有時候，我們正當地拒絕了某人的建議，甚至有時，我們對他們的建議沒有及時地迴應，他們也會覺得自己受到了天大的冒犯，會對我們大發雷霆……這時，我們拒絕或者否定的不再僅僅是一個簡單的建議，在他們看來，我們這是針對他們本人來的。所以，雖然有些建議聽起來十分滑稽，根本不可能實施，但我們還是要學會用技巧來拒絕他人的建議，達到維持我們良好人際關係的目的。
心理策略8：拒絕別人，也要有點人“情”味
很多時候，他人提供的幫助是真心的，如果我們不假思考而直接拒絕，這樣不僅會讓對方覺得非常難堪，而且也會讓人覺得有點不近人情，所以在拒絕的時候要顧及對方的麵子。
宋某，是一位做事認真、年輕有為的男職員，留給科長極佳的印象，致使這位科長熱心地幫他牽紅線，他則非常有技巧地拒絕了他：“現今的我，實在還談不上結婚的條件，因為我的事業尚未有所成就。我想，總要等到有經濟基礎了，再來談結婚之事比較妥當。這完全出於我自身的考慮，問題絕非關係介紹對象的好壞，希望您能夠諒解。”
下麵這些建議可以幫助你能夠拒絕他人的同時顧及到他的麵子。
1.要據實言明
我們周圍的很多人在拒絕對方的時候，因為感到不好意思，而不敢據實言明，支支吾吾，這樣會使對方摸不清自己的真正意思，而產生許多不必要的誤會。其實，在人際關係的交往上，不得不拒絕，乃是常有的事情，因此搞壞交情的並不多；倒是有些人說話語意暖昧、模棱兩可，反而容易引起對方誤會，甚至導致彼此關係破裂。
2.要委婉拒絕
拒絕他人的時候，一定要考慮周全，讓對方不過於難堪。可以用一些間接的方法來拒絕他人的好意，讓對方慢慢地體會到你的拒絕，切不可不管不顧，在眾人的麵前直接對對方的好意拒絕，這樣會使對方傷得很深。
自我診斷測驗
你需要提高拒絕他人的技巧嗎？用“是”或者“否”來迴答下麵所有問題。
1.總是認為自己能力超群，不管什麽意見一概拒絕。
2.有時會為別人的意見而翻臉。
3.總是懷疑他人的幫助是有利要圖。
4.認為人們沒有說出真實的思想。
5.認為他人的建議總是一個笑話，不值得一聽。
6.總是當麵直接拒絕他人的意見。
7.拒絕他人時，不會顧及他人的麵子。
8.他人的幫助不管效果如何總是全部接受。
9.總是認為拒絕他人是完全正確的。
10.不知道如何拒絕他人，心裏覺得不舒服。
答案：
◎ 如果你迴答“是”的個數達到了7～10個，說明你在拒絕他人的時候，沒有技巧可用。
◎ 如果你迴答“是”的個數達到了4～6個，說明你在拒絕他人的時候，有一點技巧可用。
◎ 如果你迴答“是”的個數達到了0～3個，說明你在拒絕他人的時候，有很強的技巧。
在我們拒絕別人的時候，一定要附帶考慮到對方可能產生的想法，盡量明快而率直地說明實情，這才是最根本的拒絕法。
心理策略 9 ：要會說“不”，但要有技巧
生活中，常有這樣的場麵：一個品行不端的熟人向我們借錢，但是我們心裏非常明白，把錢借給他後便成了肉包子打狗有去無迴；一個熟悉的推銷商向我們推銷一種我們並不是非常需要的商品，或者照他的價格買下來我們一定會吃虧。諸如此類的事我們必定會加以拒絕，可是拒絕之後往往就會斷了交情，被人們誤會，甚至種下一些仇恨的因素。要避免這樣的情形發生，就需要運用理智，巧妙地加以迴絕。
在某公司的一次會議上，公司董事長拿出一個為該公司的一個新產品而設計的形象標誌征求大家意見，該標誌的主題是旭日。董事長說：“這個旭日很像日本的國旗，日本人見了一定會樂於購買我們的產品。”營業部主任和廣告部主任都極力恭維這個設想，但年輕的銷售部主任說：“我不同意這個設想，這個設計與日本國旗很相似，日本人喜歡，然而，我們另一個重要市場是中國廣大的消費者，他們也會聯想到日本的國旗，就不會產生好感，就會不買我們的產品，這顯然是顧此失彼了。”“天啊！你的話高明極了！”董事長叫了起來。
