軟的硬的都不行，袁媛一時沒了主意，哭了起來。
她這反應，沈深不覺得奇怪。袁媛是情緒化的，喜怒哀樂從不掩飾，平日裏能明顯看到她的情緒處於什麽位置。人有情緒很正常，但在工作場合還是需要掩飾和適當控製的，這一點以前沈深還跟袁媛說過，當時是善意的提醒。
將餐巾紙往前推一推，然後垃圾簍也推過去，沈深可不想替袁媛收拾鼻涕眼淚。
在袁媛哭的時候，沈深做了一個自我審查。她現在是對袁媛有意見，但並沒有刻意給對方穿小鞋。
工作上，她提供一個經理該給的幫助，隻不過在過程中會讓員工意識到自己能力的不足；考勤是係統記錄，完全是由員工自己掌控的事情，袁媛經常遲到，沈深也提醒過，當時袁媛信誓旦旦說以後每天第一個到，沈深覺得那倒沒必要，不過也沒說什麽，結果袁媛隻堅持了兩三天，就又開始經常遲到；若真想“辦”袁媛，還需要第三方的反饋，趙工的投訴倒是來得恰到好處。
其實這些都是袁媛自己給自己找的麻煩。
等袁媛情緒的激動點過去，沈深才再次開口：“就像我之前說的，公司並沒有提出要解除與你的勞動合同，現在的流程是做績效改進，包括工作績效和紀律兩方麵，目的是幫助員工成長、達成績效、改正錯誤。”
“那會有什麽結果？”袁媛問。
“一般會有兩個結果：通過和不通過。如果通過，這個流程就結束了；如果沒通過，會再給予一次機會，通過培訓、降低目標、調整資源等方式，若仍然無法通過，才會涉及按照員工手冊要求，解除勞動合同。當然，我們都不希望到那一步。”沈深解釋。
“績效好不好，都是你說了算吧。”袁媛說。
“績效方麵，目標設定是我們一起討論確認的，結果評估除了經理還有其它部門同事的反饋。關鍵不在經理，在於你自己是否能把事情做好，達成目標。”沈深說。所以她一直等到趙工的投訴，才正式啟動對袁媛的改進流程。
做經理也不容易，特別是在yfa這樣體係化的公司，就算不喜歡，也得按照程序處理，實事求是。當然，願意支付違約金的老板們另當別論。
袁媛不說話了，看來以後除了夾著尾巴做人，也得開始找工作了。
在跟tony月度一對一溝通的時候，沈深將袁媛的情況提了一下，想看看tony的反應。
tony隻是點了點頭，沒有說什麽。隻要活兒有人幹，他無所謂，而且他不喜歡袁媛，上次去ts工廠參觀的事兒，現在給apple使絆子，tony覺得這個袁媛也是個沒眼力見兒的，扶不上牆的爛泥。
那就按流程走吧，沈深打定主意。
沈深觀察了袁媛兩三周，發現這個家夥還是會遲到，最簡單的一個事兒，怎麽到她那兒就這麽難？早起困難症，看來她呆不久了。
沈深正想著什麽時候有空，可以提前看看候選人，準備準備，結果人事專員lulu突然提出離職，讓她措手不及。
辭職信寫得很生硬，用詞間似乎懷著許多不滿。
把lulu找來辦公室問原因。
“主要是地點問題，家裏希望我迴去，正好看到個機會。”lulu迴答。
“除了地點，還有其它原因嗎？”沈深問。
“沒有了？”
“作為第三方員工，你有沒有什麽困惑，或者其它想法？”沈深問。lulu是第三方員工，因為沒有正式人頭，為了彌補，在薪水上是按同等級別正式工算的，而且每年加薪她也會盡量多給，以求平衡。
其實想想，她的團隊挺可憐的，就兩個正式人頭，她和袁媛，還有一個駐點招聘stefan和兩個第三方員工，lulu和前台的王曉曦。這個問題，沈深跟grace提過一次，但hr一直嚴於律己，人頭上沒有商量的餘地，還有grace覺得lulu不會介意，便一直擱置。
“沒有，我知道人頭緊，而且去外麵麵試時，人家都覺得我的薪水相對於我的職位是挺高的，您是把我當正式工考慮的，其實我迴去薪水並沒有漲。”lulu迴答。
“你什麽時候開始考慮看外麵機會的呢？”沈深想多了解一下。
“也沒有特別考慮，正好碰到一個機會。”lulu告訴沈深，是她爸爸的意思。
“還有什麽能做的，能讓你考慮留下來？”最後，沈深問。
