他們就是怕電話裏被當成騙子,所以費大力氣找到了王江鶴的地址,然後找了過來,誰能想到,這王江鶴竟然油鹽不進啊。
這是還當他們是騙子,還是怎麽迴事兒啊?
騙人是犯法的,他們可不幹那個事情,又昧良心,又擔心受怕的,他們這可是正經生意,不行,還得和王江鶴解釋清楚,要知道,隨著時間推進,這種醫生打人的事情,可不容易碰到了,要是做成了,一定得是大單子,他們無論如何都不願意放棄的。
這可比普通的單子好做多了,僅次於醫療事故,致患者死亡的單子。
王江鶴卻是不給他們繼續解釋的機會,直接將他們全部趕走。
“鶴鶴,這兩個人到底是來幹什麽的啊?”
將人趕走之後,王媽媽趕忙對著王江鶴問道,這麽一會兒,王江鶴是清楚了,但是王媽媽可糊塗的很,根本不知道這兩人到底是來幹嘛的。
王江鶴此時臉色才是稍緩,將兩人來家的目的告訴自家母親。
王媽媽這才是知道怎麽迴事兒,趕忙臉色嚴肅的跟王江鶴說,“你做的對,以後這兩人,我們就不要見了,鶴鶴,我們家就算是再窮,這昧良心的錢,都是絕對不能要的,會被人戳脊梁骨的。”
王江鶴聞言也是笑了,“放心吧,媽,你兒子我是什麽樣,你還不知道嗎?這要是大街上,無緣無故被人揍了一頓的話,我肯定躺地上看看車房什麽的,但是這訛醫生的事情,我也是有底線的。”
東海一附院醫務科。
此時的王虎滿臉的憤怒,坐在王虎麵前的,是醫務科的副科長,姓胡,此時正在和王虎擺事實,講道理,作為醫務科的副科長,胡科長從小科員的時候,就在處理這些事情,如今當了副科長,處理這些事情,就更是得心應手了。
王虎的情緒,她能理解,設身處地的想想,她要是站在王虎的位置,她也得憤怒,整件事情的來龍去脈,她已經是調查清楚了,王虎除了那一拳,基本都是占著理的。
但是有時候,不是占理就行的。
就算是到了警察局,那也不是說你占了理就可以打人的,一不小心可能就是個互毆,成了刑事案件也不一定,同理,在醫院,也不是說,有理你就能行了。
王虎在外麵,可能代表的隻是一個普通人,但是在醫院裏可就不一樣了,王虎是一附院的醫生,代表的就是一附院。
你看看現在網上輿情洶湧,他們針對的固然是王虎,但是到現在,早已經引申到了一附院,若是不對王虎作出處理,怕是以後都沒人敢來一附院了,都以為一附院的醫生有多兇呢,還帶打人的。
王虎在這裏和她解釋,她肯定是願意聽到,但是那些網民會聽嗎?他們不會,現在已經是立場問題了,他們就想要看看,醫院到底是偏袒自己的醫生,還是站在患者的立場上,給他們一個交代。
醫院是要運營的,所以這個事情,肯定是不能再拖下去了,快刀斬亂麻的解決才是最要緊的,而最合適的方式,就莫過於王虎出來道歉,醫院配合著發出公告,再有一些賠償,這事情也就過去了。
實在不行,那就隻能犧牲掉王虎,離開了一附院,他們也會幫王虎重新找一個合適的工作的,這是最省事,最方便的解決途徑了。
“王醫生啊,你不能總想著自己,也要為醫院考慮一下,咱們醫科大,當初為什麽要將醫患溝通這門課加入教程?你但凡當初好好學了這門課,就該知道,麵對這類事情,應該怎麽處理。
課程上老師也應該給伱講過,就算是試卷上我們每次出題,恐怕abcd四個答案,不,再來個e,恐怕也不會寫讓你還一拳吧?
王醫生,你好好想想,當初若是不還那一拳,這些事情,還會出現嗎?你得理解醫院啊,相比於醫院損失的形象,你覺得你現在的委屈,還是委屈嗎?”
