張閑非常感恩林碧雲的教育。林碧雲雖隻是個小小的科長，但處事老練，腦筋轉得快。有她這樣的師傅，張閑認為是自己十輩子修來的福氣。自從林碧雲調到生產第一線去了，兩人的交流少了。張閑有時候甚至懷念被她兇。
前幾日，聽說林碧雲要結婚了，張閑想著給她準備一份大禮，但想了許久確定不了送什麽好。和一一姐聊天的時，順便問她能不能給個好建議。
一一姐想了想說，“我覺得你該送一個平常可以見到的，又不貴重的。以後她每看一次就會想你一次，才不會把你從記憶時抹去。”
張閑也覺得一一姐的主意好。但一個常見的，又要她喜歡的，最好是看不厭的東西，這又讓張閑犯了難，東西不好找。
周末兩天，張閑跑去狂街。將b城差不多逛了遍，才買到相對滿意的禮物，兩個十吋的鍍金雕花相框。
現代人結婚時興拍婚紗照。通常除了最大的用個框裝著，其他多半放進相冊裏。林碧雲收到張閑送的兩個相框，簡直可以用驚喜莫名來形容。這禮物送到她的心坎裏。她打電話讓婚紗攝影公司多洗兩張十吋的照片。三天後取迴來，立馬嵌進相框裏，並拍了兩張圖片上傳到qq空間，美其名曰：最滿意的結婚禮物！
張閑有加林碧雲的私人qq，上網看到了，心想著她就不怕得罪其他的好友嗎？又想了想林碧雲根本沒寫明滿意的是相框啊。他人看了會認為是兩張結婚照，結婚照為最滿意的結婚禮物當然無可非議。絕對聰明！
林碧雲正在休婚假。為了不打擾她，張閑往她qq裏留言：“新婚快樂！謝謝你中意我的禮物。”對方很快就迴了信息：“張閑，我徹底愛上你了！”
看著迴信，張閑快笑瘋了。想不到平日裏兇巴巴的女漢子也有這麽柔情的一麵。於是揮手寫下：“搶了你新婚老公的最愛，我隻稍稍有那麽一點點負罪感！”
就在張閑發信息的時候，公司發生一起嚴重的客訴。一批未經過測試檢驗的半成品當成品包裝出貨了。客戶收到貨後抽驗發現有30%的不良品，已快馬加鞭地反饋到客訴部。客訴部經理緊鑼密鼓地通知所有相關部門經理級以上人員開會，討論以下三個問題：
一，查清事實真相。
二，妥善處理客訴。
三，改進生產流程。
根據客戶提供的sn碼，很快查到此批產品為bu1事業處b棟四樓一線生產的。hawk當時也在場，酷酷地問，“負責此線的經理是誰？”
一個禿頂的老男人顫微微地站起來默認自己就是。這人在公司被戲稱為地中海老人。
“你能解釋一下為什麽會出現此種不可思議的錯誤嗎？”
地中海老人已經滿頭大汗，不敢大聲說話，“我不清楚。林主管現在休婚假，大概底下有人偷懶。”
hawk繼續咄咄逼人問，“你的上級是誰？”
接著，王副總很不情願跟著站起來。
“王副總，你知道為什麽？”
hawk的聲音不大不小，但聽者背心裏拔涼。平日裏王副總最瞧不起hawk這隻菜鳥，從來沒認真迴過他的問話。但今天這場合如若不答，可能後果很嚴重。
他到底是副總比經理要冷靜地多，嗯嗯了幾聲便正常了，“生產線確實有過失，但品保也要負責。我們的成品都有貼品保部合格標簽出貨的。這一批貨為何生產線和品保都沒控管到，其中原由待會議後各部門細查才清楚。”
hawk又問，“品保經理是哪位？”
坐在最後麵的lotus忐忑不安的站起來。
“你底下主管也請婚假了嗎？”
估計hawk好不容易有一次修理製造處的機會，充分利用吧。他來這麽久，這夥人都仗著公司是他們在幹活掙錢，從不給總經理這隻菜鳥好臉色看。
lotus連忙說，“這個沒有。客訴來得突然，我們沒來得及問生產線具體情況。就像王副總所說，要待細查才清楚。”lotus就是上次升職中連跳兩級的經理，麵對危機還能冷靜，看來有兩把刷子。至少不像某些不管事，話又不會說的經理。
