遊大夫說來canterbury頂替我的那個小女孩也走了,據說是她在總部培訓期間,有幾百鎊經她的手不知去向。這事也聽鄭經理提起過,但我還是有些懷疑。
暫不說人品不人品的,既然她想公司給她辦工簽,還想留在總部,就算再窮,也不會傻到伸手拿那幾百鎊,況且她才來幾天,原來又沒有工作經驗,連程序都沒有搞清楚,哪裏會知道可乘之機。也許錯就錯在她太想留在總部了。遊大夫說他也是不太相信。
我和遊大夫合作愉快,營業額基本上穩定在一千五一周,鄭經理偷偷地告訴我,說老板已經在偷笑了。過了三個月的試用期,公司給我的工資是年薪一萬五,雖然比原來說的少了一千,但這裏工作比較輕鬆,隻要他們滿意,不找麻煩,這就足夠了,我逐漸斷了和外界的聯係。
這種世外桃源的日子隨著遊大夫的離職而結束。他自己開了診所,鄭經理來電話,問我後麵是打算繼續作前台,還是做迴大夫。我是隻想做前台的,動動嘴皮子,不用承擔大夫的責任,工資也不少一分,遊大夫勸我做迴大夫,說這樣一來他們就不會動不動讓我出去頂班了。
做迴大夫,他們給派來的,是一個經驗豐富的老前台,讓我隱隱覺得有些不對勁。
鄭經理來電話,說他在北愛工作的時候,有人告發他手腳不是太幹淨,讓我多警覺一些。如果沒有證據的話,想來是有人想讓他走人了。看來我的清靜日子算是玩完了。
他個子不高,瘦瘦的,頭發有些稀疏,看上去應該有三十好幾了吧。不知在國內是什麽來頭,言語和神態之間都有些傲慢。
他也知道有人告過他,不屑一顧,說如果他真地想搞鬼,沒有人會查得出來。
他來公司一年多,一直在北愛蹲點,不想後來者居上,反被鄭經理和銷售總監管轄,就連米經理他們這些新任命的銷售經理,工資都比他多,也難怪他不服氣。
我問他當初公司任命銷售經理時,他為什麽不自薦?他說當時隻是以為公司又是在玩耍人的把戲,哪料到這迴說得還真對了現。
老板也是為了安撫他吧,讓他給公司出了一些建議,獎勵他一百鎊,又因他在北愛期間擅自離崗休息,處罰八十鎊,全公司通報。
他來的第一周,營業額還在一千五,第二周也差不多,第三周的前幾天,都不怎麽好,到了周五下午,老板的電話就到了,知道他壓力不小,我跟他說不要緊張,這裏的情況就是這樣,前幾天好了,周六就一般,前幾天不好,周六就會好一些。
到了周六,情形好轉。最後來的是一個做了兩次針灸的老病人。她不交療程,每次來就交二十五鎊。前兩周度假去了,那天又迴來接著治療。送病人下樓,交給他後,我轉身上樓去治療室清理衛生。
再下來時,病人已經離開,我看了一下病曆,他收了病人七十五鎊,給了六次針灸。
我跟他說canterbury不同於別的地方,都是生意人,價格浮動這麽大,給病人的印象是我們不太正規,對店的名譽並不好。就算是為了完成任務,至少也要打一聲招唿才好。
他讓我閉嘴,說他是經理,他說什麽價格是他的事,我一個大夫,隻管做事就得了。態度囂張強硬。
我有些火了,問他知不知道什麽叫合作,怎麽尊敬別人。要是這樣的話,以後這個病人的治療誰說的誰做。他一臉怒氣,說懶得和我說,讓我下班。
星期一老板給他電話,說我年紀雖小,但在英國已經幹了好幾年了,經驗不少,讓他好好和我合作。他連連稱是。讓我以後不要再提此事。
鄭經理讓老板親自出麵處理這種事,我有些意外,但再想想,換作我是他,也會這麽辦的。
他來canterbury之前,已向老板提出離開,老板問他留下來的條件後,讓他先來上班,她再考慮考慮。
一直以來老板那邊也沒有給他確切的答複。他也感到了不易久留。著手辦理轉工的事,說肖經理讓他去他們公司,他沒有答應,直接告訴肖經理說他們名聲太臭。如果是真的,看來他們關係確實不一般。而肖經理的那個賣人公司,他說其實是他的老板一手策劃的,隻是為了掩人耳目,給了他一個頭銜而已。這個消息倒是讓我暗暗吃驚,但已經和我沒有任何關係,也就不用多想。
公司不同於其他公司的是,藥品由大夫每月清查一次。
他離開前,留給我一句話,說要是少了藥,就算在他頭上吧,怎麽聽都是我在陷害他似的。等查藥時還真就少了一些,真想罵他人。如實報上去,總部沒說什麽,我也無話可說。
換來的是一個高個子女孩,大概有一米七多,微卷的長發蓬鬆地披下來,直抵腰部。高高的鼻梁上架著一副黑邊小長方形的眼鏡。說話的時候時不時的喜歡用右手食指抵一抵鼻梁上的鏡架,手勢下落時還會順便捂一下鼻頭,與我的好友有些神似,特別是那一雙修長骨感的手指,陡然間勾起心裏的一份久違的親切。
是沒有過工作經驗的緣故吧,跟她說接電話時,不要隻說hello,要專業一些,她說培訓時店經理就是這麽說的;到了周末,說治療室裏的床單和按摩巾要拿去清洗,她說原來的店裏從來就不洗,讓你哭笑不得。
好容易慢慢上了手,她男朋友決定迴國發展,她跟著也迴去了。
隨後而來的,是一個小大夫,我就迴到前台。老病人問我原因,我也隻能笑笑,說是公司缺人。
小大夫是老板的親戚,大學一畢業就辦了工簽過來,沒有什麽臨床經驗,鄭經理讓我多看著點。他很謙虛,有些病人我就幫著處理一下,他也總是樂嗬嗬的,沒什麽意見。我的擔心有些多餘了。
老板給他的工資和我剛到英國時一樣,一年多了,這次迴國探親迴來,還給老板帶了幾箱藥,他和鄭經理提過漲工資的事,但遲遲沒有迴音。我勸他想開一點,也不是每個人都辦得了工簽的。他笑,也隻能這樣想了。
沒幾個星期,北邊一個店的大夫走了,調他過去,他的工資才漲了一些。
我又做迴大夫,來的前台是一個小個子的北京男孩。
說來奇怪,來英國後,遇到的北方小夥子大都是小個子,遇到的南方女孩子,一個比一個白;東北來的,多是某個正黃旗格格的後代,北京來的,大多出自軍隊大院,出入都要出入證的那種。真是人以類聚。
公司也學著別的公司樣,給每個店安tv,鏡頭聚焦在收款機。我無所謂,他們願意怎麽看就怎麽看吧,我該怎麽做就怎麽做。不像其他人那樣反映如此強烈。
說什麽擺明了不信任人,本來他們就不相信,沒什麽可抱怨的。再說什麽侵犯人權也好,隱私也罷,誰在乎?
