更新時間2011-11-2420:36:15字數：
大太太雖然不動聲色，可是內心中卻猶如波濤起伏，難以平靜。
從上次“吉兆”的事件，她已經看出秦天是個心思靈巧的丫頭，說起話來伶牙俐齒，頭頭是道，很是特別，再加上心地仁善，所以才會將她留在身邊，讓她能過得好些。可是這些在她看來也不過是些小聰明，她也沒怎麽放在心上，加上每天事情太多，慢慢的，也就將此事拋在腦後了。
可是今天，秦天帶給她的震撼太多了。
先是大堂上對謝公子的那番辯駁，口齒伶俐，條理分明不說，光是那種膽量，那種不卑不亢從容不迫的氣度可不是一個小丫頭會有的。即使是自己，像她那種年紀的時候，也不一定能及得上她！
而現在，她所說的茶行弊端完全切中要害，雖然她知道盛世不可能做盡天下人的生意，可是眼睜睜地看著每天有這麽多客人的流失，哪會不心疼呢？
甚至還有別家茶行的夥計，專守在茶行外不遠處，一看有盛世來不及招待的客人出來，就上前拉客，她雖然不喜，可是又能說什麽，總不能霸道地連出了門口的生意也不讓別人做吧！
如今聽到秦天似乎有解決之法，震驚之餘，也不禁有些激動，有些期待。
連大太太都是如此，其他的人就更不用說了，月娘和翠微看著秦天的目光除了震驚，還有疑惑，不解，而秦天身邊的小範天的目光則完全是一種欽佩了！
此時，秦天也管不得這些，她在內心組織了一下語言，然後抬起頭看向大太太，從容道：“迴太太的話，奴婢之前在大堂邊上看了很久，發現大堂裏的夥計要忙活的事情還挺多的，要接待客人，要介紹茶葉，要解答客人的疑惑，最後還要幫著稱量收銀子。這樣一來，一個夥計在一個客人的身上所花費的時間太多了，所以才會覺得夥計不夠用，奴婢想，其實有些事情，完全不需要經驗老道的夥計做，像是接待客人，介紹茶葉，稱量收銀子之類的，像範天這樣的夥計完全可以勝任！往大堂裏多安置些學徒，和夥計們分工合作，既能給機會讓學徒鍛煉，也能更好地留住客人！”
秦天一邊說，大太太一邊點頭：“不錯，有些客人已經有喝慣的茶葉，進來稱了就會走，這方麵的客人學徒也完全能夠招唿！可以為夥計們騰出不少功夫來！至於你說的分工合作……”大太太細細咀嚼，左手忽的在腿上一拍，“這四個字真是歸納得妙！”
隨即精神一振，指著秦天：“繼續往下說！”
秦天受到大太太的認同鼓勵，信心更足，一雙眼睛越發亮了
“就是分工合作，客人進來先由學徒接待，能夠招唿的就招唿，招唿不下的像謝公子這樣的，再交給夥計手上，夥計招唿好，讓客人選定茶葉後，再交由學徒稱量收銀！這樣一來，等於多出很多的夥計，不是就解決了夥計不足的問題？”
大太太聽的連連點頭，雙眼越來越亮，就連月娘和翠微範天也覺得秦天這個法子甚好！
“而且……”秦天繼續說，“頭先奴婢聽太太和謝公子說過，茶葉一道，品才是關鍵所在，既然如此，為什麽不在茶行騰出一個地方，擺上桌椅，做成雅間的形式，讓客人歇一歇，品一品茶？讓客人有機會多試幾個品種的茶葉？而不是隻要重要的客人才將之請進內室。”
秦天所說的這些，在現代的經營管理來說很是常見，可是在這裏，一來商家在社會沒有太高的地位，有些才學有些心思的，都致力於科舉出仕去了，商家能招納到的好人才不多，也變相地阻礙了商業的發展。
二來，大太太再能幹，終究是個女人，讀書見識有限，在管理經營上，也難有突破。近幾年如果不是有莊信彥暗中相幫，隻怕她會更加吃力。可是莊信彥畢竟身有缺陷，也難以麵麵俱到。
聽到這裏，了解茶行事務的月娘忍不住道：“茶行每日接待的客人甚多，這樣一來，會不會多出很多不必要的本錢。”