不愧是醫務科的,不愧是經常處理這類問題的,王虎聽的目瞪口呆,這要是單拿問題來說,他就這麽會兒功夫,都準備了不知道多少套說詞了,abcde各種方案,王虎自信自己占著理,怎麽都能說得過胡科長。
可是現在的他才是發現,自己真的是想多了,在這方麵,他真不是胡科長的對手啊,胡科長竟然拿出了一個殺手鐧,上學時候的醫患溝通課程。
好家夥,這不是廢話嗎,誰上學時候的醫患溝通課會好好聽啊,他現在連那個老師長啥樣都不知道了,逃課逃的估計本來就沒幾節的醫患溝通課,也就第一堂和劃重點那堂漏了個麵。
第一堂是為了看看老師點不點名,最後一堂是為了考試別掛。
至於教了什麽,書本上寫了什麽,誰記得啊,畢竟這東西,根本不用太費心思學,隻要是思維正常,都能及格,就像是臨床上遇到一個人打了你,你該怎麽解決?
無論如何,答案肯定不會是還手打迴去。
別說,被胡科長這麽一說,王虎都不知道該怎麽迴了,草率了,早知道就應該先和那些被醫務科約談過的人請教一下經驗再過來了,這被拿捏住了,可怎麽搞。
“胡科長,我是醫生,但也是人啊,我無緣無故的就被人打了,合著我還要繼續站在那裏讓人繼續打啊?我差點被你繞進去了,醫患溝通,那是在醫患能夠溝通的基礎上,就昨天的情況,我可是正當防衛。”
王虎覺得自己絕對不能跟著胡科長的節奏走,醫患溝通也不是醫師法,這要是就這麽聽胡科長咧咧,一會兒說不定他就真的隻能主動辭職了。
胡科長聞言,當即搖了搖頭,“王醫生,咱們不說其他,你就告訴我,就昨天那個情況,作為一名醫生,若是遇到了之後,我們該怎麽做?”
該怎麽做?
王虎很想說打迴去,但是這句話,卻是怎麽都說不出口。
胡科長也是看出了王虎的心思,心中得意,繼續說道,“我來告訴你,你應該給我們醫務科打電話,讓我們來處理,若是可以的話,盡快安撫病人的情緒,當然了,再不濟的,患者情緒難以平複,你也可以找保安,但是絕對不能出手打人。
就算是脫了白大衣也不行,你以為你是在演偶像劇啊,人家脫的隻是道具服,可不是真正的白大衣,他們也不是真正的醫生。”
王虎此時已經滿心不好的預感了,來之前本來王虎覺得自己挺有理的,但是被胡科長連消帶打之後,他竟然一點心思都沒有了,最重要的是,他知道,自己確實是不應該還手。
哪怕是委屈也不行,這就是醫生,有些職業,是帶著職業光環的,有著光環賦予他們的神聖工職,讓他們有些束縛,也是應該的。
想到這裏,王虎也是放棄了掙紮,其實從被胡科長叫來醫務科,不,是在看到網上那些言論之後,他就放棄掙紮了,畢竟之前有著太多的案例,最後不都是以處理醫生作為事情的終端嗎?
他要是一個大主任還好,有些價值,會被保,但是他隻是一個小醫生啊,王虎很清楚,若是事情鬧大了,他怕是真的會被放棄的。
想到這裏,王虎也是有些沮喪。
當時他真的是沒有想過後果,但是後麵看著事情發酵,真的是有些害怕了,王虎家裏情況,其實也就是一般,寒窗苦讀這麽多年,真的是吃盡了苦頭。
十二年義務教育就算了。
五年本科,三年碩士,三年博士,十一年啊,別人都說是十年寒窗苦讀,他這何止是十年啊,兩個十年都多。
若是真的因為什麽中斷執醫,他真的有些受不了。
別看他們平時都會抱怨苦累,說是怎麽怎麽樣,就不當醫生了,可是能夠堅持到現在的,又有哪個不是真正喜歡醫學事業的,看向胡科長,王虎眼神裏也是有著幾分無助。
“道歉就行了嗎?”
唿!
胡科長聞言頓時鬆了口氣,不容易啊,還是年輕醫生好啊,一說就通,胡科長以為自己還得多費一番口舌呢,如今看來,還是很順利的。
“嗯,咱們先道歉,其實主要就是一個態度,有了這個態度之後,其他的就都好說了,你放心,你是我們醫院的醫生,醫院裏肯定會保護你的,你放心,好好配合醫院,相信醫院就好了。”
王虎聞言,就要點頭。
砰砰砰!
