0061開始培訓
下午的時候，陳濤如約而至，並且給馬三帶來了十多個電池。珍珍本還有點意見的，但這次陳濤還帶來了業務員幫忙搬貨，因此也隻好不甘情願地簽收了。陳濤看在眼裏，打發走業務員之後對珍珍說：“老板啊，不要覺得不樂意。我是真心看在馬兄弟的麵上鋪的貨啊。我不敢保證這個項目能給你賺多少錢，但是，有馬兄弟在一定不會有事的啦。”
“你說得這麽好聽，他什麽也不懂，怎麽操作？他連型號都分不清楚，更不用說價格了。”珍珍白了一眼陳濤。
“這個容易，最常用的型號呢，就這六七個，馬兄弟可要記好了。45ah的隻有一個，60安時的有3個，有兩個大小一樣的但方向相反的，我們管這叫正極和反極之分，一個是大眾係列的叫l2400另外的是55d26r和l……”陳濤開始對馬三先進行了一些基礎的介紹，說完這些的時候，馬三想了想，就去把電池一個個地搬出來，然後問好陳濤正極和反極的區別，對於這些常用的型號又用心地記住他們的特征。
雖然陳濤說得容易，隻有7個型號，但是，7個型號對應的車型還有他們的價格卻是讓得馬三有點頭暈的感覺，陳濤像是發現了馬三的難處，笑了笑說：“馬兄弟不要急，一口吃不成大胖子，你要記住，有一天你會不自覺地發現，這些東西其實對於你來說，會不自覺地鎖在你的腦海裏，就像現在的我一樣。知道為什麽嗎？因為有一天，你把他們全記住了，為什麽，不是因為你想去記得他，而是客戶會讓你記住他。他們叫你送貨的時候，你會不自覺地去拿，看著他們換，最後，有些偏門的型號，你就隻要經曆一次就可以記住下來了。知道這叫什麽嗎？熟能生巧。你現在要做的是什麽呢，是電池的一些知識。”
馬三看了看陳濤，一副不相信的樣子。但是他現在確實也不知道拿什麽來懷疑。想了想他直接拿過陳濤的報價單，看著一些車型開始問陳濤什麽車用什麽電池，結果馬三還沒說完車型，陳濤便已經告訴他奧迪a6用的是什麽電池a8又用的是什麽電池，問一個答三個，答得馬三是目瞪口呆。陳濤笑了笑，說：“我們開始吧，爭取今天就給你做好基礎知識的培訓，明天開始帶你簽合同。”
“吹。”珍珍在邊上又是冷語著說。
“童老板，我們先說個道理。你覺得，我之所以有今天的行為，你有沒有責任？你叫我帶馬兄弟學跑業務，現在又說風涼話，是不是不應該呢？還有，很多東西，我們沒有去做的時候，是不是允許別人可以一個犯錯的機會呢？因為本身的我們，可能連犯錯的勇氣也沒有。你覺得呢？當然了，你也許覺得我這個人太自大，但這無所謂的，因為你這樣想隻不過是因為我說的話不好聽，雖然你是我的客戶，但是，我還是要告訴你這些實話。”
童珍珍本來還想說點什麽，但想想，確實是他叫陳濤帶馬三的，而且，陳濤的話也不無道理，自己有什麽權利去阻止？也許如她的安排，馬三不會有什麽錯去犯，但也絕難去成長。因此，她選擇了離開。她知道，陳濤說得很對，她不夠勇敢。當初開這店的時候，如果她勇敢點開在市場的馬路邊，一定不是現在的情況，但是當時的店麵租金，那邊是這裏的一倍，現在才發現，這一倍的租金，是多麽的值得，可是現在想去租，卻已經要轉讓費了。
珍珍離開後，陳濤看了看馬三說：“不要覺得我說了她你就不爽，她比你想像的更堅強。做為一個業務員，我要告訴你的第一句話就是會很累很累，非常的累。但是，有一天，你會發現，你今天的付出，會在明天中產出很令人垂涎的碩果。業務有這麽一個好處，你努力了，也許今天不能看得到成果，但明天，一定會讓你發現其實是有迴報的。就像農民種地一樣。但是，你要想要更大的成就，比別人更大的收獲，有兩點一定要做到，那就是用心和用腦。用心去做事，用腦去思考問題。我說的這些話，你可以不用筆去記，因為這些道理也許很多人都懂，但是卻總是做不到。最後，要想成功，其實有一點也很重要就是堅持。有一句話叫做，成功，是重複地去做著一件對的事。我覺得是很有道理的。”
“可是，我現在什麽也不懂。”馬三插話。