“月媽媽說的很有道理……”秦天轉向月娘，笑道：“可是奴婢是這麽想的，能喝得上茶的，自然是生活無憂之人，讓客人有機會多試幾個品種，或許還能刺激他們買下本來不了解的茶葉，他們完全有這個能力，隻要十個裏麵有兩個這樣的客人，茶行就不會虧，而且，我們還可以在這個地方安排一兩個經驗豐富的夥計，不但可以向客人推薦茶葉，也可以和客人拉家常，套交情，人都是念舊講情麵的，長此下去，完全可以將新客變成常客，將常客變成朋友，讓他們隻要想買茶葉，第一個想到的就是我們盛世，長此以往，我們盛世絕對隻賺不賠！”
聽到這裏，大太太心中激動不已，恨不得拍案而起，可是她強製壓下心頭翻騰的情緒，她低頭看向秦天，心中除了震驚，更多的卻是疑惑，是一種不確定，她深吸幾口氣，平複了自己的情緒，然後用一種很平靜的聲音說：“嗯，難得你如此忠心，我會好好考慮。”
說完這一
句，便端起身旁桌上的紫砂刻花茶盅，慢慢地抿著茶，再無下文。
身後的月娘和翠微被秦天的一番話弄得激動不已，滿以為太太會有所表示，可是沒想到太太會這種反應，一時都有些摸不著頭腦。
同樣覺得奇怪的還有秦天，
她低頭納悶：剛才太太明明還對她的點子很感興趣的，現在為什麽又是一種毫不在乎的樣子，難道聽過就算了？
正在這時，徐福全從外走進來，迴大太太的話，“太太，剛才那名謝公子已經走了，他買下十斤二泉銀毫，和十斤雨花茶！”
二太太放下手中的茶杯，微微一笑：“也算是一筆不小的生意了！”說著她看向還跪在地上的範天，“說起來，這筆生意也有你的功勞，如果不是你及時留住客人，或許客人已經走了！好了，你起來吧！”
範天見大太太不但沒有責怪的意思，還誇獎了他，喜得滿臉通紅，連著給大太太磕了三個頭，才起了身。
“可是那名公子有句話是說對了，招唿客人不是將客人哄好了就行，紮實的本事也很重要，你以後可得跟著師傅好好努力了！”大太太瞧著他，臉上雖帶著笑，語氣卻非常的嚴厲。
範天連聲稱是。
大太太說完，又瞟了還跪在地上的秦天一眼，淡淡道：“好了，你也起來吧，兩人都可以下去了！”
此話一出，除了大太太以外，其他人都是一怔。
大太太怎麽一句獎賞的話都沒有？
“這次的事情你們也算是有些功勞，我向來賞罰分明，月娘……”大太太稍稍別轉臉，
月娘連忙應聲：“太太有什麽吩咐？”
“待會告訴賬上，一人賞一百個錢！”
雖然有賞錢，可是感覺還是輕了些，特別是對秦天。不管誰又敢多嘴？
月娘應了一聲，叫身邊的翠微下去傳話。大太太又對秦天二人道：“你們下去領賞吧！”
秦天雖然滿心疑惑，可還是一聲不吭地和範天一起跟著翠微劉福全下去了。
等他們一走，大太太便問身邊的月娘，“月娘，你覺得秦天剛才說的話怎樣？”
月娘見大太太想起身，連忙上去攙扶，“太太，我覺得秦天那丫頭說得有些道理，太太是否有別的想法！”月娘在太太跟前從來不會隱瞞自己的想法。
大太太起了身，一手在腰上捶了捶，“豈止是
有些道理，簡直就是妙計！”
“那太太為什麽……”
大太太在屋子裏走動了兩下，然後停下腳步，“月娘，你說這麽一個小丫頭才多大的年紀，又能有多大的見識，怎麽可能說出這麽一番話來？”
這正是月娘心頭的疑慮，“太太說得很有道理，我也正覺得奇怪了，一個賣身的小丫頭有怎麽會有這樣的能耐？”
“她是丫頭我不在乎，她是女子我也不在乎，老話說得好，不管白貓還是黑貓，能拿到耗子，就是好貓！可是這隻貓必須是我信任的才行！”大太太麵沉如水，“疑人不用用人不疑，月娘，你去找將她賣入府的人牙子，將她的身家底細打聽清楚過來！”
