在出差路上，沈深看到一個陌生號碼來電，她沒有留意。腦海裏忙著在預習準備材料，雖說就半個小時的時間，但這種引導性團隊溝通總是很累人的，還要出成果，幫助後續管理改進。
沈深出現在會議室，陳宇坤的團隊成員對她已經不陌生，不少人主動打招唿。
觀察會議進程，整齊活躍度比之前的確下降不少，整體士氣不高。
到了沈深的部分，她先澄清規則：“我們接下來要聊一聊我們的挑戰和需要的支持，當然，為了暢所欲言，我們會有三條簡單的規則。第一，這裏待會兒產生的每一條挑戰、困難，是我們團隊的共同認識，不是某一個人的；第二，討論過程陳經理需要離開會議室，等我們結果出來後，我來代表大家跟他分享，當然大家繼續在場，可以補充；第三，對於我們需要的支持，提出建設性意見，這樣，陳經理也好一一迴應。這樣的安排，大家覺得可以嗎？”
沈深看看下麵，雖沒人說話，但不少人點頭。
“可以嗎？”沈深再次確認。
多了幾個人點頭。
“好，那請陳經理迴避一下，出去抽根煙，二十分鍾後迴來。”
陳宇坤很配合，這些之前都溝通過。
“好了，那我們開始吧。最近大家的感受是什麽？”
大家你看看我、我看看你。
沈深不著急，她就微笑看著大家，等待。沉默是很難熬的，但對於一個專業引導者而言，要耐得住沉默。
果然，有人開口了：“壓力大。”
“很好。”沈深表示鼓勵，“具體談談什麽樣的壓力？”
“指標太高了。”
“沒有資源。”
“沒有動力。”
……
大家你一言我一語講起來。
沈深一一記錄，然後一一追問。
追問很重要，別人講壓力大，得細問哪方麵壓力大，再就對方迴答進一步深挖下去，比如對方談到指標高，就接著問怎麽衡量、定義高低？
指標談完，轉到另一個話題。
沈深問：“有人談到動力，能具體講講什麽原因會讓自己感到沒動力？”
她沒有先聊資源，而是在這會兒漸入佳境的時候，把比較敏感的動力問題拿出來。
“隻讓我們賣命幹，沒有激勵。”
“是啊，賣多了，獎金不見漲。”
“團隊有大鍋飯，辛苦不辛苦一個樣，那為什麽要選擇辛苦。”
“……”
所有記錄清晰，再最後匯總，把顆粒度相近的放到一起。
“這裏有許多條了，允許我同情一下陳經理，在未來的三到六個月，大家迫切希望解決的是哪幾條？選出三到五條”沈深問。
“好像都挺重要的。”
“那這麽問吧，大家優先希望解決的是哪幾條？我們給這些問題排排序，取前五名？當然其它問題不代表不解決，我們按順序來，有些放半年、有些放一年、有些放明年。”
大家按照沈深的要求，拿了筆，分別在後麵投票，每人五票。
最後，列出的所有問題有了優先級分數。
“好了，現在可以準備讓陳經理進來了。在他給出迴複之前，我們要理解一個問題。”沈深在白板上畫了兩個圈，“這兩個圈一個叫影響力圈，一個叫關注圈，不是所有的問題陳經理都能解決的，所以具體的行動還需要大家一起分析，這一點，大家能理解嗎？”
“理解，我們也知
道，有些事陳經理沒辦法，能做多少做多少。”有人說。
“好，謝謝大家的理解，那我們請陳經理。”
這個結果，陳宇坤不意外，但看到不少建議，他還是有點驚訝的。
“我沒想到大家有這麽多想法、辦法，有些我之前真沒想到，很好，我很有收獲。”