“王副總，這事交給你全權處理，務必查出讓我滿意的原因。客訴已經通過mail傳到bs集團總部了，集團總裁都知道我才來幾個月blue—sky就出現重大客訴。這對我不是利好，我一定會親自好好處理。”
客訴部經理接著說，“已與客戶溝通過，全部rma。客戶要求三天內全數良品交貨。等貨退迴來務必優先處理。如若各位還有問題的話，現在請提出來。”
王副總當即起身，呯呯呯地拍胸保證，絕對沒問題！即然有副總級擔保，其他人無話可說。
tiger作為pmc經理對生產排程有一定的了解，知道最近訂單超負荷。生產線已經被排得分秒必爭，如果臨時插單勢必會影響其他訂單。而且這批貨是大單，正常生產都得花兩個工作日，重工比正常流水線還要麻煩，至少多了一道折包裝的程序。三天內完工確實夠嗆。心裏不免對王副總這種隨便拍胸脯打保證的行為很不滿。到時，人家以副總的權勢來強製要求生管調整排程。生管們不得不絞盡腦汁的想法子，又要和銷售部協調哪個單子延後些交貨。吃力不討好的事全落到pmc頭上。
雖然這些細事不用tiger直接做，但如果協調不成功，底下的人多半會找上他的。會議上，tiger不能駁了王副總的麵子。迴來後，立即找生管部主管商量對策。生管部主管直接了斷地說，“要保證三天內全數良品交迴的話，至少安排兩條線同時重工。這樣一來影響的訂單起碼有兩個以上。近期上線的單銷售部多半已經催得發火的，再一延後，業務員都會來找你tiger罵娘。”
tiger聽了更是上火，交待生管部主管先盡量想辦法，實在不行他親自上銷售部找shark，請他幫忙調整交期。交待交畢後，為了排遣心中的悶氣，tiger去了各個倉庫散心。
公司裏各個老板隻能在自己的地盤上發發火，倉庫就是tiger最好的療傷處。見到貨架歪了，料沒擺整齊這種小事，他都要說上一說。四位科長都知道，他心裏不痛快才會來倉庫這麽不幹淨的地方，平時開會時多半都有交待底下，見到tiger來了，都給我小心伺候著。
肖非聽說tiger下來視察，趕緊地將他拉進了辦公室。兩人坐下聊了一會兒，張閑來了。tiger一見到她，立即就問，“張閑，林碧雲的生產線出客訴了，知道嗎？”
張閑是倉庫的科長，客訴這種事第一時間內不會通知她的，“不知道。怎麽迴事？”
肖非說，“據知是將未測試過的產品直接包裝出貨了。”
張閑一臉驚詫，“怎麽可能？生產線一整條十幾號的人，產品上未貼測試ok貼紙，沒一個人發現？ipqc，pqc都不對sop嗎？”她有空時經常跑車間裏學習。按她的話多學點東西總是好的。
tiger像個老人家坐在椅子裏，“就是奇怪嘛。整個流程的人像被施了魔咒，荒唐。”
張閑想想，又說“有一種可能就是，得到某人的特允。而且這個人的話大家都必須的聽。”
tiger立馬精神一振，“是哦。王副總已經著手調查此事。結果很快就會出來，到時候我們就知道誰吃了熊心豹子膽。”
肖非淡淡一說，“王副總不見得會挖出這個人來。”
張閑也說，“王副總本是製造處的人，不會自打嘴臉。而且這個人說不定就是他自己。所以他調查出來的結果多半是生產線操作不規範，隨便抓幾個小兵作個處分就完事。況且林碧雲休婚假，底下沒主管，失了約束是最好的借口。”
tiger精神抖擻地迴辦公室去了，迴到座位上給生管部主管打了個電話交待了些事情。
貨於當天就退迴blue—sky的倉庫。王副總親自帶著生產線領料員來領的料。
tiger和shark當著hawk的麵將另外兩個大單延後兩天交貨，力求此批貨能夠按客戶要求完成。推遲兩天交貨畢竟比30%不良品對客戶的衝擊力要弱得多，hawk點頭同意。
三天後此批貨按時按量出了。王副總沾沾自喜，他拍腦脯保證的事沒有讓人失望啊。sparrow的電話又讓他心煩不已。他的調查報告還沒有交，總經理要看啦。
