售樓吃的是青春飯,很少有超過30歲的售樓小姐,但安貝貝卻是個例外。

    安貝貝是山東人,今年31歲,做售樓小姐4年了,在售樓行業中算是元老了。這個“元老”並不是指她在這個行業呆的年頭久了,而是指她的年齡。售樓小姐吃的是青春飯,很少有超過30歲還在售樓的。

    安貝貝說:“我31歲了還能在這裏售樓,一是因為開發商連著開發了3個樓盤,售完第一個樓盤,很自然地就來售第二個樓盤了;二是因為她在這家公司已經工作了3年多,有了豐富的工作經驗,可以為公司培訓員工,公司看重的是這一點。”

    “其實我覺得你看來頂多二十七歲,真的,你工作做得好,賣的樓多,公司自然願意用你。”湘翠安慰道。

    “我沒有了年齡的優勢,在這一方麵無法與年輕的同事競爭。但是年齡大有年齡大的好處,年齡大的售樓小姐一般服務態度好,而且比較有耐心和親和力。年輕的售樓小姐喜歡速戰速決,如果一個客戶來看了3次房還沒定下來買,她們就沒耐心了,再問她什麽問題,她們不是懶得迴答就是迴答得非常簡單。而我善於總結經驗,對每一個接觸過的客戶不管他最終有沒有買房,我都會與他建立聯係,逢年過節打個電話,不管他們來看了幾次房,他們問的問題,我都詳細地迴答。”安貝貝笑著說。

    “你在公司的業績非常好,我想跟你的努力,以及對客戶很好有很大的關係。”湘翠說。

    “這樣努力的結果令我獲得了迴報。一個客戶來看過4次房,每一次,我都熱情地接待了他,不厭其煩地給他講解,但最終他還是沒有買。那年元旦的時候,袁蓉給這位客戶寄賀年卡,還打電話問候他。這位客戶很受感動,後來介紹了兩個朋友在我手裏買了房子。“安貝貝開心地說,“其實買樓也是要以心換心,對客戶好,他們會給你迴報的。”

    “貝貝,其實我們對客戶好一點,客戶能體會到,也會迴報我們的。我覺得我們做樓姐是提心吊膽工作,還沒準點兒下班,不像外界的人覺得錢來得那麽容易。房子漲價了,客戶便抱怨我們,其實是大形勢所逼公司才漲價的,也不能怪到我們樓姐身上。”

    “說實在的,我們做樓姐也有很多的煩惱,但哪怕是你正在哭,一見到有客戶來,就要擦幹淚,帶著職業性的笑容迎上去。畢竟,沒有人會和錢過不去。這四年來,我都是早上8點鍾開始上班,下班卻沒準點,有客戶就要陪著。盡管公司規定5點下班,但我從來沒有準點下過班,送走完客戶,再整理好客戶資料,往往要到7點才能下班,迴到家裏就八九點了。”安貝貝表情嚴肅地說。

    “我們基本上都是七八點鍾才離開公司,像今天還沒有天黑就離開是很少的了。”湘翠笑笑說。

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