以下幾點建議，或許會使你恰到好處地拒絕別人。
1.要以熱情拒絕
當你確定要拒絕他人的時候，一定要盡可能以最為友好、最熱情的方式加以拒絕。比如別人邀請你參加一項活動，而你實在沒空，抽不開身去，就可以先恭維一番，如“對你的邀請我感到萬分榮幸”，然後講出不能趨身前往的理由，別人就不會有太多的不快了。而你若不加解釋就直接迴絕，別人就會對你產生“架子大”的印象，對今後的往來不利。
2.不要隻針對對方一個人
假設你是一位供銷科長，麵對其他廠的推銷員上門推銷原料，而你廠已不需要，你若直接迴絕就會對今後往來帶來不利。你可以這樣對別人說：“我們廠已與xx廠簽訂了長期供應合同，廠裏規定暫不用其他廠的原料，我也應按照規定辦。”因為你講的是任何單位，就不僅僅針對對方一個人了，他也不會埋怨你的。
3.讓對方明白你是讚同的
如：某民航售票員麵對大批的訂票常常要迴絕不少人的請求。售票員們總是帶著非常同情的心情對旅客說：“我知道你們非常需要乘坐飛機，從感情上說我也十分願意為你們效勞，使你們如願以償，但是今天的票確實已經訂完了，我們也實在是無能為力了。歡迎你們下次能乘坐我們的飛機。”這一番話說完，叫旅客們再也提不出意見了。
向有權威的人士表示反對或者拒絕，我們一定要有充分的理由，同時，還要注意技巧、掌握分寸。
心理策略 10 ：婉拒別人並不是虛偽
有時，即使我們非常不讚成對方的某些觀點，甚至認為它在現實中根本行不通，但我們還是要對對方表示出真誠的感謝，並答應對他們的某些建議加以認真地考慮，這樣我們就會使對方感覺到我們會仔細考慮他們所提出的建議。
小a建議她的領導重新裝修會客廳。她對領導s說：“我認為應該把我們的會客廳裝飾得更現代化一點。”但是，s更喜歡古典風格，他不想改造會客廳現在的布局。這時候該怎麽辦？s說：“這個主意不錯，讓我再考慮考慮吧。”第二天s說：“我仔細考慮了你的建議，我覺得還是有點問題。你想，一個更現代化的外觀也許的確能吸引一些人，改變一下，說不定會取得更好的效果，但跟我們做生意的大多數人可都是非常沉穩的中老年人哪。他們很多人都認為目前會客廳的主色調不錯，我也覺得暫時沒必要重新裝修，你覺得呢？”[停頓片刻之後]s說：“但你的建議讓我想到了，我們應該在客廳周圍做些改變，比如正像你說的，門上的標誌就應該換成一個更活潑、更時髦的，牆上掛的那幅畫也應該換一換了。非常感謝你給我提出的建議，沒有你，我是絕不會想到這些好主意的。我還希望聽到你對其他一些事情的意見。”s充分考慮了小a的建議，高度評價了她以及她的意見，這樣小a也非常滿意。
下麵這些建議可以幫助你能夠很好地拒絕他人。
1.表示認可並適時提出不采納理由
首先，你給對方指出你對其建議的某種程度上的認可，無疑是肯定他在這些方麵是正確的。對方給你提出建議時的動機是好的，因為他既沒有得到報酬，也沒有接到命令必須要這麽做，他隻是主動地為你分憂解難。因此，如果你讓他覺得你對他的判斷不信任而不予采納的時候，他會很難過的。然後，你再委婉地說出由於某些實際的原因，他的想法暫時還無法全部付諸實施，請求他的諒解。
2.感謝對方啟發了你的思考
在拒絕他人的時候，你要告訴他，雖然他的建議還不能直接地實際采用，但是因為他的建議而啟發了你的思考，所以你的決策方案正在做某些修改。這樣，對方就會感到自己的意見已經被融進了整個決策中，也就不會再為自己的意見沒有被接受而感到不快了。
3.要眼中有人
有時候，一個人生氣是因為他認為你拒絕的不僅僅是他的建議，而是你根本瞧不起他這個人。所以，在拒絕某個人建議的時候，要簡單地陳述兩個你讚成他建議的原因，然後再陳述你為什麽要按自己的方式來做。如果可能，征詢他對其他一些事情的意見，讓他明白，你其實是非常尊重他的，你們之間的衝突隻是某個具體意見的不同。