鏡頭歡快地轉了一個星期,也沒見到各個店的業績有什麽提高,也就成了一種擺設。
北京男孩說,如果是總部有人在看的話,信號燈就會一閃一閃,否則就是長亮狀態,不用擔心。
我要是老板,與其投入如此大的人力物力在這種美其名曰的現代化管理上,不如提高職工待遇。隻要比別的公司高出十個百分點,我想每個職工就是為了能留在這個公司,也會好好幹的。不知是不是我的想法太簡單了。
又傳庫房兼藥物批發那邊出了事,一年下來,盈利一千鎊,還有八千鎊的債務收不迴。我有些明白了原來的老板娘為何事事親曆親為了。
庫房的部門經理走了人,原來具體負責業務的副經理提成了老板的私人助理,公司裏知情的老員工提起這事就搖頭。
北愛的區域經理帶著一幫大夫前台迴去了他原來的公司,其中就有londonderry的主治大夫和在遊大夫之前在canterbury工作的大夫。
銷售經理群有了新的任命,也不知道前麵才任命不久的那些還是不是,又出來了一個總裁私人助理,總部的經理群越來越壯大,我看老板真是有些六神無主了。
庫房裏有些藥是隻發給特定的幾家店的,都是生意,不明白何以如此。我曾和遊大夫討論過,他估計老板根本不知情。我想不可能,每個月各個店的報表都寄上去,隻看一眼就明白,老板不會忙得連這個都不看吧,那還有什麽可看的?
突然,老板辭去總裁的職務,全身隱退,整個公司交給了她老公。全公司上下進行大清理,工資下調主要針對經理級及高工資的老大夫。原來的總經理,總裁私人助理等人離開公司,鄭經理分管後勤,銷售總監去了三店當店經理,從庫房提出了一位總經理兼人事經理,從北愛的新人中提出了一位銷售總經理。銷售經理待重新任命。
下到各個店,店員自薦店經理,上報公司後再作任命。
home office 已經更改了移民政策,2006年4月以前工簽期已滿四年的依舊法可以申請永居身份,否則一律要等五年並入籍英語考試合格後才能申請。一時間英中時報,華商報等大小華文報紙上鬧得沸沸揚揚,申討其不合理性及違反人權。
我是九月份下的飛機,按政策可以提前28天申請,也是八月份的事,隻能再等一年。李貞駒律師事務所登廣告說像我這樣的情況還有機會四年拿永居,我打電話過去,他的律師說隻有兩層的把握,不管成與不成,收費一千鎊,外帶vap。他說如果我不是現在非要永居不可,就再等一年吧。
看著公司這樣三天一變,四天一改的,我隻有靜觀其變了。
但是新上任的總經理來電話,勸說我寫自薦。我不想攪入混亂,但以後還得在他手下幹事,總不能太不給他麵子,前台也說還是寫一個的好。猶豫了半天,最後在前台的口敘之下,寫了一個,傳給了總部。
前台特能侃,拿起電話來,能說一個多小時。他說他在國內的黨政機關混了好幾年,那些套路已賊熟,膩了之後就去了一家合資企業。
是不是男人都喜歡講黃色笑話呢?漸漸熟了以後,他的黃色笑話也來了。 幾次默然,他沒什麽收斂,隻好明白地告訴他我不想再聽到。他說他原來見過的女人沒有不喜歡的。對不起,別人我不知道,我隻是我。他暢談的對象就更多地轉向了電話。
那時總經理已轉達了公司的任命,北京男孩是店經理,全麵負責店裏的生意。雖然被他們耍了心裏不太舒服,但也沒有了生意的壓力,工資不少一分,也就釋懷。再說,如果真是老板的任命,我說什麽都無意義,如果是總經理借老板的名安插他自己的人,那我打電話就是自尋死路。
看他那樣抱著電話不斷,提醒過兩次,他說,那有什麽,原來他在dr&china時,店裏的電話被店經理,他和大夫占著,幾乎沒停過,生意不照樣是幾千鎊?如果真是幾千鎊的生意,哪有時間打電話閑聊?但我什麽都沒說,隻笑笑,這樣下去營業額肯定要下滑,但電話單一到,一切也就不言自明。我這個時候打電話告訴誰,也隻會被人說是忌賢妒才。
營業額開始下滑,他向總部申請,星期天也營業,平時我們倆輪休。第一個周日他上的班,不到十鎊。我上第二個周日,九十幾鎊,但我休息的那天營業額又掉得厲害,真是顧前顧不了後。但平日的生意總體上要高一些,又有男朋友的托詞在前,我基本上休周日,由得他周日逍遙。
周一去上班,他說周日margate店的前台來過,說了一些那個店關店的內幕——男大夫給女病人做治療時有性騷擾行為,已被拘捕。說拘捕的那天早上整個high street都被警車封鎖,大夫直接從店裏被帶走。
我奇怪,那個大夫的老婆不是一直都在英國和他在一起嗎?他說據說大夫的辯詞是公司惡劣的待遇致使他壓力過重,把罪因推倒了老板身上,法庭還傳過老板上庭。地方報紙上連載了好一段時間。我說呢,怪不得老板突然間隱退,怪不得這幾周一下子就沒了新病人預約。
下午總經理來電話,責問營業額下滑的事,店經理去銀行存錢去了,我隻說了一句大概是因為margate的事吧,他打斷我,問我margate怎麽了,他們都不知道。既然這樣,我說等店經理迴來再說吧,他就匆匆掛了電話。
店經理在電話裏和總經理說了半個多小時。掛了電話,他說,這些雜種,明明是他們的責任,還想往別人頭上推。裝傻是嗎,那我就一點一點全都說給你聽!
