第533章大堂經理
那大堂經理也不知道是不是今天心情不好,聽到這句話,她心中有些不舒服,於是笑容中帶著幾分譏誚,說道:“看你還算是有幾分自知之明,我就明白的告訴你吧,能在這裏辦會員的都是什麽人?你又是什麽人?心裏難道不清楚嗎?”
朱成雖然處事老練圓滑,但那也隻是在工作上這樣,事實上現在這種被人赤裸裸嘲諷的事情,他也是第一次經曆。77dus
所以他的臉色有些微怒,紅著臉,卻又不知道該說什麽。
他很清楚,跟那些富二代什麽的比起來,他還真不算什麽,也不可能真的去得罪那些紈絝子弟。
目光看向黃光,他突然笑了一聲,卻沒有說話。
黃光知道他的意思,無非是讓自己的朋友出這口氣罷了。
如這個大堂經理這樣勢力的人,黃光見的也不少,心情自然很淡定,也沒有什麽生氣的表現。
“你就是這樣對待客人的?”
周怡終於說話了,她眯著鳳眼,語氣驟冷。
那經曆見周怡氣質高貴,眼中有些遲疑,隨即耐著性子說道:“這位女士,您應該知道,我們酒店有酒店的規矩,必須優先為會員提供服務,這幾天我們酒店的客人很多,其中大部分都是會員,我們不可能為了你們而得罪會員吧?”
大堂經理非常直接的說道:“我也不想得罪你們,但是請你們也理解理解我的工作。”
“會員?”
周怡笑了笑,語氣有些嘲弄的說道:“你說的是這個嗎?”
她伸出手,塗得腥紅的手指之間,夾著一張黑色的卡片。
這卡片不知道是什麽材質做成的,黑色中又泛著亮麗的光芒,在場都是識貨的人,自然知道,單單這卡片本身,就算是價值不菲了。
大堂經理臉色大變,盯著這張卡片看了片刻,隨即臉色又變得微白,她眼中已經有了後悔,看著周怡,呐呐說道:“您,您好,是,是我不對,我這就給您安排一個包廂。”
她沒有辯解什麽,而是以最快的速度拿出了解決的方案。
黃光心中倒是有些詫異,從這裏就能夠看出來,望城大酒店不愧是老牌的以服務著稱的酒店,哪怕是一個大堂經理,處理事情也能夠臨危不亂,處事不驚。
“現在知道錯了?你剛剛說,我們酒店必須要先為會員服務,我想請問一下,作為一個執行董事,我為什麽不知道這條規定?”
周怡卻並不打算就這麽放過這個大堂經理。
按道理對方隻是一個小人物而已,若是平時,她也不會不依不饒,隻是對方居然敢為難黃光,這就讓她心中很不高興了。
周怡不高興,自然也就要有人倒黴了。
尤其是,她更希望黃光能夠高興。
大堂經理神色微慌。她臉上帶著歉意,深深的衝著幾人鞠了一躬,說道:“對不起,各位,真的很對不起,剛剛是我的不對,給各位造成了不好的體驗,今天晚上極為的消費可以算在我的賬上,希望這樣能夠讓你們心中的不快消除幾分。”
她心中卻是後悔的腸子都青了,心情本來就不好,本以為是個軟柿子,想要發泄發泄,誰知道裏麵居然冒出一個貨真價實的董事?
這樣的概率連她自己都覺得有些荒唐。
她覺得自己完全可以去買彩票,說不定還能中個大獎。
現在她隻能哀求,對方不會跟她這樣的小人物較勁,否則的話,就不單單是能不能保住這個工作的問題,到時候說不定這一行她會永遠失去機會。
這種後果,她隻要想一想,就覺得心驚膽戰。
周怡看了一眼黃光,見黃光不說話,她就冷淡的說道:“自己請辭吧,這件事情,我會親自跟董事長說明的。”
大堂經理凹凸有致的身體顫了顫,搞的黃光的內心也顫了顫。
目光從對方的胸口收迴,黃光突然覺得有些慚愧,怎麽自己今天就跟個色狼一樣,這麽敏感?