有些時候，和某些非常敏感的人相處時，我們會發現委婉拒絕他人這一技巧是非常有用的，它可以把他人從極度不滿和正在加劇的憤怒中解脫出來。
心理策略11：分歧再大，也要避免爭吵
當我們拒絕他人的建議時，雙方可能會就某件事產生分歧，這原本是非常正常的，但是很多人在產生分歧之後首先想到的是爭論，甚至爭吵，這似乎也是正常的，但正是這種似乎正常的解決辦法卻恰恰是最糟糕的辦法，其實，最好的辦法就是拒絕時要盡量避免爭吵。
小宋心目中已經有了一個理想的學習英語的地方，正想前往報名時，另有一位朋友，很熱心地向他推薦另一個，並極力邀請地一同前往報名。小宋非常不願意，於是說：“我們兩人都各自參加了風格不同的英語教學，哪天我們也來交換享受一下雙方好的教學特點，如何？”
這樣客觀而含蓄的拒絕，不僅對方一定能夠心平氣和地接受，避免了因為雙方的不愉快發生爭吵，而且也有助於建立彼此更深厚的友誼。
下麵這些建議可以幫助你拒絕他人時能夠避免爭吵。
1.給雙方留一條退路
如果你碰到堅持自己的意見人，想要拒絕時，一定要先好好考慮一番。要有耐心地把對方的話仔細聽一遍，做到心中有數，然後再去說服對方、拒絕對方，給對方留一條退路。
2.盡量避免爭吵
因為拒絕而和一個人爭吵，一般是不會有什麽好結果的，因為為了各自的自尊，誰都不願意輕易地屈服，而往往分歧雙方都各有優點，也各有缺點，或者根本就沒有好壞可言，隻是角度不一樣，所以爭吵是不可能有結果的，所以我們要盡量避免爭吵。要做到避免爭吵，首先要有歡迎分歧的態度，分歧是必須的也是必然的，沒有分歧就沒有解決問題的最佳辦法。其次要告訴自己，在發生分歧的時候，要冷靜地先聽對方說，給對方時間，然後你才會有較客觀的評價。
3.真誠地道歉
在日常生活、工作和學習中，因自己的拒絕而打擾、影響了別人，或者給別人造成了精神上的傷害或者物質上的損害的時候，你都應該主動向對方道歉，挽迴影響，以便繼續維持相互間的來往和友好關係。
要先強調對方的優點，肯定對方，然後承認自己觀點中的不足，即使沒有也要編一個。因為要讓對方認識到他的不足，最好的辦法就是先自我批評，最後很婉轉地提出對方的不足，請他考慮。相信這樣
心理策略8：拒絕別人，也要有點人“情”味
很多時候，他人提供的幫助是真心的，如果我們不假思考而直接拒絕，這樣不僅會讓對方覺得非常難堪，而且也會讓人覺得有點不近人情，所以在拒絕的時候要顧及對方的麵子。
宋某，是一位做事認真、年輕有為的男職員，留給科長極佳的印象，致使這位科長熱心地幫他牽紅線，他則非常有技巧地拒絕了他：“現今的我，實在還談不上結婚的條件，因為我的事業尚未有所成就。我想，總要等到有經濟基礎了，再來談結婚之事比較妥當。這完全出於我自身的考慮，問題絕非關係介紹對象的好壞，希望您能夠諒解。”
下麵這些建議可以幫助你能夠拒絕他人的同時顧及到他的麵子。
1.要據實言明
我們周圍的很多人在拒絕對方的時候，因為感到不好意思，而不敢據實言明，支支吾吾，這樣會使對方摸不清自己的真正意思，而產生許多不必要的誤會。其實，在人際關係的交往上，不得不拒絕，乃是常有的事情，因此搞壞交情的並不多；倒是有些人說話語意暖昧、模棱兩可，反而容易引起對方誤會，甚至導致彼此關係破裂。
2.要委婉拒絕
拒絕他人的時候，一定要考慮周全，讓對方不過於難堪。可以用一些間接的方法來拒絕他人的好意，讓對方慢慢地體會到你的拒絕，切不可不管不顧，在眾人的麵前直接對對方的好意拒絕，這樣會使對方傷得很深。
自我診斷測驗
你需要提高拒絕他人的技巧嗎？用“是”或者“否”來迴答下麵所有問題。
1.總是認為自己能力超群，不管什麽意見一概拒絕。
2.有時會為別人的意見而翻臉。
3.總是懷疑他人的幫助是有利要圖。
4.認為人們沒有說出真實的思想。
5.認為他人的建議總是一個笑話，不值得一聽。
6.總是當麵直接拒絕他人的意見。
7.拒絕他人時，不會顧及他人的麵子。