結果總經理隻能說讓我們倆盡量做吧。有了這把尚方寶劍,店經理如釋重負,星期天的營業額時常為零,他就寫上一兩盒綠茶,再從下一周的外賣中扣除。我隻是擔心,這樣下去,這個店還能開多久,我還能呆多長。
六月份,收到一封信,店經理拆開,是關於店的租約的。前店主來的信,他和房東的租約明年八月份到期,如果老板要續簽,需要去和房東談。店經理說,這下我就不用擔心了,這個店至少要開到明年八月,到時我就拿到永居了。他要迴國發展,辭職信傳上去,總經理要他堅持到八月初。我有不好的預感,他說我多慮了,可能隻是公司缺人的緣故。營業額一路下滑,關店是不可能的,正常的處理應該是換人,現在居然按兵不動,他們下一步會怎樣呢?
周末晚上,老大夫來電話說公司要把canterbury一店搬過來,那邊的租約已到期,人員安排還在商量中,讓我早做應對。
一店已在canterbury九年,一直是魏大夫在那,他隻用英國人當前台。他們搬過來的話,我就隻能離開。
最糟也不過是再找工作,我打電話給總經理,直接問個明白。
他問我從那得來的消息,我說那個並不重要,隻想問一下公司對我的安排,也好早作準備。
他遲疑了一下,說目前公司的安排是,兩個店合並,一店搬過來後,因為魏大夫每周要休息兩天,而我因為男朋友的原因,也隻能留在canterbury,那麽魏大夫休息的那兩天,就由我一個人來上班。其他的時間讓我再去找一份工作。
我笑了,問他,那樣可能嗎?我是需要工作簽才可以工作的。
他忙說,公司絕沒有讓我離開的意思,這也隻是一個初步的想法,讓我安心工作,他們再和魏大夫商量,讓他和我共事。
我想是重新找工作的時候了。
北京男孩說,要離開也希望是等到他迴國以後,要不然他該怎麽辦?讓我去和魏大夫談一談,最好是能得到他的接納,能夠共事,就是作前台也行,隻一年,拿到永居就完了。
魏大夫那店的招牌也已經拆了,看來合並是勢在必行的了。提到合並的事,他氣唿唿的,說病人也不要合並,還有和他一起共事那麽多年的前台,看來和他共事是不可能的,閑聊了一會,我告辭出來。
老大夫介紹我去他的一個朋友那,在brighton,麵談了一下,她說給我的工作簽上寫一萬六,但隻能給我一萬四。她的店不大,周營業額是一千,請的一個學生作前台抓藥,我說平時我可以做醫生兼代前台,以後忙得話她再請人,但我要求的工資是一萬八,上全稅。她想了一會,說她其實在國內找到了一個研究生畢業的女大夫,我工資餘下的部分等到我工作滿一年後才能給我。讓我迴家考慮一下再給她迴話。
brighton是著名的度假地,特別是在夏天,異常繁華熱鬧。各家名店比鄰,令人目不暇接。pie裏是擁擠的人群和歡快嘈雜的遊戲機聲。放眼望去,海麵上波光粼粼,海灘上的人們悠閑地曬著太陽,和我的心情很不協調。什麽時候,我也能夠不再為生活煩憂,懶散地躺在太陽底下呢?早上出來的時候,canterbury大雨滂沱,雖然有傘,但鞋襪盡濕。現在雖然已幹,但還是不太舒服。匆匆結束了遊曆,我坐上了迴去的火車。
老大夫打電話來問談得怎麽樣,大致說了一下,謝了他,再找別家吧。
隻是給肖經理他們分家後的另一家公司的人事經理童經理打了一個電話,等來的卻是肖經理的電話,問我是不是再找工作。不明白他何以這樣不放過我,跟他說沒有啊,口氣中滿是無辜。他說了一會,也不得不放下電話。
還有幾家大公司,一家是收購了李總店的秦老板,在chester共過事的金經理就在他們那,打電話過去,他說千萬不要去,又迴去的經理是個流氓,他正在轉去童經理家。還有兩家,但他們的店集中在北部或倫敦,我不想離canterbury太遠。
其實我想找一家規模不太大的公司,沒有那麽多經理隔在老板和員工之間,比較容易溝通。
汪大夫說,原來和她共過事的查大夫自己出去開店了,現在正在找大夫,問我要不要試試看。我問他為人怎麽樣,她說他挺實在的一個人,有四家店,正打算開第五家。
接到電話,聲音很老沉,聽上去像四十好幾的人。我想麵談,他說不用了,汪大夫介紹的人,他信得過。說我如果沒有異議的話,就到tauton 店上班了。幾個月後等他在肯特開了新店,就讓我迴來。
我早已不再相信別人的許諾。因為公司是以他老婆的名義開的,他老婆是陪伴,不知道他把工簽掛在哪,有些擔心公司的穩定。聽他說話的口氣不小,那樣張狂很難不得罪一些人或招來嫉妒。這個圈子就這麽大,大家都知道他的身份是不允許他這樣換個形式自雇的,一旦有人向移民居告發,又是一潭渾水。
周六處理完病人下樓來,聽見北京男孩正告訴一個男孩子說對他的脫發我們無能為力。聽得我萬分詫異,不明白他緣何如此。
他看見我,匆匆把男孩子送出門,沒等我發問,告訴我他上樓做飯去了,轉身上樓去了。
手機來電顯示是老大夫,他問我公司對我的安排。
正說話,看見總經理進來,我就掛了電話。
隨後老板進來,臉色很難看。徑直向我開炮,異常嚴厲的說,
我告訴你,楊大夫,公司對你是非常不滿意的!看看你的店!原來可是三千的店,現在是多少?!我們對你是非常失望的!
