沈冰傻了,指著自己道:“你說我妄自菲薄?”


    馬哲冷靜地道:“我不想和你無休止的爭吵下去,真的毫無意義。如果你要走,我不挽留。”


    沈冰被激怒了,抓起桌子上的包甩門離去。


    沈冰走後,常江尷尬地站在那裏。馬哲問道:“常主任,你也要走嗎?”


    常江迴過神來笑笑道:“我不走,我不過是子公司的小角色,才沒有人家那麽牛氣呢。”


    “好!”馬哲點頭道,“那現在咱倆開幹吧。麻煩你一件事,把微博賬號密碼要過來。”


    常江想了想道:“時代的官方微博在沈冰手裏,你覺得她會給嗎?”


    “我確實需要。”馬哲誠懇地道。


    常江摸著下巴道:“要真想拿過來也不是沒辦法,別忘了我們時代教育人才濟濟,要什麽人才都有。”


    馬哲頓時明白了,驚詫地道:“你說盜號?”


    “不是不可以。”


    “還是算了。”馬哲才不想用如此卑劣的手段,道:“常主任,有寫文案的人才嗎?”


    “多了去了。”


    “那好,我需要人,麻煩讓趕緊過來。”


    “好,我這就聯係。”


    常江在聯係人,馬哲起身來到邵中華辦公室,他依然在打電話,涉及個人隱私,趕緊退出來在門口等候。


    不一會兒,邵中華走出來道:“有事?進來說。”


    進去後,馬哲把自己的想法大致講了一遍,邵中華蹙眉沉思,良久道:“你讓我上電視道歉?”


    “也不算道歉,隻是陳述事實。”


    “你讓我說什麽?”


    “講話稿待會我幫你寫,到時候你照著念就行了。”


    又一陣沉默,邵中華權衡利弊道:“讓我出鏡可以,但這樣做會不會折損時代的形象?”


    馬哲信誓旦旦地道:“我不敢保證能挽迴形象,但絕對比沈冰的那套辦法強。”


    “好,你來安排吧。”邵中華決定一試。既然信任他,就要信任到底。


    退出辦公室後,馬哲分別給許久不聯係的陶珊和王鐸打了電話。


    十分鍾後,王鐸率先趕到。聽聞此事後道:“需要我做什麽?”


    馬哲道:“不需要你做什麽,聽聽我的思路即可。”


    王鐸一邊聽一邊點頭,道:“我覺得此辦法可行,非常巧妙,不過我還想到了需要補充的……”


    兩人密謀了許久,一個完整的方案出爐。馬哲興奮地道:“看來咱倆不謀而合啊,哈哈。”


    王鐸笑著道:“這才是聰明之人的處理方式。要知道,現在的人可不是那麽容易哄的,必須坦誠,坦誠才能贏得信任,才能扳迴形象。這樣吧,文案我來寫,但我需要數據。”


    “好,我待會去核實。”


    話音未落,陶珊打來電話,說在樓底下保安不讓進,馬哲跑下去接上來。倆人照樣不說廢話,交換意見後確定了方案,分頭采取行動。


    沒有官方微博,馬哲讓王鐸以夢方國際大酒店的名義注冊了賬號,逐字逐句推敲了許久,第一條微博發了出去:“各位朋友,關於我酒店所發生的食物中毒事件作以下聲明:第一,今天中午,確有顧客在我酒店餐廳就餐後出現腹瀉、嘔吐等症狀,事件發生後,我方緊急啟動應急預案積極響應,將疑似中毒顧客送到醫院,不惜一切代價全力醫治。截止目前,相關數據正在統計中。”


    “第二,事件發生後,我方成立專項組配合公安、質檢、衛生等部門展開調查……有最新進展,我們會在第一時間通報。”


    “第三,我酒店一直以安全、舒適為服務標準,對每一個環節都嚴格把關控製,決不允許出現任何紕漏。而今天發生此意外,我方確實存在管理漏洞,有把關不嚴的現象。在此,我方向疑似中毒顧客和社會各界誠懇道歉。”


    “針對這一事件,我方會舉一反三,痛定思痛,改進服務質量,嚴堵服務漏洞,自覺接受社會各界監督……”


    該消息發出去不到一分鍾,轉載人數達到上百人,評論也有幾十條。可見,有多少人死死地盯著這一事件的動態。


    馬哲大致瀏覽了一遍評論,有缺乏理智謾罵的,也有理性對待的。看到這一結果,王鐸戲謔地道:“我覺得該微博今晚就能漲不少粉,哈哈。”


    馬哲沒心思開玩笑,等常江調人過來後,交給他們一項很簡單的任務,就是在微博及朋友圈轉發此條微博,並迴複網上所有事關此事件的帖子。堅持一條原則,不刪任何帖子和新聞,全部以誠懇態度接受。


    與其同時,醫院方麵傳來了消息。經統計,此次中毒顧客共32人,其中31人屬於輕度中毒,並不大礙。1人屬於重度中毒,已搶救過來,正在觀察。初步確診,屬於腸道性疾病,疑似攝入過量亞硝酸鹽造成的。


    亞硝酸鹽聽著陌生,其實與我們的日常生活密切相關。作為一種食品添加劑,常用於肉製品護色,起到保鮮紅潤的作用。但國家有添加規定,不得超過0.5毫克每公斤。而人體一旦攝入過量亞硝酸鹽,輕則中毒,重則死亡。


    除了肉製品,發黴腐爛變質的蔬菜也有可能攜帶亞硝酸鹽,也會導致食物中毒。


    對於這一結論,馬哲陷入深思中。顧客到底是吃了變質的食材中毒,還是有人故意投毒?


    還不等他接著往下想,公安機關的鑒定結果也出來了。一道紅燒肉裏的亞硝酸鹽劑量達到0.2克,超過規定添加劑的250倍。要知道,0.2克-0.5克就是人的死亡值。


    這一結果讓馬哲傻眼了,如果不出意外,應該是人為投毒。那到底是誰?想起上次孟瑤公司大火,難道與此有一定關聯?如果真的是同一人所為,那太可怕了。


    目前還不是調查事實真相的時候,最關鍵的還是危機公關。經過深思熟慮後,他決定暫時隱瞞這一事實。等到事情真相大白後,定會是驚天大案!

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