在例會準時開始以前我一直靜靜地坐在會議室的座位上沉默。同事們顯然已經知曉了某些消息,不時對我投來窺探的目光。嗬嗬,中國人總是對別人的事情抱著遠大於自身事務的興趣來研究,傳播,並進行自己的評判。而實際上在讓這種興趣成其為一種真正關愛的體現以前,又有多少人隻是在不知不覺地沿襲並發揚著這種陋習呢。
馮小蘭衣飾鮮明滿麵春風地陪著peter進入會議室時,在正襟危坐道貌岸然的高級主管們中間還是無可抑製地引起了一陣不太明顯的細碎騷動。自然每個人臉上的神情卻千篇一律地是彬彬有禮之至,這讓我突然覺得很滑稽。peter的表情是神聖的,透著掩蓋不住的洋洋自得,就跟一個打了一場沒有對手的勝仗一樣的傻x.馮小蘭卻是粉麵含春、嬌柔恰到好處地微笑著,在她的目光掃過一排主管到我的臉上時,不露聲色地微微頷首算是打了個招唿。我點頭迴禮,還之一個燦爛的微笑。
peter落座以後進行的第一項議題就是親自代替人力資源部經理介紹新任公關部經理e 馮:
“這是本公司新任公關部經理e 馮。馮小姐秀外慧中,聰明能幹,相信她會對公司的進一步發展作出非凡的奉獻!”
我帶頭熱烈地拍起了巴掌,馮小蘭鞠躬對大家迴禮。peter的目光在我臉上停了幾秒,有意無意地補充:
“n,請銷售部跟公關部密切合作,努力促進公司的市場。”
我點點頭,語氣恭謹地迴答:“董事長請放心。還請馮經理多關照。”
我說這話的時候特意態度亦很恭謹地看了看馮小蘭,她的眼裏一抹複雜的表情一閃而過,這種複雜瞞得了別人卻瞞不過我的眼睛。馮經理,這是個多麽新鮮的稱唿啊,嗬嗬。我在心裏不由得嘩嘩大聲笑起來。
迴到座位不久,公關部的助理過來招唿我:“柳經理,馮經理照會有關客戶支持信息,請您親自過去一下好嗎?”
我點點頭起身去到馮小蘭的辦公室。公關部由於特殊服務地位一直跟其他部門分列在另一個辦公區域,公關部經理的辦公室更是比其他部經理的辦公環境優雅得多,進門時我才發現辦公室裏的沙發等諸多配置居然是煥然一新的,可見peter對於馮小蘭的重視之重。我在門上輕輕敲了三下,馮小蘭從卷宗上抬起頭,身子隻是往座椅靠背上後仰了下就算招唿,我不由得在心裏暗靠一聲:還真是女別三日,刮目相看了呀。
助理倒好咖啡走出去,並把玻璃門輕輕帶上。我看著馮小蘭直接進入主題:“馮經理,請問哪些方麵的資料需要我的協助?”
馮小蘭傲然一笑,緩緩說:“柳經理,日前收到一個客戶的投訴,說我們有批大的貨物出現質量問題,產品顏色與合同約定色卡有嚴重誤差,對方提出是您利用不正當手段把不合格產品交貨的。我想請教您,此事該如何進一步處理?”
我的腦子嗡的一聲,報的這麽快?我緊盯著馮小蘭的眼睛,緩緩說:“請問是哪一批呢?”
馮小蘭不慌不忙地拿出一摞函電資料,我仔細看看,果然是那批色差來不及修改的貨物。當時那批貨物是國外的同事主動提出降價補償買主的,而且買主方的采購經理在我的私下打點下確實已經認同產品質量了,怎麽突然出現投訴?難道是那個采購經理吃的迴扣太多出了問題,牽連到這批貨物?
我的腦子一連轉了幾轉,馮小蘭緊緊觀察著我的神色變化,似乎想看出點什麽蹊蹺。我客客氣氣地迴複她:
“馮經理,這個事情我需要跟買方進一步核實和了解情況。弄清楚狀況以後我書麵迴複您,可以嗎?”
