夏天龍帶著滿意的目光離開。
江君不得不承認,這小子的確有管理方麵的天賦,而且頭腦聰明,唯一的缺點就是閱曆少了一些。如果好好培養一番,絕對能做出一些不小的業績來。路小茹的眼光不錯。
活動依然有條不紊的進行著。此時已經是下午兩點半了,讓江君比較高興的就是售出的車輛,以及預售的車輛,已經達到了100台。
不要小看這一百台車,要知道,馬自達這款車在市場上麵和主流車型還是相差不少,能達到這個數字,江君已經很開心了。按照這個趨勢發展下去,直到下午4點鍾的話,達到150台,應該是沒有壓力了。
隻不過,事情並不是那麽的順利,原本安排好的事情都被打亂了。打亂江君計劃的部門,不是銷售部門,而是售後部門。
就在剛才,柳陽氣喘籲籲的跑了過來,告訴江君車間裏麵有車主故意找茬。
其實說句實話,一般能來到4s店的車輛,基本上都是不怎麽缺錢的。很少有車主過來鬧事。
隻不過前來傳話的是柳陽,那麽這個事情可就不簡單了。
一直以來,售後部門的所有車主投訴,基本上都是柳陽解決的。本身長相就比較出眾的她,在交際方麵也是特別的出色。江君基本上沒有操過什麽心。
當江君快步趕到車間的時候,臉色頓時陰沉了下來。眼前的一幕讓他心裏有些惱怒和不解。
足足五台車子都停在車間的大門口,白雪正在和這群人耐心的溝通著。但是,對麵的幾個人卻是完全相反。基本上都是不耐的神色。眼角一閃而過的嘲諷神色,盡入江君的眼中。
“把你們公司最大的領導找過來,我們要退車。”一名30多歲的男人,在車間裏大唿小叫道。身邊還跟著3個和他歲數相當的人,也是氣勢洶洶的叫喊著。
江君細細的看了這個男人一眼,個子很高,比江君還要高出半頭,一身名牌的運動裝,戴著一副金絲框的眼鏡,乍一看,倒是十分斯文。絲毫不像是剛才說話的人。
“我就是這個公司的經理,有什麽事情可以和我說。”江君信步走了上去,站在了白雪的身前。身邊圍著的幾名業務接待都紛紛往後退了幾步。
金絲眼鏡男斜了江君一眼,一副高高在上的樣子,仿佛在他看來,這一刻他就是上帝一般。
“我的車子,新車,跑了500公裏,輪胎就爆掉了。既然你是這個店的領導,那你告訴我,這件事情應該怎麽處理。”
江君把頭轉向了另外的幾個人,然後問道:“這位先生的車子輪胎爆了,你們的呢?”
“我們的車子也是,都是輪胎爆掉了。你們這車到底是怎麽迴事,是不是想要誰的命啊。”身後3個人中其中一個冷冷的說道。
江君沉默了,對於這些人的來意,基本上也就是確認了。五台車子,同時爆胎,那得是多麽巧合的事情,更巧合的就是這些人一起來到4s店了。如果說之前的理由可以相信的話,那麽後麵的理由,就實在是太假了。
“去把這五台車的車輛信息給我拿過來,然後封住展廳的大門,誰都不能進去。”江君側著頭對白雪低聲說道。
白雪楞了一下,然後點了點頭。不再理會這幾個人,轉身去了前台。
“這樣吧,你們先不要著急,等會先去看一下這幾台車子。一會再給你們答複。”江君所說的話,基本上都是先按照流程上走,既然確定這幾台車子都是來故意找茬的,那就一定能讓他們露出馬腳來。
幾個男人點了點頭,跟著江君身後走了過去。
“這車不也沒什麽事情麽?輪胎現在是好的啊。”江君指著眼前的這台馬自達3問道。
金絲眼鏡男似乎是這群人帶頭的,其它幾人都沒有說話,這個眼鏡男直接就給代替了。
隻見金絲眼鏡男“嘿嘿”的冷笑一聲,然後從衣服裏麵摸出手機,放出一段視頻來。
江君好奇的看了一眼,隻見手機中視頻裏的車,正是她眼前的這台車,甚至連車牌號都是一樣的。唯一的差距就是,視頻裏的這台車右前的輪胎是癟的,而江君眼前的這台車,右前輪胎是鼓的。
“如果不是當時我的反應快一些,我早就去見閻王爺了。視頻擺在這,你還有什麽話可說的。”金絲眼鏡男冷哼一聲,目光死死的看著江君。
“那不知換下來的舊輪胎在哪裏去了。”
眼鏡男像模像樣的扶了一下鼻梁上的眼鏡,然後理所當然的說道:“被我扔了。”
“扔了?”江君嘀咕了一聲,然後對眼鏡男說道:“不好意思,我們4s店完全遵守是生產廠家的要求,沒有舊件的零件,我們是沒有辦法給予索賠的。
“那沒關係,我們今天是過來退車的。”眼鏡男絲毫不為所動。
“退車?”