lulu搖搖頭：“我在這裏三年了，其實比原計劃要久，真沒想過我能呆這麽久，本想著做個一年，頂多兩年。我學習到很多，還是很感激yfa這個平台，很感謝您的。”
看來lulu去意已決，沈深沒辦法，是的，一般員工正式提出來，就少有還轉的餘地了。
是什麽時候開始的呢？沈深仔細迴想日常的蛛絲馬跡，發現自己一點都沒有察覺，難道是把注意力都放在袁媛身上，忽略了lulu？
本來，沈深是排斥關係戶的，但後來發現lulu學習挺快，除了在給獵頭付款時犯了一次錯誤，其它方麵都算妥當，心理上便漸漸
接受了。lulu性格跟袁媛不同，不是很喜歡溝通，所以從沈深的角度，這個員工不親近，也不愛跟她說話，兩人開會一般隻談工作，鮮有其它。不忙的時候，沈深還注意跟lulu主動聊聊生活，忙起來就顧不上了。
沈深用人一般都挺“大力”的，事情安排、驅動都比較嚴格，lulu又是一個不愛說話的性子，估計心裏憋著壓力，無處釋放。
早期，lulu父親還找過一次沈深，有幾次郵件往來，估摸是托付照顧的意思，現在還是給人家去個郵件吧。
寫什麽呢？就把lulu的辭職郵件轉過去，問一下其父的看法。
lulu爸爸迴複很快，也很簡短：我知道，是我讓她離職的。
好吧，看來lulu對她是有意見，她父親也知道了。
沈深覺得很疑惑，以前有事兒還可以找袁媛打聽下，現在卻毫無頭緒，她倒不是擔心自己得罪lulu的爸爸，但挺好奇到底lulu對自己不滿在哪裏。
袁媛是個小心眼的，從她嘴裏說出來關於lulu的事，經常是公主病、嬌氣，所以就算之前，沈深也不跟袁媛談lulu。現在想想，自己對這姑娘真不了解，不明白對方到底在想些什麽。
有點忐忑，沈深找了grace，說了lulu的離職。
grace已經知道了。
沈深不意外，開口道：“lulu說是地點原因，我覺得她應該是做得不大開心，具體為什麽，我不是特別清楚，挺失職的。”
“lulu身體不大好，她爸爸很寶貝她的，能讓她在nz做三年，已經是極限了。去年就托我留意總部的機會，一直想迴來的，現在離開，也是情理之中。”grace說，“她是第三方人員，對離職率也沒什麽影響，她想走就讓她走吧。”
問題是想留也留不住。“您知道她對於我這個經理的反饋嗎？或者意見，我可以注意甚至改進的。”沈深坦誠的問。
“工作壓力，哪兒都有，員工覺得有壓力，有多方麵的原因，你要求是比較嚴格，我知道的，但你對事不對人，所以你不用特別在意。後麵專注找個合適的人接替lulu要緊。”grace迴答。
“謝謝。”沈深不再多問。
對lulu的工作安排，每年都有些變化，總有新的部分，估計這也是給到員工壓力的一個方麵，要不斷適應新的職責。沒辦法，團隊小，就那麽幾個人，灰色地帶多，有時候工廠有新重點，事情相應而來，隻能臨時加活兒。
除了嚴格，自己給員工的支持不夠，也會給她帶來壓力吧。沈深是新經理，才開始帶人，工作方式在轉變，由自己做事變成驅動團隊做事，這於她也是挑戰，方法不夠成熟，對員工而言，有時並不好接受。作為經理，她不夠強大，這會造成團隊整體壓力變大。
沈深想了許多，對lulu的管理，是失敗的，對袁媛的管理，明顯也不成功。
而且新的難點來了，lulu這會兒離開，那現在還要袁媛離職嗎？
時間上有空隙，如果接替人早些到位，應該問題不大。沈深想著趕緊先把人找來，麵試了好幾個，都不合適。於是，她又一次跟grace討論nz這邊hr團隊的人頭設置。
grace向來比較好溝通，但每次要談事兒，沈深都認真準備。她把目前hr所有的職責列出來，包括lulu的，袁媛的，stefan的，王曉曦的，還有她的。裏麵有一些是最初就設置的職責，有一些是後來tony要求增添的；由於工廠擴張，人數不同，有些工作的工作量產生變化，這部分也標注出來。
沈深希望，除了她和袁媛，還能有一個正式人事專員的人頭，一來解決團隊資源不夠的問題，二來解決招聘困難的問題，第三方人員很難吸引到合適的候選人。如果lulu的離開，能爭取到一個正式人頭，也算利處。
