂寞，你也參加？”
其實我不喜歡去那鬧轟轟的場合，強大的樂曲聲，讓我覺得耳膜有壓力，想到夜晚的寂寞，我也有些動心，想參與他們的活動，況且有男生在一起，會令氣氛增添幾分曖昧的愉悅，但是一想起在網上盡情遨遊，也有一種癡迷的樂趣，那是一個安靜而又豐富多彩的世界，是一個虛擬而廣闊的世界，是人們精神的避風港，所以，上網成了我每天的習慣，成了一個不可缺少的節目。我猶豫了一會兒，還是決定上網更舒服。上網，我可以下載自己喜歡的電影，可以著迷自己喜歡的遊戲，可以聊qq，可以看新聞，可以看小說，也可以交網友，反正躲藏在那安靜的小空間裏，卻擁有整個世界，時光如飛，消磨了我的青春，也豐富了我的精神。可是又一想，整天對著電腦，把我變得孤僻離群，不行，我必須在真實的人群中，不然會變成老姑娘。“好吧！今晚跟你們一起去蹦迪”
“噓！！！老板來了，別說了”
我們馬上警覺，扮出一副十分認真地正記件的樣子。
老板走到我身邊說：“葉伊，下班後來我辦公室一下”
“嗯”我點頭。他又繼續在廠區巡了一圈。老板是一個架著一副款式時尚黑邊筐架眼鏡的男人，喜歡穿休閑服裝，看起來很有品位的男人。
下班我敲門進了老板辦公室，他頭也沒抬地繼續打他的電話，我局促地坐在沙發上等待，等他打完電話後，靠在椅子上平靜地對我說：“這段時間觀察你工作做得不錯，挺認真負責，打算升你為主管，你有什麽想法？”
聽完他說後，我有點激動，覺得能被老板賞識，個人能力被認可，挺高興，可轉念想，也不知道自己有沒能力勝任，馬上就有種壓力感，便說怯怯地說：“我能行嗎？”
“給點信心自己，你不去做那知道自己能量有多大？我相信你能行”
既然老板如此信任，我便說：“謝謝，那我一定努力工作”。他又接了電話，我隻好等他說完，然後說：“沒什麽事我就走了”
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我轉身出去。
接踵而來的是更大的工作壓力，更廣泛的工作量，要麵對客戶投訴，還要開發新產品，還要管理合同訂單，我整天忙到幾乎沒有休假時間。
辦公室裏，我正整理著合同定單，忽然有人進來說：“葉主管，有客戶投訴，要求退貨，老板叫你去處理”
我頭看著電腦屏幕，嘴裏答應著，“是什麽事情？”
“客戶說我們的貨有碰壞不合格，要求陪款”
“我們出廠都有質檢，怎麽會出現此問題？是質量檢查員失職嗎？”我問。
“可能到貨後對方自己搬運中損壞，卻賴到我們的責任”
“明白，你去查查，當時那批貨是誰跟班質量檢查，然後把跟班的質檢員叫到我這裏，叫客戶在接待室等等，說我忙，處理完事後再過去”
“好”他退出。
不一會兒，質檢員進來問：“什麽事”
“美聯的那批貨是你檢驗的？我問。
“是”
“現在客戶說貨物有質量問題”
“不可能是我們的問題，我每件都認真檢查過，當時還有人複檢，在記錄中都有我們簽名”她說。
“你記得你是每件都檢查過？”我問。
“我清楚地記得，不會錯，當時領班提醒過我，這是我們的大客戶，千萬不要出問題，要不飯碗都可能丟了”
“為什麽會出現問題，難道是運輸途中損壞”
“我是老質量檢查員，我們的包裝很有考究，幾乎沒出現過這種問題，會不會是客戶自己損壞，卻賴到我們身上，想我們賠償？其實拿貨來檢驗一下，是可以判斷出廠損壞還是對方損壞的”