就在此時,敲門聲響起,王虎和胡科長都是看了過去,看著門前的兩道身影,兩人都是趕忙起身。
“小富!”
王虎驚喜的看著武小富,不知道為什麽,看到武小富那一刻,王虎都想要哭了,他感覺自己頓時就有了支柱。
“方部長!”
這是胡科長叫的,原來跟在武小富身邊的是醫務部的部長。
“方部長,您怎麽來了,還有武醫生,你這是下手術了?”
胡科長滿臉微笑,武小富和方部長也是笑了笑,點頭迴應。
醫務部是醫院設立的專門負責醫療業務日常運行管理、醫療質量與安全管理及醫患溝通管理等工作的職能部門,而醫務科,其實就是醫務部下屬的一個部門,主要負責醫患溝通管理問題。
這也是大醫院的情況,一些二級醫院,像是金湖縣醫院,也就有個醫務科,就相當於是醫務部了,不會像是一附院這樣劃分的這麽清楚。
“小胡,我聽說你正在處理王醫生的事情,就過來看看,怎麽樣,處理完了嗎?”
胡科長本來就有些猜測,此時更是明白了什麽,看了武小富一眼,她調查過事情始末,知道武小富給王虎解了圍,兩人都算是事件的參與者,不過,打人的是王虎,胡科長聰明的沒有將武小富給拉扯進來。
如今看著武小富過來,還帶過來了方部長,胡科長就知道,這是武小富來幫王虎了啊,隻不過,這該怎麽處理,就有些困難了。
要知道,她之前可是去請示過方部長這件事情的,她的策略,方部長也是同意的,雖然隻是漫不經心的嗯了一聲,或許方部長都沒有太在意。
“我們還正聊著呢,方部長,武醫生,你們有什麽想法,咱們可以一起談,其實就是處理自己家裏的事情,都滿意就最好了,是不是啊王醫生。”
說著,胡科長還看向了王虎,而王虎看著胡科長有些轉變的態度,不由得有些心情複雜,還得是武小富啊,他也猜到武小富可能是來幫自己的,而胡科長的態度轉變,更是讓王虎有些激動,或許真有轉機啊。
“嗯,是,胡科長正和我說這個事情呢。”
方部長看了看身邊的武小富,“武醫生,你也是事情的親曆者,不如你談談想法吧。”
說著,直接拉著武小富在沙發上坐下。
武小富也沒推讓,一邊坐下,一邊緩緩說道,“事情我基本都知道,還是我和虎哥一起救治的患者,王江鶴和王醫生,雖然動手了,但是後麵都表示是誤會,也都解釋清楚了。
如今連王江鶴都不追究,反而是媒體在借此宣揚什麽,這事情,怎麽看,怎麽都像是在攜大勢在逼迫我們什麽,方部長、胡科長,你們認為呢?”
方部長和胡科長聞言點頭,他們自然是知道媒體要什麽,但是醫院拖不起啊,所以,每次也隻能委屈醫生了。
“那武醫生的意思是?”
“來的路上,我已經給王江鶴打了電話,說了一下這個事情,王江鶴表示,網上那些純粹就是無稽之談,若有必要,他願意出一份兒說明。”
來的路上,尤娜已經是將王江鶴的電話查到了,發到了武小富的手機上,武小富便直接給王江鶴去了電話,不僅是得到了王江鶴的態度,也知道了有人竟然都去找王江鶴,想要賺醫院一筆了,好在王江鶴的態度很明確。
這讓武小富也很欣慰,不得不說,其實大部分的醫患關係,都是很好的,如今醫患的緊張態度,其實也就是因為少數的不良醫患關係,和媒體的渲染,才是越發的緊張。
這次若是再被得逞了,以後隻會越來越糟糕,武小富雖然知道站在醫院的角度上,這樣最容易將事情解決,但是他始終覺得不好,而王虎,也不該就此背上這樣的惡名,這將會影響他一生的。
僅憑一個誤會,就讓苦讀二十三年的王虎,就此報銷整個醫療生涯,未免太殘酷了些。
(本章完)
這是還當他們是騙子,還是怎麽迴事兒啊?