她這反應，沈深不覺得奇怪。袁媛是情緒化的，喜怒哀樂從不掩飾，平日裏能明顯看到她的情緒處於什麽位置。人有情緒很正常，但在工作場合還是需要掩飾和適當控製的，這一點以前沈深還跟袁媛說過，當時是善意的提醒。
將餐巾紙往前推一推，然後垃圾簍也推過去，沈深可不想替袁媛收拾鼻涕眼淚。
在袁媛哭的時候，沈深做了一個自我審查。她現在是對袁媛有意見，但並沒有刻意給對方穿小鞋。
工作上，她提供一個經理該給的幫助，隻不過在過程中會讓員工意識到自己能力的不足；考勤是係統記錄，完全是由員工自己掌控的事情，袁媛經常遲到，沈深也提醒過，當時袁媛信誓旦旦說以後每天第一個到，沈深覺得那倒沒必要，不過也沒說什麽，結果袁媛隻堅持了兩三天，就又開始經常遲到；若真想“辦”袁媛，還需要第三方的反饋，趙工的投訴倒是來得恰到好處。
其實這些都是袁媛自己給自己找的麻煩。
等袁媛情緒的激動點過去，沈深才再次開口：“就像我之前說的，公司並沒有提出要解除與你的勞動合同，現在的流程是做績效改進，包括工作績效和紀律兩方麵，目的是幫助員工成長、達成績效、改正錯誤。”
“那會有什麽結果？”袁媛問。
“一般會有兩個結果：通過和不通過。如果通過，這個流程就結束了；如果沒通過，會再給予一次機會，通過培訓、降低目標、調整資源等方式，若仍然無法通過，才會涉及按照員工手冊要求，解除勞動合同。當然，我們都不希望到那一步。”沈深解釋。
“績效好不好，都是你說了算吧。”袁媛說。
“績效方麵，目標設定是我們一起討論確認的，結果評估除了經理還有其它部門同事的反饋。關鍵不在經理，在於你自己是否能把事情做好，達成目標。”沈深說。所以她一直等到趙工的投訴，才正式啟動對袁媛的改進流程。
做經理也不容易，特別是在yfa這樣體係化的公司，就算不喜歡，也得按照程序處理，實事求是。當然，願意支付違約金的老板們另當別論。
袁媛不說話了，看來以後除了夾著尾巴做人，也得開始找工作了。
在跟tony月度一對一溝通的時候，沈深將袁媛的情況提了一下，想看看tony的反應。
tony隻是點了點頭，沒有說什麽。隻要活兒有人幹，他無所謂，而且他不喜歡袁媛，上次去ts工廠參觀的事兒，現在給apple使絆子，tony覺得這個袁媛也是個沒眼力見兒的，扶不上牆的爛泥。
那就按流程走吧，沈深打定主意。
沈深觀察了袁媛兩三周，發現這個家夥還是會遲到，最簡單的一個事兒，怎麽到她那兒就這麽難？早起困難症，看來她呆不久了。
沈深正想著什麽時候有空，可以提前看看候選人，準備準備，結果人事專員lulu突然提出離職，讓她措手不及。
辭職信寫得很生硬，用詞間似乎懷著許多不滿。
把lulu找來辦公室問原因。
“主要是地點問題，家裏希望我迴去，正好看到個機會。”lulu迴答。
“除了地點，還有其它原因嗎？”沈深問。
“沒有了？”
“作為第三方員工，你有沒有什麽困惑，或者其它想法？”沈深問。lulu是第三方員工，因為沒有正式人頭，為了彌補，在薪水上是按同等級別正式工算的，而且每年加薪她也會盡量多給，以求平衡。
其實想想，她的團隊挺可憐的，就兩個正式人頭，她和袁媛，還有一個駐點招聘stefan和兩個第三方員工，lulu和前台的王曉曦。這個問題，沈深跟grace提過一次，但hr一直嚴於律己，人頭上沒有商量的餘地，還有grace覺得lulu不會介意，便一直擱置。
“沒有，我知道人頭緊，而且去外麵麵試時，人家都覺得我的薪水相對於我的職位是挺高的，您是把我當正式工考慮的，其實我迴去薪水並沒有漲。”lulu迴答。
“你什麽時候開始考慮看外麵機會的呢？”沈深想多了解一下。
“也沒有特別考慮，正好碰到一個機會。”lulu告訴沈深，是她爸爸的意思。
“還有什麽能做的，能讓你考慮留下來？”最後，沈深問。