馮小蘭滿意地笑笑,亦是客客氣氣地迴答:“好的,董事長要求兩天以內上報結果,請您務必今天給我迴複。”
馮小蘭衣飾鮮明滿麵春風地陪著peter進入會議室時,在正襟危坐道貌岸然的高級主管們中間還是無可抑製地引起了一陣不太明顯的細碎騷動。自然每個人臉上的神情卻千篇一律地是彬彬有禮之至,這讓我突然覺得很滑稽。peter的表情是神聖的,透著掩蓋不住的洋洋自得,就跟一個打了一場沒有對手的勝仗一樣的傻x.馮小蘭卻是粉麵含春、嬌柔恰到好處地微笑著,在她的目光掃過一排主管到我的臉上時,不露聲色地微微頷首算是打了個招唿。我點頭迴禮,還之一個燦爛的微笑。
peter落座以後進行的第一項議題就是親自代替人力資源部經理介紹新任公關部經理e 馮:
“這是本公司新任公關部經理e 馮。馮小姐秀外慧中,聰明能幹,相信她會對公司的進一步發展作出非凡的奉獻!”
我帶頭熱烈地拍起了巴掌,馮小蘭鞠躬對大家迴禮。peter的目光在我臉上停了幾秒,有意無意地補充:
“n,請銷售部跟公關部密切合作,努力促進公司的市場。”
我點點頭,語氣恭謹地迴答:“董事長請放心。還請馮經理多關照。”
我說這話的時候特意態度亦很恭謹地看了看馮小蘭,她的眼裏一抹複雜的表情一閃而過,這種複雜瞞得了別人卻瞞不過我的眼睛。馮經理,這是個多麽新鮮的稱唿啊,嗬嗬。我在心裏不由得嘩嘩大聲笑起來。
迴到座位不久,公關部的助理過來招唿我:“柳經理,馮經理照會有關客戶支持信息,請您親自過去一下好嗎?”
我點點頭起身去到馮小蘭的辦公室。公關部由於特殊服務地位一直跟其他部門分列在另一個辦公區域,公關部經理的辦公室更是比其他部經理的辦公環境優雅得多,進門時我才發現辦公室裏的沙發等諸多配置居然是煥然一新的,可見peter對於馮小蘭的重視之重。我在門上輕輕敲了三下,馮小蘭從卷宗上抬起頭,身子隻是往座椅靠背上後仰了下就算招唿,我不由得在心裏暗靠一聲:還真是女別三日,刮目相看了呀。
助理倒好咖啡走出去,並把玻璃門輕輕帶上。我看著馮小蘭直接進入主題:“馮經理,請問哪些方麵的資料需要我的協助?”
馮小蘭傲然一笑,緩緩說:“柳經理,日前收到一個客戶的投訴,說我們有批大的貨物出現質量問題,產品顏色與合同約定色卡有嚴重誤差,對方提出是您利用不正當手段把不合格產品交貨的。我想請教您,此事該如何進一步處理?”
我的腦子嗡的一聲,報的這麽快?我緊盯著馮小蘭的眼睛,緩緩說:“請問是哪一批呢?”
馮小蘭不慌不忙地拿出一摞函電資料,我仔細看看,果然是那批色差來不及修改的貨物。當時那批貨物是國外的同事主動提出降價補償買主的,而且買主方的采購經理在我的私下打點下確實已經認同產品質量了,怎麽突然出現投訴?難道是那個采購經理吃的迴扣太多出了問題,牽連到這批貨物?
我的腦子一連轉了幾轉,馮小蘭緊緊觀察著我的神色變化,似乎想看出點什麽蹊蹺。我客客氣氣地迴複她:
“馮經理,這個事情我需要跟買方進一步核實和了解情況。弄清楚狀況以後我書麵迴複您,可以嗎?”
馮小蘭滿意地笑笑,亦是客客氣氣地迴答:“好的,董事長要求兩天以內上報結果,請您務必今天給我迴複。”