孟贏溪的口氣不容商量,麵對心中不可冒犯的女神,肖鷺洋絲毫不敢阻撓,他隻得很不情願地去了。肖鷺洋對著阿貴耳語一番後,隻見阿貴先是一臉的驚詫,然後是萬般的驚喜,繼而整張臉都變成了好大的一朵花,他迅速朝向酒桌,對著孟贏溪輕鞠躬點頭致謝。


    喝完酒,小聊了一陣後,趙政說贏溪剛來鹹陽,舟車勞頓,提議早些休息。韓依娜也同意,接著就喊司機趕過來,於是除了肖鷺洋,其他人都上車走了。


    車子先把於文軒捎到住處才去的泰達酒店,韓依娜隨司機迴去,酒性使她現在沒有太多的顧慮,竟然還叫趙政留下來照顧一下妹妹再迴家。


    於是趙政奉命行使,兩人邊走邊聊:


    “姐夫,你準備安排什麽工作給我呀?迎賓還是打掃房間?”


    趙政欣然接受了這個稱唿,“你這麽著急幹嘛?才拿了5萬元的小費,又不是缺錢,休息幾天再考慮吧。”


    “娜姐都已經答應過了,再說我也閑不住,明天我就要上早班。鉿”


    趙政看了看隨時會把自己靈魂拉過去的贏溪,內心已然無法拒絕對方提出來的任何要求,“那好吧,你就早上8點去前台值守,第一周隻能是學習,多看看、多體會別人是如何做的。”


    “去前台呀!哈哈……謝謝你姐夫,這真是個美差。”


    “嗬嗬……美差談不上,我認為這份工作挺能鍛煉人,因為前台每天都要與形形色色的客人打交道,可以學到許多有用的東西。贏溪,咱們這邊走!”趙政喊住要準備去電梯的孟贏溪。


    “你要帶我去哪?”


    趙政解釋道:“你不是要上班嗎?我帶你去領工作服,就著辦一張工作證。”


    “哈哈哈……是啊,看我的腦子,怎麽把這些前期準備工作的事給忘了,這都是頭兩份工作給慣的。於文軒呢,他是壓根就不讓我穿工作服,肖鷺洋呢,應該是還沒來得及給我工作服。”


    趙政聽了大笑,“說的是啊!我先給你介紹一下前台的具體工作內容,你好有個心理準備。前台其實就是酒店的第二張臉麵,這份工作勞動強度不大,但是要求有高度的責任心。”


    “嗯……我明白!”


    趙政對整個工作內容細致說了一通,“你要詢問客人需求,為客人推薦房間並說明房間的折後價格、贈送餐券及洗衣券的情況;為客人辦理入住登記並請客人簽字確認,掃描並複印有效證件;問明付過押金後給客人房卡,並向客人解釋房卡內容,詢問客人是否需要行李服務;在電腦中及時占房,抄早餐券號碼,對掃描證件進行報送……”


    “經理,我全都記住了!”孟贏溪俏皮地笑迴他。


    “嗬嗬……光記住可不行,你要靈活處理事物,你比如啊……對vip客人,一般要安排較好的或豪華的房間。”


    “對一般客人,特別是散客,由於他們住飯店的目的各異,要有針對性地做好分房工作,例如:做生意的客人,對房價的高低不太敏感,可以安排房費較高,但比較安靜的房間;而度假客人則可安排房價較低的房間。”


    “對於團體客人,應盡量安排在同一層樓,客人所住的房間標準也要相同,這樣既方便客人活動,又有利於管理。”


    “對年老、傷殘或帶小孩的客人,一般安排在低層樓麵,離服務台或工作間較近的房間,以便照顧;對於新婚或合家住店的客人,一般安排在樓層邊角有大床的房間,或雙連房間,使他們感到服務的周到和熱情。”


    “分配給客人的房間,要當麵向客人講清房間特點、房租、外加服務費等;根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優惠價;根據客人是否合約掛帳公司確定合約價;根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價;根據老總或董事簽名確定折扣價;一般散客按現行-房價確定房價……”


    這前台工作經趙政細細一說,果然並非自己想象的那麽簡單。孟贏溪一下體會到了趙政讓自己學習一周的用意,這確實不是朋友間的特殊照顧,自己真要是想在短短一周內能熟練掌握全部工作內容,非得要認真學習才行。


    “啊……這工作還真是複雜呀!我原先以為你讓我學習一周是處於情誼故意擔待我呢。”


    趙政笑著走到一個房間門口停下,他邊找鑰匙開門邊說:“我說過要象其他員工一樣看待你,所以你想要特殊待遇除非自己提出來,否則不可能。庫房到了……咱們進去挑衣服。”


    孟贏溪選好衣服後,趙政又領她去別的地,而不是迴房間休息。


    “不是有衣服了嗎?咱們還要去哪?”