然後陳宇坤一一迴應，態度誠懇，並作出承諾：“在相應時間點前，我會完成，並結合月會給大家做及時更新，當然，如果我試了的確沒做到的，我也會匯報給大家。希望我們一起努力，將團隊做得更好。”
會議結束，散場後，沈深問陳宇坤的感受。
“就像我說的，挺有收獲，我以為會有無禮要求，可實際看來還是公允的。”
“大家都盼著目標達成，團隊更好，有一致的方向，隻不過當下遇到點挫折。”
“是的，內部公平性的問題，我想過了，關於任務劃分，我後麵會盡快做調整，既然大家職位一樣，指標就該一樣，除非負責區域有明顯差異。”
“對，這可是排名第一的一條。”
“放心，後麵一條條我都會認真對待。”
“有管理者這樣認真的態度，信守承諾，團隊的狀態會改變的。”
“謝謝你的支持，專業的引導果然不同。”
“是你團隊的底子好。”
陳宇坤心情不錯。晚上大家聚餐，喝喝酒、聊聊天，老板和員工都放開不少。
事情到這裏，沈深覺得效果達到了，後續就看陳宇坤自己的了。
吃了飯，沈深稍早一些離開，一來把空間留給團隊他們自己，二來她也累了。
迴到酒店，在大廳，沈深又一次碰上了仇總。
“我們真是有緣分。”
沈深有點無語，感覺像鏡頭重現。
仇總繼續說：“你的朋友董禧山也在，你稍等一會兒，他估計快出來了。”
“真是巧了。”沈深寒暄。
正聊著，董禧山從大堂吧的方向走了過來，看到沈深，也是一愣，隨即笑了：“好巧，你怎麽在這兒？”
“哦，我出差。”
“對了，上次說一起看畫，沈小姐明天方便嗎？”仇總問。
沈深猶豫。
董禧山說：“我也一起去開開眼，仇總別嫌棄我俗人一個？”
“沒問題，沈小姐？”
“好的，我明天中午的車，上午倒是有些時間。”
本來準備睡個懶覺的，現在就先把這一樁事了了，省得看到仇總就擔心，正好董禧山在，她膽子能大一些。
“太好了，那明天上午九點，我安排車子到酒店門口接沈小姐吧。”
“不必了，我明兒來接。”董禧山說。
“也好。”仇總看了看兩人，說，“你們年輕人聊，我老人家就先走了。”
送走仇總，董禧山看沈深鬆了口氣，問：“你好像很怕他？”
“嗯，是有點陰影。”具體沈深不方便說。
董禧山沒有追問，隻說：“放心吧，他挺惜才的，而且我也在。”
“謝謝你，看來又要麻煩你了。”
“不必客氣，走，去喝一杯？”
沈深看了看時間，還可以，於是點頭。
“雞尾酒、紅酒還是什麽？”坐下後，董禧山問。
“來瓶啤酒吧，我喝不了多少，科羅拉吧。”
董禧山示意服務員，不一會兒，端來一瓶啤酒，一杯雞尾酒。
“來，他鄉遇朋友。”董禧山舉杯。
沈深笑了，舉起酒瓶，輕輕一碰，喝了一口，真涼快。
“你經常出差？”董禧山問。
“還好吧，不算多，我比較怕跑來跑去，能不出門就不出門。”
“嗯，我恰恰相反，能不在家就不在家。”
“所以我能養貓。”想起扣子貓，沈深笑了。
“怎麽了？”
“我給你講個笑話啊。有一天，我被貓撓了。
別人問‘你怎麽被撓了？’
我說‘給貓剪指甲。’
別人問‘你為什麽要給貓剪指甲？’
我說‘怕貓撓我’
別人問‘貓平時撓你嗎？’
我說‘不給它剪指甲就不撓’”
“哈哈哈……”董禧山大笑。
“看來你也有做鏟屎官的特質。”
“為什麽？”
“真不喜歡貓的人，不會覺得這麽好笑。”
“好吧，我覺得是你講得好，活靈活現的。”
“給你看我的貓。”沈深從手機裏翻出相片。
“哎，上次在你家，沒看到它。”