我不知道哪來的那樣好的脾氣,就一直看著他,心平氣和的笑著。劉羅鍋怎麽說的,說你是,你就是,不是也是;說你不是,你就不是,是也不是!肖經理怎麽說的,和最不好相處的人相處過後,你還有什麽可怕的?我想說的是,經過肖經理的教育,這世上再怎樣的顛倒黑白,你都能坦然麵對了。
我的反應出乎他們的意料吧,老板說著說著就沒了詞,有些驚詫地看著我,一瞬間冷了場。總經理尷尬地清了幾下嗓子,故作強勢,責問我他打電話來時我不在店裏去了哪。
我一頭霧水,說我一直在店裏啊,哪都沒去。
他說早上幾點幾分,他們以庫房的名義,打電話過來,經理說我不在,他們tv裏也沒有看到我。
我一直在裏間的問診室裏,要不就在樓上處理病人tv就安在問診室的門框上,麵向店堂,監視不到問診室。至於他們的電話,我一無所知。
這個時候,他們才意識到經理不在,我說他在樓上。總經理上去二樓,喊他下來。
不知他是在三樓做飯還是在四樓他的房間裏,老板那麽大的聲音說了那樣一大通,他居然沒聽到。
他匆匆下樓來,又被總經理攔住,讓他上樓去換上襯衣領帶再下來。
說到營業情況,經理有一些激動,向總經理和老板悉數了一遍這裏激烈的競爭情況。本來就是經理負責製。沒我什麽事,我迴到問診室坐下休息。
老板和總經理最後被經理說去了high street,去考察那裏的一家英國人開的clinic。
我坐在問診室裏,出奇地平靜。天塌下來也不過如此吧,何況天還好好的掛在天上!
三個小時後,總經理陪著老板迴來,這迴倒是讓我吃了一驚。
笑容可掬的他們一進來,忽略了起身迎接他們的經理,徑直向我走過來。
總經理隨手關上了身後的門。問診室裏隻有兩把椅子。他們讓我仍坐在我的位子上,老板坐在病人的位子上,總經理就站在他身後。
楊大夫啊,我們一直對你是很滿意的。老板開始了,我不太明白他轉變的原因,不會是去了一趟high street那樣簡單,我無聲地笑了笑,等他往下說。
公司決定不合並了,仍舊保持兩個店,你看,就是考慮到你的實際情況,才這樣決定的。那可真是太陽從西邊出來了,我再次抿嘴淺笑。
我們大致算了一下,自從你來了以後,這個店的營業額就一直在一千五左右,這樣一個店,不容易啊。很推心置腹。現在隻有一半了,我提醒他。
我們相信你的能力,會再做起來的。總經理說。老板連連點頭,是啊,是啊。
我們覺得你是最適合承包這個店的人。終於知道了他們的目的。你看,你既能做醫生,又能做前台,承包下來以後,一個人就行了。
我搖了搖頭,說這個店一個人不行的,樓上樓下照看不過來。
那個容易,把樓上的治療床搬下來就可以了。老板說得很容易。要真是如此,當初他們開店的時候就這樣安排了。誰都目測得出來,治療床一下來,剩下的空間就隻夠一個人進出了,連轉身都不太可能。
每周你上交給公司八百五十鎊,包括房租和地稅,水電由你自己付。公司幫你上稅,但稅費由你自己出。公司承擔外部裝修,內部裝修你自己負責。訂藥還是像原來一樣向庫房訂,但公司會給你最低的價格。老板一口氣說完了他的方案。我就知道他們不會逛三個小時的街。
我說現在的營業額也就是八百五十鎊了,沒等我說下去,總經理說,八百五是最低價了,不可能再低。既然如此,那我就沒什麽可說了。
沉默了一會,總經理又說,這個價格是公司給我的優惠價,要是別人,隻會更高。我一笑,不可置否。
老板說,隻要一承包,營業額就上去了,chester 店就是一個很好的例子,營業額翻了一倍!再說我承包了以後,就可以搬到樓上住了,還省了房租。他顯然是在等著我的答複,見我無動於衷,他臉上的笑容有一些僵硬。
我說,這樣吧,這不是一件小事,迴去和男朋友商量以後,再給他們答複。
總經理說,讓我這兩天盡快給他答複,等著承包的人還有很多。我隻能在心裏冷笑。
書上說,不為三鬥米折腰,那叫骨氣。書上還說,大丈夫,能屈能伸。朋友說,什麽骨氣不骨氣,什麽廉恥不廉恥,每個人都有賣自己的價格。不為三鬥米折腰,是因為三鬥米太廉價了。所以書上還寫道,重賞之下,必有勇夫。
英國博士畢業的老板,因為這樣一個小店,使用的技術,和高中畢業的肖經理一樣。是因為這種技術太簡單了吧。
下班後繞道去一店,提到今天老板來過的事,魏大夫氣唿唿地說,是啊,怎麽跟他們說就是不相信,讓病人聯合簽名希望留在原處方便停車,他們就不合並了。這樣不相信自己的員工!不是說氣話,哪天忍不住了,我說走就走。他情緒還是有些激動,我也不方便再多問。
過了一個星期,見我沒有迴話,總經理打來電話,問我考慮得怎麽樣。我隻能說價格太高,我無法承受,他說就是那個價格,一分錢都不可能少。看來他們是吃準了我了。打電話給查大夫,告訴他我的資料已
暫不說人品不人品的,既然她想公司給她辦工簽,還想留在總部,就算再窮,也不會傻到伸手拿那幾百鎊,況且她才來幾天,原來又沒有工作經驗,連程序都沒有搞清楚,哪裏會知道可乘之機。也許錯就錯在她太想留在總部了。遊大夫說他也是不太相信。
我和遊大夫合作愉快,營業額基本上穩定在一千五一周,鄭經理偷偷地告訴我,說老板已經在偷笑了。過了三個月的試用期,公司給我的工資是年薪一萬五,雖然比原來說的少了一千,但這裏工作比較輕鬆,隻要他們滿意,不找麻煩,這就足夠了,我逐漸斷了和外界的聯係。
