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悲劇……
唉……我就是一悲劇了有木有？
因為上次在洗手間被情絲刺穿的事情，行長倒是爽快的把我的公休假全部批給我了。【ㄨ】
一口氣能夠把公休假在年前全部休掉可以說是一件逆了天的事情。不過，現在距離過年還有半個月不到的時間，去雲川郡花山節，我還真給等年休假重置以後，也就是過年後才能動身了。
這樣看來這個年是要在外地過了……
正當我感歎著假期從往年的不知道該怎麽用，變成根本不夠用的時候。腦門上啪的一聲輕響，大遝打印紙拍在了我的頭上。
顧曼嗔惱的聲音出現在我身邊，似乎對我把假期修完的事情極其不滿。“才上班，你就又在這裏做夢了！”
也難怪，行裏少一個櫃台，人多的時候分流不過來肯定有她受的。隻不過沒辦法呀，誰叫我那時被厲鬼纏身呢？
我接過她架在頭頂的這遝打印紙，草草的掃了一眼題目。
是銀行自己發布的紅頭文件。厚厚一遝官方的話看著眼前一陣發暈，我索然的將它扔在一旁看向顧曼問道：“這是……”
“這是今年銀行監察所發布的銀行費用減免紅頭文件。”顧曼也不惱，很直接的拿過我扔在一邊的文件，翻了幾頁把要緊的東西展現給我看。
年費和小額賬戶管理費減免？
嗯，前陣子好像是聽到電視上說過這件事情。
不過這件事情，電視不過幾句話，實際操作可還藏著不少麻煩事呢……
順著顧曼手指的指向，我細細的讀著眼前的寥寥數語，小聲嘀咕道：“嗯……之前在報紙上有看到，意思是現在我們銀行也開始實施了嗎？”
“那這樣的話，我們就給在日常通知來辦理業務的客戶查詢自己的卡咯。”
對，就是這件麻煩事！
“唉，可不是，也真是的。這政策也不幹淨利落，要麽都免了不就好了。”後背重重的靠在身後的椅子上。這一年沒幾天了，這會兒下通告，萬一人家找上門來說要討迴今年的年費。這可怎麽算呀……
“你當銀行商業化以後還是機關單位呀……傻不傻了……”耳邊一陣輕哼，顧曼笑著聳了聳肩膀，好似對我這種太真的說法有些意外。
我撲哧一下，也不多做解釋，這不過是平時的一句玩笑話罷了。
銀行年費並不是按年度收取的，而是按照開卡時間收取了。一年三百六十五天，總之這農曆的年還沒過完，新曆的年還沒開始，今天下達政策，昨天被扣年費的人該怎麽辦呢……
可算是有得受了……
……
“聽說現在你們行可以開始免年費了，是嗎？”
果然，還沒等我擔心一會兒，一個客戶坐在我的麵前，還未等我詢問便說出了這句讓我心驚肉跳的話。
“是的，如果您隻有一張卡，我們便可以立即為您辦理減免年費和小額賬戶管理費的業務。如果你有兩張或兩張以上的借記卡，我們可以在您選擇好哪一張減免之後，再為您辦理。”心存僥幸一般的，我職業化的對答著。
內心裏別提多緊張……現在的人啊一個都不好惹，萬一她真的今年扣過年費，要我給她退，我可怎麽辦呀。
“我就這一張卡，你幫我免了吧？”輕巧的迴複倒是讓我暫時緩了緩焦慮的心緒。
我定了定神，雙手接過從鈔槽遞進來的銀行卡，趕忙有備無患一般的先一步將她的信息查了一個遍。
姓名……年齡……身份證號碼……
還有，開戶地點與開戶時間……
一月十七日……
那不就是前兩天麽……