“哦那次啊，正好送寵物店去了，洗澡、剪指甲，家裏忙完了才接迴來的。”
“下次我看看你的貓。”
“你帶點牛肉，它就喜歡你了。”扣子貓的嘴，已經被桑奇喂得很刁了。
“貓不是喜歡吃魚嗎？”
“別提了，有一次我媽煮了黑魚湯，特意給我送來，我撈出一塊魚給它吃，你想不到的，那家夥聞了聞，居然不吃。”
“貓不吃魚？”
“是的，不吃。”
“它是一隻披著貓外衣的狗吧？”
“哎，不知道。你養過寵物嗎？”
“養過，以前撿到一隻土狗，很聰明，也聽話，一次出門走了很遠，迴來得急，忘了它，它居然自己能找到迴家的路。”
“狗是認路的，貓不行，不過貓也不愛出門。”
兩人從寵物又聊到食物，董禧山給沈深講他吃到過的黑暗料理。
“全是羊膻味兒的羊肉丸子，表皮油都凝結了，你吃得下嗎？”
沈深連連搖頭。
“我吃了，還把一盤子都吃完了，所以現在再也不想吃羊肉。”
“你說得我也不想吃了。”
“你吃過最難吃的東西是什麽？”
“就是那什麽海鮮飯，米是夾生的，還說夾生才正宗。我是喜歡喝粥的人，怎麽吃得下夾生的飯？”
兩人談得很投機，不知不覺就到了九點半。
沈深準備迴房：“對了，明早幾點？”
“九點吧，那會兒能錯開點早高峰。結束後我們一起迴去。”
“順路？”
董禧山點頭。
“那我把車票退了。謝謝，晚安。”
“晚安。”
看著沈深纖細的背影，董禧山心情莫名的好，目送她進了電梯。
迴到車上，董禧山拿出一個首飾盒子，打開，裏麵是一條璀璨的鑽石項鏈。
司機笑了：“老大？”
“笑什麽，傻不拉幾的。”
“老大，這叫緣分。”
董禧山不說話。
“把禮物送了吧，沈小姐肯定喜歡。”
“無緣無故的，送什麽禮啊。”
“那您還買？”
董禧山一瞪眼：“我願意！”
沈深出現在會議室，陳宇坤的團隊成員對她已經不陌生，不少人主動打招唿。
觀察會議進程，整齊活躍度比之前的確下降不少，整體士氣不高。
到了沈深的部分，她先澄清規則：“我們接下來要聊一聊我們的挑戰和需要的支持，當然，為了暢所欲言，我們會有三條簡單的規則。第一，這裏待會兒產生的每一條挑戰、困難，是我們團隊的共同認識，不是某一個人的；第二，討論過程陳經理需要離開會議室，等我們結果出來後，我來代表大家跟他分享，當然大家繼續在場，可以補充；第三，對於我們需要的支持，提出建設性意見，這樣，陳經理也好一一迴應。這樣的安排，大家覺得可以嗎？”
沈深看看下麵，雖沒人說話，但不少人點頭。
“可以嗎？”沈深再次確認。
多了幾個人點頭。
“好，那請陳經理迴避一下，出去抽根煙，二十分鍾後迴來。”
陳宇坤很配合，這些之前都溝通過。
“好了，那我們開始吧。最近大家的感受是什麽？”
大家你看看我、我看看你。
沈深不著急，她就微笑看著大家，等待。沉默是很難熬的，但對於一個專業引導者而言，要耐得住沉默。
果然，有人開口了：“壓力大。”
“很好。”沈深表示鼓勵，“具體談談什麽樣的壓力？”
“指標太高了。”
“沒有資源。”
“沒有動力。”
……
大家你一言我一語講起來。
沈深一一記錄，然後一一追問。
追問很重要，別人講壓力大，得細問哪方麵壓力大，再就對方迴答進一步深挖下去，比如對方談到指標高，就接著問怎麽衡量、定義高低？
指標談完，轉到另一個話題。