“您,您放過我吧,我,我真的知道自己錯了,以後我一定會用更好的工作來報答酒店和您的,求您了。”
大堂經理的眼中有些哀求,她深深明白,失去了這份工作,她以後差不多就得轉行了。
這樣的後果,絕對不是她能夠承受的,畢竟她已經在這一行幹了這麽多年了,如果要轉行,又能做什麽呢?
“我們酒店的宗旨就是服務好每一位顧客,你作為大堂經理,顧客的第一印象就落到了你的身上,酒店給你的待遇也不低了,你現在就這樣破壞酒店的口碑,你覺得,還應該給你機會嗎?”
周怡聲音越來越來冷,言辭犀利,目光平淡。
大堂經理卻隻覺得一陣臉熱。
她的待遇自然是不錯的,要不然也不可能很滿足現在這份工作。
而且最重要的是,對方並不是以權壓人,而是以理服人。
她無言以對。
周怡揮了揮手,說道:“走吧,不用再說了。”
隨即她就準備讓前台過來,給他們安排一個包廂。
大堂經理咬了咬牙,臉色蒼白的看著周怡,最後又用哀求的目光看著朱成。在她看來,這女人肯定是朱成的朋友,否則絕對不會這樣。
周怡皺了皺眉,嗬斥道:“你還不走?”
“我,我知道了,我這就走。”
大堂經理的眼中有些失望,她隻覺得腦子亂糟糟的,慢慢挪著腳步朝著前麵走去。
“算了吧。”
黃光笑了笑,突然說道。
周怡奇怪的看了他一眼,心想你要是真的不計較,剛剛就應該說話才對,要不然她也不會跟這大堂經理說這麽多。
她那裏知道,黃光剛剛的目光和心神完全被這大堂經理身上的一些美妙風景所吸引,注意力完全不在這件事情上麵。
等那大堂經理轉身,他有些遺憾的收迴目光,這才注意到了這件事情。
周怡沒有想那麽多,她溫婉一笑,說道:“好,那就算了。”
對於黃光的話,她也不會反對什麽。
大堂經理腳步一頓,轉過身,又驚又喜的看著周怡。
那大堂經理也不知道是不是今天心情不好,聽到這句話,她心中有些不舒服,於是笑容中帶著幾分譏誚,說道:“看你還算是有幾分自知之明,我就明白的告訴你吧,能在這裏辦會員的都是什麽人?你又是什麽人?心裏難道不清楚嗎?”
朱成雖然處事老練圓滑,但那也隻是在工作上這樣,事實上現在這種被人赤裸裸嘲諷的事情,他也是第一次經曆。77dus
所以他的臉色有些微怒,紅著臉,卻又不知道該說什麽。
他很清楚,跟那些富二代什麽的比起來,他還真不算什麽,也不可能真的去得罪那些紈絝子弟。
目光看向黃光,他突然笑了一聲,卻沒有說話。
黃光知道他的意思,無非是讓自己的朋友出這口氣罷了。
如這個大堂經理這樣勢力的人,黃光見的也不少,心情自然很淡定,也沒有什麽生氣的表現。
“你就是這樣對待客人的?”
周怡終於說話了,她眯著鳳眼,語氣驟冷。
那經曆見周怡氣質高貴,眼中有些遲疑,隨即耐著性子說道:“這位女士,您應該知道,我們酒店有酒店的規矩,必須優先為會員提供服務,這幾天我們酒店的客人很多,其中大部分都是會員,我們不可能為了你們而得罪會員吧?”
大堂經理非常直接的說道:“我也不想得罪你們,但是請你們也理解理解我的工作。”
“會員?”
周怡笑了笑,語氣有些嘲弄的說道:“你說的是這個嗎?”
她伸出手,塗得腥紅的手指之間,夾著一張黑色的卡片。
這卡片不知道是什麽材質做成的,黑色中又泛著亮麗的光芒,在場都是識貨的人,自然知道,單單這卡片本身,就算是價值不菲了。
大堂經理臉色大變,盯著這張卡片看了片刻,隨即臉色又變得微白,她眼中已經有了後悔,看著周怡,呐呐說道:“您,您好,是,是我不對,我這就給您安排一個包廂。”
她沒有辯解什麽,而是以最快的速度拿出了解決的方案。
黃光心中倒是有些詫異,從這裏就能夠看出來,望城大酒店不愧是老牌的以服務著稱的酒店,哪怕是一個大堂經理,處理事情也能夠臨危不亂,處事不驚。
“現在知道錯了?你剛剛說,我們酒店必須要先為會員服務,我想請問一下,作為一個執行董事,我為什麽不知道這條規定?”
