“隻要她想嫁,我怎麽都行。可現在問題是她不想嫁,我知道,她那一顆心還全部放在你身上了。可是,這個孩子也不知道怎麽想的,你都已經結婚快要當爹了,她還在這等著,你說她到底在等什麽呀”李靜母親歎著氣說著。


    王文超聽著這話非常的尷尬,說道:“她肯定是在等著屬於她的那個人出現。阿姨,我會找李靜談一談的,但是管不管用我不能確定。你也應該明白一點,有古話說的好,兒女大了,就不由父母了。李靜今年也三十了,已經不是不成熟的女孩子了,該怎麽做她肯定有自己的打算和想法,不管怎麽樣,不管是你們做父母的還是我這個做朋友的,都應該尊重她自己的選擇,畢竟,人生是她自己的,她想怎麽過隻有她自己心裏最清楚。你迴來就不要再給她提結婚這個事了,以免她反感,當務之急首先時要勸她迴來住,畢竟一個女人單獨住在外麵不是很安全。好了,阿姨,我那邊還有事我就先走了,下次再來拜訪你,有什麽事情你直接給我打電話就可以了”。


    “再坐會,喝杯茶吧”李靜母親連忙勸說著。


    “不了,我那邊還有事,司機還在下麵等著,我就先走了。你留步,不用送”王文超直接出了門,然後下了樓。


    世事變遷,三十年河東三十年河西的,今時往日,同樣的地方卻有著不一樣的興致了。


    下了樓,準備給趙軍打個電話,想了想,這大中午的,讓趙軍睡個午覺吧,他這一天跟著自己到處跑也挺累的,於是在路上叫了個出租車,去了位於平陽縣的火鍋店,準備進去看看情況。


    已經兩點多鍾了,王文超走進火鍋店的時候裏麵已經沒有幾桌客人,王文超走進去的時候幾個服務員熱情地招唿著王文超,問王文超要吃點什麽。這幾個服務員都是新麵孔,顯然是最近公司成立調整過後招聘來的新的服務員,所以都不認識王文超這個幕後的老總。


    “你們店長呢?”王文超直接問道。


    “店長在樓上呢,你有什麽事?”服務員有些警惕地看著王文超,畢竟你一進去就要找店長一般人都是會有些警惕的。


    “好了,你去忙吧,我自己上去找”王文超說著,然後自己上了樓。


    王文超自己走上樓,在二樓大廳裏就見到有六七個服務員穿著工作服站成一排站在大廳裏,他們麵前站著一個穿著西裝的男人,男人正在對服務員說著:“要笑,一定要微笑,懂不懂?來,再來一遍,歡迎光臨”。


    很顯然,這是在培訓新員工,隻是這個男人王文超倒是不認識,因為男人是背對這王文超站的,王文超看不到男人的樣子,但是他知道這個不是這個店的店長,因為店長是個女人,是最開始鄭曉燕一起拉過來的一個服務員,鄭曉燕離開這了之後就讓那個服務員當了店長,這雖然有任人唯親的嫌疑,但是王文超卻不在意,他自己既然不管事那麽這裏的事情肯定就全部由費文山和鄭曉燕兩人做主,是不是任人唯親王文超不管,他隻要他們把店裏管好就行。


    王文超直接站在樓梯口看著,他覺得男人的聲音倒是有些耳熟。


    “好,這次就好了很多了,我們是幹服務工作的,首要的就是服務態度,隻有服務態度好了客人才會覺得心情順暢,你隻有給予了客人一種尊敬的態度,客人才會享受到一種出來消費的快感,有很多企業都強調,顧客就是上帝,我們做服務工作的就是要讓客人體會到這種做上帝的感覺。所有的店都有一個隱形的服務消費,我們的服務實際上客人是要支付費用的,所以,我們的服務態度非常重要。下麵我來給你具體事例具體分析···”男人繼續侃侃而談著。


    王文超很奇怪,聽男人說話肯定是受過教育的,他倒是覺得男人說的很對,他不知道這是這個店裏麵定的製度還是費文山和鄭曉燕兩人給公司製定的這種培訓製度,覺得很好奇的繼續站在那聽著。


    這時,店長從裏麵走出來,一出來就看到了王文超站在那,嚇了一跳,連忙走過來喊道:“王總,您來了”。


    她這一聲倒是驚醒了前麵正在培訓的人和那個男人,男人立即轉臉過來看著,這時王文超才看清,原來這個男人就是徐俊,這倒是令王文超挺驚訝的,他第一是沒想到徐俊竟然會出現在這個店裏而且還幹著這種培訓服務員的工作,第二是他想不到從徐俊的嘴裏能夠聽到這些有些水準的話來。


    “王總··,你好”徐俊看到王文超,有些驚訝,然後又有些不自然地說著。


    “你們繼續吧,說的很好,繼續”王文超笑了笑,對徐俊和那邊正在培訓的服務員說著。然後轉臉問著店長:“這些都是新來的服務員嗎?”。


    “對,由於美食城開業,從我們這兩個店調了大量有經驗熟練的服務員過去,所以,我們這段時間一直都在招聘新的服務員,這是第三批,也是最後一批,等到這批培訓完了檢驗合格之後她們就能正式上班,我們人員也就滿足了”店長恭敬地說著。


    “這個培訓製度是你們店裏定的還是公司裏麵規定的?”王文超問道。


    “是公司的規定,所有的服務員由各店自己招,招了之後自己進行培訓,培訓完了之後每個月月中和月末公司都會組織一次考核,通過公司統一的考核才能成為公司正式的員工。培訓要求和內容也都是公司統一製定的,他們剛剛學的就是最開始的,就是服務態度”店長詳細地給王文超介紹。


    “好,很不錯。他呢?”王文超指了指徐俊說道。


    “哦,徐店長是上周公司安排下來的,到我們店裏任副店長,協助我的工作。我就把培訓新員工的工作交給了他”店長看了看徐俊,然後介紹著。

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