迫於壓力,連通公司也在研究,是否也像移東公司一樣,給予用戶方便,否則他們的用戶也會減少,相比起來,好像還是移東的更加人性化。
而且很多人都說,雖然因為這個實名登記的事兒,讓移東公司的網點排了長隊,但是所有工作人員,竟然都保持禮貌服務,態度非常的好,即使需要排隊等待,他們也沒覺得有什麽不好。
並且一些大的網點,還引入了風雨電器公司出品的排號機,大家隻要取號,到時候就可以按照號碼順序來辦理業務,沒必要一直排在後麵等著。
工作人員輕聲細語,又耐心解釋,幾乎是每一個條款都詳細解釋一遍,無有疏漏,讓人非常放心。
結果這一次強力推行實名製,不但沒讓移東公司的用戶數量減少,反而還有所增加了。減少的,自然就是連通那邊。
本來連通的網絡建設就不如移東,很多地方,信號沒有移東的好。
而且連通還有一個問題,讓很多人詬病,那就是計費混亂,經常不知道為什麽,消費就增加了好多。
還有人莫名其妙的,就被安上了一些套餐,可他從來沒有辦理過。你打電話投訴,那邊的迴執時間也很長,雖然投訴後,大部分事情都能解決,但是多半需要你去營業廳親自辦理,重要的是,被扣掉的話費迴不來了啊。
而且很多人覺得,連通的客服態度不好,營業網點的工作人員態度不好,怎麽看都不如移東。
連通公司的老總十分發愁,這網絡上的指責和咒罵,層出不窮,屢禁不止啊。而且那些指責都好像是真的,讓他們無從辯解。
打鐵還要自身硬,他們自己這出了毛病,隻能自認倒黴,趕緊想辦法補救。
不過很多連通的工作人員都對移東公司頗有怨言,原本大家好好的,相安無事。都是國企,誰掙的錢還不都是交給國家?
當然,他們這隻是說說,掙得多了,他們這些員工的待遇也就不同了啊。不隻是工資,還有獎金和其他福利待遇呢?
看看移東公司那些正式員工的薪水吧,好多人月薪都上萬了,幾年前平均才兩千不到呢!
好不容易他們連通的員工薪水也上漲了,結果你們移東就搞事情,非要強力推行什麽實名製,上頭給這麽明確的期限了嗎?上頭說非實名製的手機卡不能用了嗎?
要查這些手機號碼的實名製,你知道要增加多少工作量嗎?我們這天天都要加班,還不都是你們鬧得!
帶著情緒上班,服務態度能好嗎?尤其是遇上那些磨嘰的人,他們就更不耐煩了。光是聽著大廳那吵鬧的聲音,他們就受夠了!
而這時候,移東公司那邊,又拋出了殺手鐧——充話費,送手機!
之前就有這個傳聞,大家並不奇怪,都以為送的手機,就是那種幾百塊的,或許還是國產小廠子生產的劣質機。
上麵說送風雨牌或者愛華牌,那不用問,肯定是風雨牌那款399元的超值機,好的手機,怎麽可能白送給你?
可是當他們看到移東營業廳外麵放著的廣告牌時,一個個都瞪大了眼睛。連最新款的風雨手機都有?還有風雨s2和愛華a2智能機?
那不是要幾千塊麽,這個也送?
之前他們不是沒見過送高端手機的活動,比如鬆江汽車就有一段時間開展了這種活動,買車送手機,送的就是愛華a2。
可一輛車多少錢呢,那時候送手機的車型都是三十多萬呢,幾千塊的手機,不算太貴的贈品。
可這個充話費送手機就不同了,難道你還能充三十多萬話費不成?
很多人都過去看,發現這個s2和a2手機,充值9999元就能贈送!可是這個手機現在的售價不是也要4999元嗎?
而且上麵怎麽說的,充值的那個叫做預存話費,迴頭還會返還到你的手機裏,那還不是自己的?
預存了之後,還省的以後每個月都要充話費了呢。
等等,這下麵怎麽還有預存八千贈a2手機的,這到底是怎麽迴事?