“不能說你什麽也不懂，其實你都懂，隻是你沒有運用好。談業務，產品是一部分的內容，占的比例不是很多，但是卻很重要。其他的時候，很多是在浪費時間的過程，但你也不要小看這浪費時間的過程，怎麽去浪費，如何浪費，如何渡過，這些都是很關鍵的。”
“那你是怎麽做的？”馬三問道。
“聊天，所以一個業務員還要具備的素質就是除了自己行業的知識之外要所掠廣泛。”
“今天我去了一個客戶那裏，他們叫我給報價單，我沒有，好尷尬。”馬三無奈地說。
“我們去見杜總的那天也沒有價格單。但我們一點也不尷尬啊。為什麽？”陳濤反問。
“因為你厲害。”馬三不好意思地說。
“不對。”陳濤搖了搖頭。“因為你和杜總熟，你放得開，當有一天你無論見到誰都放得開侃侃而談的時候，你就不會覺得尷尬了，為什麽，價格單隻是合作的一個小道具，如果他們要，你完全可以寫一個給他們，但是關鍵在於他們在不在乎，到處比價格的客戶不是你的客戶，真心和你做生意的客戶，他們不會在乎你這點小道具。”
“可是我和他們還不熟啊。”馬三不服地說。
“我們原來也不熟，是不是，為什麽你會選擇找我合作？我又不是美女，不是嗎？”陳濤笑了笑說。
“我覺得你找我合作無非有兩個原因，一是這產品你很需要；另外就是這個產品很賺錢。兩者必居其一。因為這東西又貴又重，你不可能是覺得好玩才做的，當然覺得好玩也算是你很需要的那一條。”陳濤自信地說。
“我是想著嚐試一下去跑業務，想學習更多的東西。”馬三忽然覺得陳濤的兩個理由確實包括了他的想法。“那電池的基本知識呢？”
“電池的基本知識就隻有幾個，一個是怎麽很快地告訴客戶電池的狀況。比如，客戶說你電池出了問題了，要你解決，你首先要做的是先看電池，看電池哪裏呢？看他的電眼，如果是綠的那就證明電池是好的。當然，綠卻打不著，那是電池的壽命夠了，要更換。如果是紅的，電池出質量問題了，看質保期，要不要幫他更換電池。如果白色的。那就有兩種情況，車子漏電，忘記關電。記住這幾點，你就能整理一堆的理由來做好售後了。當然，最權威的還是要檢測。因為這些都是直觀的分析而已。”
“接著就是電池的相關知識。電池的正常電壓是12.5v左右。新電池也是這樣的電壓，電池不能倒置，隻能朝上放，因為裏麵會有酸，如果不朝上放就容易漏酸。有時候電池之所以會冒水，很多的原因是充電的電流太大了，還有就是太近發動機加上保護套的作用，電池的溫度會很高。電池在使用的過程中，之所以會發漲很直接的原因就是電流或者電壓過高。電池出現虧電，一個是車子漏電，一個是發電機的發電電壓偏低。其實說這些有點廢話，因為你還沒有真正地去接確，可能說了你也接受不了。說點基本的就是電池最重要的東西是裏麵的極板，也就是鉛。這個東西，就是舊電池可以賣錢的重要原因。好的電池，突現的就是極板的技術。很多電池都在吹著自己的板柵有多好，但我覺得，瓦爾塔永遠是最好的。知道為什麽嗎？”陳濤看著馬三。
“因為你對他們了解，知道誰最好。”馬三小心地說。
“不是，是因為我做的是瓦爾塔這個品牌，如果我做的是統一或者風帆，我也會覺得他們是最好的，所以，你本人要永遠記得你做的產品永遠是最好的，隻有你對你的產品有了信心，你才能把這個信心轉接給你的客戶，最理想的情況是轉變成一種信仰。”這就是一個業務員的最高境界。
“現在再告訴你關於電池行業的競爭品牌，對於我們這個品牌來說，隻有兩個品牌是明確的，一個就是風帆，一個是統一。這兩個是國內的知名品牌，但是，也就是因為知名，所以他們的價格很透明，讓得做他們的客戶不是很多，其他的，我們一般管他們叫做雜牌，但是因為是雜牌，所以也占了很大一部分的市場。因為品牌實在是太多了。電池的相關知道差不多就這些了。”陳濤想了想說。
馬三看了看自己做的記錄，不夠一頁，有點不好意思地看了看陳濤，陳濤嘻嘻一笑，提起茶杯喝了一口茶說：“不用不好意思，這些後麵你都會知道，我隻是提前告訴你，而且社會不是大學，用心也不錯。好了，也挺晚了，明天我再來找你。”
說完也不囉嗦，直接起身走人。
