不久，我們就被司機送到一家大百貨公司門前，到了這裏，我才真正感覺到自己離家鄉很遠了！來這裏的人絕大多數都是發色各異、皮膚白白、高鼻深目的外國人，操著我不曾學過的語言互相交談。
我們很快就來到了電視機專賣處，一位漂亮的女工作員笑意盈盈地迎了上來，可惜她英語水平不是極好，我們談了一會談不出所以然來，她便找來一位中年人男子同我們溝通。那位先生看樣子可能是管理層的人，穿了黑色的西服，體麵而大方。他的人也很熱情，一上來就用英語和我們問好。又說：
“你們是日本人嗎？”他大概是想賣弄自己會多國語言，所以說：“如果是的話，我們同樣也可以用日語交談。”
我們搖搖頭。
他於是笑問：“那麽是韓國人嗎？”
“也不是。”我們說。
他現出為難的樣子，且有點難堪。
“我們是中國人。”我告訴他。
“啊！啊！東方古老的民族。”中年男子勉強笑著道：“這麽說，你們是香港人？”
“你錯了，我們是大陸的。”曹琬說。
“大陸！我知道！”中年男子強顏道：“北京、上海？”
“不對，我是湖南人，她是湖北人。”曹琬解釋。
中年男子聞言尷尬地不語，他顯然不知道中國內陸地區的湖南和湖北，而曹琬報出家鄉後，他的熱情也就明顯地淡了下來——世態炎涼，原來哪裏都一樣！
曹琬也不介意，在他不冷不熱的態度下和我一起挑了幾台彩電和一套大的家庭影院，臨到付款卻又刁鑽起來。
“如果您肯親自將電視抬上貨車，並送到我家去，那剛才挑好的我就全買了。”說著時她調皮地拿出銀行卡來在那男子的眼前晃了晃。
中年男子幹笑道：“我們有送貨員。”
“那好吧，我隻能去別家百貨公司看看了。”曹琬收起卡：“那麽打擾了。”
“小姐！”中年男子一臉汗地問她道：“您不會是開玩笑吧？”
“沒有，我隻是想：那些負責搬運的工人天天扛重物一定很累，所以我想讓他們休息一次。最主要的是，我覺得您應是極細心的人，如是您來搬，一定不會弄壞那些電視機還有音響設備。當然，您動手的話，以後您的形象可能就……”曹琬掩嘴頓了一下又道：“不過，我還是希望您能親自搬運和送貨。”
我們選定的電視機有近十台，外加音響設備不算就已經是筆不少的錢——就要到手的錢財，哪有不想賺的？雖然……那男子流汗的模樣雖令人同情，可誰讓他先犯了曹琬的忌，看不起中國大陸人。
“原來你們公司不是以顧客的要求或需要為第一，而是以你們自己為第一。”曹琬作出不屑的表情，抬腿欲走，此時已有幾位閑逛的顧客勾了頭向我們這邊好奇的張望，那男子見情形，更是目紅耳赤，卻無言以對。
“小姐們，您們好！”就在我們要動身之際，一位更年輕的、也戴著工作員證，穿西服的男子用了並不純正的中國話，先笑著向曹琬打聲招唿後又用英語道：“誠如您所說，顧客才是上帝，為上帝服務本是理所當然的，更何況搬送東西這種小事。不如我來為您效勞吧。可以嗎？”
邊上有人鼓起掌來，一定是為他的急智所折服。
“如果我一定要他來做呢？”曹琬指著呆立一邊，臉孔時青時白的中年男子問。
“他隻是經理。”年輕男子笑道：“而我是總經理，由我來做，您會更有麵子。”
“很好！”這次連曹琬也笑了：“等您做完了，我希望能請您留在我家一起喝杯下午茶，可以嗎？”
“非常樂意……”那年輕人笑答。
就這樣，生意談成了，大家的心情也都變得輕鬆愉快，除了那位經理。
下午一起喝茶時，倪先生聽說這件事，也笑了。而那年輕的總經理，得知顧客是倪先生後，竟有些受寵若驚，說起話來也變得格外尊重和小心。沒過多久，他們就去一邊似乎在商談某樁生意，曹琬見狀，悄悄掇了我手腕，將我帶到宅裏大家轟鬧不休的偏廳裏，看人安裝家庭影院，那熱烈勁象過節似的。