大太太雖然不動聲色，可是內心中卻猶如波濤起伏，難以平靜。
從上次“吉兆”的事件，她已經看出秦天是個心思靈巧的丫頭，說起話來伶牙俐齒，頭頭是道，很是特別，再加上心地仁善，所以才會將她留在身邊，讓她能過得好些。可是這些在她看來也不過是些小聰明，她也沒怎麽放在心上，加上每天事情太多，慢慢的，也就將此事拋在腦後了。
可是今天，秦天帶給她的震撼太多了。
先是大堂上對謝公子的那番辯駁，口齒伶俐，條理分明不說，光是那種膽量，那種不卑不亢從容不迫的氣度可不是一個小丫頭會有的。即使是自己，像她那種年紀的時候，也不一定能及得上她！
而現在，她所說的茶行弊端完全切中要害，雖然她知道盛世不可能做盡天下人的生意，可是眼睜睜地看著每天有這麽多客人的流失，哪會不心疼呢？
甚至還有別家茶行的夥計，專守在茶行外不遠處，一看有盛世來不及招待的客人出來，就上前拉客，她雖然不喜，可是又能說什麽，總不能霸道地連出了門口的生意也不讓別人做吧！
如今聽到秦天似乎有解決之法，震驚之餘，也不禁有些激動，有些期待。
連大太太都是如此，其他的人就更不用說了，月娘和翠微看著秦天的目光除了震驚，還有疑惑，不解，而秦天身邊的小範天的目光則完全是一種欽佩了！
此時，秦天也管不得這些，她在內心組織了一下語言，然後抬起頭看向大太太，從容道：“迴太太的話，奴婢之前在大堂邊上看了很久，發現大堂裏的夥計要忙活的事情還挺多的，要接待客人，要介紹茶葉，要解答客人的疑惑，最後還要幫著稱量收銀子。這樣一來，一個夥計在一個客人的身上所花費的時間太多了，所以才會覺得夥計不夠用，奴婢想，其實有些事情，完全不需要經驗老道的夥計做，像是接待客人，介紹茶葉，稱量收銀子之類的，像範天這樣的夥計完全可以勝任！往大堂裏多安置些學徒，和夥計們分工合作，既能給機會讓學徒鍛煉，也能更好地留住客人！”
秦天一邊說，大太太一邊點頭：“不錯，有些客人已經有喝慣的茶葉，進來稱了就會走，這方麵的客人學徒也完全能夠招唿！可以為夥計們騰出不少功夫來！至於你說的分工合作……”大太太細細咀嚼，左手忽的在腿上一拍，“這四個字真是歸納得妙！”
隨即精神一振，指著秦天：“繼續往下說！”
秦天受到大太太的認同鼓勵，信心更足，一雙眼睛越發亮了
“就是分工合作，客人進來先由學徒接待，能夠招唿的就招唿，招唿不下的像謝公子這樣的，再交給夥計手上，夥計招唿好，讓客人選定茶葉後，再交由學徒稱量收銀！這樣一來，等於多出很多的夥計，不是就解決了夥計不足的問題？”
大太太聽的連連點頭，雙眼越來越亮，就連月娘和翠微範天也覺得秦天這個法子甚好！
“而且……”秦天繼續說，“頭先奴婢聽太太和謝公子說過，茶葉一道，品才是關鍵所在，既然如此，為什麽不在茶行騰出一個地方，擺上桌椅，做成雅間的形式，讓客人歇一歇，品一品茶？讓客人有機會多試幾個品種的茶葉？而不是隻要重要的客人才將之請進內室。”
秦天所說的這些，在現代的經營管理來說很是常見，可是在這裏，一來商家在社會沒有太高的地位，有些才學有些心思的，都致力於科舉出仕去了，商家能招納到的好人才不多，也變相地阻礙了商業的發展。
二來，大太太再能幹，終究是個女人，讀書見識有限，在管理經營上，也難有突破。近幾年如果不是有莊信彥暗中相幫，隻怕她會更加吃力。可是莊信彥畢竟身有缺陷，也難以麵麵俱到。
聽到這裏，了解茶行事務的月娘忍不住道：“茶行每日接待的客人甚多，這樣一來，會不會多出很多不必要的本錢。”