聽完她說後，我內心基本上有了底，我說：“好了，你出去吧”她轉身出門。
接待室內，一個外國人雙手交握，正坐在靠椅上等待，他椅前的圓桌上放著一杯咖啡，我走進他打了聲招唿在他對麵的椅子上坐下，然後詢問了一下情況。他說到貨後發現一張大理石麵的圓台，麵上有明顯的長長裂紋，希望退迴重新換貨。
“裂紋？你把物具拿來看看”我說。
“我帶了照片過來”
我接過照片看了看說：“照片上裂紋很長，壞點很明顯，任何一個人都可以輕易看見，屬於明顯不合格產品對嗎？”
“是的”他右手托住下巴，點頭認同。
“我們有質檢部門，規定每件家具都要經過嚴格檢查，才能過關，沒達到質量要求，需要返工。所以，這麽明顯的問題，是不可能出廠，很明顯你這問題肯定不是出現在我們出廠時間，隻可能發生在路途，或你們第二次搬運”
對方茫然，不能否定我的判斷，“那會不會是你們裝箱時間出現失誤？”
“我們廠有一個受馴，並有長期裝箱經驗的隊伍，他們都是老工人，有經驗，通常不會出現問題，即便出問題，和不當時就解決，何必等到運輸過去再來退貨那麽麻煩，這樣費用更大，我們有專門的管理員跟班裝貨，不會出現你說的這種情況”我說。
“事實就這樣，你們合同上說明是按時到貨，保證質量”他說。
“我們不能保證你們二次搬運出現問題”我說。
“那你們如何鑒定是我們還是你們的問題？”
“我們有一套方法，可以鑒定玉石台麵究竟是在哪裏發生問題的，不過這需要你們把它托運迴來，我們檢驗，這樣你們的運費很大，也不合算，如果鑒定出是你們的問題，我們是不包退貨的，如果真實運輸途中發生碰撞，我們買了保險，你們可以找運輸部門索賠，不過這需要中間的鑒定環節，不過最簡單的方法是你們在當地找個堅定機構，鑒定一下，到底是在什麽地方發生碰撞損壞的，這樣是最經濟實惠的方法”我用盡全力說服他。可是他還是在跟我磨嘴皮，最後他用威脅的手段說：“如果你們產品那麽沒有信譽度，我今後將撤銷跟你們的合作”
“我們合作了許多年，產品的質量和價格你心中是有數的，如果你撤銷合作，是你們的損失，至於質量問題，可以去鑒定，是我們的失誤，我方負責賠償損失，若不是，我們一分不讓”
我們一直僵持著，最後他不得不佩服我的耐心而告腿。送走他後，我整個精神幾乎崩潰，其實，我是努力堅持住，我也差點耐不下去，簡直就是一場心理戰。心理戰中就主要的要領，就是要有良好的心理素質，耐心，自我控製能力，在我麵對對方，毫無辦法，山窮水盡的境地的時候，我腦海裏浮現出：“以靜製動，一不變應萬變”，這是以前我在書上看到的方法，現在運用到實際上，也算是活學活用，沒死讀書，也沒白讀書。
事情解決後，我走進老板辦公室匯報工作。“關於美聯那問題單子你解決得怎樣？”他先問。
“好不容易才說服對方”我迴答老板抬起頭，眼鏡片後麵的眼睛發出驚奇的光芒。“你怎麽搞定的？不簡單呀你，那可是個難啃的骨頭”
“我也差點堅持不住了，當時他嚇虎我說，以後不跟我們廠定貨，我也害怕，要真那樣我不把事搞砸，肯定被炒掉，可是我咬緊牙關說，我們的產品質量跟價格你自己很清楚，不跟我們定貨，損失的是你們自己，最後的堅持，是得我勝利”
“好！不錯嘛，好好幹！”他熱情的目光，無疑是對我工作的讚賞，我心裏也有種滿足感。