很多人開始忍不住,要麽拿一張傳單仔細看,要麽幹脆直接進入營業廳,去諮詢一下。
他們這才明白,原來預存不同的金額,所限定的套餐也不同。雖然是八千塊就能贈送價值五千塊的手機,但是要求你每個月的話費限定在了一千塊以上,這一條,就讓絕大多數人都達不到。
當然這一點也不是絕對的,還是有一些人能夠達到的。
其實這些活動金額中,有些就是為了吸引眼球的,比如這個月消費保底一千就是這麽一條,因為正常話費在一千塊的,一定是電話不斷的人,通常這樣的人收入都不低,未必需要占這個便宜。
保底一千,三十個月,那就是三萬塊保底話費銷售。
其他檔的這種贈送手機也有,有的還有其他的一些限製,但是工作人員都解釋的很清楚,讓人選擇符合自己的套餐手機,這樣可以省出來一台手機,多劃算啊。
連通那邊的領導也在研究這個充話費贈手機活動,他們怎麽算,也都是虧的啊。
雖然是綁定了長期用戶,但是你這個贈送手機也選擇一些廉價的啊,你都選擇這些好手機,那價格能便宜了嗎?
這樣確實能增加移東公司的用戶,可是利潤率就降低了,甚至整體利潤都有可能降低了啊。
移東公司這個決定,有些腦殘吧?早晚這些客戶都是我們的,你何必要這麽做呢?降低利潤搶客戶,上頭領導能不訓斥你?
當初馮宇給他們調整這個活動金額的時候,陸少也不理解,因為他算來算去,也是賠錢的。
他是要靠著這個刷政績呢,好調一個好位置,但是不能說增加了客戶,結果利潤減少了啊。
馮宇笑眯眯的看著陸少,隻問了陸少一句話,你覺得銀行幫你保管錢,還給你利息,是賺了是虧了?
陸少仔細一想,明白了,銀行怎麽會做賠本生意,那裏麵都是精明人啊。
這個活動最重要的一點就是,預存話費的現金!
……(未完待續。)
而且很多人都說,雖然因為這個實名登記的事兒,讓移東公司的網點排了長隊,但是所有工作人員,竟然都保持禮貌服務,態度非常的好,即使需要排隊等待,他們也沒覺得有什麽不好。
並且一些大的網點,還引入了風雨電器公司出品的排號機,大家隻要取號,到時候就可以按照號碼順序來辦理業務,沒必要一直排在後麵等著。
工作人員輕聲細語,又耐心解釋,幾乎是每一個條款都詳細解釋一遍,無有疏漏,讓人非常放心。
結果這一次強力推行實名製,不但沒讓移東公司的用戶數量減少,反而還有所增加了。減少的,自然就是連通那邊。
本來連通的網絡建設就不如移東,很多地方,信號沒有移東的好。
而且連通還有一個問題,讓很多人詬病,那就是計費混亂,經常不知道為什麽,消費就增加了好多。
還有人莫名其妙的,就被安上了一些套餐,可他從來沒有辦理過。你打電話投訴,那邊的迴執時間也很長,雖然投訴後,大部分事情都能解決,但是多半需要你去營業廳親自辦理,重要的是,被扣掉的話費迴不來了啊。
而且很多人覺得,連通的客服態度不好,營業網點的工作人員態度不好,怎麽看都不如移東。
連通公司的老總十分發愁,這網絡上的指責和咒罵,層出不窮,屢禁不止啊。而且那些指責都好像是真的,讓他們無從辯解。
打鐵還要自身硬,他們自己這出了毛病,隻能自認倒黴,趕緊想辦法補救。
不過很多連通的工作人員都對移東公司頗有怨言,原本大家好好的,相安無事。都是國企,誰掙的錢還不都是交給國家?
當然,他們這隻是說說,掙得多了,他們這些員工的待遇也就不同了啊。不隻是工資,還有獎金和其他福利待遇呢?