我們很快就來到了電視機專賣處，一位漂亮的女工作員笑意盈盈地迎了上來，可惜她英語水平不是極好，我們談了一會談不出所以然來，她便找來一位中年人男子同我們溝通。那位先生看樣子可能是管理層的人，穿了黑色的西服，體麵而大方。他的人也很熱情，一上來就用英語和我們問好。又說：
“你們是日本人嗎？”他大概是想賣弄自己會多國語言，所以說：“如果是的話，我們同樣也可以用日語交談。”
我們搖搖頭。
他於是笑問：“那麽是韓國人嗎？”
“也不是。”我們說。
他現出為難的樣子，且有點難堪。
“我們是中國人。”我告訴他。
“啊！啊！東方古老的民族。”中年男子勉強笑著道：“這麽說，你們是香港人？”
“你錯了，我們是大陸的。”曹琬說。
“大陸！我知道！”中年男子強顏道：“北京、上海？”
“不對，我是湖南人，她是湖北人。”曹琬解釋。
中年男子聞言尷尬地不語，他顯然不知道中國內陸地區的湖南和湖北，而曹琬報出家鄉後，他的熱情也就明顯地淡了下來——世態炎涼，原來哪裏都一樣！
曹琬也不介意，在他不冷不熱的態度下和我一起挑了幾台彩電和一套大的家庭影院，臨到付款卻又刁鑽起來。
“如果您肯親自將電視抬上貨車，並送到我家去，那剛才挑好的我就全買了。”說著時她調皮地拿出銀行卡來在那男子的眼前晃了晃。
中年男子幹笑道：“我們有送貨員。”
“那好吧，我隻能去別家百貨公司看看了。”曹琬收起卡：“那麽打擾了。”
“小姐！”中年男子一臉汗地問她道：“您不會是開玩笑吧？”
“沒有，我隻是想：那些負責搬運的工人天天扛重物一定很累，所以我想讓他們休息一次。最主要的是，我覺得您應是極細心的人，如是您來搬，一定不會弄壞那些電視機還有音響設備。當然，您動手的話，以後您的形象可能就……”曹琬掩嘴頓了一下又道：“不過，我還是希望您能親自搬運和送貨。”
我們選定的電視機有近十台，外加音響設備不算就已經是筆不少的錢——就要到手的錢財，哪有不想賺的？雖然……那男子流汗的模樣雖令人同情，可誰讓他先犯了曹琬的忌，看不起中國大陸人。
“原來你們公司不是以顧客的要求或需要為第一，而是以你們自己為第一。”曹琬作出不屑的表情，抬腿欲走，此時已有幾位閑逛的顧客勾了頭向我們這邊好奇的張望，那男子見情形，更是目紅耳赤，卻無言以對。
“小姐們，您們好！”就在我們要動身之際，一位更年輕的、也戴著工作員證，穿西服的男子用了並不純正的中國話，先笑著向曹琬打聲招唿後又用英語道：“誠如您所說，顧客才是上帝，為上帝服務本是理所當然的，更何況搬送東西這種小事。不如我來為您效勞吧。可以嗎？”
邊上有人鼓起掌來，一定是為他的急智所折服。
“如果我一定要他來做呢？”曹琬指著呆立一邊，臉孔時青時白的中年男子問。
“他隻是經理。”年輕男子笑道：“而我是總經理，由我來做，您會更有麵子。”
“很好！”這次連曹琬也笑了：“等您做完了，我希望能請您留在我家一起喝杯下午茶，可以嗎？”
“非常樂意……”那年輕人笑答。
就這樣，生意談成了，大家的心情也都變得輕鬆愉快，除了那位經理。
下午一起喝茶時，倪先生聽說這件事，也笑了。而那年輕的總經理，得知顧客是倪先生後，竟有些受寵若驚，說起話來也變得格外尊重和小心。沒過多久，他們就去一邊似乎在商談某樁生意，曹琬見狀，悄悄掇了我手腕，將我帶到宅裏大家轟鬧不休的偏廳裏，看人安裝家庭影院，那熱烈勁象過節似的。