沈深問：“有人談到動力，能具體講講什麽原因會讓自己感到沒動力？”
她沒有先聊資源，而是在這會兒漸入佳境的時候，把比較敏感的動力問題拿出來。
“隻讓我們賣命幹，沒有激勵。”
“是啊，賣多了，獎金不見漲。”
“團隊有大鍋飯，辛苦不辛苦一個樣，那為什麽要選擇辛苦。”
“……”
所有記錄清晰，再最後匯總，把顆粒度相近的放到一起。
“這裏有許多條了，允許我同情一下陳經理，在未來的三到六個月，大家迫切希望解決的是哪幾條？選出三到五條”沈深問。
“好像都挺重要的。”
“那這麽問吧，大家優先希望解決的是哪幾條？我們給這些問題排排序，取前五名？當然其它問題不代表不解決，我們按順序來，有些放半年、有些放一年、有些放明年。”
大家按照沈深的要求，拿了筆，分別在後麵投票，每人五票。
最後，列出的所有問題有了優先級分數。
“好了，現在可以準備讓陳經理進來了。在他給出迴複之前，我們要理解一個問題。”沈深在白板上畫了兩個圈，“這兩個圈一個叫影響力圈，一個叫關注圈，不是所有的問題陳經理都能解決的，所以具體的行動還需要大家一起分析，這一點，大家能理解嗎？”
“理解，我們也知
道，有些事陳經理沒辦法，能做多少做多少。”有人說。
“好，謝謝大家的理解，那我們請陳經理。”
這個結果，陳宇坤不意外，但看到不少建議，他還是有點驚訝的。
“我沒想到大家有這麽多想法、辦法，有些我之前真沒想到，很好，我很有收獲。”
然後陳宇坤一一迴應，態度誠懇，並作出承諾：“在相應時間點前，我會完成，並結合月會給大家做及時更新，當然，如果我試了的確沒做到的，我也會匯報給大家。希望我們一起努力，將團隊做得更好。”
會議結束，散場後，沈深問陳宇坤的感受。
“就像我說的，挺有收獲，我以為會有無禮要求，可實際看來還是公允的。”
“大家都盼著目標達成，團隊更好，有一致的方向，隻不過當下遇到點挫折。”
“是的，內部公平性的問題，我想過了，關於任務劃分，我後麵會盡快做調整，既然大家職位一樣，指標就該一樣，除非負責區域有明顯差異。”
“對，這可是排名第一的一條。”
“放心，後麵一條條我都會認真對待。”
“有管理者這樣認真的態度，信守承諾，團隊的狀態會改變的。”
“謝謝你的支持，專業的引導果然不同。”
“是你團隊的底子好。”
陳宇坤心情不錯。晚上大家聚餐，喝喝酒、聊聊天，老板和員工都放開不少。
事情到這裏，沈深覺得效果達到了，後續就看陳宇坤自己的了。
吃了飯，沈深稍早一些離開，一來把空間留給團隊他們自己，二來她也累了。
迴到酒店，在大廳，沈深又一次碰上了仇總。
“我們真是有緣分。”
沈深有點無語，感覺像鏡頭重現。
仇總繼續說：“你的朋友董禧山也在，你稍等一會兒，他估計快出來了。”
“真是巧了。”沈深寒暄。
正聊著，董禧山從大堂吧的方向走了過來，看到沈深，也是一愣，隨即笑了：“好巧，你怎麽在這兒？”
“哦，我出差。”
“對了，上次說一起看畫，沈小姐明天方便嗎？”仇總問。
沈深猶豫。
董禧山說：“我也一起去開開眼，仇總別嫌棄我俗人一個？”
“沒問題，沈小姐？”
“好的，我明天中午的車，上午倒是有些時間。”
本來準備睡個懶覺的，現在就先把這一樁事了了，省得看到仇總就擔心，正好董禧山在，她膽子能大一些。
