第56章 他製造的意外
致命甜心:惡魔首席狠狠愛 作者:楚韻 投票推薦 加入書簽 留言反饋
第二天上午,鉑曼酒店的總裁辦公室,米蘭靜靜地在外麵等候著,透過玻璃窗,可以看到年輕的總裁車浩野正在跟一位客人談話。
幾分鍾以後,那位客人走了出來,秘書便向米蘭走過來,“到你了!”
“嗯,謝謝!”
米蘭從容地走進了總裁辦公室,她知道車浩野是個好老板,在她麵前也不必拘束了。
“怎麽這麽快就趕過來了?其實你還可以在家裏多呆一段時間的。”車浩野雙手交握在身前,含笑地看著米蘭。
“謝謝車總裁關心,家裏的事情處理完了,我就過來了。”
“嗯,坐下來,我想跟你談談!”
車浩野麵帶笑容,溫和地指著前麵的椅子。米蘭點頭,微笑著坐下來。
“對於你這份工作,以及你們整個客房部門,你有沒有自己的看法和想法?”
“嗯……有一些自己的想法,我覺得咱們既然是五星級酒店,就應該給客人營造一種賓至如歸的感覺。我們酒店在高端大氣這方麵做得很好,但是,在賓至如歸這一方麵做得不太夠好。”
車浩野的眸光微亮,看來眼前的這個女孩很不一般,揚了揚掌心,溫和地注視著,用眼神鼓勵著她往下說,“好,那你說說看要怎麽做才能更好?”
“飲食方麵,我們這酒店提供的主要是日式菜和意大利菜肴,其實我覺得還可以提供一些中式菜,我觀察了一些,來這裏住宿的中國客人占了六成,有很多客人都覺得日式料理不太喜歡。我們可以適當地增加中國廚師,另外,希望除了日語和英語以外,我們的客房服務員最好能夠講一些中文。這樣有利於給客人提供最基本的幫忙。”
“很好,很好,雖然你來了還不到一個月,但是觀察細致入微,給我們也提供了很好的意見。這樣吧,我提升你為客戶領班,薪水翻倍,你覺得怎麽樣?當然,如果你覺得這個職位還是無法滿足你的期望,那麽,請用你的智慧來說服我,你做得更好。”
車浩野的提拔讓米蘭喜出望外,特別是加薪,這可是真金白銀,比什麽都能更激勵人心。
“太謝謝車總裁了!我,以後一定會好好努力的。”
“嗯,期待著你更好的表現。”
米蘭激動地從總裁辦公室出來,恨不得要馬上找個人分享一下滿漲的幸福感。車浩野看著米蘭的背影,微笑著拿起了電話。
“喂,千司老弟,你的問題我幫你解決了,給她升級了,我的問題你什麽時候滿足我?”
“等我從德國迴來,再跟你大戰三百迴合,這幾天趕緊去練好身材,別到時候趴下了。那丫頭,你給我好好照顧一下。出了什麽事情我可跟你沒完。”
“我說,你腦子是不是真的進水了,放著好好的公主不要,卻對這個妹妹這麽關心,肯定有奸情!不過,米蘭這姑娘真的不錯,隻是可惜跟你有緣無份咯!”
“奸你妹啊,我要忙了,再見!”
此時,雲荷剛剛從洗手間裏出來,正準備過來送資料給車浩野的,正好看到米蘭滿臉春風地走出去,她看了總裁辦公室,又轉身走向總裁秘書席位。
“喂,智美,為什麽米蘭剛才那麽開心?”
“噫,你竟然不知道?米蘭剛提升為你們客房服務部的領班啦!從此以後,你可是又多了一名競爭對手。”
升領班?雲荷怔住了,一般客房服務員升經理的可能性不大,但是如果領班提升為經理,這可能性就非常大了。想當初,她自己是邊上大學邊做客房服務,然後提升領班,再到經理,她可是經曆了五年的時間才走到這一步的。沒有想到,這個米蘭才來一個月不到就當了領班,她到底是憑什麽啊?
不對,剛才她從總裁辦公室出來的時候,滿麵春風,一定是說了什麽。沒有理由總裁這樣無緣無故的提升她的,據她所了解,車浩野是一個非常精明的管理者,不然也不可能在全球開了二十多家五星級酒店連鎖店。
難道是她將昨晚的事情說出去了嗎?