半天後，王副總的報告交上去的時候，hawk正在看另一份報告。他將王副總的報告壓在文件夾最底下。
前幾日，聽說林碧雲要結婚了，張閑想著給她準備一份大禮，但想了許久確定不了送什麽好。和一一姐聊天的時，順便問她能不能給個好建議。
一一姐想了想說，“我覺得你該送一個平常可以見到的，又不貴重的。以後她每看一次就會想你一次，才不會把你從記憶時抹去。”
張閑也覺得一一姐的主意好。但一個常見的，又要她喜歡的，最好是看不厭的東西，這又讓張閑犯了難，東西不好找。
周末兩天，張閑跑去狂街。將b城差不多逛了遍，才買到相對滿意的禮物，兩個十吋的鍍金雕花相框。
現代人結婚時興拍婚紗照。通常除了最大的用個框裝著，其他多半放進相冊裏。林碧雲收到張閑送的兩個相框，簡直可以用驚喜莫名來形容。這禮物送到她的心坎裏。她打電話讓婚紗攝影公司多洗兩張十吋的照片。三天後取迴來，立馬嵌進相框裏，並拍了兩張圖片上傳到qq空間，美其名曰：最滿意的結婚禮物！
張閑有加林碧雲的私人qq，上網看到了，心想著她就不怕得罪其他的好友嗎？又想了想林碧雲根本沒寫明滿意的是相框啊。他人看了會認為是兩張結婚照，結婚照為最滿意的結婚禮物當然無可非議。絕對聰明！
林碧雲正在休婚假。為了不打擾她，張閑往她qq裏留言：“新婚快樂！謝謝你中意我的禮物。”對方很快就迴了信息：“張閑，我徹底愛上你了！”
看著迴信，張閑快笑瘋了。想不到平日裏兇巴巴的女漢子也有這麽柔情的一麵。於是揮手寫下：“搶了你新婚老公的最愛，我隻稍稍有那麽一點點負罪感！”
就在張閑發信息的時候，公司發生一起嚴重的客訴。一批未經過測試檢驗的半成品當成品包裝出貨了。客戶收到貨後抽驗發現有30%的不良品，已快馬加鞭地反饋到客訴部。客訴部經理緊鑼密鼓地通知所有相關部門經理級以上人員開會，討論以下三個問題：
一，查清事實真相。
二，妥善處理客訴。
三，改進生產流程。
根據客戶提供的sn碼，很快查到此批產品為bu1事業處b棟四樓一線生產的。hawk當時也在場，酷酷地問，“負責此線的經理是誰？”
一個禿頂的老男人顫微微地站起來默認自己就是。這人在公司被戲稱為地中海老人。
“你能解釋一下為什麽會出現此種不可思議的錯誤嗎？”
地中海老人已經滿頭大汗，不敢大聲說話，“我不清楚。林主管現在休婚假，大概底下有人偷懶。”
hawk繼續咄咄逼人問，“你的上級是誰？”
接著，王副總很不情願跟著站起來。
“王副總，你知道為什麽？”
hawk的聲音不大不小，但聽者背心裏拔涼。平日裏王副總最瞧不起hawk這隻菜鳥，從來沒認真迴過他的問話。但今天這場合如若不答，可能後果很嚴重。
他到底是副總比經理要冷靜地多，嗯嗯了幾聲便正常了，“生產線確實有過失，但品保也要負責。我們的成品都有貼品保部合格標簽出貨的。這一批貨為何生產線和品保都沒控管到，其中原由待會議後各部門細查才清楚。”
hawk又問，“品保經理是哪位？”
坐在最後麵的lotus忐忑不安的站起來。
“你底下主管也請婚假了嗎？”
估計hawk好不容易有一次修理製造處的機會，充分利用吧。他來這麽久，這夥人都仗著公司是他們在幹活掙錢，從不給總經理這隻菜鳥好臉色看。
lotus連忙說，“這個沒有。客訴來得突然，我們沒來得及問生產線具體情況。就像王副總所說，要待細查才清楚。”lotus就是上次升職中連跳兩級的經理，麵對危機還能冷靜，看來有兩把刷子。至少不像某些不管事，話又不會說的經理。
“王副總，這事交給你全權處理，務必查出讓我滿意的原因。客訴已經通過mail傳到bs集團總部了，集團總裁都知道我才來幾個月blue—sky就出現重大客訴。這對我不是利好，我一定會親自好好處理。”