騙人是犯法的,他們可不幹那個事情,又昧良心,又擔心受怕的,他們這可是正經生意,不行,還得和王江鶴解釋清楚,要知道,隨著時間推進,這種醫生打人的事情,可不容易碰到了,要是做成了,一定得是大單子,他們無論如何都不願意放棄的。
這可比普通的單子好做多了,僅次於醫療事故,致患者死亡的單子。
王江鶴卻是不給他們繼續解釋的機會,直接將他們全部趕走。
“鶴鶴,這兩個人到底是來幹什麽的啊?”
將人趕走之後,王媽媽趕忙對著王江鶴問道,這麽一會兒,王江鶴是清楚了,但是王媽媽可糊塗的很,根本不知道這兩人到底是來幹嘛的。
王江鶴此時臉色才是稍緩,將兩人來家的目的告訴自家母親。
王媽媽這才是知道怎麽迴事兒,趕忙臉色嚴肅的跟王江鶴說,“你做的對,以後這兩人,我們就不要見了,鶴鶴,我們家就算是再窮,這昧良心的錢,都是絕對不能要的,會被人戳脊梁骨的。”
王江鶴聞言也是笑了,“放心吧,媽,你兒子我是什麽樣,你還不知道嗎?這要是大街上,無緣無故被人揍了一頓的話,我肯定躺地上看看車房什麽的,但是這訛醫生的事情,我也是有底線的。”
東海一附院醫務科。
此時的王虎滿臉的憤怒,坐在王虎麵前的,是醫務科的副科長,姓胡,此時正在和王虎擺事實,講道理,作為醫務科的副科長,胡科長從小科員的時候,就在處理這些事情,如今當了副科長,處理這些事情,就更是得心應手了。
王虎的情緒,她能理解,設身處地的想想,她要是站在王虎的位置,她也得憤怒,整件事情的來龍去脈,她已經是調查清楚了,王虎除了那一拳,基本都是占著理的。
但是有時候,不是占理就行的。
就算是到了警察局,那也不是說你占了理就可以打人的,一不小心可能就是個互毆,成了刑事案件也不一定,同理,在醫院,也不是說,有理你就能行了。
王虎在外麵,可能代表的隻是一個普通人,但是在醫院裏可就不一樣了,王虎是一附院的醫生,代表的就是一附院。
你看看現在網上輿情洶湧,他們針對的固然是王虎,但是到現在,早已經引申到了一附院,若是不對王虎作出處理,怕是以後都沒人敢來一附院了,都以為一附院的醫生有多兇呢,還帶打人的。
王虎在這裏和她解釋,她肯定是願意聽到,但是那些網民會聽嗎?他們不會,現在已經是立場問題了,他們就想要看看,醫院到底是偏袒自己的醫生,還是站在患者的立場上,給他們一個交代。
醫院是要運營的,所以這個事情,肯定是不能再拖下去了,快刀斬亂麻的解決才是最要緊的,而最合適的方式,就莫過於王虎出來道歉,醫院配合著發出公告,再有一些賠償,這事情也就過去了。
實在不行,那就隻能犧牲掉王虎,離開了一附院,他們也會幫王虎重新找一個合適的工作的,這是最省事,最方便的解決途徑了。
“王醫生啊,你不能總想著自己,也要為醫院考慮一下,咱們醫科大,當初為什麽要將醫患溝通這門課加入教程?你但凡當初好好學了這門課,就該知道,麵對這類事情,應該怎麽處理。
課程上老師也應該給伱講過,就算是試卷上我們每次出題,恐怕abcd四個答案,不,再來個e,恐怕也不會寫讓你還一拳吧?
王醫生,你好好想想,當初若是不還那一拳,這些事情,還會出現嗎?你得理解醫院啊,相比於醫院損失的形象,你覺得你現在的委屈,還是委屈嗎?”