“太好了，那明天上午九點，我安排車子到酒店門口接沈小姐吧。”
“不必了，我明兒來接。”董禧山說。
“也好。”仇總看了看兩人，說，“你們年輕人聊，我老人家就先走了。”
送走仇總，董禧山看沈深鬆了口氣，問：“你好像很怕他？”
“嗯，是有點陰影。”具體沈深不方便說。
董禧山沒有追問，隻說：“放心吧，他挺惜才的，而且我也在。”
“謝謝你，看來又要麻煩你了。”
“不必客氣，走，去喝一杯？”
沈深看了看時間，還可以，於是點頭。
“雞尾酒、紅酒還是什麽？”坐下後，董禧山問。
“來瓶啤酒吧，我喝不了多少，科羅拉吧。”
董禧山示意服務員，不一會兒，端來一瓶啤酒，一杯雞尾酒。
“來，他鄉遇朋友。”董禧山舉杯。
沈深笑了，舉起酒瓶，輕輕一碰，喝了一口，真涼快。
“你經常出差？”董禧山問。
“還好吧，不算多，我比較怕跑來跑去，能不出門就不出門。”
“嗯，我恰恰相反，能不在家就不在家。”
“所以我能養貓。”想起扣子貓，沈深笑了。
“怎麽了？”
“我給你講個笑話啊。有一天，我被貓撓了。
別人問‘你怎麽被撓了？’
我說‘給貓剪指甲。’
別人問‘你為什麽要給貓剪指甲？’
我說‘怕貓撓我’
別人問‘貓平時撓你嗎？’
我說‘不給它剪指甲就不撓’”
“哈哈哈……”董禧山大笑。
“看來你也有做鏟屎官的特質。”
“為什麽？”
“真不喜歡貓的人，不會覺得這麽好笑。”
“好吧，我覺得是你講得好，活靈活現的。”
“給你看我的貓。”沈深從手機裏翻出相片。
“哎，上次在你家，沒看到它。”
“哦那次啊，正好送寵物店去了，洗澡、剪指甲，家裏忙完了才接迴來的。”
“下次我看看你的貓。”
“你帶點牛肉，它就喜歡你了。”扣子貓的嘴，已經被桑奇喂得很刁了。
“貓不是喜歡吃魚嗎？”
“別提了，有一次我媽煮了黑魚湯，特意給我送來，我撈出一塊魚給它吃，你想不到的，那家夥聞了聞，居然不吃。”
“貓不吃魚？”
“是的，不吃。”
“它是一隻披著貓外衣的狗吧？”
“哎，不知道。你養過寵物嗎？”
“養過，以前撿到一隻土狗，很聰明，也聽話，一次出門走了很遠，迴來得急，忘了它，它居然自己能找到迴家的路。”
“狗是認路的，貓不行，不過貓也不愛出門。”
兩人從寵物又聊到食物，董禧山給沈深講他吃到過的黑暗料理。
“全是羊膻味兒的羊肉丸子，表皮油都凝結了，你吃得下嗎？”
沈深連連搖頭。
“我吃了，還把一盤子都吃完了，所以現在再也不想吃羊肉。”
“你說得我也不想吃了。”
“你吃過最難吃的東西是什麽？”
“就是那什麽海鮮飯，米是夾生的，還說夾生才正宗。我是喜歡喝粥的人，怎麽吃得下夾生的飯？”
兩人談得很投機，不知不覺就到了九點半。
沈深準備迴房：“對了，明早幾點？”
“九點吧，那會兒能錯開點早高峰。結束後我們一起迴去。”
“順路？”
董禧山點頭。
“那我把車票退了。謝謝，晚安。”
“晚安。”
看著沈深纖細的背影，董禧山心情莫名的好，目送她進了電梯。
迴到車上，董禧山拿出一個首飾盒子，打開，裏麵是一條璀璨的鑽石項鏈。
司機笑了：“老大？”
“笑什麽，傻不拉幾的。”
“老大，這叫緣分。”
董禧山不說話。
“把禮物送了吧，沈小姐肯定喜歡。”
“無緣無故的，送什麽禮啊。”
“那您還買？”
董禧山一瞪眼：“我願意！”