8.他人的幫助不管效果如何總是全部接受。
9.總是認為拒絕他人是完全正確的。
10.不知道如何拒絕他人，心裏覺得不舒服。
答案：
◎ 如果你迴答“是”的個數達到了7～10個，說明你在拒絕他人的時候，沒有技巧可用。
◎ 如果你迴答“是”的個數達到了4～6個，說明你在拒絕他人的時候，有一點技巧可用。
◎ 如果你迴答“是”的個數達到了0～3個，說明你在拒絕他人的時候，有很強的技巧。
在我們拒絕別人的時候，一定要附帶考慮到對方可能產生的想法，盡量明快而率直地說明實情，這才是最根本的拒絕法。
心理策略 9 ：要會說“不”，但要有技巧
生活中，常有這樣的場麵：一個品行不端的熟人向我們借錢，但是我們心裏非常明白，把錢借給他後便成了肉包子打狗有去無迴；一個熟悉的推銷商向我們推銷一種我們並不是非常需要的商品，或者照他的價格買下來我們一定會吃虧。諸如此類的事我們必定會加以拒絕，可是拒絕之後往往就會斷了交情，被人們誤會，甚至種下一些仇恨的因素。要避免這樣的情形發生，就需要運用理智，巧妙地加以迴絕。
在某公司的一次會議上，公司董事長拿出一個為該公司的一個新產品而設計的形象標誌征求大家意見，該標誌的主題是旭日。董事長說：“這個旭日很像日本的國旗，日本人見了一定會樂於購買我們的產品。”營業部主任和廣告部主任都極力恭維這個設想，但年輕的銷售部主任說：“我不同意這個設想，這個設計與日本國旗很相似，日本人喜歡，然而，我們另一個重要市場是中國廣大的消費者，他們也會聯想到日本的國旗，就不會產生好感，就會不買我們的產品，這顯然是顧此失彼了。”“天啊！你的話高明極了！”董事長叫了起來。
以下幾點建議，或許會使你恰到好處地拒絕別人。
1.要以熱情拒絕
當你確定要拒絕他人的時候，一定要盡可能以最為友好、最熱情的方式加以拒絕。比如別人邀請你參加一項活動，而你實在沒空，抽不開身去，就可以先恭維一番，如“對你的邀請我感到萬分榮幸”，然後講出不能趨身前往的理由，別人就不會有太多的不快了。而你若不加解釋就直接迴絕，別人就會對你產生“架子大”的印象，對今後的往來不利。
2.不要隻針對對方一個人
假設你是一位供銷科長，麵對其他廠的推銷員上門推銷原料，而你廠已不需要，你若直接迴絕就會對今後往來帶來不利。你可以這樣對別人說：“我們廠已與xx廠簽訂了長期供應合同，廠裏規定暫不用其他廠的原料，我也應按照規定辦。”因為你講的是任何單位，就不僅僅針對對方一個人了，他也不會埋怨你的。
3.讓對方明白你是讚同的
如：某民航售票員麵對大批的訂票常常要迴絕不少人的請求。售票員們總是帶著非常同情的心情對旅客說：“我知道你們非常需要乘坐飛機，從感情上說我也十分願意為你們效勞，使你們如願以償，但是今天的票確實已經訂完了，我們也實在是無能為力了。歡迎你們下次能乘坐我們的飛機。”這一番話說完，叫旅客們再也提不出意見了。
向有權威的人士表示反對或者拒絕，我們一定要有充分的理由，同時，還要注意技巧、掌握分寸。
心理策略 10 ：婉拒別人並不是虛偽
有時，即使我們非常不讚成對方的某些觀點，甚至認為它在現實中根本行不通，但我們還是要對對方表示出真誠的感謝，並答應對他們的某些建議加以認真地考慮，這樣我們就會使對方感覺到我們會仔細考慮他們所提出的建議。
小a建議她的領導重新裝修會客廳。她對領導s說：“我認為應該把我們的會客廳裝飾得更現代化一點。”但是，s更喜歡古典風格，他不想改造會客廳現在的布局。這時候該怎麽辦？s說：“這個主意不錯，讓我再考慮考慮吧。”第二天s說：“我仔細考慮了你的建議，我覺得還是有點問題。你想，一個更現代化的外觀也許的確能吸引一些人，改變一下，說不定會取得更好的效果，但跟我們做生意的大多數人可都是非常沉穩的中老年人哪。他們很多人都認為目前會客廳的主色調不錯，我也覺得暫時沒必要重新裝修，你覺得呢？”[停頓片刻之後]s說：“但你的建議讓我想到了，我們應該在客廳周圍做些改變，比如正像你說的，門上的標誌就應該換成一個更活潑、更時髦的，牆上掛的那幅畫也應該換一換了。非常感謝你給我提出的建議，沒有你，我是絕不會想到這些好主意的。我還希望聽到你對其他一些事情的意見。”s充分考慮了小a的建議，高度評價了她以及她的意見，這樣小a也非常滿意。