原本放緩的心又嗖的一陣猛跳了起來，我抱著僥幸的心理繼續查詢銀行流水，卻發現她確確實實在前兩天已經被扣過了今年的年費。
她應該自己不會知道吧……
隻希望她不會知道了。
我慌忙的推掉其它的程序，火急火燎的幫她把減免手續三下五除二的辦理完畢。眼看著傳票就要簽字過關了……
就在這個時候，麵前客戶手中的筆突然停了下來。
“說起來，這個政策我上個月就看到過了。照例也算是實施了，為什麽你們那時候沒人告訴我呢？”仿佛是隨口的一問，內涵的信息量卻大的非常。
上個月新聞有通告不假，可將在外君命有所不受也，我們這邊政策發布也需要時間，總不可能立刻就能是被下達實施。
她應該不至於要問我退錢吧……不至於吧……一定不至於……
“那我前幾天才扣的年費……這可怎麽算呀。”
心咯噔一聲碎了一地，我心中一陣懊悔。很多事還真的不能念叨，因為念叨什麽就來什麽！
臉幾乎皺成成了一團，我苦苦一笑，轉眼為難的看向客戶說道：“呃……不好意思，我們的文件是今天才下達的。所以一切根據今天為主，今天之前扣掉的年費是無法退還的。我們隻能幫你減掉以後的年費。”
不說還好，一說話便隻聽見玻璃牆外砰的一聲噪響，這位女客戶就好像唱戲的一半拍案驚起，衝著我漲紅了臉喊道：“這是什麽意思呀！那國家的製度優先還是你們家銀行的製度優先呀！”
早就已料到會有這麽一出……這可怎麽辦才好！
“……這，一切都是以下達收費文件的時間為準，如果各個都賠的話。那我們銀行也貼不起這個錢呀。”我依舊保持著一貫的職業笑容，擺出一種耐心的模樣繼續和她試圖溝通著。
“這我可管不著。我隻管你賠給我！”誰知道我越是退，麵前的她便越是咄咄逼人起來。
客戶是上帝，這話是不假，可是哪有上帝這麽閑逮著個人死命的逼？
唉~也就隻有這種叫上帝的客戶了。
“可是這……不好意思，這個我做不了主呀……”眼看著，和她幾乎說不通，我搖了搖頭在不準備做任何解答的試圖試圖迴絕。
其實別的不打緊，要緊的是先把她手裏的傳票收迴來。萬一被她一怒之下撕了呢！
“那這個字我不能簽，你不滿足我的要求，這個字我不會簽的！”隻聽又是啪的一聲輕響，玻璃窗外擺放著供客戶簽字的簽字筆被用力的放迴了台麵。
拒簽……
哎呀媽呀……可算是饒了我吧，不帶這麽折騰的好麽？
本不想再多說，可她不簽字，我也就隻能硬著頭皮繼續說下去：“這……國家規定是的確沒錯。可是我們銀行本身的規定是在國家規定的標準下按照我們銀行的情況補充製定的。不同的銀行落實的效果也是不一樣的，所以我們隻能依照規定的時間開始減免。之前的是不能跟退的。”
銀行人員不扣錢看的是什麽？還不就是傳票麽？
丟失或者損毀一張傳票，別說是工資少幾百塊，更有甚者隻怕這一年的評優都別想了。
真是禍不單行呀……
“那我不辦了，你把身份證和銀行卡退給我。真是豈有此理了！我要投訴你！”許是見我不予退讓，她埋頭便將麵前的一堆傳票往包裏踹。
這是不給我了嗎？
這是要死的節奏麽！
我驚呆了一半的看著她，真心一種無語的感覺由內而外的散發出來。
“好吧……那這套單據我就給您備注客戶拒簽了，如您執意要收走傳票，這些證件我不能退還給您，還請您見諒。”心中不免一陣不悅，我隱忍著將麵前的銀行卡和證件規製好，覺得跟她卯上了！