下午的時候，陳濤如約而至，並且給馬三帶來了十多個電池。珍珍本還有點意見的，但這次陳濤還帶來了業務員幫忙搬貨，因此也隻好不甘情願地簽收了。陳濤看在眼裏，打發走業務員之後對珍珍說：“老板啊，不要覺得不樂意。我是真心看在馬兄弟的麵上鋪的貨啊。我不敢保證這個項目能給你賺多少錢，但是，有馬兄弟在一定不會有事的啦。”
“你說得這麽好聽，他什麽也不懂，怎麽操作？他連型號都分不清楚，更不用說價格了。”珍珍白了一眼陳濤。
“這個容易，最常用的型號呢，就這六七個，馬兄弟可要記好了。45ah的隻有一個，60安時的有3個，有兩個大小一樣的但方向相反的，我們管這叫正極和反極之分，一個是大眾係列的叫l2400另外的是55d26r和l……”陳濤開始對馬三先進行了一些基礎的介紹，說完這些的時候，馬三想了想，就去把電池一個個地搬出來，然後問好陳濤正極和反極的區別，對於這些常用的型號又用心地記住他們的特征。
雖然陳濤說得容易，隻有7個型號，但是，7個型號對應的車型還有他們的價格卻是讓得馬三有點頭暈的感覺，陳濤像是發現了馬三的難處，笑了笑說：“馬兄弟不要急，一口吃不成大胖子，你要記住，有一天你會不自覺地發現，這些東西其實對於你來說，會不自覺地鎖在你的腦海裏，就像現在的我一樣。知道為什麽嗎？因為有一天，你把他們全記住了，為什麽，不是因為你想去記得他，而是客戶會讓你記住他。他們叫你送貨的時候，你會不自覺地去拿，看著他們換，最後，有些偏門的型號，你就隻要經曆一次就可以記住下來了。知道這叫什麽嗎？熟能生巧。你現在要做的是什麽呢，是電池的一些知識。”
馬三看了看陳濤，一副不相信的樣子。但是他現在確實也不知道拿什麽來懷疑。想了想他直接拿過陳濤的報價單，看著一些車型開始問陳濤什麽車用什麽電池，結果馬三還沒說完車型，陳濤便已經告訴他奧迪a6用的是什麽電池a8又用的是什麽電池，問一個答三個，答得馬三是目瞪口呆。陳濤笑了笑，說：“我們開始吧，爭取今天就給你做好基礎知識的培訓，明天開始帶你簽合同。”
“吹。”珍珍在邊上又是冷語著說。
“童老板，我們先說個道理。你覺得，我之所以有今天的行為，你有沒有責任？你叫我帶馬兄弟學跑業務，現在又說風涼話，是不是不應該呢？還有，很多東西，我們沒有去做的時候，是不是允許別人可以一個犯錯的機會呢？因為本身的我們，可能連犯錯的勇氣也沒有。你覺得呢？當然了，你也許覺得我這個人太自大，但這無所謂的，因為你這樣想隻不過是因為我說的話不好聽，雖然你是我的客戶，但是，我還是要告訴你這些實話。”
童珍珍本來還想說點什麽，但想想，確實是他叫陳濤帶馬三的，而且，陳濤的話也不無道理，自己有什麽權利去阻止？也許如她的安排，馬三不會有什麽錯去犯，但也絕難去成長。因此，她選擇了離開。她知道，陳濤說得很對，她不夠勇敢。當初開這店的時候，如果她勇敢點開在市場的馬路邊，一定不是現在的情況，但是當時的店麵租金，那邊是這裏的一倍，現在才發現，這一倍的租金，是多麽的值得，可是現在想去租，卻已經要轉讓費了。
珍珍離開後，陳濤看了看馬三說：“不要覺得我說了她你就不爽，她比你想像的更堅強。做為一個業務員，我要告訴你的第一句話就是會很累很累，非常的累。但是，有一天，你會發現，你今天的付出，會在明天中產出很令人垂涎的碩果。業務有這麽一個好處，你努力了，也許今天不能看得到成果，但明天，一定會讓你發現其實是有迴報的。就像農民種地一樣。但是，你要想要更大的成就，比別人更大的收獲，有兩點一定要做到，那就是用心和用腦。用心去做事，用腦去思考問題。我說的這些話，你可以不用筆去記，因為這些道理也許很多人都懂，但是卻總是做不到。最後，要想成功，其實有一點也很重要就是堅持。有一句話叫做，成功，是重複地去做著一件對的事。我覺得是很有道理的。”
“可是，我現在什麽也不懂。”馬三插話。