周怡卻並不打算就這麽放過這個大堂經理。
按道理對方隻是一個小人物而已,若是平時,她也不會不依不饒,隻是對方居然敢為難黃光,這就讓她心中很不高興了。
周怡不高興,自然也就要有人倒黴了。
尤其是,她更希望黃光能夠高興。
大堂經理神色微慌。她臉上帶著歉意,深深的衝著幾人鞠了一躬,說道:“對不起,各位,真的很對不起,剛剛是我的不對,給各位造成了不好的體驗,今天晚上極為的消費可以算在我的賬上,希望這樣能夠讓你們心中的不快消除幾分。”
她心中卻是後悔的腸子都青了,心情本來就不好,本以為是個軟柿子,想要發泄發泄,誰知道裏麵居然冒出一個貨真價實的董事?
這樣的概率連她自己都覺得有些荒唐。
她覺得自己完全可以去買彩票,說不定還能中個大獎。
現在她隻能哀求,對方不會跟她這樣的小人物較勁,否則的話,就不單單是能不能保住這個工作的問題,到時候說不定這一行她會永遠失去機會。
這種後果,她隻要想一想,就覺得心驚膽戰。
周怡看了一眼黃光,見黃光不說話,她就冷淡的說道:“自己請辭吧,這件事情,我會親自跟董事長說明的。”
大堂經理凹凸有致的身體顫了顫,搞的黃光的內心也顫了顫。
目光從對方的胸口收迴,黃光突然覺得有些慚愧,怎麽自己今天就跟個色狼一樣,這麽敏感?
“您,您放過我吧,我,我真的知道自己錯了,以後我一定會用更好的工作來報答酒店和您的,求您了。”
大堂經理的眼中有些哀求,她深深明白,失去了這份工作,她以後差不多就得轉行了。
這樣的後果,絕對不是她能夠承受的,畢竟她已經在這一行幹了這麽多年了,如果要轉行,又能做什麽呢?
“我們酒店的宗旨就是服務好每一位顧客,你作為大堂經理,顧客的第一印象就落到了你的身上,酒店給你的待遇也不低了,你現在就這樣破壞酒店的口碑,你覺得,還應該給你機會嗎?”
周怡聲音越來越來冷,言辭犀利,目光平淡。
大堂經理卻隻覺得一陣臉熱。
她的待遇自然是不錯的,要不然也不可能很滿足現在這份工作。
而且最重要的是,對方並不是以權壓人,而是以理服人。
她無言以對。
周怡揮了揮手,說道:“走吧,不用再說了。”
隨即她就準備讓前台過來,給他們安排一個包廂。
大堂經理咬了咬牙,臉色蒼白的看著周怡,最後又用哀求的目光看著朱成。在她看來,這女人肯定是朱成的朋友,否則絕對不會這樣。
周怡皺了皺眉,嗬斥道:“你還不走?”
“我,我知道了,我這就走。”
大堂經理的眼中有些失望,她隻覺得腦子亂糟糟的,慢慢挪著腳步朝著前麵走去。
“算了吧。”
黃光笑了笑,突然說道。
周怡奇怪的看了他一眼,心想你要是真的不計較,剛剛就應該說話才對,要不然她也不會跟這大堂經理說這麽多。
她那裏知道,黃光剛剛的目光和心神完全被這大堂經理身上的一些美妙風景所吸引,注意力完全不在這件事情上麵。
等那大堂經理轉身,他有些遺憾的收迴目光,這才注意到了這件事情。
周怡沒有想那麽多,她溫婉一笑,說道:“好,那就算了。”
對於黃光的話,她也不會反對什麽。
大堂經理腳步一頓,轉過身,又驚又喜的看著周怡。