客訴部經理接著說，“已與客戶溝通過，全部rma。客戶要求三天內全數良品交貨。等貨退迴來務必優先處理。如若各位還有問題的話，現在請提出來。”
王副總當即起身，呯呯呯地拍胸保證，絕對沒問題！即然有副總級擔保，其他人無話可說。
tiger作為pmc經理對生產排程有一定的了解，知道最近訂單超負荷。生產線已經被排得分秒必爭，如果臨時插單勢必會影響其他訂單。而且這批貨是大單，正常生產都得花兩個工作日，重工比正常流水線還要麻煩，至少多了一道折包裝的程序。三天內完工確實夠嗆。心裏不免對王副總這種隨便拍胸脯打保證的行為很不滿。到時，人家以副總的權勢來強製要求生管調整排程。生管們不得不絞盡腦汁的想法子，又要和銷售部協調哪個單子延後些交貨。吃力不討好的事全落到pmc頭上。
雖然這些細事不用tiger直接做，但如果協調不成功，底下的人多半會找上他的。會議上，tiger不能駁了王副總的麵子。迴來後，立即找生管部主管商量對策。生管部主管直接了斷地說，“要保證三天內全數良品交迴的話，至少安排兩條線同時重工。這樣一來影響的訂單起碼有兩個以上。近期上線的單銷售部多半已經催得發火的，再一延後，業務員都會來找你tiger罵娘。”
tiger聽了更是上火，交待生管部主管先盡量想辦法，實在不行他親自上銷售部找shark，請他幫忙調整交期。交待交畢後，為了排遣心中的悶氣，tiger去了各個倉庫散心。
公司裏各個老板隻能在自己的地盤上發發火，倉庫就是tiger最好的療傷處。見到貨架歪了，料沒擺整齊這種小事，他都要說上一說。四位科長都知道，他心裏不痛快才會來倉庫這麽不幹淨的地方，平時開會時多半都有交待底下，見到tiger來了，都給我小心伺候著。
肖非聽說tiger下來視察，趕緊地將他拉進了辦公室。兩人坐下聊了一會兒，張閑來了。tiger一見到她，立即就問，“張閑，林碧雲的生產線出客訴了，知道嗎？”
張閑是倉庫的科長，客訴這種事第一時間內不會通知她的，“不知道。怎麽迴事？”
肖非說，“據知是將未測試過的產品直接包裝出貨了。”
張閑一臉驚詫，“怎麽可能？生產線一整條十幾號的人，產品上未貼測試ok貼紙，沒一個人發現？ipqc，pqc都不對sop嗎？”她有空時經常跑車間裏學習。按她的話多學點東西總是好的。
tiger像個老人家坐在椅子裏，“就是奇怪嘛。整個流程的人像被施了魔咒，荒唐。”
張閑想想，又說“有一種可能就是，得到某人的特允。而且這個人的話大家都必須的聽。”
tiger立馬精神一振，“是哦。王副總已經著手調查此事。結果很快就會出來，到時候我們就知道誰吃了熊心豹子膽。”
肖非淡淡一說，“王副總不見得會挖出這個人來。”
張閑也說，“王副總本是製造處的人，不會自打嘴臉。而且這個人說不定就是他自己。所以他調查出來的結果多半是生產線操作不規範，隨便抓幾個小兵作個處分就完事。況且林碧雲休婚假，底下沒主管，失了約束是最好的借口。”
tiger精神抖擻地迴辦公室去了，迴到座位上給生管部主管打了個電話交待了些事情。
貨於當天就退迴blue—sky的倉庫。王副總親自帶著生產線領料員來領的料。
tiger和shark當著hawk的麵將另外兩個大單延後兩天交貨，力求此批貨能夠按客戶要求完成。推遲兩天交貨畢竟比30%不良品對客戶的衝擊力要弱得多，hawk點頭同意。
三天後此批貨按時按量出了。王副總沾沾自喜，他拍腦脯保證的事沒有讓人失望啊。sparrow的電話又讓他心煩不已。他的調查報告還沒有交，總經理要看啦。
半天後，王副總的報告交上去的時候，hawk正在看另一份報告。他將王副總的報告壓在文件夾最底下。