“什麽！你居然敢威脅我！幹擾是吧！把身份證拿來，這卡我不要了！咱走著瞧！”
悲劇……
唉……我就是一悲劇了有木有？
因為上次在洗手間被情絲刺穿的事情，行長倒是爽快的把我的公休假全部批給我了。【ㄨ】
一口氣能夠把公休假在年前全部休掉可以說是一件逆了天的事情。不過，現在距離過年還有半個月不到的時間，去雲川郡花山節，我還真給等年休假重置以後，也就是過年後才能動身了。
這樣看來這個年是要在外地過了……
正當我感歎著假期從往年的不知道該怎麽用，變成根本不夠用的時候。腦門上啪的一聲輕響，大遝打印紙拍在了我的頭上。
顧曼嗔惱的聲音出現在我身邊，似乎對我把假期修完的事情極其不滿。“才上班，你就又在這裏做夢了！”
也難怪，行裏少一個櫃台，人多的時候分流不過來肯定有她受的。隻不過沒辦法呀，誰叫我那時被厲鬼纏身呢？
我接過她架在頭頂的這遝打印紙，草草的掃了一眼題目。
是銀行自己發布的紅頭文件。厚厚一遝官方的話看著眼前一陣發暈，我索然的將它扔在一旁看向顧曼問道：“這是……”
“這是今年銀行監察所發布的銀行費用減免紅頭文件。”顧曼也不惱，很直接的拿過我扔在一邊的文件，翻了幾頁把要緊的東西展現給我看。
年費和小額賬戶管理費減免？
嗯，前陣子好像是聽到電視上說過這件事情。
不過這件事情，電視不過幾句話，實際操作可還藏著不少麻煩事呢……
順著顧曼手指的指向，我細細的讀著眼前的寥寥數語，小聲嘀咕道：“嗯……之前在報紙上有看到，意思是現在我們銀行也開始實施了嗎？”
“那這樣的話，我們就給在日常通知來辦理業務的客戶查詢自己的卡咯。”
對，就是這件麻煩事！
“唉，可不是，也真是的。這政策也不幹淨利落，要麽都免了不就好了。”後背重重的靠在身後的椅子上。這一年沒幾天了，這會兒下通告，萬一人家找上門來說要討迴今年的年費。這可怎麽算呀……
“你當銀行商業化以後還是機關單位呀……傻不傻了……”耳邊一陣輕哼，顧曼笑著聳了聳肩膀，好似對我這種太真的說法有些意外。
我撲哧一下，也不多做解釋，這不過是平時的一句玩笑話罷了。
銀行年費並不是按年度收取的，而是按照開卡時間收取了。一年三百六十五天，總之這農曆的年還沒過完，新曆的年還沒開始，今天下達政策，昨天被扣年費的人該怎麽辦呢……
可算是有得受了……
……
“聽說現在你們行可以開始免年費了，是嗎？”
果然，還沒等我擔心一會兒，一個客戶坐在我的麵前，還未等我詢問便說出了這句讓我心驚肉跳的話。
“是的，如果您隻有一張卡，我們便可以立即為您辦理減免年費和小額賬戶管理費的業務。如果你有兩張或兩張以上的借記卡，我們可以在您選擇好哪一張減免之後，再為您辦理。”心存僥幸一般的，我職業化的對答著。
內心裏別提多緊張……現在的人啊一個都不好惹，萬一她真的今年扣過年費，要我給她退，我可怎麽辦呀。
“我就這一張卡，你幫我免了吧？”輕巧的迴複倒是讓我暫時緩了緩焦慮的心緒。
我定了定神，雙手接過從鈔槽遞進來的銀行卡，趕忙有備無患一般的先一步將她的信息查了一個遍。
姓名……年齡……身份證號碼……
還有，開戶地點與開戶時間……
一月十七日……
那不就是前兩天麽……
原本放緩的心又嗖的一陣猛跳了起來，我抱著僥幸的心理繼續查詢銀行流水，卻發現她確確實實在前兩天已經被扣過了今年的年費。