這種世外桃源的日子隨著遊大夫的離職而結束。他自己開了診所,鄭經理來電話,問我後麵是打算繼續作前台,還是做迴大夫。我是隻想做前台的,動動嘴皮子,不用承擔大夫的責任,工資也不少一分,遊大夫勸我做迴大夫,說這樣一來他們就不會動不動讓我出去頂班了。
做迴大夫,他們給派來的,是一個經驗豐富的老前台,讓我隱隱覺得有些不對勁。
鄭經理來電話,說他在北愛工作的時候,有人告發他手腳不是太幹淨,讓我多警覺一些。如果沒有證據的話,想來是有人想讓他走人了。看來我的清靜日子算是玩完了。
他個子不高,瘦瘦的,頭發有些稀疏,看上去應該有三十好幾了吧。不知在國內是什麽來頭,言語和神態之間都有些傲慢。
他也知道有人告過他,不屑一顧,說如果他真地想搞鬼,沒有人會查得出來。
他來公司一年多,一直在北愛蹲點,不想後來者居上,反被鄭經理和銷售總監管轄,就連米經理他們這些新任命的銷售經理,工資都比他多,也難怪他不服氣。
我問他當初公司任命銷售經理時,他為什麽不自薦?他說當時隻是以為公司又是在玩耍人的把戲,哪料到這迴說得還真對了現。
老板也是為了安撫他吧,讓他給公司出了一些建議,獎勵他一百鎊,又因他在北愛期間擅自離崗休息,處罰八十鎊,全公司通報。
他來的第一周,營業額還在一千五,第二周也差不多,第三周的前幾天,都不怎麽好,到了周五下午,老板的電話就到了,知道他壓力不小,我跟他說不要緊張,這裏的情況就是這樣,前幾天好了,周六就一般,前幾天不好,周六就會好一些。
到了周六,情形好轉。最後來的是一個做了兩次針灸的老病人。她不交療程,每次來就交二十五鎊。前兩周度假去了,那天又迴來接著治療。送病人下樓,交給他後,我轉身上樓去治療室清理衛生。
再下來時,病人已經離開,我看了一下病曆,他收了病人七十五鎊,給了六次針灸。
我跟他說canterbury不同於別的地方,都是生意人,價格浮動這麽大,給病人的印象是我們不太正規,對店的名譽並不好。就算是為了完成任務,至少也要打一聲招唿才好。
他讓我閉嘴,說他是經理,他說什麽價格是他的事,我一個大夫,隻管做事就得了。態度囂張強硬。
我有些火了,問他知不知道什麽叫合作,怎麽尊敬別人。要是這樣的話,以後這個病人的治療誰說的誰做。他一臉怒氣,說懶得和我說,讓我下班。
星期一老板給他電話,說我年紀雖小,但在英國已經幹了好幾年了,經驗不少,讓他好好和我合作。他連連稱是。讓我以後不要再提此事。
鄭經理讓老板親自出麵處理這種事,我有些意外,但再想想,換作我是他,也會這麽辦的。
他來canterbury之前,已向老板提出離開,老板問他留下來的條件後,讓他先來上班,她再考慮考慮。
一直以來老板那邊也沒有給他確切的答複。他也感到了不易久留。著手辦理轉工的事,說肖經理讓他去他們公司,他沒有答應,直接告訴肖經理說他們名聲太臭。如果是真的,看來他們關係確實不一般。而肖經理的那個賣人公司,他說其實是他的老板一手策劃的,隻是為了掩人耳目,給了他一個頭銜而已。這個消息倒是讓我暗暗吃驚,但已經和我沒有任何關係,也就不用多想。
公司不同於其他公司的是,藥品由大夫每月清查一次。
他離開前,留給我一句話,說要是少了藥,就算在他頭上吧,怎麽聽都是我在陷害他似的。等查藥時還真就少了一些,真想罵他人。如實報上去,總部沒說什麽,我也無話可說。
換來的是一個高個子女孩,大概有一米七多,微卷的長發蓬鬆地披下來,直抵腰部。高高的鼻梁上架著一副黑邊小長方形的眼鏡。說話的時候時不時的喜歡用右手食指抵一抵鼻梁上的鏡架,手勢下落時還會順便捂一下鼻頭,與我的好友有些神似,特別是那一雙修長骨感的手指,陡然間勾起心裏的一份久違的親切。
是沒有過工作經驗的緣故吧,跟她說接電話時,不要隻說hello,要專業一些,她說培訓時店經理就是這麽說的;到了周末,說治療室裏的床單和按摩巾要拿去清洗,她說原來的店裏從來就不洗,讓你哭笑不得。
好容易慢慢上了手,她男朋友決定迴國發展,她跟著也迴去了。
隨後而來的,是一個小大夫,我就迴到前台。老病人問我原因,我也隻能笑笑,說是公司缺人。
小大夫是老板的親戚,大學一畢業就辦了工簽過來,沒有什麽臨床經驗,鄭經理讓我多看著點。他很謙虛,有些病人我就幫著處理一下,他也總是樂嗬嗬的,沒什麽意見。我的擔心有些多餘了。
老板給他的工資和我剛到英國時一樣,一年多了,這次迴國探親迴來,還給老板帶了幾箱藥,他和鄭經理提過漲工資的事,但遲遲沒有迴音。我勸他想開一點,也不是每個人都辦得了工簽的。他笑,也隻能這樣想了。
沒幾個星期,北邊一個店的大夫走了,調他過去,他的工資才漲了一些。
我又做迴大夫,來的前台是一個小個子的北京男孩。
說來奇怪,來英國後,遇到的北方小夥子大都是小個子,遇到的南方女孩子,一個比一個白;東北來的,多是某個正黃旗格格的後代,北京來的,大多出自軍隊大院,出入都要出入證的那種。真是人以類聚。
公司也學著別的公司樣,給每個店安tv,鏡頭聚焦在收款機。我無所謂,他們願意怎麽看就怎麽看吧,我該怎麽做就怎麽做。不像其他人那樣反映如此強烈。
說什麽擺明了不信任人,本來他們就不相信,沒什麽可抱怨的。再說什麽侵犯人權也好,隱私也罷,誰在乎?