看看移東公司那些正式員工的薪水吧,好多人月薪都上萬了,幾年前平均才兩千不到呢!
好不容易他們連通的員工薪水也上漲了,結果你們移東就搞事情,非要強力推行什麽實名製,上頭給這麽明確的期限了嗎?上頭說非實名製的手機卡不能用了嗎?
要查這些手機號碼的實名製,你知道要增加多少工作量嗎?我們這天天都要加班,還不都是你們鬧得!
帶著情緒上班,服務態度能好嗎?尤其是遇上那些磨嘰的人,他們就更不耐煩了。光是聽著大廳那吵鬧的聲音,他們就受夠了!
而這時候,移東公司那邊,又拋出了殺手鐧——充話費,送手機!
之前就有這個傳聞,大家並不奇怪,都以為送的手機,就是那種幾百塊的,或許還是國產小廠子生產的劣質機。
上麵說送風雨牌或者愛華牌,那不用問,肯定是風雨牌那款399元的超值機,好的手機,怎麽可能白送給你?
可是當他們看到移東營業廳外麵放著的廣告牌時,一個個都瞪大了眼睛。連最新款的風雨手機都有?還有風雨s2和愛華a2智能機?
那不是要幾千塊麽,這個也送?
之前他們不是沒見過送高端手機的活動,比如鬆江汽車就有一段時間開展了這種活動,買車送手機,送的就是愛華a2。
可一輛車多少錢呢,那時候送手機的車型都是三十多萬呢,幾千塊的手機,不算太貴的贈品。
可這個充話費送手機就不同了,難道你還能充三十多萬話費不成?
很多人都過去看,發現這個s2和a2手機,充值9999元就能贈送!可是這個手機現在的售價不是也要4999元嗎?
而且上麵怎麽說的,充值的那個叫做預存話費,迴頭還會返還到你的手機裏,那還不是自己的?
預存了之後,還省的以後每個月都要充話費了呢。
等等,這下麵怎麽還有預存八千贈a2手機的,這到底是怎麽迴事?
很多人開始忍不住,要麽拿一張傳單仔細看,要麽幹脆直接進入營業廳,去諮詢一下。
他們這才明白,原來預存不同的金額,所限定的套餐也不同。雖然是八千塊就能贈送價值五千塊的手機,但是要求你每個月的話費限定在了一千塊以上,這一條,就讓絕大多數人都達不到。
當然這一點也不是絕對的,還是有一些人能夠達到的。
其實這些活動金額中,有些就是為了吸引眼球的,比如這個月消費保底一千就是這麽一條,因為正常話費在一千塊的,一定是電話不斷的人,通常這樣的人收入都不低,未必需要占這個便宜。
保底一千,三十個月,那就是三萬塊保底話費銷售。
其他檔的這種贈送手機也有,有的還有其他的一些限製,但是工作人員都解釋的很清楚,讓人選擇符合自己的套餐手機,這樣可以省出來一台手機,多劃算啊。
連通那邊的領導也在研究這個充話費贈手機活動,他們怎麽算,也都是虧的啊。
雖然是綁定了長期用戶,但是你這個贈送手機也選擇一些廉價的啊,你都選擇這些好手機,那價格能便宜了嗎?
這樣確實能增加移東公司的用戶,可是利潤率就降低了,甚至整體利潤都有可能降低了啊。
移東公司這個決定,有些腦殘吧?早晚這些客戶都是我們的,你何必要這麽做呢?降低利潤搶客戶,上頭領導能不訓斥你?
當初馮宇給他們調整這個活動金額的時候,陸少也不理解,因為他算來算去,也是賠錢的。
他是要靠著這個刷政績呢,好調一個好位置,但是不能說增加了客戶,結果利潤減少了啊。
馮宇笑眯眯的看著陸少,隻問了陸少一句話,你覺得銀行幫你保管錢,還給你利息,是賺了是虧了?
陸少仔細一想,明白了,銀行怎麽會做賠本生意,那裏麵都是精明人啊。
這個活動最重要的一點就是,預存話費的現金!
……(未完待續。)