“對,沒錯,這樣的車子我們可是沒有辦法去開了。誰也不敢拿自己的生命去挑戰,所以我們要求退車。”
“哦,這樣啊,那你們把車子先扔在這吧,我還需要聯係廠家,去做技術鑒定。你們需要配合我們,把原車的輪胎拿過來。你看這樣如何。”江君笑著問。
“等你們鑒定?如果你們要是沒鑒定好,那我們豈不是白白荒廢好幾天的時間?別以為我們傻。”眼鏡男絲毫沒有放過江君的意思。
“是麽?那我可就沒有辦法了,我們既然身為代理商,自然有責任去幫您解決問題,但是你完全不配合的話,這我可就管不了了。
“是你們4s店的人無理取鬧,反正我們不管,車子都仍在這裏了,如果你們要是不給我們退車,我們就在這不走了。”眼鏡男身後的一個胖子說道。
“凡是都要講究證據,沒有證據的事情就不一定是真的,所以,為了能讓廠家的技術支持過來的話,你可是要好好拿出證據來。
江君不得不承認,這小子的確有管理方麵的天賦,而且頭腦聰明,唯一的缺點就是閱曆少了一些。如果好好培養一番,絕對能做出一些不小的業績來。路小茹的眼光不錯。
活動依然有條不紊的進行著。此時已經是下午兩點半了,讓江君比較高興的就是售出的車輛,以及預售的車輛,已經達到了100台。
不要小看這一百台車,要知道,馬自達這款車在市場上麵和主流車型還是相差不少,能達到這個數字,江君已經很開心了。按照這個趨勢發展下去,直到下午4點鍾的話,達到150台,應該是沒有壓力了。
隻不過,事情並不是那麽的順利,原本安排好的事情都被打亂了。打亂江君計劃的部門,不是銷售部門,而是售後部門。
就在剛才,柳陽氣喘籲籲的跑了過來,告訴江君車間裏麵有車主故意找茬。
其實說句實話,一般能來到4s店的車輛,基本上都是不怎麽缺錢的。很少有車主過來鬧事。
隻不過前來傳話的是柳陽,那麽這個事情可就不簡單了。
一直以來,售後部門的所有車主投訴,基本上都是柳陽解決的。本身長相就比較出眾的她,在交際方麵也是特別的出色。江君基本上沒有操過什麽心。
當江君快步趕到車間的時候,臉色頓時陰沉了下來。眼前的一幕讓他心裏有些惱怒和不解。
足足五台車子都停在車間的大門口,白雪正在和這群人耐心的溝通著。但是,對麵的幾個人卻是完全相反。基本上都是不耐的神色。眼角一閃而過的嘲諷神色,盡入江君的眼中。
“把你們公司最大的領導找過來,我們要退車。”一名30多歲的男人,在車間裏大唿小叫道。身邊還跟著3個和他歲數相當的人,也是氣勢洶洶的叫喊著。
江君細細的看了這個男人一眼,個子很高,比江君還要高出半頭,一身名牌的運動裝,戴著一副金絲框的眼鏡,乍一看,倒是十分斯文。絲毫不像是剛才說話的人。
“我就是這個公司的經理,有什麽事情可以和我說。”江君信步走了上去,站在了白雪的身前。身邊圍著的幾名業務接待都紛紛往後退了幾步。
金絲眼鏡男斜了江君一眼,一副高高在上的樣子,仿佛在他看來,這一刻他就是上帝一般。
“我的車子,新車,跑了500公裏,輪胎就爆掉了。既然你是這個店的領導,那你告訴我,這件事情應該怎麽處理。”
江君把頭轉向了另外的幾個人,然後問道:“這位先生的車子輪胎爆了,你們的呢?”