鏡頭歡快地轉了一個星期,也沒見到各個店的業績有什麽提高,也就成了一種擺設。
北京男孩說,如果是總部有人在看的話,信號燈就會一閃一閃,否則就是長亮狀態,不用擔心。
我要是老板,與其投入如此大的人力物力在這種美其名曰的現代化管理上,不如提高職工待遇。隻要比別的公司高出十個百分點,我想每個職工就是為了能留在這個公司,也會好好幹的。不知是不是我的想法太簡單了。
又傳庫房兼藥物批發那邊出了事,一年下來,盈利一千鎊,還有八千鎊的債務收不迴。我有些明白了原來的老板娘為何事事親曆親為了。
庫房的部門經理走了人,原來具體負責業務的副經理提成了老板的私人助理,公司裏知情的老員工提起這事就搖頭。
北愛的區域經理帶著一幫大夫前台迴去了他原來的公司,其中就有londonderry的主治大夫和在遊大夫之前在canterbury工作的大夫。
銷售經理群有了新的任命,也不知道前麵才任命不久的那些還是不是,又出來了一個總裁私人助理,總部的經理群越來越壯大,我看老板真是有些六神無主了。
庫房裏有些藥是隻發給特定的幾家店的,都是生意,不明白何以如此。我曾和遊大夫討論過,他估計老板根本不知情。我想不可能,每個月各個店的報表都寄上去,隻看一眼就明白,老板不會忙得連這個都不看吧,那還有什麽可看的?
突然,老板辭去總裁的職務,全身隱退,整個公司交給了她老公。全公司上下進行大清理,工資下調主要針對經理級及高工資的老大夫。原來的總經理,總裁私人助理等人離開公司,鄭經理分管後勤,銷售總監去了三店當店經理,從庫房提出了一位總經理兼人事經理,從北愛的新人中提出了一位銷售總經理。銷售經理待重新任命。
下到各個店,店員自薦店經理,上報公司後再作任命。
home office 已經更改了移民政策,2006年4月以前工簽期已滿四年的依舊法可以申請永居身份,否則一律要等五年並入籍英語考試合格後才能申請。一時間英中時報,華商報等大小華文報紙上鬧得沸沸揚揚,申討其不合理性及違反人權。
我是九月份下的飛機,按政策可以提前28天申請,也是八月份的事,隻能再等一年。李貞駒律師事務所登廣告說像我這樣的情況還有機會四年拿永居,我打電話過去,他的律師說隻有兩層的把握,不管成與不成,收費一千鎊,外帶vap。他說如果我不是現在非要永居不可,就再等一年吧。
看著公司這樣三天一變,四天一改的,我隻有靜觀其變了。
但是新上任的總經理來電話,勸說我寫自薦。我不想攪入混亂,但以後還得在他手下幹事,總不能太不給他麵子,前台也說還是寫一個的好。猶豫了半天,最後在前台的口敘之下,寫了一個,傳給了總部。
前台特能侃,拿起電話來,能說一個多小時。他說他在國內的黨政機關混了好幾年,那些套路已賊熟,膩了之後就去了一家合資企業。
是不是男人都喜歡講黃色笑話呢?漸漸熟了以後,他的黃色笑話也來了。 幾次默然,他沒什麽收斂,隻好明白地告訴他我不想再聽到。他說他原來見過的女人沒有不喜歡的。對不起,別人我不知道,我隻是我。他暢談的對象就更多地轉向了電話。
那時總經理已轉達了公司的任命,北京男孩是店經理,全麵負責店裏的生意。雖然被他們耍了心裏不太舒服,但也沒有了生意的壓力,工資不少一分,也就釋懷。再說,如果真是老板的任命,我說什麽都無意義,如果是總經理借老板的名安插他自己的人,那我打電話就是自尋死路。
看他那樣抱著電話不斷,提醒過兩次,他說,那有什麽,原來他在dr&china時,店裏的電話被店經理,他和大夫占著,幾乎沒停過,生意不照樣是幾千鎊?如果真是幾千鎊的生意,哪有時間打電話閑聊?但我什麽都沒說,隻笑笑,這樣下去營業額肯定要下滑,但電話單一到,一切也就不言自明。我這個時候打電話告訴誰,也隻會被人說是忌賢妒才。
營業額開始下滑,他向總部申請,星期天也營業,平時我們倆輪休。第一個周日他上的班,不到十鎊。我上第二個周日,九十幾鎊,但我休息的那天營業額又掉得厲害,真是顧前顧不了後。但平日的生意總體上要高一些,又有男朋友的托詞在前,我基本上休周日,由得他周日逍遙。
周一去上班,他說周日margate店的前台來過,說了一些那個店關店的內幕——男大夫給女病人做治療時有性騷擾行為,已被拘捕。說拘捕的那天早上整個high street都被警車封鎖,大夫直接從店裏被帶走。
我奇怪,那個大夫的老婆不是一直都在英國和他在一起嗎?他說據說大夫的辯詞是公司惡劣的待遇致使他壓力過重,把罪因推倒了老板身上,法庭還傳過老板上庭。地方報紙上連載了好一段時間。我說呢,怪不得老板突然間隱退,怪不得這幾周一下子就沒了新病人預約。
下午總經理來電話,責問營業額下滑的事,店經理去銀行存錢去了,我隻說了一句大概是因為margate的事吧,他打斷我,問我margate怎麽了,他們都不知道。既然這樣,我說等店經理迴來再說吧,他就匆匆掛了電話。
店經理在電話裏和總經理說了半個多小時。掛了電話,他說,這些雜種,明明是他們的責任,還想往別人頭上推。裝傻是嗎,那我就一點一點全都說給你聽!