“不能說你什麽也不懂，其實你都懂，隻是你沒有運用好。談業務，產品是一部分的內容，占的比例不是很多，但是卻很重要。其他的時候，很多是在浪費時間的過程，但你也不要小看這浪費時間的過程，怎麽去浪費，如何浪費，如何渡過，這些都是很關鍵的。”
“那你是怎麽做的？”馬三問道。
“聊天，所以一個業務員還要具備的素質就是除了自己行業的知識之外要所掠廣泛。”
“今天我去了一個客戶那裏，他們叫我給報價單，我沒有，好尷尬。”馬三無奈地說。
“我們去見杜總的那天也沒有價格單。但我們一點也不尷尬啊。為什麽？”陳濤反問。
“因為你厲害。”馬三不好意思地說。
“不對。”陳濤搖了搖頭。“因為你和杜總熟，你放得開，當有一天你無論見到誰都放得開侃侃而談的時候，你就不會覺得尷尬了，為什麽，價格單隻是合作的一個小道具，如果他們要，你完全可以寫一個給他們，但是關鍵在於他們在不在乎，到處比價格的客戶不是你的客戶，真心和你做生意的客戶，他們不會在乎你這點小道具。”
“可是我和他們還不熟啊。”馬三不服地說。
“我們原來也不熟，是不是，為什麽你會選擇找我合作？我又不是美女，不是嗎？”陳濤笑了笑說。
“我覺得你找我合作無非有兩個原因，一是這產品你很需要；另外就是這個產品很賺錢。兩者必居其一。因為這東西又貴又重，你不可能是覺得好玩才做的，當然覺得好玩也算是你很需要的那一條。”陳濤自信地說。
“我是想著嚐試一下去跑業務，想學習更多的東西。”馬三忽然覺得陳濤的兩個理由確實包括了他的想法。“那電池的基本知識呢？”
“電池的基本知識就隻有幾個，一個是怎麽很快地告訴客戶電池的狀況。比如，客戶說你電池出了問題了，要你解決，你首先要做的是先看電池，看電池哪裏呢？看他的電眼，如果是綠的那就證明電池是好的。當然，綠卻打不著，那是電池的壽命夠了，要更換。如果是紅的，電池出質量問題了，看質保期，要不要幫他更換電池。如果白色的。那就有兩種情況，車子漏電，忘記關電。記住這幾點，你就能整理一堆的理由來做好售後了。當然，最權威的還是要檢測。因為這些都是直觀的分析而已。”
“接著就是電池的相關知識。電池的正常電壓是12.5v左右。新電池也是這樣的電壓，電池不能倒置，隻能朝上放，因為裏麵會有酸，如果不朝上放就容易漏酸。有時候電池之所以會冒水，很多的原因是充電的電流太大了，還有就是太近發動機加上保護套的作用，電池的溫度會很高。電池在使用的過程中，之所以會發漲很直接的原因就是電流或者電壓過高。電池出現虧電，一個是車子漏電，一個是發電機的發電電壓偏低。其實說這些有點廢話，因為你還沒有真正地去接確，可能說了你也接受不了。說點基本的就是電池最重要的東西是裏麵的極板，也就是鉛。這個東西，就是舊電池可以賣錢的重要原因。好的電池，突現的就是極板的技術。很多電池都在吹著自己的板柵有多好，但我覺得，瓦爾塔永遠是最好的。知道為什麽嗎？”陳濤看著馬三。
“因為你對他們了解，知道誰最好。”馬三小心地說。
“不是，是因為我做的是瓦爾塔這個品牌，如果我做的是統一或者風帆，我也會覺得他們是最好的，所以，你本人要永遠記得你做的產品永遠是最好的，隻有你對你的產品有了信心，你才能把這個信心轉接給你的客戶，最理想的情況是轉變成一種信仰。”這就是一個業務員的最高境界。
“現在再告訴你關於電池行業的競爭品牌，對於我們這個品牌來說，隻有兩個品牌是明確的，一個就是風帆，一個是統一。這兩個是國內的知名品牌，但是，也就是因為知名，所以他們的價格很透明，讓得做他們的客戶不是很多，其他的，我們一般管他們叫做雜牌，但是因為是雜牌，所以也占了很大一部分的市場。因為品牌實在是太多了。電池的相關知道差不多就這些了。”陳濤想了想說。
馬三看了看自己做的記錄，不夠一頁，有點不好意思地看了看陳濤，陳濤嘻嘻一笑，提起茶杯喝了一口茶說：“不用不好意思，這些後麵你都會知道，我隻是提前告訴你，而且社會不是大學，用心也不錯。好了，也挺晚了，明天我再來找你。”
說完也不囉嗦，直接起身走人。