“我們的車子也是,都是輪胎爆掉了。你們這車到底是怎麽迴事,是不是想要誰的命啊。”身後3個人中其中一個冷冷的說道。
江君沉默了,對於這些人的來意,基本上也就是確認了。五台車子,同時爆胎,那得是多麽巧合的事情,更巧合的就是這些人一起來到4s店了。如果說之前的理由可以相信的話,那麽後麵的理由,就實在是太假了。
“去把這五台車的車輛信息給我拿過來,然後封住展廳的大門,誰都不能進去。”江君側著頭對白雪低聲說道。
白雪楞了一下,然後點了點頭。不再理會這幾個人,轉身去了前台。
“這樣吧,你們先不要著急,等會先去看一下這幾台車子。一會再給你們答複。”江君所說的話,基本上都是先按照流程上走,既然確定這幾台車子都是來故意找茬的,那就一定能讓他們露出馬腳來。
幾個男人點了點頭,跟著江君身後走了過去。
“這車不也沒什麽事情麽?輪胎現在是好的啊。”江君指著眼前的這台馬自達3問道。
金絲眼鏡男似乎是這群人帶頭的,其它幾人都沒有說話,這個眼鏡男直接就給代替了。
隻見金絲眼鏡男“嘿嘿”的冷笑一聲,然後從衣服裏麵摸出手機,放出一段視頻來。
江君好奇的看了一眼,隻見手機中視頻裏的車,正是她眼前的這台車,甚至連車牌號都是一樣的。唯一的差距就是,視頻裏的這台車右前的輪胎是癟的,而江君眼前的這台車,右前輪胎是鼓的。
“如果不是當時我的反應快一些,我早就去見閻王爺了。視頻擺在這,你還有什麽話可說的。”金絲眼鏡男冷哼一聲,目光死死的看著江君。
“那不知換下來的舊輪胎在哪裏去了。”
眼鏡男像模像樣的扶了一下鼻梁上的眼鏡,然後理所當然的說道:“被我扔了。”
“扔了?”江君嘀咕了一聲,然後對眼鏡男說道:“不好意思,我們4s店完全遵守是生產廠家的要求,沒有舊件的零件,我們是沒有辦法給予索賠的。
“那沒關係,我們今天是過來退車的。”眼鏡男絲毫不為所動。
“退車?”
“對,沒錯,這樣的車子我們可是沒有辦法去開了。誰也不敢拿自己的生命去挑戰,所以我們要求退車。”
“哦,這樣啊,那你們把車子先扔在這吧,我還需要聯係廠家,去做技術鑒定。你們需要配合我們,把原車的輪胎拿過來。你看這樣如何。”江君笑著問。
“等你們鑒定?如果你們要是沒鑒定好,那我們豈不是白白荒廢好幾天的時間?別以為我們傻。”眼鏡男絲毫沒有放過江君的意思。
“是麽?那我可就沒有辦法了,我們既然身為代理商,自然有責任去幫您解決問題,但是你完全不配合的話,這我可就管不了了。
“是你們4s店的人無理取鬧,反正我們不管,車子都仍在這裏了,如果你們要是不給我們退車,我們就在這不走了。”眼鏡男身後的一個胖子說道。
“凡是都要講究證據,沒有證據的事情就不一定是真的,所以,為了能讓廠家的技術支持過來的話,你可是要好好拿出證據來。