結果總經理隻能說讓我們倆盡量做吧。有了這把尚方寶劍,店經理如釋重負,星期天的營業額時常為零,他就寫上一兩盒綠茶,再從下一周的外賣中扣除。我隻是擔心,這樣下去,這個店還能開多久,我還能呆多長。
六月份,收到一封信,店經理拆開,是關於店的租約的。前店主來的信,他和房東的租約明年八月份到期,如果老板要續簽,需要去和房東談。店經理說,這下我就不用擔心了,這個店至少要開到明年八月,到時我就拿到永居了。他要迴國發展,辭職信傳上去,總經理要他堅持到八月初。我有不好的預感,他說我多慮了,可能隻是公司缺人的緣故。營業額一路下滑,關店是不可能的,正常的處理應該是換人,現在居然按兵不動,他們下一步會怎樣呢?
周末晚上,老大夫來電話說公司要把canterbury一店搬過來,那邊的租約已到期,人員安排還在商量中,讓我早做應對。
一店已在canterbury九年,一直是魏大夫在那,他隻用英國人當前台。他們搬過來的話,我就隻能離開。
最糟也不過是再找工作,我打電話給總經理,直接問個明白。
他問我從那得來的消息,我說那個並不重要,隻想問一下公司對我的安排,也好早作準備。
他遲疑了一下,說目前公司的安排是,兩個店合並,一店搬過來後,因為魏大夫每周要休息兩天,而我因為男朋友的原因,也隻能留在canterbury,那麽魏大夫休息的那兩天,就由我一個人來上班。其他的時間讓我再去找一份工作。
我笑了,問他,那樣可能嗎?我是需要工作簽才可以工作的。
他忙說,公司絕沒有讓我離開的意思,這也隻是一個初步的想法,讓我安心工作,他們再和魏大夫商量,讓他和我共事。
我想是重新找工作的時候了。
北京男孩說,要離開也希望是等到他迴國以後,要不然他該怎麽辦?讓我去和魏大夫談一談,最好是能得到他的接納,能夠共事,就是作前台也行,隻一年,拿到永居就完了。
魏大夫那店的招牌也已經拆了,看來合並是勢在必行的了。提到合並的事,他氣唿唿的,說病人也不要合並,還有和他一起共事那麽多年的前台,看來和他共事是不可能的,閑聊了一會,我告辭出來。
老大夫介紹我去他的一個朋友那,在brighton,麵談了一下,她說給我的工作簽上寫一萬六,但隻能給我一萬四。她的店不大,周營業額是一千,請的一個學生作前台抓藥,我說平時我可以做醫生兼代前台,以後忙得話她再請人,但我要求的工資是一萬八,上全稅。她想了一會,說她其實在國內找到了一個研究生畢業的女大夫,我工資餘下的部分等到我工作滿一年後才能給我。讓我迴家考慮一下再給她迴話。
brighton是著名的度假地,特別是在夏天,異常繁華熱鬧。各家名店比鄰,令人目不暇接。pie裏是擁擠的人群和歡快嘈雜的遊戲機聲。放眼望去,海麵上波光粼粼,海灘上的人們悠閑地曬著太陽,和我的心情很不協調。什麽時候,我也能夠不再為生活煩憂,懶散地躺在太陽底下呢?早上出來的時候,canterbury大雨滂沱,雖然有傘,但鞋襪盡濕。現在雖然已幹,但還是不太舒服。匆匆結束了遊曆,我坐上了迴去的火車。
老大夫打電話來問談得怎麽樣,大致說了一下,謝了他,再找別家吧。
隻是給肖經理他們分家後的另一家公司的人事經理童經理打了一個電話,等來的卻是肖經理的電話,問我是不是再找工作。不明白他何以這樣不放過我,跟他說沒有啊,口氣中滿是無辜。他說了一會,也不得不放下電話。
還有幾家大公司,一家是收購了李總店的秦老板,在chester共過事的金經理就在他們那,打電話過去,他說千萬不要去,又迴去的經理是個流氓,他正在轉去童經理家。還有兩家,但他們的店集中在北部或倫敦,我不想離canterbury太遠。
其實我想找一家規模不太大的公司,沒有那麽多經理隔在老板和員工之間,比較容易溝通。
汪大夫說,原來和她共過事的查大夫自己出去開店了,現在正在找大夫,問我要不要試試看。我問他為人怎麽樣,她說他挺實在的一個人,有四家店,正打算開第五家。
接到電話,聲音很老沉,聽上去像四十好幾的人。我想麵談,他說不用了,汪大夫介紹的人,他信得過。說我如果沒有異議的話,就到tauton 店上班了。幾個月後等他在肯特開了新店,就讓我迴來。
我早已不再相信別人的許諾。因為公司是以他老婆的名義開的,他老婆是陪伴,不知道他把工簽掛在哪,有些擔心公司的穩定。聽他說話的口氣不小,那樣張狂很難不得罪一些人或招來嫉妒。這個圈子就這麽大,大家都知道他的身份是不允許他這樣換個形式自雇的,一旦有人向移民居告發,又是一潭渾水。
周六處理完病人下樓來,聽見北京男孩正告訴一個男孩子說對他的脫發我們無能為力。聽得我萬分詫異,不明白他緣何如此。
他看見我,匆匆把男孩子送出門,沒等我發問,告訴我他上樓做飯去了,轉身上樓去了。
手機來電顯示是老大夫,他問我公司對我的安排。
正說話,看見總經理進來,我就掛了電話。
隨後老板進來,臉色很難看。徑直向我開炮,異常嚴厲的說,
我告訴你,楊大夫,公司對你是非常不滿意的!看看你的店!原來可是三千的店,現在是多少?!我們對你是非常失望的!