    “照相”趙政說著打開了一間辦公室。


    “照相做什麽?”


    “給你辦個員工上崗證,帶身份證了嗎?這個需要登記一下。”趙政開了燈,然後從牆上的卷軸拉下一塊白色背景布。


    “我還得弄下相機,還要開電腦、開封塑機。你先去隔壁的更衣室換穿工作服,褲子不必換,隻照上半身。哦……這個,你的頭發要紮起來或者盤成發髻。頭發不可遮擋眼睛,劉海不及眉。以後上班時的頭飾以深色小型為好,如果要化妝必須淡雅,不可濃重,這是規定。”


    孟贏溪悶聲應對,趕緊出門去旁邊的房間更衣。她對趙政剛才的問題隱隱擔心了一下,因為自己身份證上的名字是孟曉菲,就算拿到了新身份證也是孟贏溪,可自己對所有人都說自己是贏溪,而且就姓贏。現在產生了一個新的麻煩,如果這事要是讓他人發現,她就成了滿口白話的騙子,可能將永遠失去別人對她的信任。


    “隻好又騙人了!”孟贏溪暗想,除此之外她沒有別的辦法。


    孟贏溪幹脆把褲子也換了,省得過一會兒迴去時還要換來換去。她全套換好後又整理了頭發,完全成了一個標準的,非常漂亮的酒店員工。


    趙政在電腦前坐著,聽見人進來便隨意說了句,“贏溪你換好了,等我一下啊。”他說完話才抬頭,這一打照麵整個人立時僵了,泰達酒店最美最多姿的女員工非她莫屬,絕無二人。


    拿好相機,趙政起身醒了醒神,然後將凳子擺好。


    “可以了,贏溪你坐這裏,我們準備照相。”


    孟贏溪端坐在白布背景前,看著前方的鏡頭。


    “你把下巴微微收一點,好……就這樣保持不動。”


    “喀嚓”


    “行了,你隨便坐,我馬上就弄好。”趙政說著話迴去電腦前打印。


    “趙政,我的身份證明明隨身帶著,可我找了半天就是沒有,也許擱房間裏還是忘哪了,等以後找到了再拿來登記可以嗎?”孟贏溪用很正式的語氣說話,以顯出自己沒撒謊。


    “哈哈哈……看你說話的樣子,不苟言笑,好象我們是陌生人似的。當然可以啦,以後再說吧。我隻是想順手一起把它辦了,這事不重要,慢慢再說。謔……你還真上像,這照片完全可以拿去做平麵廣告。我再把它封上塑就ok……成了!拿去……衣服上有了這個上崗證,三餐都是免費的,吃飯問題不用愁了!嗬嗬……”


    孟贏溪接過證件看可看,有模有樣還不錯,謝道:“這東西還能當飯票啊!真好……感謝姐夫。”


    趙政暗笑,“又拿我開涮不是,以後在酒店上班的時候可不許這麽亂喊。”


    “知道了,趙經理。嗬嗬……”孟贏溪嫣然一笑,然後把證件別在胸前,就著欣賞了一番。


    事情辦完了,兩人便原路迴到大堂。看著員工們好奇的目光,趙政順便向大家介紹了一下這位姿色撩人的新前台,最後才送孟贏溪迴房間。


    “贏溪,你早點休息,我就不打擾了。”開了房門,趙政也不多耽擱,他說完便轉身準備離去。


    孟贏溪想就住宿的問題交流一下,就開口留人,“趙政你進來一下,我有話說。娜姐吩咐你照顧我,你何必慌著走,過來沙發這裏坐下聊會兒。”

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