不愧是醫務科的,不愧是經常處理這類問題的,王虎聽的目瞪口呆,這要是單拿問題來說,他就這麽會兒功夫,都準備了不知道多少套說詞了,abcde各種方案,王虎自信自己占著理,怎麽都能說得過胡科長。
可是現在的他才是發現,自己真的是想多了,在這方麵,他真不是胡科長的對手啊,胡科長竟然拿出了一個殺手鐧,上學時候的醫患溝通課程。
好家夥,這不是廢話嗎,誰上學時候的醫患溝通課會好好聽啊,他現在連那個老師長啥樣都不知道了,逃課逃的估計本來就沒幾節的醫患溝通課,也就第一堂和劃重點那堂漏了個麵。
第一堂是為了看看老師點不點名,最後一堂是為了考試別掛。
至於教了什麽,書本上寫了什麽,誰記得啊,畢竟這東西,根本不用太費心思學,隻要是思維正常,都能及格,就像是臨床上遇到一個人打了你,你該怎麽解決?
無論如何,答案肯定不會是還手打迴去。
別說,被胡科長這麽一說,王虎都不知道該怎麽迴了,草率了,早知道就應該先和那些被醫務科約談過的人請教一下經驗再過來了,這被拿捏住了,可怎麽搞。
“胡科長,我是醫生,但也是人啊,我無緣無故的就被人打了,合著我還要繼續站在那裏讓人繼續打啊?我差點被你繞進去了,醫患溝通,那是在醫患能夠溝通的基礎上,就昨天的情況,我可是正當防衛。”
王虎覺得自己絕對不能跟著胡科長的節奏走,醫患溝通也不是醫師法,這要是就這麽聽胡科長咧咧,一會兒說不定他就真的隻能主動辭職了。
胡科長聞言,當即搖了搖頭,“王醫生,咱們不說其他,你就告訴我,就昨天那個情況,作為一名醫生,若是遇到了之後,我們該怎麽做?”
該怎麽做?
王虎很想說打迴去,但是這句話,卻是怎麽都說不出口。
胡科長也是看出了王虎的心思,心中得意,繼續說道,“我來告訴你,你應該給我們醫務科打電話,讓我們來處理,若是可以的話,盡快安撫病人的情緒,當然了,再不濟的,患者情緒難以平複,你也可以找保安,但是絕對不能出手打人。
就算是脫了白大衣也不行,你以為你是在演偶像劇啊,人家脫的隻是道具服,可不是真正的白大衣,他們也不是真正的醫生。”
王虎此時已經滿心不好的預感了,來之前本來王虎覺得自己挺有理的,但是被胡科長連消帶打之後,他竟然一點心思都沒有了,最重要的是,他知道,自己確實是不應該還手。
哪怕是委屈也不行,這就是醫生,有些職業,是帶著職業光環的,有著光環賦予他們的神聖工職,讓他們有些束縛,也是應該的。
想到這裏,王虎也是放棄了掙紮,其實從被胡科長叫來醫務科,不,是在看到網上那些言論之後,他就放棄掙紮了,畢竟之前有著太多的案例,最後不都是以處理醫生作為事情的終端嗎?
他要是一個大主任還好,有些價值,會被保,但是他隻是一個小醫生啊,王虎很清楚,若是事情鬧大了,他怕是真的會被放棄的。
想到這裏,王虎也是有些沮喪。
當時他真的是沒有想過後果,但是後麵看著事情發酵,真的是有些害怕了,王虎家裏情況,其實也就是一般,寒窗苦讀這麽多年,真的是吃盡了苦頭。
十二年義務教育就算了。
五年本科,三年碩士,三年博士,十一年啊,別人都說是十年寒窗苦讀,他這何止是十年啊,兩個十年都多。
若是真的因為什麽中斷執醫,他真的有些受不了。
別看他們平時都會抱怨苦累,說是怎麽怎麽樣,就不當醫生了,可是能夠堅持到現在的,又有哪個不是真正喜歡醫學事業的,看向胡科長,王虎眼神裏也是有著幾分無助。
“道歉就行了嗎?”
唿!
胡科長聞言頓時鬆了口氣,不容易啊,還是年輕醫生好啊,一說就通,胡科長以為自己還得多費一番口舌呢,如今看來,還是很順利的。
“嗯,咱們先道歉,其實主要就是一個態度,有了這個態度之後,其他的就都好說了,你放心,你是我們醫院的醫生,醫院裏肯定會保護你的,你放心,好好配合醫院,相信醫院就好了。”
王虎聞言,就要點頭。
砰砰砰!