我不知道哪來的那樣好的脾氣,就一直看著他,心平氣和的笑著。劉羅鍋怎麽說的,說你是,你就是,不是也是;說你不是,你就不是,是也不是!肖經理怎麽說的,和最不好相處的人相處過後,你還有什麽可怕的?我想說的是,經過肖經理的教育,這世上再怎樣的顛倒黑白,你都能坦然麵對了。
我的反應出乎他們的意料吧,老板說著說著就沒了詞,有些驚詫地看著我,一瞬間冷了場。總經理尷尬地清了幾下嗓子,故作強勢,責問我他打電話來時我不在店裏去了哪。
我一頭霧水,說我一直在店裏啊,哪都沒去。
他說早上幾點幾分,他們以庫房的名義,打電話過來,經理說我不在,他們tv裏也沒有看到我。
我一直在裏間的問診室裏,要不就在樓上處理病人tv就安在問診室的門框上,麵向店堂,監視不到問診室。至於他們的電話,我一無所知。
這個時候,他們才意識到經理不在,我說他在樓上。總經理上去二樓,喊他下來。
不知他是在三樓做飯還是在四樓他的房間裏,老板那麽大的聲音說了那樣一大通,他居然沒聽到。
他匆匆下樓來,又被總經理攔住,讓他上樓去換上襯衣領帶再下來。
說到營業情況,經理有一些激動,向總經理和老板悉數了一遍這裏激烈的競爭情況。本來就是經理負責製。沒我什麽事,我迴到問診室坐下休息。
老板和總經理最後被經理說去了high street,去考察那裏的一家英國人開的clinic。
我坐在問診室裏,出奇地平靜。天塌下來也不過如此吧,何況天還好好的掛在天上!
三個小時後,總經理陪著老板迴來,這迴倒是讓我吃了一驚。
笑容可掬的他們一進來,忽略了起身迎接他們的經理,徑直向我走過來。
總經理隨手關上了身後的門。問診室裏隻有兩把椅子。他們讓我仍坐在我的位子上,老板坐在病人的位子上,總經理就站在他身後。
楊大夫啊,我們一直對你是很滿意的。老板開始了,我不太明白他轉變的原因,不會是去了一趟high street那樣簡單,我無聲地笑了笑,等他往下說。
公司決定不合並了,仍舊保持兩個店,你看,就是考慮到你的實際情況,才這樣決定的。那可真是太陽從西邊出來了,我再次抿嘴淺笑。
我們大致算了一下,自從你來了以後,這個店的營業額就一直在一千五左右,這樣一個店,不容易啊。很推心置腹。現在隻有一半了,我提醒他。
我們相信你的能力,會再做起來的。總經理說。老板連連點頭,是啊,是啊。
我們覺得你是最適合承包這個店的人。終於知道了他們的目的。你看,你既能做醫生,又能做前台,承包下來以後,一個人就行了。
我搖了搖頭,說這個店一個人不行的,樓上樓下照看不過來。
那個容易,把樓上的治療床搬下來就可以了。老板說得很容易。要真是如此,當初他們開店的時候就這樣安排了。誰都目測得出來,治療床一下來,剩下的空間就隻夠一個人進出了,連轉身都不太可能。
每周你上交給公司八百五十鎊,包括房租和地稅,水電由你自己付。公司幫你上稅,但稅費由你自己出。公司承擔外部裝修,內部裝修你自己負責。訂藥還是像原來一樣向庫房訂,但公司會給你最低的價格。老板一口氣說完了他的方案。我就知道他們不會逛三個小時的街。
我說現在的營業額也就是八百五十鎊了,沒等我說下去,總經理說,八百五是最低價了,不可能再低。既然如此,那我就沒什麽可說了。
沉默了一會,總經理又說,這個價格是公司給我的優惠價,要是別人,隻會更高。我一笑,不可置否。
老板說,隻要一承包,營業額就上去了,chester 店就是一個很好的例子,營業額翻了一倍!再說我承包了以後,就可以搬到樓上住了,還省了房租。他顯然是在等著我的答複,見我無動於衷,他臉上的笑容有一些僵硬。
我說,這樣吧,這不是一件小事,迴去和男朋友商量以後,再給他們答複。
總經理說,讓我這兩天盡快給他答複,等著承包的人還有很多。我隻能在心裏冷笑。
書上說,不為三鬥米折腰,那叫骨氣。書上還說,大丈夫,能屈能伸。朋友說,什麽骨氣不骨氣,什麽廉恥不廉恥,每個人都有賣自己的價格。不為三鬥米折腰,是因為三鬥米太廉價了。所以書上還寫道,重賞之下,必有勇夫。
英國博士畢業的老板,因為這樣一個小店,使用的技術,和高中畢業的肖經理一樣。是因為這種技術太簡單了吧。
下班後繞道去一店,提到今天老板來過的事,魏大夫氣唿唿地說,是啊,怎麽跟他們說就是不相信,讓病人聯合簽名希望留在原處方便停車,他們就不合並了。這樣不相信自己的員工!不是說氣話,哪天忍不住了,我說走就走。他情緒還是有些激動,我也不方便再多問。
過了一個星期,見我沒有迴話,總經理打來電話,問我考慮得怎麽樣。我隻能說價格太高,我無法承受,他說就是那個價格,一分錢都不可能少。看來他們是吃準了我了。打電話給查大夫,告訴他我的資料已