lulu搖搖頭：“我在這裏三年了，其實比原計劃要久，真沒想過我能呆這麽久，本想著做個一年，頂多兩年。我學習到很多，還是很感激yfa這個平台，很感謝您的。”
看來lulu去意已決，沈深沒辦法，是的，一般員工正式提出來，就少有還轉的餘地了。
是什麽時候開始的呢？沈深仔細迴想日常的蛛絲馬跡，發現自己一點都沒有察覺，難道是把注意力都放在袁媛身上，忽略了lulu？
本來，沈深是排斥關係戶的，但後來發現lulu學習挺快，除了在給獵頭付款時犯了一次錯誤，其它方麵都算妥當，心理上便漸漸
接受了。lulu性格跟袁媛不同，不是很喜歡溝通，所以從沈深的角度，這個員工不親近，也不愛跟她說話，兩人開會一般隻談工作，鮮有其它。不忙的時候，沈深還注意跟lulu主動聊聊生活，忙起來就顧不上了。
沈深用人一般都挺“大力”的，事情安排、驅動都比較嚴格，lulu又是一個不愛說話的性子，估計心裏憋著壓力，無處釋放。
早期，lulu父親還找過一次沈深，有幾次郵件往來，估摸是托付照顧的意思，現在還是給人家去個郵件吧。
寫什麽呢？就把lulu的辭職郵件轉過去，問一下其父的看法。
lulu爸爸迴複很快，也很簡短：我知道，是我讓她離職的。
好吧，看來lulu對她是有意見，她父親也知道了。
沈深覺得很疑惑，以前有事兒還可以找袁媛打聽下，現在卻毫無頭緒，她倒不是擔心自己得罪lulu的爸爸，但挺好奇到底lulu對自己不滿在哪裏。
袁媛是個小心眼的，從她嘴裏說出來關於lulu的事，經常是公主病、嬌氣，所以就算之前，沈深也不跟袁媛談lulu。現在想想，自己對這姑娘真不了解，不明白對方到底在想些什麽。
有點忐忑，沈深找了grace，說了lulu的離職。
grace已經知道了。
沈深不意外，開口道：“lulu說是地點原因，我覺得她應該是做得不大開心，具體為什麽，我不是特別清楚，挺失職的。”
“lulu身體不大好，她爸爸很寶貝她的，能讓她在nz做三年，已經是極限了。去年就托我留意總部的機會，一直想迴來的，現在離開，也是情理之中。”grace說，“她是第三方人員，對離職率也沒什麽影響，她想走就讓她走吧。”
問題是想留也留不住。“您知道她對於我這個經理的反饋嗎？或者意見，我可以注意甚至改進的。”沈深坦誠的問。
“工作壓力，哪兒都有，員工覺得有壓力，有多方麵的原因，你要求是比較嚴格，我知道的，但你對事不對人，所以你不用特別在意。後麵專注找個合適的人接替lulu要緊。”grace迴答。
“謝謝。”沈深不再多問。
對lulu的工作安排，每年都有些變化，總有新的部分，估計這也是給到員工壓力的一個方麵，要不斷適應新的職責。沒辦法，團隊小，就那麽幾個人，灰色地帶多，有時候工廠有新重點，事情相應而來，隻能臨時加活兒。
除了嚴格，自己給員工的支持不夠，也會給她帶來壓力吧。沈深是新經理，才開始帶人，工作方式在轉變，由自己做事變成驅動團隊做事，這於她也是挑戰，方法不夠成熟，對員工而言，有時並不好接受。作為經理，她不夠強大，這會造成團隊整體壓力變大。
沈深想了許多，對lulu的管理，是失敗的，對袁媛的管理，明顯也不成功。
而且新的難點來了，lulu這會兒離開，那現在還要袁媛離職嗎？
時間上有空隙，如果接替人早些到位，應該問題不大。沈深想著趕緊先把人找來，麵試了好幾個，都不合適。於是，她又一次跟grace討論nz這邊hr團隊的人頭設置。
grace向來比較好溝通，但每次要談事兒，沈深都認真準備。她把目前hr所有的職責列出來，包括lulu的，袁媛的，stefan的，王曉曦的，還有她的。裏麵有一些是最初就設置的職責，有一些是後來tony要求增添的；由於工廠擴張，人數不同，有些工作的工作量產生變化，這部分也標注出來。
沈深希望，除了她和袁媛，還能有一個正式人事專員的人頭，一來解決團隊資源不夠的問題，二來解決招聘困難的問題，第三方人員很難吸引到合適的候選人。如果lulu的離開，能爭取到一個正式人頭，也算利處。