“月媽媽說的很有道理……”秦天轉向月娘，笑道：“可是奴婢是這麽想的，能喝得上茶的，自然是生活無憂之人，讓客人有機會多試幾個品種，或許還能刺激他們買下本來不了解的茶葉，他們完全有這個能力，隻要十個裏麵有兩個這樣的客人，茶行就不會虧，而且，我們還可以在這個地方安排一兩個經驗豐富的夥計，不但可以向客人推薦茶葉，也可以和客人拉家常，套交情，人都是念舊講情麵的，長此下去，完全可以將新客變成常客，將常客變成朋友，讓他們隻要想買茶葉，第一個想到的就是我們盛世，長此以往，我們盛世絕對隻賺不賠！”
聽到這裏，大太太心中激動不已，恨不得拍案而起，可是她強製壓下心頭翻騰的情緒，她低頭看向秦天，心中除了震驚，更多的卻是疑惑，是一種不確定，她深吸幾口氣，平複了自己的情緒，然後用一種很平靜的聲音說：“嗯，難得你如此忠心，我會好好考慮。”
說完這一
句，便端起身旁桌上的紫砂刻花茶盅，慢慢地抿著茶，再無下文。
身後的月娘和翠微被秦天的一番話弄得激動不已，滿以為太太會有所表示，可是沒想到太太會這種反應，一時都有些摸不著頭腦。
同樣覺得奇怪的還有秦天，
她低頭納悶：剛才太太明明還對她的點子很感興趣的，現在為什麽又是一種毫不在乎的樣子，難道聽過就算了？
正在這時，徐福全從外走進來，迴大太太的話，“太太，剛才那名謝公子已經走了，他買下十斤二泉銀毫，和十斤雨花茶！”
二太太放下手中的茶杯，微微一笑：“也算是一筆不小的生意了！”說著她看向還跪在地上的範天，“說起來，這筆生意也有你的功勞，如果不是你及時留住客人，或許客人已經走了！好了，你起來吧！”
範天見大太太不但沒有責怪的意思，還誇獎了他，喜得滿臉通紅，連著給大太太磕了三個頭，才起了身。
“可是那名公子有句話是說對了，招唿客人不是將客人哄好了就行，紮實的本事也很重要，你以後可得跟著師傅好好努力了！”大太太瞧著他，臉上雖帶著笑，語氣卻非常的嚴厲。
範天連聲稱是。
大太太說完，又瞟了還跪在地上的秦天一眼，淡淡道：“好了，你也起來吧，兩人都可以下去了！”
此話一出，除了大太太以外，其他人都是一怔。
大太太怎麽一句獎賞的話都沒有？
“這次的事情你們也算是有些功勞，我向來賞罰分明，月娘……”大太太稍稍別轉臉，
月娘連忙應聲：“太太有什麽吩咐？”
“待會告訴賬上，一人賞一百個錢！”
雖然有賞錢，可是感覺還是輕了些，特別是對秦天。不管誰又敢多嘴？
月娘應了一聲，叫身邊的翠微下去傳話。大太太又對秦天二人道：“你們下去領賞吧！”
秦天雖然滿心疑惑，可還是一聲不吭地和範天一起跟著翠微劉福全下去了。
等他們一走，大太太便問身邊的月娘，“月娘，你覺得秦天剛才說的話怎樣？”
月娘見大太太想起身，連忙上去攙扶，“太太，我覺得秦天那丫頭說得有些道理，太太是否有別的想法！”月娘在太太跟前從來不會隱瞞自己的想法。
大太太起了身，一手在腰上捶了捶，“豈止是
有些道理，簡直就是妙計！”
“那太太為什麽……”
大太太在屋子裏走動了兩下，然後停下腳步，“月娘，你說這麽一個小丫頭才多大的年紀，又能有多大的見識，怎麽可能說出這麽一番話來？”
這正是月娘心頭的疑慮，“太太說得很有道理，我也正覺得奇怪了，一個賣身的小丫頭有怎麽會有這樣的能耐？”
“她是丫頭我不在乎，她是女子我也不在乎，老話說得好，不管白貓還是黑貓，能拿到耗子，就是好貓！可是這隻貓必須是我信任的才行！”大太太麵沉如水，“疑人不用用人不疑，月娘，你去找將她賣入府的人牙子，將她的身家底細打聽清楚過來！”