她應該自己不會知道吧……
隻希望她不會知道了。
我慌忙的推掉其它的程序，火急火燎的幫她把減免手續三下五除二的辦理完畢。眼看著傳票就要簽字過關了……
就在這個時候，麵前客戶手中的筆突然停了下來。
“說起來，這個政策我上個月就看到過了。照例也算是實施了，為什麽你們那時候沒人告訴我呢？”仿佛是隨口的一問，內涵的信息量卻大的非常。
上個月新聞有通告不假，可將在外君命有所不受也，我們這邊政策發布也需要時間，總不可能立刻就能是被下達實施。
她應該不至於要問我退錢吧……不至於吧……一定不至於……
“那我前幾天才扣的年費……這可怎麽算呀。”
心咯噔一聲碎了一地，我心中一陣懊悔。很多事還真的不能念叨，因為念叨什麽就來什麽！
臉幾乎皺成成了一團，我苦苦一笑，轉眼為難的看向客戶說道：“呃……不好意思，我們的文件是今天才下達的。所以一切根據今天為主，今天之前扣掉的年費是無法退還的。我們隻能幫你減掉以後的年費。”
不說還好，一說話便隻聽見玻璃牆外砰的一聲噪響，這位女客戶就好像唱戲的一半拍案驚起，衝著我漲紅了臉喊道：“這是什麽意思呀！那國家的製度優先還是你們家銀行的製度優先呀！”
早就已料到會有這麽一出……這可怎麽辦才好！
“……這，一切都是以下達收費文件的時間為準，如果各個都賠的話。那我們銀行也貼不起這個錢呀。”我依舊保持著一貫的職業笑容，擺出一種耐心的模樣繼續和她試圖溝通著。
“這我可管不著。我隻管你賠給我！”誰知道我越是退，麵前的她便越是咄咄逼人起來。
客戶是上帝，這話是不假，可是哪有上帝這麽閑逮著個人死命的逼？
唉~也就隻有這種叫上帝的客戶了。
“可是這……不好意思，這個我做不了主呀……”眼看著，和她幾乎說不通，我搖了搖頭在不準備做任何解答的試圖試圖迴絕。
其實別的不打緊，要緊的是先把她手裏的傳票收迴來。萬一被她一怒之下撕了呢！
“那這個字我不能簽，你不滿足我的要求，這個字我不會簽的！”隻聽又是啪的一聲輕響，玻璃窗外擺放著供客戶簽字的簽字筆被用力的放迴了台麵。
拒簽……
哎呀媽呀……可算是饒了我吧，不帶這麽折騰的好麽？
本不想再多說，可她不簽字，我也就隻能硬著頭皮繼續說下去：“這……國家規定是的確沒錯。可是我們銀行本身的規定是在國家規定的標準下按照我們銀行的情況補充製定的。不同的銀行落實的效果也是不一樣的，所以我們隻能依照規定的時間開始減免。之前的是不能跟退的。”
銀行人員不扣錢看的是什麽？還不就是傳票麽？
丟失或者損毀一張傳票，別說是工資少幾百塊，更有甚者隻怕這一年的評優都別想了。
真是禍不單行呀……
“那我不辦了，你把身份證和銀行卡退給我。真是豈有此理了！我要投訴你！”許是見我不予退讓，她埋頭便將麵前的一堆傳票往包裏踹。
這是不給我了嗎？
這是要死的節奏麽！
我驚呆了一半的看著她，真心一種無語的感覺由內而外的散發出來。
“好吧……那這套單據我就給您備注客戶拒簽了，如您執意要收走傳票，這些證件我不能退還給您，還請您見諒。”心中不免一陣不悅，我隱忍著將麵前的銀行卡和證件規製好，覺得跟她卯上了！
“什麽！你居然敢威脅我！幹擾是吧！把身份證拿來，這卡我不要了！咱走著瞧！”