下麵這些建議可以幫助你能夠很好地拒絕他人。
1.表示認可並適時提出不采納理由
首先，你給對方指出你對其建議的某種程度上的認可，無疑是肯定他在這些方麵是正確的。對方給你提出建議時的動機是好的，因為他既沒有得到報酬，也沒有接到命令必須要這麽做，他隻是主動地為你分憂解難。因此，如果你讓他覺得你對他的判斷不信任而不予采納的時候，他會很難過的。然後，你再委婉地說出由於某些實際的原因，他的想法暫時還無法全部付諸實施，請求他的諒解。
2.感謝對方啟發了你的思考
在拒絕他人的時候，你要告訴他，雖然他的建議還不能直接地實際采用，但是因為他的建議而啟發了你的思考，所以你的決策方案正在做某些修改。這樣，對方就會感到自己的意見已經被融進了整個決策中，也就不會再為自己的意見沒有被接受而感到不快了。
3.要眼中有人
有時候，一個人生氣是因為他認為你拒絕的不僅僅是他的建議，而是你根本瞧不起他這個人。所以，在拒絕某個人建議的時候，要簡單地陳述兩個你讚成他建議的原因，然後再陳述你為什麽要按自己的方式來做。如果可能，征詢他對其他一些事情的意見，讓他明白，你其實是非常尊重他的，你們之間的衝突隻是某個具體意見的不同。
有些時候，和某些非常敏感的人相處時，我們會發現委婉拒絕他人這一技巧是非常有用的，它可以把他人從極度不滿和正在加劇的憤怒中解脫出來。
心理策略11：分歧再大，也要避免爭吵
當我們拒絕他人的建議時，雙方可能會就某件事產生分歧，這原本是非常正常的，但是很多人在產生分歧之後首先想到的是爭論，甚至爭吵，這似乎也是正常的，但正是這種似乎正常的解決辦法卻恰恰是最糟糕的辦法，其實，最好的辦法就是拒絕時要盡量避免爭吵。
小宋心目中已經有了一個理想的學習英語的地方，正想前往報名時，另有一位朋友，很熱心地向他推薦另一個，並極力邀請地一同前往報名。小宋非常不願意，於是說：“我們兩人都各自參加了風格不同的英語教學，哪天我們也來交換享受一下雙方好的教學特點，如何？”
這樣客觀而含蓄的拒絕，不僅對方一定能夠心平氣和地接受，避免了因為雙方的不愉快發生爭吵，而且也有助於建立彼此更深厚的友誼。
下麵這些建議可以幫助你拒絕他人時能夠避免爭吵。
1.給雙方留一條退路
如果你碰到堅持自己的意見人，想要拒絕時，一定要先好好考慮一番。要有耐心地把對方的話仔細聽一遍，做到心中有數，然後再去說服對方、拒絕對方，給對方留一條退路。
2.盡量避免爭吵
因為拒絕而和一個人爭吵，一般是不會有什麽好結果的，因為為了各自的自尊，誰都不願意輕易地屈服，而往往分歧雙方都各有優點，也各有缺點，或者根本就沒有好壞可言，隻是角度不一樣，所以爭吵是不可能有結果的，所以我們要盡量避免爭吵。要做到避免爭吵，首先要有歡迎分歧的態度，分歧是必須的也是必然的，沒有分歧就沒有解決問題的最佳辦法。其次要告訴自己，在發生分歧的時候，要冷靜地先聽對方說，給對方時間，然後你才會有較客觀的評價。
3.真誠地道歉
在日常生活、工作和學習中，因自己的拒絕而打擾、影響了別人，或者給別人造成了精神上的傷害或者物質上的損害的時候，你都應該主動向對方道歉，挽迴影響，以便繼續維持相互間的來往和友好關係。
要先強調對方的優點，肯定對方，然後承認自己觀點中的不足，即使沒有也要編一個。因為要讓對方認識到他的不足，最好的辦法就是先自我批評，最後很婉轉地提出對方的不足，請他考慮。相信這樣