正心中忐忑不安著,秘書美智催促了,“雲經理,趕緊進去吧。總裁大人在等你了。”
“哦,好的!”
雲荷走進總裁辦公室的時候,是提心吊膽的,她小心翼翼地上前,將手裏的資料提交上去。
車浩野隨意地翻了一下資料,然後合上,臉色嚴肅地看著雲荷,“最近,有客人向我投訴,說是我們公司有人將客人介紹到一些商鋪,導購他們去消費一些假冒的珠寶。這導致客人的經濟財產受損,還有我們酒店的信用嚴重受損。”
雲荷聽到這裏,雙腿就開始打顫,後背發冷!
“這件事情你去給我查清楚,看看到底是誰做的!我會嚴肅處理的。”
“是的,我馬上去查。”
從總裁辦公室出來,雲荷的襯衣後背濕了一片。總裁大人居然沒有罰她,隻是讓她去查清楚,這是提醒她嗎?還是他根本不知道。什麽客人投訴,這根本就是米蘭在搞鬼。這個小賤人,不能再讓她逍遙下去了,她一定會生出無數事端來的。
當了領班,米蘭就不用親自去打掃衛生了,她所做的是協調和管理,還有監督和檢查,隻要手底下的客房服務員不出差錯就好。
所以,厲柏霆的那個房間,也不再是她清潔的範圍了。
但是她知道厲柏霆挑剔的性子,為了不出差錯,她還是自己親自動手。
晚上八點,她收到了1125號房間的清掃服務鈴聲。房間門口掛著一個牌子,上麵是請打掃……正常情況下,掛出這種牌子來,客人要麽是外出,要麽是不在房間內,所以,她放心地推開了門。
整套別墅的燈都關了,隻有一條用燭光點綴的小路,一直彎彎曲曲地通向臥室,是那種心形的漂亮紅色蠟燭,裝在玫瑰花瓣式的玻璃盞裏麵,與滿天的繁星融在了一起,顯得浪漫而又溫馨。米蘭的心都被融化了,她暫時地忘記一切,合著雙手,好奇地沿著這條小路往前走去。
幾分鍾以後,那位客人走了出來,秘書便向米蘭走過來,“到你了!”
“嗯,謝謝!”
米蘭從容地走進了總裁辦公室,她知道車浩野是個好老板,在她麵前也不必拘束了。
“怎麽這麽快就趕過來了?其實你還可以在家裏多呆一段時間的。”車浩野雙手交握在身前,含笑地看著米蘭。
“謝謝車總裁關心,家裏的事情處理完了,我就過來了。”
“嗯,坐下來,我想跟你談談!”
車浩野麵帶笑容,溫和地指著前麵的椅子。米蘭點頭,微笑著坐下來。
“對於你這份工作,以及你們整個客房部門,你有沒有自己的看法和想法?”
“嗯……有一些自己的想法,我覺得咱們既然是五星級酒店,就應該給客人營造一種賓至如歸的感覺。我們酒店在高端大氣這方麵做得很好,但是,在賓至如歸這一方麵做得不太夠好。”
車浩野的眸光微亮,看來眼前的這個女孩很不一般,揚了揚掌心,溫和地注視著,用眼神鼓勵著她往下說,“好,那你說說看要怎麽做才能更好?”
“飲食方麵,我們這酒店提供的主要是日式菜和意大利菜肴,其實我覺得還可以提供一些中式菜,我觀察了一些,來這裏住宿的中國客人占了六成,有很多客人都覺得日式料理不太喜歡。我們可以適當地增加中國廚師,另外,希望除了日語和英語以外,我們的客房服務員最好能夠講一些中文。這樣有利於給客人提供最基本的幫忙。”
“很好,很好,雖然你來了還不到一個月,但是觀察細致入微,給我們也提供了很好的意見。這樣吧,我提升你為客戶領班,薪水翻倍,你覺得怎麽樣?當然,如果你覺得這個職位還是無法滿足你的期望,那麽,請用你的智慧來說服我,你做得更好。”
車浩野的提拔讓米蘭喜出望外,特別是加薪,這可是真金白銀,比什麽都能更激勵人心。
“太謝謝車總裁了!我,以後一定會好好努力的。”
“嗯,期待著你更好的表現。”
米蘭激動地從總裁辦公室出來,恨不得要馬上找個人分享一下滿漲的幸福感。車浩野看著米蘭的背影,微笑著拿起了電話。
“喂,千司老弟,你的問題我幫你解決了,給她升級了,我的問題你什麽時候滿足我?”