就在此時,敲門聲響起,王虎和胡科長都是看了過去,看著門前的兩道身影,兩人都是趕忙起身。
“小富!”
王虎驚喜的看著武小富,不知道為什麽,看到武小富那一刻,王虎都想要哭了,他感覺自己頓時就有了支柱。
“方部長!”
這是胡科長叫的,原來跟在武小富身邊的是醫務部的部長。
“方部長,您怎麽來了,還有武醫生,你這是下手術了?”
胡科長滿臉微笑,武小富和方部長也是笑了笑,點頭迴應。
醫務部是醫院設立的專門負責醫療業務日常運行管理、醫療質量與安全管理及醫患溝通管理等工作的職能部門,而醫務科,其實就是醫務部下屬的一個部門,主要負責醫患溝通管理問題。
這也是大醫院的情況,一些二級醫院,像是金湖縣醫院,也就有個醫務科,就相當於是醫務部了,不會像是一附院這樣劃分的這麽清楚。
“小胡,我聽說你正在處理王醫生的事情,就過來看看,怎麽樣,處理完了嗎?”
胡科長本來就有些猜測,此時更是明白了什麽,看了武小富一眼,她調查過事情始末,知道武小富給王虎解了圍,兩人都算是事件的參與者,不過,打人的是王虎,胡科長聰明的沒有將武小富給拉扯進來。
如今看著武小富過來,還帶過來了方部長,胡科長就知道,這是武小富來幫王虎了啊,隻不過,這該怎麽處理,就有些困難了。
要知道,她之前可是去請示過方部長這件事情的,她的策略,方部長也是同意的,雖然隻是漫不經心的嗯了一聲,或許方部長都沒有太在意。
“我們還正聊著呢,方部長,武醫生,你們有什麽想法,咱們可以一起談,其實就是處理自己家裏的事情,都滿意就最好了,是不是啊王醫生。”
說著,胡科長還看向了王虎,而王虎看著胡科長有些轉變的態度,不由得有些心情複雜,還得是武小富啊,他也猜到武小富可能是來幫自己的,而胡科長的態度轉變,更是讓王虎有些激動,或許真有轉機啊。
“嗯,是,胡科長正和我說這個事情呢。”
方部長看了看身邊的武小富,“武醫生,你也是事情的親曆者,不如你談談想法吧。”
說著,直接拉著武小富在沙發上坐下。
武小富也沒推讓,一邊坐下,一邊緩緩說道,“事情我基本都知道,還是我和虎哥一起救治的患者,王江鶴和王醫生,雖然動手了,但是後麵都表示是誤會,也都解釋清楚了。
如今連王江鶴都不追究,反而是媒體在借此宣揚什麽,這事情,怎麽看,怎麽都像是在攜大勢在逼迫我們什麽,方部長、胡科長,你們認為呢?”
方部長和胡科長聞言點頭,他們自然是知道媒體要什麽,但是醫院拖不起啊,所以,每次也隻能委屈醫生了。
“那武醫生的意思是?”
“來的路上,我已經給王江鶴打了電話,說了一下這個事情,王江鶴表示,網上那些純粹就是無稽之談,若有必要,他願意出一份兒說明。”
來的路上,尤娜已經是將王江鶴的電話查到了,發到了武小富的手機上,武小富便直接給王江鶴去了電話,不僅是得到了王江鶴的態度,也知道了有人竟然都去找王江鶴,想要賺醫院一筆了,好在王江鶴的態度很明確。
這讓武小富也很欣慰,不得不說,其實大部分的醫患關係,都是很好的,如今醫患的緊張態度,其實也就是因為少數的不良醫患關係,和媒體的渲染,才是越發的緊張。
這次若是再被得逞了,以後隻會越來越糟糕,武小富雖然知道站在醫院的角度上,這樣最容易將事情解決,但是他始終覺得不好,而王虎,也不該就此背上這樣的惡名,這將會影響他一生的。
僅憑一個誤會,就讓苦讀二十三年的王虎,就此報銷整個醫療生涯,未免太殘酷了些。
(本章完)