“等我從德國迴來,再跟你大戰三百迴合,這幾天趕緊去練好身材,別到時候趴下了。那丫頭,你給我好好照顧一下。出了什麽事情我可跟你沒完。”
“我說,你腦子是不是真的進水了,放著好好的公主不要,卻對這個妹妹這麽關心,肯定有奸情!不過,米蘭這姑娘真的不錯,隻是可惜跟你有緣無份咯!”
“奸你妹啊,我要忙了,再見!”
此時,雲荷剛剛從洗手間裏出來,正準備過來送資料給車浩野的,正好看到米蘭滿臉春風地走出去,她看了總裁辦公室,又轉身走向總裁秘書席位。
“喂,智美,為什麽米蘭剛才那麽開心?”
“噫,你竟然不知道?米蘭剛提升為你們客房服務部的領班啦!從此以後,你可是又多了一名競爭對手。”
升領班?雲荷怔住了,一般客房服務員升經理的可能性不大,但是如果領班提升為經理,這可能性就非常大了。想當初,她自己是邊上大學邊做客房服務,然後提升領班,再到經理,她可是經曆了五年的時間才走到這一步的。沒有想到,這個米蘭才來一個月不到就當了領班,她到底是憑什麽啊?
不對,剛才她從總裁辦公室出來的時候,滿麵春風,一定是說了什麽。沒有理由總裁這樣無緣無故的提升她的,據她所了解,車浩野是一個非常精明的管理者,不然也不可能在全球開了二十多家五星級酒店連鎖店。
難道是她將昨晚的事情說出去了嗎?
正心中忐忑不安著,秘書美智催促了,“雲經理,趕緊進去吧。總裁大人在等你了。”
“哦,好的!”
雲荷走進總裁辦公室的時候,是提心吊膽的,她小心翼翼地上前,將手裏的資料提交上去。
車浩野隨意地翻了一下資料,然後合上,臉色嚴肅地看著雲荷,“最近,有客人向我投訴,說是我們公司有人將客人介紹到一些商鋪,導購他們去消費一些假冒的珠寶。這導致客人的經濟財產受損,還有我們酒店的信用嚴重受損。”
雲荷聽到這裏,雙腿就開始打顫,後背發冷!
“這件事情你去給我查清楚,看看到底是誰做的!我會嚴肅處理的。”
“是的,我馬上去查。”
從總裁辦公室出來,雲荷的襯衣後背濕了一片。總裁大人居然沒有罰她,隻是讓她去查清楚,這是提醒她嗎?還是他根本不知道。什麽客人投訴,這根本就是米蘭在搞鬼。這個小賤人,不能再讓她逍遙下去了,她一定會生出無數事端來的。
當了領班,米蘭就不用親自去打掃衛生了,她所做的是協調和管理,還有監督和檢查,隻要手底下的客房服務員不出差錯就好。
所以,厲柏霆的那個房間,也不再是她清潔的範圍了。
但是她知道厲柏霆挑剔的性子,為了不出差錯,她還是自己親自動手。
晚上八點,她收到了1125號房間的清掃服務鈴聲。房間門口掛著一個牌子,上麵是請打掃……正常情況下,掛出這種牌子來,客人要麽是外出,要麽是不在房間內,所以,她放心地推開了門。
整套別墅的燈都關了,隻有一條用燭光點綴的小路,一直彎彎曲曲地通向臥室,是那種心形的漂亮紅色蠟燭,裝在玫瑰花瓣式的玻璃盞裏麵,與滿天的繁星融在了一起,顯得浪漫而又溫馨。米蘭的心都被融化了,她暫時地忘記一切,合著雙手,好奇地沿著這條小路往前走去。